現(xiàn)代管理的基本方法概括為以下四個方面:一、交換 交換是指一方與另一方在平等的基礎(chǔ)上為利益互換而進行的交易。
在組織管理中,個人與組織之間其實是一種交易行為。任何一個組織要完成本組織的職能或目標任務(wù),都需要通過一定的人來完成,此時,就需要組織向社會聘用人員。
個人這所以愿意進入組織,是個人在權(quán)衡各種可供選擇的利益后,值得進入該組織,個人與組織之間本質(zhì)上是一種利益交換。組織聘用人員的利益是為了使聘用者擁有一定技能,并能完成組織的某些功能,以使組織實現(xiàn)自身的職能或目標任務(wù),以保持組織的生命力,組織為之也付出一定的代價(如薪酬);個人之所以受聘,是因為組織能提供給個人相應(yīng)的利益,包括物質(zhì)性的和精神性的,個人也為之付出一定的代價,如個人的勞動,包括體力與腦力勞動。
反之,組織不可能聘用一個不能完成組織功能,不向組織提供勞動能力的人;個人也不可能到一個不向個人提供任何利益或避所的組織中。這種交換應(yīng)是平等的,互利雙贏的。
交換是任何一個社會,任何一個組織應(yīng)倡導(dǎo)的公平的管理方法。自愿的交換能為雙方都帶來利益,它可促進社會利益的有效合理分配,有效調(diào)節(jié)社會利益關(guān)系和社會關(guān)系,并隨著自由交易人數(shù)的增加,交易者個人對此整個交易行為的影響而減少。
我們無法想象一個強權(quán)方法在組織中管理運用時會給個人、組織、國家乃至人類社會帶來的危害。人們之所以能接受組織管理,是因為組織能為個人提供所需要的利益;組織之所以能夠容納職員,也是因為職員個人才能或勞動的付出正是實現(xiàn)組織職能所需要的。
個人付出與組織提供兩者之間形成交換關(guān)系,這種交換關(guān)系是建立在自愿平等協(xié)商基礎(chǔ)上的。當這一交換關(guān)系有一方不存在的時候,個人與組織之間的管理與被管理關(guān)系就會很快喪失。
更談不上其他管理方法的運用問題。自愿的公平交換是組織留住人員,并有效完成組織目標任務(wù)的前提,是倡導(dǎo)人們價值取向的主要手段。
人們?yōu)槭裁匆谶@個組織做工作,而不在別的地方去做,人為什么要服從組織安排,為什么要這么努力?如此等問題的回答應(yīng)從組織是否能提供人們的需要開始,應(yīng)從自愿的公平交換開始。當這一平行的交換條件不復(fù)存在的時候,管理者使用任何方法去管理組織中的人都是難以進行或難以想象的。
在具有人性的社會中,管理者不能要求員工自愿或無償為組織賣力,員工也不能要求組織無條件為自己提供居所、薪酬或個人價值的發(fā)展平臺或空間。同時當組織需要倡導(dǎo)什么,需要褒揚什么時,可以設(shè)定一定的交換條件,使人們與組織在自愿平行基礎(chǔ)上進行“交易”,以達到組織管理的目的。
二、懲罰 幾歲的小孩出于天性,母親剛給他倒了一碗熱開水,生怕燙著他,不斷地忠告他讓他不要去動它,以免燙壞他的手。但天生好奇的小孩,不聽母親的忠告,在母親沒有注意時,小孩就把手伸進了開水碗里,開水燙得他本能快速地收回了手,疼痛使他哇哇直哭,無論母親如何去哄他,都無濟于事。
他的確很疼,因為他的手的確燙傷了。在以后的日子里,小孩一看見冒汽的熱水就變得十分謹慎,不用母親忠告,他已知道應(yīng)該先去試探一下,然后再去動它。
這樣的情景幾乎所有人都有閱歷,由此,我們可以得出,抑制一個人錯誤行為發(fā)生的最有效方式是讓行為主體人嘗試到了為自己錯誤而付出的代價。如果我們做出假設(shè),當還不太懂事的小孩將手伸進了不燙手的水里時,這個小孩還會有第二次這樣的行為嗎?第二次的行為會變得如此謹慎嗎?答案不言而喻。
懲罰會使人們在發(fā)生不良行為時產(chǎn)生畏懼感,從而抑制人們不良行為的發(fā)生。但懲罰不能起到激發(fā)其潛能的激勵作用。
這是抑制人們不良行為最直接、最有效的方法。但這種懲罰必須有一定的額度。
當懲罰的額度太小時,懲罰就起不到擬制其行為的目的,這種懲罰便是無效的懲罰,如果這開水不是很燙,對小孩的警示和教育作用就不大,正因為,開水燙傷了他的手,所以他會永遠記住開水是不敢輕易去動的。而且他由此自己便學(xué)會了如何去接近開水的方法。
人們行為的選擇其實是在各種利益之間的博弈,當懲罰和額度使其不值進行此項行為選擇的時候,人們就會選擇其他方式,從而也就實現(xiàn)了懲罰應(yīng)起到的功能。因此,要擬制人們的不期望行為,其懲罰的力度應(yīng)達到一定的額度。
因為人們總是從各項利益的損益中權(quán)衡如何獲得更大的收益。需要說明的是對同一額度的懲罰不同的組織及不同的人員對其體驗的額度是不相同的。
正如同樣處罰一元錢,而在富人和窮人心目中的分量和價值是有較大差異的一樣。懲罰可以分為物質(zhì)懲罰和精神懲罰兩大類。
物質(zhì)懲罰主要是剝奪或限制人們對物質(zhì)利益的享用權(quán)。其懲罰的額度應(yīng)視其管理對象人群的收入水平及其人們的承受能力來確定。
精神懲罰主要是降低個人自身或在社會群體中的評價。精神懲罰主要取決于當事人對此懲罰的榮辱感。
如果當事人十分在意這種懲罰,那么這種懲罰往往是很有效力的;如果當事人不在乎這種榮辱感,那么這種懲罰往往是無效力的。在現(xiàn)實中,有些具體的懲罰形式可能具有物質(zhì)懲罰和精神懲罰的雙重屬性。
懲罰的具體表現(xiàn)形式一般有:。
這個很多的,以下是我摘抄的,你可以拿來參考,我覺得還是可以的五種企業(yè)管理模式比較
未來的企業(yè)管理的目標模式是以制度化管理模式為基礎(chǔ),適當?shù)匚蘸屠闷渌麕追N管理模式的某些有用的因素。
1.親情化管理模式這種管理模式 利用家族血緣關(guān)系中的一個很重要的功能,即內(nèi)聚功能,也就是試圖通過家族血緣關(guān)系的內(nèi)聚功能來實現(xiàn)對企業(yè)的管理。
2.友情化管理模式 這種管理模式也是在企業(yè)初創(chuàng)階段有積極意義。
3.溫情化管理模式 這種管理模式強調(diào)管理應(yīng)該是更多地調(diào)動人性的內(nèi)在作用,只有這樣,才能使企業(yè)很快地發(fā)展。在企業(yè)中強調(diào)人情味的一面是對的,但是不能把強調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則。
4.隨機化管理模式隨機化管理模式 在現(xiàn)實中具體表現(xiàn)為兩種形式:一種是民營企業(yè)中的獨裁式管理。之所以把獨裁式管理作為一種隨機化管理,就是因為有些民營企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者很獨裁。他說了算,他隨時可以任意改變?nèi)魏我?guī)章制度,他的話就是原則和規(guī)則,因而這種管理屬于隨機性的管理。另外一種形式,就是發(fā)生在國有企業(yè)中的行政干預(yù),即政府機構(gòu)可以任意干預(yù)一個國有企業(yè)的經(jīng)營活動,最后導(dǎo)致企業(yè)的管理非常的隨意化。
5.制度化管理模式 所謂制度化管理模式,就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動企業(yè)管理。當然,這種規(guī)則必須是大家所認可的帶有契約性的規(guī)則,同時這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對稱的。
現(xiàn)代企業(yè)管理包含的內(nèi)容:
1. 管理思想觀念現(xiàn)代化。即要有服務(wù)觀念、經(jīng)濟效益觀念、時間與效益觀念、競爭觀念、知識觀念、人才觀念、信息觀念。
2. 管理方法現(xiàn)代化。即推進先進的管理方法,包括現(xiàn)代經(jīng)營決策方法、現(xiàn)代理財方法、現(xiàn)代物資管理方法、現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方法等。
3. 管理人員現(xiàn)代化。即努力提高企業(yè)管理人員的基本素質(zhì),實現(xiàn)人才知識結(jié)構(gòu)現(xiàn)代化,使企業(yè)所有管理人員真正做到"懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營"。
4. 管理手段現(xiàn)代化。即信息傳遞手段現(xiàn)代化。
管理的法律方法、管理的行政方法、管理的經(jīng)濟方法、管理的教育方法、制度創(chuàng)新。
1、管理的法律方法:在管理活動中,各種法規(guī)要綜合運用、相互配合。因為任何組織的關(guān)系都是復(fù)雜的、多方面的。
就企業(yè)管理而言,法律方法不僅要求企業(yè)掌握和運用與企業(yè)有關(guān)的法律,以及與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動直接相關(guān)的有關(guān)經(jīng)濟法規(guī),而且也要掌握和運用民法賦予的權(quán)利和義務(wù)。當然,不能期望法律方法解決所有的問題,它只是在有限的范圍之內(nèi)發(fā)生作用。
而在法律范圍之外,還有各種大量的經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系需要用其他方法來管理和調(diào)整。2、管理的行政方法:行政方法更多的是人治,而不是法治,所以該方法的管理效果基本上取決于領(lǐng)導(dǎo)有的指揮藝術(shù)和心理素質(zhì),取決于領(lǐng)導(dǎo)者和執(zhí)行者的知識、能力;領(lǐng)導(dǎo)者駕馭全局進行統(tǒng)指揮,必須要及時獲取組織內(nèi)外部省用的信息,才能做出正確決策,避免指揮失誤,企業(yè)要有一個敏感而有效的信息系統(tǒng)。
3、管理的經(jīng)濟方法:各種經(jīng)濟方法,主要包括價格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟合同等。不同的經(jīng)濟方法在不同的經(jīng)濟領(lǐng)域中,可發(fā)揮各自不同的作用。
4、管理的經(jīng)濟方法:企業(yè)應(yīng)當從戰(zhàn)略的高度上下大決心、花大力氣進行智力投資,有計劃有組織地開展科學(xué)文化教育,根據(jù)工作的需要,對各類人員逐步進行系統(tǒng)培訓(xùn)和職業(yè)訓(xùn)練,盡快提高職工隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。5、制度創(chuàng)新管理模式認為企業(yè)的全面再造是企業(yè)新生的開始,只有經(jīng)過無數(shù)次企業(yè)再造的企業(yè)才是真正經(jīng)久不衰的企業(yè)。
企業(yè)創(chuàng)新的核心是企業(yè)家精神,企業(yè)家是企業(yè)創(chuàng)新的第一制造者。再造意味著揚棄,再造意味著創(chuàng)新,再造意味著新生,只有經(jīng)過全面再造的企業(yè)才是能經(jīng)得住風(fēng)雨的企業(yè)。
成功的企業(yè)都在某些方面或所有方面經(jīng)過了企業(yè)再造,有些企業(yè)從某種意義上說是企業(yè)再造的產(chǎn)物,適時把握企業(yè)再造的良機是企業(yè)成功的重要因素。制度創(chuàng)新是企業(yè)永恒的主題,優(yōu)秀的管理者是那些能夠以其敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存制度中各種缺陷的智者。
企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進行組織、計劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。
第一、有戰(zhàn)略,但執(zhí)行不力,貫徹不徹底。面前,企業(yè)最流行的就是戰(zhàn)略,有長期的、中期的、短期的。但往往是空洞的設(shè)想和規(guī)劃,卻沒有執(zhí)行規(guī)劃的詳盡路線圖和時間表,最關(guān)鍵的是沒有保障規(guī)劃實現(xiàn)的具體措施,因此,所謂的戰(zhàn)略就是流于紙上的“宏偉藍圖”罷了。
第二、有目標,但壓力不大,落實不到位。很多管理部門都習(xí)慣于到時下達目標,年度目標、季度目標、月度目標,上級向下級下達目標、下級再向下級下達目標,目標成了空洞的數(shù)字而已,不能將目標逐時、逐項、逐人分解落實,因此壓力不能層層傳遞下去,目標成了一紙空文。
第三、有組織,但條塊分割,本位主義。隨著企業(yè)的發(fā)展,部門越來越細化、職能越來越分解,但組織的緊密性卻越來越差。各部門之間的邊界越來越清晰,銜接越來越不順暢、溝通障礙明顯、協(xié)作成本增加、內(nèi)耗變大,各部門之間容易出現(xiàn)各自為政的現(xiàn)象。
第四、有制度,但監(jiān)督不嚴,有人鉆空子。企業(yè)在發(fā)展過程中,為了管理的需要,頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳,會沉積大量的規(guī)章制度。制度越多越復(fù)雜,執(zhí)行起來往往找不到參考標準,容易流于形式,產(chǎn)生“多頭”管理,因此監(jiān)管很難??此埔?guī)范、法制化的管理卻最沒有可操作性,容易有人鉆空子。
第五、有流程,但存在扯皮,效率低下。為了建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式,企業(yè)建立了大量看似完善的生產(chǎn)、工藝、財務(wù)、服務(wù)等流程,但卻沒有建立起流程之間的有效控制系統(tǒng)和內(nèi)部客戶鏈關(guān)系(即下道流程是上道流程的客戶),出現(xiàn)流程之間的脫節(jié)和扯皮,致使效率低下。
第六、有人員,但人心渙散,貌合神離。企業(yè)壯大之后,面臨的最大問題就是如何凝聚人心。企業(yè)容易形成管理真空。企業(yè)要避免這一點,就要真正做到“將支部建在連隊上”,也就是要把企業(yè)的文化建設(shè)放在基層、放在每一個班組,讓員工當企業(yè)的主人,凝聚在企業(yè)的周圍。
第七、有績效,但流于形式,獎罰不力。企業(yè)建立績效考核機制是好事,但企業(yè)在建立績效考核機制后會出現(xiàn)使獎罰流于形式的現(xiàn)象??冃鶗兂筛粞习W,考核的多是軟指標,沒有真金白銀來得實際。企業(yè)管理信奉的是以數(shù)字說話,真刀真槍、獎罰分明。
,什么是管理?
管理是社會組織中,為了實現(xiàn)預(yù)期的目標,以人為中心進行的協(xié)調(diào)活動。一般它包括4個含義:
1.管理是為了實現(xiàn)組織未來目標的活動
2.管理的工作本質(zhì)是協(xié)調(diào)
3.管理工作存在于組織中
4.管理工作的重點是對人進行管理。
換言之管理就是制定,執(zhí)行,檢查和改進。制定就是制定計劃,執(zhí)行就是按照計劃去做,即實施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計劃進行對比,總結(jié)出經(jīng)驗,找出差距;改進首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗,將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)殚L效機制或新的規(guī)定;再次是針對檢查發(fā)現(xiàn)的 問題進行糾正,制定糾正、預(yù)防措施。
任何一種管理活動都必須由以下四個基本要素構(gòu)成,即: 1、管理主體(由誰管) 2、(管理客體(管什么) 3、組織目的(為何而管)4、組織環(huán)境或條件(在什么情況下管)。
管理的方法有哪些:
(一)行政的管理方法
含義:是依靠行政組織的權(quán)威,運用指示、規(guī)定、條例和命令等行政手段,按行政系統(tǒng)由上級到下級逐層進行管理活動的方法。
特點:權(quán)威性 、強制性、穩(wěn)定性 、具體性、階級性
(二)法律管理方法
含義:是運用法律規(guī)范和類似法律規(guī)范的各種行為規(guī)則進行管理的方法。
特點:階級性、概括性、規(guī)范性、強制性。
(三)經(jīng)濟管理的方法
含義:指按照客觀規(guī)律的要求,運用經(jīng)濟杠桿和經(jīng)濟手段來進行管理的方法。
特點:利益性、多樣性、階級性。
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管理的重要性
正如我們所熟知的,一個公司的正常運行一定需要一定的管理。正所謂:“無規(guī)矩不成方圓”。
概括起來說,管理的重要性主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
一、管理使組織發(fā)揮正常功能。
管理,是一切組織正常發(fā)揮作用的前提,任何一個有組織的集體活動,不論其性質(zhì)如何,都只有在管理者對它加以管理的條件下,才能按照所要求的方向進行。
組織是由組織的要素組成的,組織的要素互相作用產(chǎn)生組織的整體功能。組織要素的作用依賴于管理。管理在組織中協(xié)調(diào)各部分的活動,并使組織與環(huán)境相適應(yīng)。在樂隊里,一個不準確的音調(diào)會破壞整個樂隊的和諧,影響整個演奏的效果。同樣,在一個組織中,沒有管理,就無法彼此協(xié)作地進行工作,就無法達到既定的目的,甚至連這個組織的存在都是不可能的。集體活動發(fā)揮作用的效果大多取決于組織的管理水平。
組織對管理的要求和對管理的依賴性與組織的規(guī)模是密切相關(guān)的,共同勞動的規(guī)模越大,勞動分工和協(xié)作越精細、復(fù)雜,管理工作也就越重要。一般地說,在手工業(yè)企業(yè)里,要進行共同勞動,有一定的分工協(xié)作,管理就成為進行生產(chǎn)所不可缺少的條件。但是,如果手工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模較小,生產(chǎn)技術(shù)和勞動分工也比較簡單,管理工作也比較簡單?,F(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn),不僅生產(chǎn)技術(shù)復(fù)雜,而且分工協(xié)作嚴密,專業(yè)化水平和社會化程度都高,社會聯(lián)系更加廣泛,需要的管理水平就更高。
總而言之,生產(chǎn)社會化程度越高,勞動分工和協(xié)作越細,就越要有嚴密的科學(xué)的管理。組織系統(tǒng)越龐大,管理問題也就越復(fù)雜,龐大的現(xiàn)代化生產(chǎn)系統(tǒng)要求有相當高度的管理水平,否則就無法正常運轉(zhuǎn)。
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