哪些方法了解工作要求(如何了解員工的需求)

1.如何了解員工的需求

了解員工的需求 按照馬斯洛的塔式需求結(jié)構(gòu)理論，人除了生理需求外，更重要的是心理需求。因為，生理需求比較容易發(fā)現(xiàn)和滿足，而心理需求更容易被人們所忽視。 作為一個管理者，在滿足員工最基本的薪酬待遇的需求后，更應(yīng)該用心了解員工的心理需求。因為，心理需求更容易影響一個員工的工作效率。

管理者要充分了解和把握員工的需求，就要在思想上引起高度重視。一是換位思考。站在員工的角度來體驗員工，考慮他們的需求，了解他們所處的環(huán)境和他們的真正感受；二是運(yùn)用內(nèi)部營銷的方法和技術(shù)。即把員工當(dāng)做企業(yè)的內(nèi)部顧客，運(yùn)用營銷調(diào)研技術(shù)，如一對一訪談、問卷調(diào)查、圓桌會議、實地觀察等技術(shù)去了解員工的動機(jī)、情緒、信仰、價值觀、潛在的恐懼和反抗等，以此準(zhǔn)確了解和把握員工的情感、需求和欲望；三是加強(qiáng)交流與溝通。建立內(nèi)部正式的和非正式的互動式的溝通和反饋渠道，通過情感溝通，了解不同員工的不同需求，也了解不同時期的需求重點；四是外部了解。通過對員工的家庭與親戚朋友、企業(yè)顧客、供應(yīng)商、離職員工的調(diào)查和訪談，來間接了解員工的真實情況。一個人的心理需求是其動力的最大來源，人們更注重來自心理的滿足，和得到被尊重、被信任和被重視的心理感覺。這種心理需求很容易產(chǎn)生，也很容易滿足，但應(yīng)該在第一時間發(fā)現(xiàn)，并采取措施來滿足它，就會產(chǎn)生很強(qiáng)的動力。否則，一旦這種心理需求變成一種心理壓力，那再滿足也就達(dá)不到預(yù)期的效果，反而容易適得其反。 尊重個性，差別對待 現(xiàn)代人都渴望獲得尊重。而要真正做到尊重別人，就要首先了解他人的個性。作為管理者，就應(yīng)該用心了解員工的個性，并尊重員工的個性，才能真正和員工達(dá)到戶動和交流，達(dá)到更好管理的目的。 員工希望在工作場所里能有人欣賞他們，能有“參與其事”的感覺。這就得尊重并信任每個人在組織中的重要性。這份尊重和信任，是從人與人來往間產(chǎn)生的。布雷希特的《用心管理》一書中提到，員工要的東西要有三個：有意義的工作；有機(jī)會在影響到他們的決定上施一份力；良好的人際關(guān)系。 只有尊重員工的個性，才能達(dá)到真正信任的目的。布雷希特指出信任模型是一座教堂，建立在四根大柱子上，這四根大柱就是公開、誠實、信賴以及尊重，并以貫徹執(zhí)行作基礎(chǔ)。 公開指的是和別人分享你的想法和感覺，同時也要傾聽別人的想法和感覺。也就是以真心取代戒心。一旦大家都能彼此坦誠相待，信賴的關(guān)系就會更上一層樓。 誠實是指給予別人真實、完整的回饋，不管是好、是壞。一般人都想要、也都需要知道自己在別人眼中是怎樣的。 信賴是指做承諾和履行承諾。 尊重指的是要做到人與人相處時不必說出的五點要求：純粹傾聽，不帶批評；接納差異，不做指責(zé)；肯定別人獨(dú)特的品格；多往好的方向去看；以關(guān)懷之心告訴別人你的真正想法。 一個管理者若能夠做到這五點要求，便會覺得受到了尊重，也尊重了員工，使員工覺得得到了關(guān)懷。而如果能發(fā)揮這四大支柱——公開、誠實、信賴、尊重——那管理者和員工的關(guān)系便會走向高度的信任。 所以，管理者應(yīng)該多問問自己：“我是個尊重員工，能激勵人心的領(lǐng)導(dǎo)人嗎？我在工作場所中，是否不問別人的職務(wù)和階級，都給予同等的尊重呢？”一般人在工作場所或是覺得得到了較大的尊重和重視，做起事來不只是真心，還會用腦。 企業(yè)一般建有員工資料庫，收錄了有關(guān)工作的資料——教育、訓(xùn)練、經(jīng)歷等。但其實更應(yīng)該建一個資料庫，收錄員工個人個性的其他趣味資訊。比如，員工的特殊嗜好，特殊興趣，外語能力如何？是否會彈奏樂器或演唱？會不會書畫或漫畫？喜歡的書籍、電影或音樂類型等等。 員工個性資料庫是內(nèi)部交誼的極佳參考資料。根據(jù)這些資料，可以在內(nèi)部成立一些非正式的組織，就共同的嗜好、興趣互相切磋、學(xué)習(xí)，比如旅游團(tuán)、合唱團(tuán)、樂團(tuán)等。這樣，大家在工作或在家庭上有問題時，便找得到人協(xié)助，企業(yè)也能借此發(fā)掘出以前所不知道的資源。不過，最重要的是，這樣可以把員工當(dāng)做完整的人來看待，而不只是“工作人口”。

2.什么法子才能知道自己適合做什么工作

如何找到一份好工作，想做什么，首先問五個問題：我要去哪里？我在哪里？我有什么？我的差距在哪里？我要怎么做？ 以上五個問題涵蓋了目標(biāo)、定位、條件、距離、計劃等諸多方面，只要在以上幾個關(guān)鍵點上加以細(xì)化和精心設(shè)計，把自身因素和社會條件做到最大程度的契合，對實施過程加以控制，并能夠在現(xiàn)實生活中知曉趨利避害，使職業(yè)生涯規(guī)劃更具有實際意義。 做好職業(yè)定位 定位是自我定位和社會定位的統(tǒng)一，只有在了解自己和職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。 檢視個人特質(zhì)

（一）欲望（Desires）） （做事的能力）在此人生階段 ，你究竟要什么？

（二）能力（Ability） 你擅長什么？（一般技術(shù)以及特別技術(shù)）

（三）性格特質(zhì)（氣質(zhì)、性質(zhì)） （Temperament） （氣質(zhì)、性質(zhì)）你是什么類型的人？在何種情況下有最佳表現(xiàn)？

（四）資產(chǎn)（Assets） （有形與無形）你有什么比別人占優(yōu)勢的地方？ 每個人群都需要定位，其目的是保證自己持續(xù)地發(fā)展。但是各個群體定位的重點不同：定位重點在于澄清自己有什么。過高或者過低估價自己，過于看重自己的文憑，或者看重自己的成績，有的過于低估自己身上的潛質(zhì)，所以，既需要認(rèn)真地分析自己，又需要多了解社會需求，以求定位準(zhǔn)確。在大多數(shù)情況下，正確的思路是，做你應(yīng)該做的事，而不是做你喜歡做的事 找工作同做其它事情一樣，也有方法和技巧。很多人找不到工作并不是因為他們沒有做事的能力，而是因為他們在找工作過程中沒有運(yùn)用正確的方法和一定的技巧。所謂技巧，主要包括三個方面的內(nèi)容：

⑴.了解自己，包括了解自己的知識、技能、性格、愛好以及身體狀況等。找工作之前，你必須先對自己有全面的認(rèn)識，一定得知道自己能做那方面的工作，不適合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低，明明自己沒有能力做的工作卻偏要做，那結(jié)果一定是被拒之門外的。

⑵.了解你所選擇的職業(yè)和行業(yè)。了解職業(yè)崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和對從業(yè)者素質(zhì)的要求?？梢韵蛴H朋好友中做過相關(guān)工作的人了解有關(guān)情況，也可以向從事這方面工作的其他人請教，他們經(jīng)驗豐富，體會深刻，能給你提供具有指導(dǎo)意義的信息，他們工作過程中的失敗教訓(xùn)，對你可以起到預(yù)防的作用，而他們的成功經(jīng)驗又是你可以借鑒的。

⑶.自我推薦。在了解自己和工作的基礎(chǔ)上，就開始求職了。求職就是尋找和得到工作的過程，通常包括獲得用人的信息、爭取面試、談話、簽約等環(huán)節(jié)。找工作就像推銷商品一樣，要讓顧客買你的產(chǎn)品，你必須告訴對方，你的商品質(zhì)量如何的高，價格怎樣公道，才能吸引人們來買這種商品。同樣，找工作時也要圍繞著“我真正有能力做好這份工作，而我提出的要求也是十分合理的”這樣一個中心來展開。一定要學(xué)會推銷自己，這樣別人才會認(rèn)可和錄用你最后祝早日找到稱心的工作開始美麗人生~

3.工作的基本要求是什么

如何找到一份好工作.想做什么？首先問五個問題：我要去哪里？我在哪里？我有什么？我的差距在哪里？我要怎么做？.以上五個問題涵蓋了目標(biāo)、定位、條件、距離、計劃等諸多方面，只要在以上幾個關(guān)鍵點上加以細(xì)化和精心設(shè)計，把自身因素和社會條件做到最大程度的契合，對實施過程加以控制，并能夠在現(xiàn)實生活中知曉趨利避害，使職業(yè)生涯規(guī)劃更具有實際意義。

做好職業(yè)定位 定位是自我定位和社會定位的統(tǒng)一，只有在了解自己和職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。 檢視個人特質(zhì)（一）欲望（Desires）） （做事的能力）在此人生階段 ，你究竟要什么？（二）能力（Ability） 你擅長什么？（一般技術(shù)以及特別技術(shù)）（三）性格特質(zhì)（氣質(zhì)、性質(zhì)） （Temperament） （氣質(zhì)、性質(zhì)）你是什么類型的人？在何種情況下有最佳表現(xiàn)？（四）資產(chǎn)（Assets） （有形與無形）你有什么比別人占優(yōu)勢的地方？ 每個人群都需要定位，其目的是保證自己持續(xù)地發(fā)展。

但是各個群體定位的重點不同：定位重點在于澄清自己有什么。過高或者過低估價自己，過于看重自己的文憑，或者看重自己的成績，有的過于低估自己身上的潛質(zhì)，所以，既需要認(rèn)真地分析自己，又需要多了解社會需求，以求定位準(zhǔn)確。

在大多數(shù)情況下，正確的思路是，做你應(yīng)該做的事，而不是做你喜歡做的事 找工作同做其它事情一樣，也有方法和技巧。很多人找不到工作并不是因為他們沒有做事的能力，而是因為他們在找工作過程中沒有運(yùn)用正確的方法和一定的技巧。

所謂技巧，主要包括三個方面的內(nèi)容： ⑴.了解自己，包括了解自己的知識、技能、性格、愛好以及身體狀況等。找工作之前，你必須先對自己有全面的認(rèn)識，一定得知道自己能做那方面的工作，不適合做哪方面的工作。

找工作不能眼高手低，明明自己沒有能力做的工作卻偏要做，那結(jié)果一定是被拒之門外的。 ⑵.了解你所選擇的職業(yè)和行業(yè)。

了解職業(yè)崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和對從業(yè)者素質(zhì)的要求?？梢韵蛴H朋好友中做過相關(guān)工作的人了解有關(guān)情況，也可以向從事這方面工作的其他人請教，他們經(jīng)驗豐富，體會深刻，能給你提供具有指導(dǎo)意義的信息，他們工作過程中的失敗教訓(xùn)，對你可以起到預(yù)防的作用，而他們的成功經(jīng)驗又是你可以借鑒的。

⑶.自我推薦。在了解自己和工作的基礎(chǔ)上，就開始求職了。

求職就是尋找和得到工作的過程，通常包括獲得用人的信息、爭取面試、談話、簽約等環(huán)節(jié)。找工作就像推銷商品一樣，要讓顧客買你的產(chǎn)品，你必須告訴對方，你的商品質(zhì)量如何的高，價格怎樣公道，才能吸引人們來買這種商品。

同樣，找工作時也要圍繞著“我真正有能力做好這份工作，而我提出的要求也是十分合理的”這樣一個中心來展開。一定要學(xué)會推銷自己，這樣別人才會認(rèn)可和錄用你.最后祝早日找到稱心的工作開始美麗人生~。

4.工作分析有哪些方法

工作分析的方法

（一）訪談法

訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。

（二）問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。

（三）觀察法

觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業(yè)活動進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。

（四）工作日志法

工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。

（五）資料分析法

為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料。

工作分析的方法

（一）訪談法

訪談法又稱為面談法，是一種應(yīng)用最為廣泛的職務(wù)分析方法。是指工作分析人員就某一職務(wù)或者職位面對面地詢問任職者、主管、專家等人對工作的意見和看法。在一般情況下，應(yīng)用訪談法時可以以標(biāo)準(zhǔn)化訪談格式記錄，目的是便于控制訪談內(nèi)容及對同一職務(wù)不同任職者的回答相互比較。

（二）問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法是工作分析中最常用的一種方法，具體來說，由有關(guān)人員事先設(shè)計出一套職務(wù)分析的問卷，再由隨后工作的員工來填寫問卷，也可由工作分析人員填寫，最后再將問卷加以歸納分析，做好詳細(xì)的記錄，并據(jù)此寫出工作職務(wù)描述。

（三）觀察法

觀察法是一種傳統(tǒng)的職務(wù)分析方法，指的是工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象（一個或多個任職者）的作業(yè)活動進(jìn)行觀察，收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互關(guān)系、人與工作的關(guān)系以及工作環(huán)境、條件等信息，并用文字或圖標(biāo)形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)的方法。

（四）工作日志法

工作日志法又稱工作寫實法，指任職者按時間順序詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達(dá)到工作分析的目的的一種方法。

（五）資料分析法

為降低工作分析的成本，應(yīng)當(dāng)盡量利用原有資料，例如責(zé)任制人本等人事文件，以對每個項工作的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)利、工作負(fù)荷、任職資格等有一個大致的了解，為進(jìn)一步調(diào)查、分析奠定基礎(chǔ)。

（六）能力要求法

指完成任何一項工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

（七）關(guān)鍵事件法

關(guān)鍵事件法要求分析人員、管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大量收集信息后，對崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法（關(guān)鍵事件是使工作成功或失敗的行為特征或事件，如成功與失敗、盈利或與虧損、高效與低產(chǎn)等）。

5.找工作需要什么技巧

據(jù)美國有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，大多數(shù)青年人不知道自己要干什么.

想做什么，首先問五個問題：我要去哪里？我在哪里？我有什么？我的差距在哪里？我要怎么做？

以上五個問題涵蓋了目標(biāo)、定位、條件、距離、計劃等諸多方面，只要在以上幾個關(guān)鍵點上加以細(xì)化和精心設(shè)計，把自身因素和社會條件做到最大程度的契合，對實施過程加以控制，并能夠在現(xiàn)實生活中知曉趨利避害，使職業(yè)生涯規(guī)劃更具有實際意義。

做好職業(yè)定位

定位是自我定位和社會定位的統(tǒng)一，只有在了解自己和職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。

檢視個人特質(zhì)（一）欲望（Desires）） （做事的能力）在此人生階段 ，你究竟要什么？（二）能力（Ability） 你擅長什么？（一般技術(shù)以及特別技術(shù)）（三）性格特質(zhì)（氣質(zhì)、性質(zhì)） （Temperament） （氣質(zhì)、性質(zhì)）你是什么類型的人？在何種情況下有最佳表現(xiàn)？（四）資產(chǎn)（Assets） （有形與無形）你有什么比別人占優(yōu)勢的地方？

每個人群都需要定位，其目的是保證自己持續(xù)地發(fā)展。但是各個群體定位的重點不同：定位重點在于澄清自己有什么。過高或者過低估價自己，過于看重自己的文憑，或者看重自己的成績，有的過于低估自己身上的潛質(zhì)，所以，既需要認(rèn)真地分析自己，又需要多了解社會需求，以求定位準(zhǔn)確。在大多數(shù)情況下，正確的思路是，做你應(yīng)該做的事，而不是做你喜歡做的事

找工作同做其它事情一樣，也有方法和技巧。很多人找不到工作并不是因為他們沒有做事的能力，而是因為他們在找工作過程中沒有運(yùn)用正確的方法和一定的技巧。所謂技巧，主要包括三個方面的內(nèi)容：

⑴.了解自己，包括了解自己的知識、技能、性格、愛好以及身體狀況等。找工作之前，你必須先對自己有全面的認(rèn)識，一定得知道自己能做那方面的工作，不適合做哪方面的工作。找工作不能眼高手低，明明自己沒有能力做的工作卻偏要做，那結(jié)果一定是被拒之門外的。

⑵.了解你所選擇的職業(yè)和行業(yè)。了解職業(yè)崗位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)和對從業(yè)者素質(zhì)的要求?？梢韵蛴H朋好友中做過相關(guān)工作的人了解有關(guān)情況，也可以向從事這方面工作的其他人請教，他們經(jīng)驗豐富，體會深刻，能給你提供具有指導(dǎo)意義的信息，他們工作過程中的失敗教訓(xùn)，對你可以起到預(yù)防的作用，而他們的成功經(jīng)驗又是你可以借鑒的。

⑶.自我推薦。在了解自己和工作的基礎(chǔ)上，就開始求職了。求職就是尋找和得到工作的過程，通常包括獲得用人的信息、爭取面試、談話、簽約等環(huán)節(jié)。找工作就像推銷商品一樣，要讓顧客買你的產(chǎn)品，你必須告訴對方，你的商品質(zhì)量如何的高，價格怎樣公道，才能吸引人們來買這種商品。同樣，找工作時也要圍繞著“我真正有能力做好這份工作，而我提出的要求也是十分合理的”這樣一個中心來展開。一定要學(xué)會推銷自己，這樣別人才會認(rèn)可和錄用你

6.找工作要具備那些要求

一.專業(yè)學(xué)歷：最基礎(chǔ)的資格

專業(yè)學(xué)歷仍是許多單位招聘的必備要求，如會計、金融、醫(yī)學(xué)等崗位；二是專業(yè)學(xué)習(xí)成績的好壞在很大程度上反映了求職者的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力，用人單位可以據(jù)此推斷其入職后的學(xué)習(xí)能力和績效表現(xiàn)；三是專業(yè)學(xué)歷反映的是求職者的知識結(jié)構(gòu)與水平，是用人單位比較和區(qū)分求職者的主要指標(biāo)。

因此，你需要提前了解心目中的招聘單位和職位的專業(yè)學(xué)歷要求，如果沒有相應(yīng)的專業(yè)證書，那就要輔修與該職位相關(guān)的一些課程，爭取獲得輔修課程證書，當(dāng)然條件允許的話能取得第二學(xué)位更好。

二。職業(yè)技能：最實用的資格

高分未必高能。用人單位不僅關(guān)心求職者的專業(yè)知識水平，更關(guān)心求職者運(yùn)用專業(yè)知識解決實際問題

一是結(jié)合自己的職業(yè)選擇與發(fā)展方向，務(wù)必考取相關(guān)的專業(yè)認(rèn)證，譬如要當(dāng)教師的就要考取教師資格證書，要做律師的就要考取律師證；二是為了保證自己的求職競爭力，力爭考取相關(guān)的工具認(rèn)證，如計算機(jī)、外語和駕駛證這三項認(rèn)證；三是有條件的話選擇考取一些與職業(yè)相關(guān)的輔助認(rèn)證，增加職場制勝砝碼，如項目管理（PMP）、心理咨詢師等認(rèn)證

三。實踐經(jīng)驗：最有力的資格

大學(xué)生實踐經(jīng)驗的積累要與所學(xué)專業(yè)和將要從事的行業(yè)、職業(yè)結(jié)合起來，增加社會實踐的針對性。同時，還要與大學(xué)各階段的學(xué)習(xí)任務(wù)和實踐目標(biāo)結(jié)合起來，提高社會實踐的計劃性。

四。職業(yè)素質(zhì)：最本質(zhì)的資格

包括個人特質(zhì)、行為風(fēng)格、職業(yè)道德、自我約束、職場禮儀等

所以綜上所述，你要先了解自己的優(yōu)勢，明確自己的求職方向，不要盲目投簡歷。事先了解你要求職的公司背景，用人要求，做好面試準(zhǔn)備，面試要注意著裝，要有禮貌

7.如何知道或測試自己適合什么工作崗位

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如何判斷自己適合什么工作崗位？

很多在校大學(xué)生從大三開始變處于迷茫期，面臨實習(xí)，不知道選擇什么行業(yè)什么崗位，第二年要找工作，更是焦慮茫然了。“我大學(xué)里沒有參加過什么社團(tuán)活動，沒有獲得獎項，也沒有做過特別有意義的兼職。像我這樣，應(yīng)該找什么工作呢？”遇到這種情況，大家一定要多花一些時間和精力，想清楚自己的方向。為什么很多大學(xué)生對自己畢業(yè)后的工作方向感到迷茫？

迷茫的原因，除了對職場工種分類和工作職責(zé)不夠了解。更重要的是對自己的主觀需求和客觀條件了解不夠深入。應(yīng)屆求職者除了了解了企業(yè)的職能部門、工作崗位外，還需深入個人的主觀需求和自己具備的客觀條件。

當(dāng)找不到自己的定位和方向時，求職者可以試試從以下3個角度仔細(xì)思考自己找工作的環(huán)境：

1、從個人內(nèi)在要素角度思考，“我想做什么”，可以考慮自己的興趣、愛好、職業(yè)價值觀等；

2、從商業(yè)價值要素角度思考，“我能做什么”，可以考慮已具備的知識、技能、經(jīng)驗、人脈等；

3、從外在環(huán)境要素角度考慮，“環(huán)境支持我做什么”，大到宏觀大環(huán)境鼓勵發(fā)展什么行業(yè)？小到父母希望我找什么樣的工作，家人希望我留在哪座城市，等等。

在了解以上各項要素的基礎(chǔ)上，求職者可以通過以下幾個問題來思考自己的個人能力和優(yōu)勢：18