⑴SNMP管理技術(shù)
⑵RMON管理技術(shù)
⑶基于WEB的網(wǎng)絡(luò)管理
SNMP是英文“Simple Network Management Protocol”的縮寫,中文意思是“簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議”。SNMP首先是由Internet工程任務(wù)組織(Internet Engineering Task Force)(IETF)的研究小組為了解決Internet上的路由器管理問題而提出的。
SNMP是目前最常用的環(huán)境管理協(xié)議。SNMP被設(shè)計(jì)成與協(xié)議無關(guān),所以它可以在IP,IPX,AppleTalk,OSI以及其他用到的傳輸協(xié)議上被使用。SNMP是一系列協(xié)議組和規(guī)范,它們提供了一種從網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備中收集網(wǎng)絡(luò)管理信息的方法。SNMP也為設(shè)備向網(wǎng)絡(luò)管理工作站報(bào)告問題和錯(cuò)誤提供了一種方法。
從信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)來講主要有以下幾種:
1) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的一些重要信息交互, 可以采用專用的通信線路(特別是采用沒有電磁泄漏問題的光纜)來防止信息在傳輸?shù)倪^程中被非法截獲。一些重要信息應(yīng)進(jìn)行加密后傳輸,
可以進(jìn)一步防止被截獲信息的有效識別。這些技術(shù)主要為了保證信息的機(jī)密性。
2) 網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)隔離(防火墻等) 防火墻可以隔離內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò), 使得所有內(nèi)外網(wǎng)之間的通信都經(jīng)過特殊的檢查以確保安全。
對一些特別主特別服務(wù)可以采用包裝代理技術(shù)(如Wrapper等), 隔離用戶對系統(tǒng)的直接訪問, 加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。
3) 網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全掃描 網(wǎng)絡(luò)安全掃描和系統(tǒng)掃描產(chǎn)品可以對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)服務(wù)、以及防火墻等系統(tǒng)的安全漏洞進(jìn)行檢測,
即時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞給予修補(bǔ), 使入侵者無機(jī)可乘。
4) 安全實(shí)時(shí)監(jiān)控與入侵發(fā)現(xiàn)技術(shù) 信息系統(tǒng)的安全狀況是動(dòng)態(tài)變化的, 安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)入侵行為并可以調(diào)整系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的保護(hù)反應(yīng)。
5) 操作系統(tǒng)安全加固 采用B級系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的C級系統(tǒng)是解決系統(tǒng)安全問題的比較根本性的措施??紤]到可用性和經(jīng)濟(jì)性的原則,
可以首先考慮在最敏感的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備上采用B級系統(tǒng)。
6) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)安全加固 在要害信息系統(tǒng)的服務(wù)器中采用B級操作系統(tǒng), 并配備B級數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng), 將應(yīng)用、服務(wù)都建設(shè)在B級的基礎(chǔ)上。這樣整個(gè)信息系統(tǒng)惡性循環(huán)才有比較根本性的保障。
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7) 可生存技術(shù) 可生存性是指在遭受攻擊, 發(fā)生失效或事故時(shí), 仍能及時(shí)完成服務(wù)使命的能力。主要是指健康性、適應(yīng)性、多樣性、進(jìn)化性和恢復(fù)性。
8) 加強(qiáng)安全管理技術(shù) 信息系統(tǒng)安全問題中最核心的問題是管理問題。"人"是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全的關(guān)鍵因素。因此需要大力加強(qiáng)人員安全培訓(xùn),
制訂安全管理規(guī)范。同時(shí), 要充分利用各種技術(shù)手段進(jìn)行自動(dòng)化管理。
我是在戴威爾網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全的,多多少少了解一點(diǎn) 呵呵 希望對你寫論文有幫助吧 ^_^
包括:(1)網(wǎng)絡(luò)實(shí)體安全:如計(jì)算機(jī)的物理?xiàng)l件、物理環(huán)境及設(shè)施的安全標(biāo)準(zhǔn),計(jì)算機(jī)硬件、附屬設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)傳輸線路的安裝及配置等.(2)軟件安全:如保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)不被非法侵入,系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件不被非法復(fù)制、篡改、不受病毒的侵害等·(3)數(shù)據(jù)安全:如保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息的數(shù)據(jù)安全,不被非法存取,保護(hù)其完整、一致等;(4)網(wǎng)絡(luò)安全管理:如運(yùn)行時(shí)突發(fā)事件的安全處理等,包括采取計(jì)算機(jī)安全技術(shù),建立安全管理制度,開展安全審計(jì),進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析等內(nèi)容.
1使用網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)
這是一種用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制,防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源,保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境的特殊網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備.它對兩個(gè)或多個(gè)網(wǎng)絡(luò)之間傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包如鏈接方式按照一定的安全策略來實(shí)施檢查,以決定網(wǎng)絡(luò)之間的通信是否被允許,并監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài).防火墻作為一種邊界安全的手段,在網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)中起著重要作用.它使得內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)之間或與其它外部網(wǎng)絡(luò)之間互相隔離、限制網(wǎng)絡(luò)互訪,用來保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò).
2訪問控制
訪問控制是網(wǎng)絡(luò)安全防范和保護(hù)的主要策略,主要任務(wù)是保證網(wǎng)絡(luò)資源不被非法使用和訪問.一般采用基于資源的集中式控制、基于資源和目的地址的過濾管理以及網(wǎng)絡(luò)簽證等技術(shù)來實(shí)現(xiàn).目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訪問控制的方法主要有:MAc地址過濾、VLAN隔離、IEEE802.Q身份驗(yàn)證、基于iP地址的訪問控制列表和防火墻控制等.
3身份認(rèn)證
身份認(rèn)證是任何一個(gè)安全的計(jì)算機(jī)所必需的組成部分.身份認(rèn)證必須做到準(zhǔn)確無誤地將對方辨認(rèn)出來,同時(shí)還應(yīng)該提供雙向的.認(rèn)證,即互相證明自己的身份,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的身份認(rèn)證比較復(fù)雜,因?yàn)轵?yàn)證身份的雙方都是通過網(wǎng)絡(luò)而不是直接接觸的,傳統(tǒng)的指紋等手段已無法使用,同時(shí)大量的黑客隨時(shí)隨地都可能嘗試向網(wǎng)絡(luò)滲透,截獲合法用戶口令并冒名頂替,以合法身份入網(wǎng),所以目前通常采用的是基于對稱密鑰加密或公開密鑰加密的方法,以及采用高科技手段的密碼技術(shù)進(jìn)行身份驗(yàn)證.
4反病毒軟件
即使有防火墻、身份認(rèn)證和加密措施,人們?nèi)該?dān)心遭到病毒和黑客的攻擊,隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,攜帶病毒和黑客程序的數(shù)據(jù)包和電子郵件越來越多,打開或運(yùn)行這些文件,計(jì)算機(jī)就有可能感染病毒.假如安裝有反病毒軟件,就可以預(yù)防、檢測一些病毒和黑客程序.
5安全設(shè)置瀏覽器
設(shè)置安全級別,當(dāng)心Cookies.Cookie是在瀏覽過程中被有些網(wǎng)站往硬盤寫入的一些數(shù)據(jù),它們記錄下用戶的特定信息,當(dāng)用戶回到這個(gè)頁面上時(shí),這些信息(稱作狀態(tài)信息)就可以被重新利用.但是關(guān)注Cookie的原因不是因?yàn)榭梢灾匦吕眠@些信息,而是關(guān)心這些被重新利用信息的來源:硬盤.所以要格外小心,或者干脆關(guān)掉這個(gè)功能.以IE5為例,步驟是:選擇.工具”菜單下的“Internet選項(xiàng)”,選擇其中的“安全”標(biāo)簽,就可以為不同區(qū)域的Web內(nèi)容指定安全設(shè)置.點(diǎn)擊下面的“自定義級別”,可以看到對Cookies和Java等不安全因素的使用限制.
6智能卡技術(shù)
所謂智能卡就是密鑰一種媒體,一般就象信用卡一樣,由授權(quán)用戶所持有并由該用戶賦予它一個(gè)1:1令或密碼字.該密碼與內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上注冊的密碼一致.當(dāng)口令與身份特征共同使用時(shí),智能卡的保密性還是相當(dāng)有效的.
伴隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化的 迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)科技也在全球范圍內(nèi)得到快速的普及。
我國從20世紀(jì)80年代開始研發(fā)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),至今已經(jīng)取得顯著的成果,全國互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)達(dá)到人口總數(shù) 的四分之一,位居世界第一?;ヂ?lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,改變了人們的生活方式,成為日常工作、學(xué)習(xí)等活動(dòng)中不可缺少的工具。
互聯(lián)網(wǎng)在為人們帶來便捷、高效的同時(shí), 也暴露出一些弊端,其中,網(wǎng)絡(luò)污染問題嚴(yán)重的影響到社會(huì)和公眾的利益。 互聯(lián)網(wǎng)改變了人與人之間信息交流的方式,大大提高了信息傳播的效率。
在這些傳播的信息中存在優(yōu)質(zhì)的信息,也同樣存在著劣質(zhì)的污染信息。其中,帶有色情、暴 力、虛假、欺詐等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)污染信息,對國家的安全、社會(huì)的穩(wěn)定、公眾的利益造成嚴(yán)重的危害。
由于在互聯(lián)網(wǎng)市場中存在市場失靈的現(xiàn)象,所以單獨(dú)依靠互聯(lián)網(wǎng) 市場的自身調(diào)節(jié)不能完全解決網(wǎng)絡(luò)污染問題。對此需要政府的干預(yù),對互聯(lián)網(wǎng)加以有效管制,以消除網(wǎng)絡(luò)污染給國家、社會(huì)、公(?)帶來的損失。
本文從政府管制理論出發(fā),對網(wǎng)絡(luò)污染的現(xiàn)狀和危害進(jìn)行分析,闡述了政府對網(wǎng)絡(luò)污染加以治理的必要原因,并結(jié)合國外對互聯(lián)網(wǎng)的管制經(jīng)驗(yàn),針對我國網(wǎng)絡(luò)污染的 政府治理提出了政策建議。
從信息系統(tǒng)安全防護(hù)技術(shù)來講主要有以下幾種: 1) 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)的一些重要信息交互, 可以采用專用的通信線路(特別是采用沒有電磁泄漏問題的光纜)來防止信息在傳輸?shù)倪^程中被非法截獲。
一些重要信息應(yīng)進(jìn)行加密后傳輸, 可以進(jìn)一步防止被截獲信息的有效識別。這些技術(shù)主要為了保證信息的機(jī)密性。
2) 網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)隔離(防火墻等) 防火墻可以隔離內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò), 使得所有內(nèi)外網(wǎng)之間的通信都經(jīng)過特殊的檢查以確保安全。 對一些特別主特別服務(wù)可以采用包裝代理技術(shù)(如Wrapper等), 隔離用戶對系統(tǒng)的直接訪問, 加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性。
3) 網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全掃描 網(wǎng)絡(luò)安全掃描和系統(tǒng)掃描產(chǎn)品可以對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)服務(wù)、以及防火墻等系統(tǒng)的安全漏洞進(jìn)行檢測, 即時(shí)發(fā)現(xiàn)漏洞給予修補(bǔ), 使入侵者無機(jī)可乘。 4) 安全實(shí)時(shí)監(jiān)控與入侵發(fā)現(xiàn)技術(shù) 信息系統(tǒng)的安全狀況是動(dòng)態(tài)變化的, 安全實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)入侵行為并可以調(diào)整系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)的保護(hù)反應(yīng)。
5) 操作系統(tǒng)安全加固 采用B級系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的C級系統(tǒng)是解決系統(tǒng)安全問題的比較根本性的措施??紤]到可用性和經(jīng)濟(jì)性的原則, 可以首先考慮在最敏感的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)隔離設(shè)備上采用B級系統(tǒng)。
6) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)安全加固 在要害信息系統(tǒng)的服務(wù)器中采用B級操作系統(tǒng), 并配備B級數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng), 將應(yīng)用、服務(wù)都建設(shè)在B級的基礎(chǔ)上。這樣整個(gè)信息系統(tǒng)惡性循環(huán)才有比較根本性的保障。
7) 可生存技術(shù) 可生存性是指在遭受攻擊, 發(fā)生失效或事故時(shí), 仍能及時(shí)完成服務(wù)使命的能力。主要是指健康性、適應(yīng)性、多樣性、進(jìn)化性和恢復(fù)性。
8) 加強(qiáng)安全管理技術(shù) 信息系統(tǒng)安全問題中最核心的問題是管理問題。"人"是實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)安全的關(guān)鍵因素。
因此需要大力加強(qiáng)人員安全培訓(xùn), 制訂安全管理規(guī)范。同時(shí), 要充分利用各種技術(shù)手段進(jìn)行自動(dòng)化管理。
我是在戴威爾網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全的,多多少少了解一點(diǎn) 呵呵 希望對你寫論文有幫助吧 ^_^。
第一計(jì):重中之重--關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程 需要監(jiān)測的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程包括: 1、單位內(nèi)部的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。
如項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)等。 2、網(wǎng)絡(luò)吞吐量大的業(yè)務(wù)流程。
主要是一些復(fù)雜和交互式的業(yè)務(wù)流程,資金集中管理系統(tǒng)、公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)等。 3、對系統(tǒng)造成大的壓力,頻繁使用數(shù)據(jù)庫的業(yè)務(wù)流程。
4、同其它系統(tǒng)集成的業(yè)務(wù)流程,這些集成會(huì)提高應(yīng)用失敗的風(fēng)險(xiǎn)。 這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)龐大而牽涉面眾多,需要一個(gè)綜合業(yè)務(wù)管理平臺進(jìn)行整體的監(jiān)測整合。
好的解決方案是引進(jìn)網(wǎng)管系統(tǒng),對業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否正常運(yùn)行、各項(xiàng)具體參數(shù)指標(biāo)是否超標(biāo)等進(jìn)行精確掌控,避免或降低業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障的發(fā)生率。 第二計(jì):用戶體驗(yàn)同系統(tǒng)性能指標(biāo)相關(guān)聯(lián) 在制定監(jiān)控策略時(shí),應(yīng)該考慮將網(wǎng)絡(luò)中的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)都進(jìn)行集中監(jiān)測,包括對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器、路由器、交換機(jī)、防火墻的監(jiān)控,從而判斷哪里出了問題導(dǎo)致公司網(wǎng)絡(luò)暢通運(yùn)行。
信息服務(wù)管理網(wǎng)的網(wǎng)管工程師通過使用SiteView網(wǎng)管工具收集網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息,將性能數(shù)據(jù)同單位內(nèi)部用戶的體驗(yàn)相結(jié)合來分析網(wǎng)絡(luò)的性能狀況,診斷系統(tǒng)瓶頸。 第三計(jì):建立網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行基準(zhǔn)指標(biāo)并觀察趨勢 長期監(jiān)測并建立基準(zhǔn)指標(biāo)對于保持網(wǎng)絡(luò)和性能的正常性能水平是非常必要的。
通過對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的觀察,運(yùn)維工程師可以知道網(wǎng)絡(luò)性能的變化和流量等指標(biāo)的運(yùn)行趨勢;及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)偏離系統(tǒng)基準(zhǔn)模型時(shí)的異常狀況,分析是單一故障,還是嚴(yán)重問題的前兆,達(dá)到預(yù)警的目的,防止更嚴(yán)重問題的發(fā)生。 第四計(jì):設(shè)計(jì)報(bào)警策略,避免警報(bào)泛濫 報(bào)警是管理網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)最重要的功能之一,配置報(bào)警的依據(jù)是根據(jù)信息服務(wù)管理網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維目標(biāo),報(bào)警設(shè)置的原則: 1、對影響網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的重要指標(biāo)設(shè)置報(bào)警; 2、消除誤報(bào)和重復(fù)報(bào)警; 3、報(bào)警應(yīng)該以多種方式及時(shí)發(fā)送給相應(yīng)的運(yùn)維工程師。
第五計(jì):創(chuàng)建自動(dòng)化、規(guī)范化事件處理程序 信息服務(wù)管理網(wǎng)運(yùn)維工程師人員少,日常處理事務(wù)較多,他們需要在網(wǎng)絡(luò)、鏈路和系統(tǒng)運(yùn)行出現(xiàn)問題時(shí)能夠有自動(dòng)化、規(guī)范化的處理問題程序,快速處理各種潛在故障并且分配他們到合適的管理工程師,幫助他們提高工作效率。 建立規(guī)范事件處理程序的另一個(gè)好處,是將工程師長期積累的知識和工作經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化和固化,達(dá)到快速定位故障的目的。
來源:考試大 第六計(jì):網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量SLA的量化管理 提高服務(wù)質(zhì)量的第一步是設(shè)立量化指標(biāo),將其作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)。信息服務(wù)管理網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)性能管理的總體目標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備、業(yè)務(wù)的可用性、網(wǎng)絡(luò)的吞吐量、帶寬使用百分比、網(wǎng)絡(luò)延時(shí)、CPU和MEMORY的負(fù)載,對于不同的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)還要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的上下級連接關(guān)系分解到每一個(gè)子指標(biāo),作為對網(wǎng)絡(luò)故障診斷和性能管理的依據(jù)。
第七計(jì):制定網(wǎng)絡(luò)的升級和改進(jìn)策略 網(wǎng)絡(luò)的升級和改進(jìn)應(yīng)該以對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的測量為前提,以對網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)行的現(xiàn)狀及趨勢分析為依據(jù)。通過對單一網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的比較、單一網(wǎng)絡(luò)組件和其它網(wǎng)絡(luò)組件的數(shù)據(jù)比較、系統(tǒng)負(fù)載量最大時(shí)的性能數(shù)據(jù)和一般負(fù)載時(shí)的性能數(shù)據(jù)的比較等,判斷是否需要對系統(tǒng)的局部或者整體進(jìn)行升級,發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)性能的瓶頸,提出網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)改進(jìn)的方法。
樂思軟件認(rèn)為,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,只有切實(shí)完善相關(guān)制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理,拓寬監(jiān)督渠道,加大信息透明度,才能進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)管理常態(tài)化、規(guī)范化,才能更好避免網(wǎng)民因偏聽偏信產(chǎn)生的誤會(huì)和不滿情緒,減少負(fù)面輿論,提升政府的公信力和社會(huì)凝聚力。
即要做到以下幾點(diǎn): 1、建立和完善網(wǎng)絡(luò)輿情管理工作體系。 要建立上下一致、內(nèi)外協(xié)作的配合機(jī)制,切實(shí)形成整體聯(lián)動(dòng)的工作格局。
盡快出臺有關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情管理的規(guī)范性文件和政策,建立輿情監(jiān)測制度,打造專門網(wǎng)絡(luò)人才隊(duì)伍,切實(shí)了解和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情,對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素展開風(fēng)險(xiǎn)分析,做出預(yù)測報(bào)告,向上級機(jī)關(guān)和有關(guān)部門通報(bào)和發(fā)布預(yù)警信息。要充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等各種傳統(tǒng)媒體以及博客、微博、移動(dòng)新聞客戶端等新興媒體,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警“一張網(wǎng)”全覆蓋,保障數(shù)據(jù)收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。
要加快推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。積極探索形成信息通報(bào)機(jī)制、聯(lián)席會(huì)議機(jī)制、突發(fā)輿情直報(bào)機(jī)制、聯(lián)合辦公機(jī)制等協(xié)調(diào)機(jī)制,努力形成互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容主管部門總體協(xié)調(diào)、實(shí)際工作部門主動(dòng)應(yīng)對、重點(diǎn)新聞網(wǎng)站發(fā)揮主渠道作用的網(wǎng)上輿情應(yīng)對工作格局。
主動(dòng)提升、加強(qiáng)省級平臺建設(shè)。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的實(shí)際需要,要統(tǒng)籌安排,集中更新設(shè)備,實(shí)現(xiàn)功能升級,以領(lǐng)先的技術(shù)裝備不斷提升網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測預(yù)警能力。
同時(shí),要拓展升級互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容綜合管理平臺的功能和用途,積極推動(dòng)建立覆蓋各省、市、縣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng),努力形成涉網(wǎng)部門全天候、一體化、立體式的工作態(tài)勢。 2、著力提升專業(yè)隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對能力。
要加強(qiáng)專業(yè)知識和技能培訓(xùn),把有效應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情列入各級機(jī)關(guān)輪訓(xùn)課程,對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn),提升其網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政能力,使其在實(shí)際工作中避免“瞞、拖、拒、刪”等消極處置手段,積極推行主動(dòng)、公開和溝通等手段,通過實(shí)際工作減少和壓縮網(wǎng)絡(luò)炒作空間。繼續(xù)強(qiáng)化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),逐步建立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍建設(shè),讓主流、權(quán)威、可信、具有親和力的聲音占領(lǐng)輿論高地。
可以邀請一批在各行業(yè)有建樹、有一定社會(huì)影響力和一定威望的專家學(xué)者在媒體上發(fā)聲,使宣傳能夠有效覆蓋不同年齡、不同行業(yè)及不同社會(huì)階層的群體。要強(qiáng)化應(yīng)急處置演練。
面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理相對混亂的實(shí)際局面,可不定期開展網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對模擬實(shí)戰(zhàn)演練,組織輿情應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員開展突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急演練和處置技能大比武,在實(shí)戰(zhàn)練兵中發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)工作,并在此基礎(chǔ)上定期召開突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情典型案例交流會(huì),不斷提升網(wǎng)絡(luò)輿情管理業(yè)務(wù)能力。 3、及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)網(wǎng)民的不同聲音。
網(wǎng)絡(luò)媒體所具有的雙向互動(dòng)性和言論隨意性等特點(diǎn),導(dǎo)致網(wǎng)民容易產(chǎn)生非理性情緒,而這種情緒一旦擴(kuò)展,將會(huì)給社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來困擾。面對輿論熱點(diǎn)問題,一味回避不但不能解決,反而容易激化矛盾,因此,只有直面輿情風(fēng)暴,快速作出回應(yīng),將真相公之于眾,才能有效化解負(fù)面輿情。
各級領(lǐng)導(dǎo)要把及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民意見、及時(shí)說明事實(shí)真相、及時(shí)解決實(shí)際問題,作為網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對的重中之重。要通過制定并完善相關(guān)制度,強(qiáng)化對涉輿情部門的協(xié)調(diào)督導(dǎo)力度,設(shè)置專人進(jìn)行輿情監(jiān)督,定時(shí)梳理網(wǎng)絡(luò)輿情,并提交相關(guān)單位限時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)。
確有問題的要明確限期整改并跟蹤落實(shí),屬于溝通協(xié)調(diào)不暢造成誤解的,應(yīng)要求相關(guān)行業(yè)或部門按政策規(guī)定進(jìn)行解釋答復(fù)。對于已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情事件,要以積極、公平、公正的態(tài)度,第一時(shí)間回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人,通過傳播理性觀點(diǎn)防止事態(tài)擴(kuò)大。
4、健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急機(jī)制,完善應(yīng)急工作體系。 應(yīng)完善指揮協(xié)調(diào)工作體系,在網(wǎng)絡(luò)輿情熱點(diǎn)發(fā)酵后,立即安排人員密切跟蹤網(wǎng)絡(luò)言論,及時(shí)在相關(guān)論壇、貼吧發(fā)布事件進(jìn)展情況。
要完善網(wǎng)絡(luò)輿情深度分析研判工作體系,對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行分類、分級和定位,實(shí)施全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及早發(fā)現(xiàn)傾向性、苗頭性問題,開展專題性、綜合性分析,研判輿情走向、發(fā)展趨勢和網(wǎng)民關(guān)注點(diǎn)、關(guān)注熱度。制定不同層級和部門的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。
在現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案基礎(chǔ)上,進(jìn)一步推動(dòng)各組織及單位,根據(jù)本地區(qū)、本部門工作實(shí)際和各階段工作重點(diǎn),分析梳理有可能成為網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)、敏感話題的信息,有針對性地制定操作性和針對性強(qiáng)的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力。實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)分析評估制度。
各部門在調(diào)整政策、研究部署重大工作時(shí),對涉及群眾切身利益的重大事項(xiàng),要以提前介入為原則,事先對工作開展進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評估,凡是經(jīng)評估認(rèn)為方案有漏洞的,按要求及時(shí)修改完善。
一是不要輕易接受來歷不明的軟件;二是用國內(nèi)殺毒軟件如KV300、Kill 等提供的清除特洛伊木馬的功能進(jìn)行檢查和清除;三是當(dāng)發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)速度奇慢無比 時(shí),如“已發(fā)送字節(jié)”變?yōu)?k~3kbps 時(shí),應(yīng)立即掛斷網(wǎng)絡(luò),然后對硬盤進(jìn)行認(rèn) 真徹底的檢查。 四是 關(guān)閉“共享” Windows 的網(wǎng)絡(luò)鄰居,共享在給用戶帶來方便的同時(shí)也帶來了隱患,使得一些特 殊的軟件可以搜索到網(wǎng)上的“共享”目錄而直接訪問對方的硬盤,從而使別有用 心的人控制您的機(jī)器。 五是安裝軟件開發(fā)商提供的補(bǔ)丁程序是十分必要的,像 我們使用的微軟公司的操作系統(tǒng)定期發(fā)布的補(bǔ)丁程序、錯(cuò)誤修復(fù)程序等。只要我 們連網(wǎng)后,在“開始”菜單下,運(yùn)行“Windows Update”,就可以及時(shí)得到最新 的系統(tǒng)和瀏覽器安全補(bǔ)丁程序。 六是盡量關(guān)閉不需要的組件和服務(wù)程序 在默認(rèn)設(shè)置下,系統(tǒng)往往允許使用很多不必要而且很可能暴露安全漏洞的端 口、服務(wù)和協(xié)議。
希望對你有所幫助。
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