頭腦風暴法(brainstorming)的發(fā)明者是現(xiàn)代創(chuàng)造學的創(chuàng)始人,美國學者阿歷克斯·奧斯本于1938年首次提出頭腦風暴法,brainstorming原指精神病患者頭腦中短時間出現(xiàn)的思維紊亂現(xiàn)象,病人會產(chǎn)生大量的胡思亂想.奧斯本借用這個概念來比喻思維高度活躍,打破常規(guī)的思維方式而產(chǎn)生大量創(chuàng)造性設(shè)想的狀況.頭腦風暴的特點是讓與會者敞開思想,使各種設(shè)想在相互碰撞中激起腦海的創(chuàng)造性風暴.其可分為直接頭腦風暴和質(zhì)疑頭腦風暴法.前者是在專家群體決策基礎(chǔ)上盡可能激發(fā)創(chuàng)造性,產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法,后者則是對前者提出的設(shè)想,方案逐一質(zhì)疑,發(fā)行其現(xiàn)實可行性的方法.這是一種集體開發(fā)創(chuàng)造性思維的方法. 頭腦風暴法的基本程序 頭腦風暴法力圖通過一定的討論程序與規(guī)則來保證創(chuàng)造性討論的有效性,由此,討論程序構(gòu)成了頭腦風暴法能否有效實施的關(guān)鍵因素,從程序來說,組織頭腦風暴法關(guān)鍵在于以下幾個環(huán)節(jié): 1,確定議題 一個好的頭腦風暴法從對問題的準確闡明開始.因此,必須在會前確定一個目標,使與會者明確通過這次會議需要解決什么問題,同時不要限制可能的解決方案的范圍.一般而言,比較具體的議題能使與會者較快產(chǎn)生設(shè)想,主持人也較容易掌握;比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設(shè)想的時間較長,但設(shè)想的創(chuàng)造性也可能較強. 2,會前準備 為了使頭腦風暴暢談會的效率較高,效果較好,可在會前做一點準備工作.如收集一些資料預(yù)先給大家參考,以便與會者了解與議題有關(guān)的背景材料和外界動態(tài).就參與者而言,在開會之前,對于要解決的問題一定要有所了解.會場可作適當布置,座位排成圓環(huán)形的環(huán)境往往比教室式的環(huán)境更為有利.此外,在頭腦風暴會正式開始前還可以出一些創(chuàng)造力測驗題供大家思考,以便活躍氣氛,促進思維. 3,確定人選 一般以8人~12人為宜,也可略有增減(5~15人).與會者人數(shù)太少不利于交流信息,激發(fā)思維;而人數(shù)太多則不容易掌握,并且每個人發(fā)言的機會相對減少,也會影響會場氣氛.只有在特殊情況下,與會者的人數(shù)可不受上述限制. 4,明確分工 要推定一名主持人,1~2名記錄員(秘書).主持人的作用是在頭腦風暴暢談會開始時重申討論的議題和紀律,在會議進程中啟發(fā)引導,掌握進程.如通報會議進展情況,歸納某些發(fā)言的核心內(nèi)容,提出自己的設(shè)想,活躍會場氣氛,或者讓大家靜下來認真思索片刻再組織下一個發(fā)言高潮等.記錄員應(yīng)將與會者的所有設(shè)想都及時編號,簡要記錄,最好寫在黑板等醒目處,讓與會者能夠看清.記錄員也應(yīng)隨時提出自己的設(shè)想,切忌持旁觀態(tài)度. 5,規(guī)定紀律 根據(jù)頭腦風暴法的原則,可規(guī)定幾條紀律,要求與會者遵守.如要集中注意力積極投入,不消極旁觀;不要私下議論,以免影響他人的思考;發(fā)言要針對目標,開門見山,不要客套,也不必做過多的解釋;與會之間相互尊重,平等相待,切忌相互褒貶等等. 6,掌握時間 會議時間由主持人掌握,不宜在會前定死.一般來說,以幾十分鐘為宜.時間太短與會者難以暢所欲言,太長則容易產(chǎn)生疲勞感,影響會議效果.經(jīng)驗表明,創(chuàng)造性較強的設(shè)想一般要在會議開始10分鐘~15分鐘后逐漸產(chǎn)生.美國創(chuàng)造學家帕內(nèi)斯指出,會議時間最好安排在30~45分鐘之間.徜若需要更長時間,就應(yīng)把議題分解成幾個小問題分別進行專題討論. 頭腦風暴法成功要點 一次成功的頭腦風暴除了在程序上的要求之外,更為關(guān)鍵是探討方式,心態(tài)上的轉(zhuǎn)變,概言之,即充分,非評價性的,無偏見的交流,具體而言,則可歸納以下幾點: 1,自由暢談 參加者不應(yīng)該受任何條條框框限制,放松思想,讓思維自由馳騁.從不同角度,不同層次,不同方位,大膽地展開想象,盡可能地標新立異,與眾不同,提出獨創(chuàng)性的想法. 2,延遲評判 頭腦風暴,必須堅持當場不對任何設(shè)想作出評價的原則.既不能肯定某個設(shè)想,又不能否定某個設(shè)想,也不能對某個設(shè)想發(fā)表評論性的意見.一切評價和判斷都要延遲到會議結(jié)束以后才能進行.這樣做一方面是為了防止評判約束與會者的積極思維,破壞自由暢談的有利氣氛;另一方面是為了集中精力先開發(fā)設(shè)想,避免把應(yīng)該在后階段做的工作提前進行,影響創(chuàng)造性設(shè)想的大量產(chǎn)生. 3,禁止批評 絕對禁止批評是頭腦風暴法應(yīng)該遵循的一個重要原則.參加頭腦風暴會議的每個人都不得對別人的設(shè)想提出批評意見,因為批評對創(chuàng)造性思維無疑會產(chǎn)生抑制作用.同時,發(fā)言人的自我批評也在禁止之列.有些人習慣于用一些自謙之詞,這些自我批評性質(zhì)的說法同樣會破壞會場氣氛,影響自由暢想. 4,追求數(shù)量 頭腦風暴會議的目標是獲得盡可能多的設(shè)想,追求數(shù)量是它的首要任務(wù).參加會議的每個人都要抓緊時間多思考,多提設(shè)想.至于設(shè)想的質(zhì)量問題,自可留到會后的設(shè)想處理階段去解決.在某種意義上,設(shè)想的質(zhì)量和數(shù)量密切相關(guān),產(chǎn)生的設(shè)想越多,其中的創(chuàng)造性設(shè)想就可能越多. 會后的設(shè)想處理 通過組織頭腦風暴暢談會,往往能獲得大量與議題有關(guān)的設(shè)想.至此任務(wù)只完成了一半.更重要的是對已獲得的設(shè)想進行整理,分析,以便選出有價值的創(chuàng)造性設(shè)想來加以開發(fā)實施.這個工作就是設(shè)想處理. 頭腦風暴法的設(shè)想處理通常安排在頭腦風暴暢談會的次日進行.在此以前,主。
頭腦風暴的實施步驟 1)準備階段:產(chǎn)生問題,組建頭腦風暴小組,培訓支持人和組員及通知會議內(nèi)容、時間和地點等。
2)熱身活動:為了使頭腦風暴會議能形成熱烈和輕松的氣氛,使與會者的思維活躍起來,可以做一些智力游戲,如猜謎、講幽默故事等。 3)明確問題:由主持人向大家介紹所要解決的問題,問題需要簡單、明了、具體,對一般性的問題要分成幾個具體的問題解決。
4)自由暢談,由與會者自由提出設(shè)想,主持人要堅持原則,尤其要堅持嚴禁批評的原則,對違反原則的與會者要及時制止,如堅持不改可及時勸退,會議秘書要對與會者提出的每個設(shè)想予以記錄或做現(xiàn)場錄音。 5)收集設(shè)想。
在會議的第二天再向組員收集設(shè)想,這時得到的設(shè)想往往更有創(chuàng)見。 6)如問題未能解決,可以重復(fù)上述過程。
但再用原班人馬時,要從另一個側(cè)面或用最廣義的表述來討論課題,這樣才能變已知任務(wù)為未知任務(wù),使與會者的思路軌跡改變。 7)評判組會議。
對頭腦風暴會議所產(chǎn)生的設(shè)想進行評價與優(yōu)選應(yīng)謹慎行事,即使是不嚴肅的、不現(xiàn)實的或者荒誕無稽的設(shè)想也應(yīng)該認真對待。
來源及特點:
1941年,美國BBDO廣告公司副經(jīng)理A.F.奧斯本受精神病人的“胡言亂語”卻很有創(chuàng)意的現(xiàn)象所啟發(fā)(狂躁型,非抑郁型),為廣告新創(chuàng)意而制定了一種會議形式,即頭腦風暴法,又稱暢談法、集思法、BS法。它是采用集體討論的方式,引導每個參加討論的成員圍繞著某個中心議題廣開言路,自由平等、毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解,互相啟發(fā)、激發(fā)靈感,在每個成員頭腦中掀起思想風暴,并產(chǎn)生集體創(chuàng)造思維,對中心議題進行全面分析,識別可能解決問題的方法或潛在的質(zhì)量改進機會的一種方法。
應(yīng)用頭腦風暴法的程序
應(yīng)用頭腦風暴法,大致上可分為準備、產(chǎn)生、澄清、整理4個階段,共14個步驟。( 4段14步,PDCA循環(huán)是4段8步)?
1.準備階段:
v ⑴.確定課題、
v ⑵.確定主持人
v ⑶.選擇參加人員 、
v ⑷.訓練參加人員(了解規(guī)則)
2.產(chǎn)生階段
v ⑸.組織會議
v ⑹.主持人介紹基本情況
v ⑺.各成員依次發(fā)表觀點
v ⑻.各成員互相激發(fā)思維、補充觀點
v ⑼.確認是否還有新的觀點
v ⑽.重述觀點
3.澄清階段
v ⑾.篩選觀點 (平凡型觀點可用,但效果不明顯,幻想型效果明顯,但可能條件不具備,要將平凡型和幻想型轉(zhuǎn)化為實用型)
v ⑿.確認是否需要進一步開發(fā)幻想型觀點 (對幻想型觀點不要隨便舍去)
v ⒀.重述篩選后的觀點
4.整理階段
v ⒁:整理觀點
頭腦風暴法出自“頭腦風暴”一詞。
所謂頭腦風暴(Brain-storming) 最早是精神病理學上的用語,指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的,現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論,其目的在于產(chǎn)生新觀念或激發(fā)創(chuàng)新設(shè)想。 頭腦風暴法又稱智力激勵法、BS法、自由思考法,是由美國創(chuàng)造學家A·F·奧斯本于1939年首次提出、1953年正式發(fā)表的一種激發(fā)性思維的方法。
此法經(jīng)各國創(chuàng)造學研究者的實踐和發(fā)展,至今已經(jīng)形成了一個發(fā)明技法群,如奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法等等。 在群體決策中,由于群體成員心理相互作用影響,易屈于權(quán)威或大多數(shù)人意見,形成所謂的“群體思維”。
群體思維削弱了群體的批判精神和創(chuàng)造力,損害了決策的質(zhì)量。為了保證群體決策的創(chuàng)造性,提高決策質(zhì)量,管理上發(fā)展了一系列改善群體決策的方法,頭腦風暴法是較為典型的一個。
頭腦風暴法有可分為直接頭腦風暴法(通常簡稱為頭腦風暴法)和質(zhì)疑頭腦風暴法(也稱反頭腦風暴法)。前者是在專家群體決策盡可能激發(fā)創(chuàng)造性,產(chǎn)生盡可能多的設(shè)想的方法,后者則是對前者提出的設(shè)想、方案逐一質(zhì)疑,分析其現(xiàn)實可行性的方法。
采用頭腦風暴法組織群體決策時,要集中有關(guān)專家召開專題會議,主持者以明確的方式向所有參與者闡明問題,說明會議的規(guī)則,盡力創(chuàng)造在融洽輕松的會議氣氛。一般不發(fā)表意見,以免影響會議的自由氣氛。
由專家們“自由”提出盡可能多的方案。 頭腦風暴法的激發(fā)機理 頭腦風暴何以能激發(fā)創(chuàng)新思維?根據(jù)A·F·奧斯本本人及其他研究者的看法,主要有以下幾點: 第一,聯(lián)想反應(yīng)。
聯(lián)想是產(chǎn)生新觀念的基本過程。在集體討論問題的過程中,每提出一個新的觀念,都能引發(fā)他人的聯(lián)想。
相繼產(chǎn)生一連串的新觀念,產(chǎn)生連鎖反應(yīng),形成新觀念堆,為創(chuàng)造性地解決問題提供了更多的可能性。 第二,熱情感染。
在不受任何限制的情況下,集體討論問題能激發(fā)人的熱情。人人自由發(fā)言、相互影響、相互感染,能形成熱潮,突破固有觀念的束縛,最大限度地發(fā)揮創(chuàng)造性地思維能力。
第三,競爭意識。在有競爭意識情況下,人人爭先恐后,競相發(fā)言,不斷地開動思維機器,力求有獨到見解,新奇觀念。
心理學的原理告訴我們,人類有爭強好勝心理,在有競爭意識的情況下,人的心理活動效率可增加50%或更多。 第四,個人欲望。
在集體討論解決問題過程中,個人的欲望自由,不受任何干擾和控制,是非常重要的。頭腦風暴法有一條原則,不得批評倉促的發(fā)言,甚至不許有任何懷疑的表情、動作、神色。
這就能使每個人暢所欲言,提出大量的新觀念。 頭腦風暴法的要求 ①組織形式 參加人數(shù)一般為5~10人(課堂教學也可以班為單位),最好由不同專業(yè)或不同崗位者組成; 會議時間控制在1小時左右; 設(shè)主持人一名,主持人只主持會議,對設(shè)想不作評論。
設(shè)記錄員1~2人,要求認真將與會者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。 ②會議類型 設(shè)想開發(fā)型:這是為獲取大量的設(shè)想、為課題尋找多種解題思路而召開的會議,因此,要求參與者要善于想象,語言表達能力要強。
設(shè)想論證型;這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實用型方案召開的會議。要求與會者善于歸納、善于分析判斷。
③會前準備工作 會議要明確主題。會議主題提前通報給與會人員,讓與會者有一定準備; 選好主持人。
主持人要熟悉并掌握該技法的要點和操作要素,摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢; 參與者要有一定的訓練基礎(chǔ),懂得該會議提倡的原則和方法; 會前可進行柔化訓練,即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進行打破常規(guī)思考,轉(zhuǎn)變思維角度的訓練活動,以減少思維慣性,從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來,以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵設(shè)想活動。 ④會議原則 為使與會者暢所欲言,互相啟發(fā)和激勵,達到較高效率,必須嚴格遵守下列原則: ——禁止批評和評論,也不要自謙。
對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。即使自己認為是幼稚的、錯誤的,甚至是荒誕離奇的設(shè)想,亦不得予以駁斥;同時也不允許自我批判,在心理上調(diào)動每一個與會者的積極性,徹底防止出現(xiàn)一些“扼殺性語句”和“自我扼殺語句”。
諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個不成熟的看法”、“我有一個不一定行得通的想法”等語句,禁止在會議上出現(xiàn)。只有這樣,與會者才可能在充分放松的心境下,在別人設(shè)想的激勵下,集中全部精力開拓自己的思路。
——目標集中,追求設(shè)想數(shù)量,越多越好。在智力激勵法實施會上,只強制大家提設(shè)想,越多越好。
會議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標。 ——鼓勵巧妙地利用和改善他人的設(shè)想。
這是激勵的關(guān)鍵所在。每個與會者都要從他人的設(shè)想中激勵自己,從中得到啟示,或補充他人的設(shè)想,或?qū)⑺说娜舾稍O(shè)想綜合起來提出新的設(shè)想等。
——與會人員一律平等,各種設(shè)想全部記錄下來。與會人員,不論是該方面的專家、員工,還是其他領(lǐng)域的學者,以及該領(lǐng)域的外行,一律平等;各種設(shè)想,不論大小,甚至是最荒誕的設(shè)想,記錄人員也要求認真地將其完整地記錄下來。
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運用“頭腦風暴法”的一個有趣的案例
ming_4416 發(fā)表于 2005-12-17 19:50:00
有一年,美國北方格外嚴寒,大雪紛飛,電線上積滿冰雪,大跨度的電線常被積雪壓斷,嚴重影響通信。過去,許多人試圖解決這一問題,但都未能如愿以償。后來,電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風暴法,嘗試解決這一難題。他召開了一種能讓頭腦卷起風暴的座談會,參加會議的是不同專業(yè)的技術(shù)人員,要求他們必須遵守以下原則:
第一,自由思考。即要求與會者盡可能解放思想,無拘無束地思考問題并暢所欲言。
第二,延遲評判。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足,不要發(fā)表“這主意好極了!”“這種想法太離譜了!”之類的“捧殺句”或“扼殺句”。至于對設(shè)想的評判,留在會后組織專人考慮。
第三,以量求質(zhì)。即鼓勵與會者盡可能多而廣地提出設(shè)想,以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。
第四,結(jié)合改善。即鼓勵與會者積極進行智力互補,在增加自己提出設(shè)想的同時,注意思考如何把兩個或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個更完善的設(shè)想。
會后,公司組織專家對設(shè)想進行分類論證。專家們認為設(shè)計專用清雪機,采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪,在技術(shù)上雖然可行,但研制費用大,周期長,一時難以見效。那種因“坐飛機掃雪”激發(fā)出來的幾種設(shè)想,倒是一種大膽的新方案,如果可行,將是一種既簡單又高效的好辦法。經(jīng)過現(xiàn)場試驗,發(fā)現(xiàn)用直升機扇雪真能奏效,一個久懸未決的難題,終于在頭腦風暴會中得到了巧妙的解決。
1、確定議題
一個好的頭腦風暴法從對問題的準確闡明開始。因此,必須在會前確定一個目標,使與會者明確通過這次會議需要解決什么問題,同時不要限制可能的解決方案的范圍。一般而言,比較具體的議題能使與會者較快產(chǎn)生設(shè)想,主持人也較容易掌握;比較抽象和宏觀的議題引發(fā)設(shè)想的時間較長,但設(shè)想的創(chuàng)造性也可能較強。
2、會前準備
為了使頭腦風暴暢談會的效率較高,效果較好,可在會前做一點準備工作。如收集一些資料預(yù)先給大家參考,以便與會者了解與議題有關(guān)的背景材料和外界動態(tài)。
3、確定人選
一般以8人~12人為宜,也可略有增減(5~15人)。與會者人數(shù)太少不利于交流信息,激發(fā)思維。而人數(shù)太多則不容易掌握,并且每個人發(fā)言的機會相對減少,也會影響會場氣氛。只有在特殊情況下,與會者的人數(shù)可不受上述限制。
4、明確分工
要推定一名主持人,1~2名記錄員(秘書)。主持人的作用是在頭腦風暴暢談會開始時重申討論的議題和紀律,在會議進程中啟發(fā)引導,掌握進程。
5、規(guī)定紀律
根據(jù)頭腦風暴法的原則,可規(guī)定幾條紀律,要求與會者遵守。如要集中注意力積極投入,不消極旁觀;不要私下議論,以免影響他人的思考;發(fā)言要針對目標,開門見山,不要客套,也不必做過多的解釋;與會之間相互尊重,平等相待,切忌相互褒貶等等。
6、掌握時間
會議時間由主持人掌握,不宜在會前定死。一般來說,以幾十分鐘為宜。時間太短與會者難以暢所欲言,太長則容易產(chǎn)生疲勞感,影響會議效果。創(chuàng)造性較強的設(shè)想一般要在會議開始10分鐘~15分鐘后逐漸產(chǎn)生。會議時間最好安排在30~45分鐘之間。倘若需要更長時間,就應(yīng)把議題分解成幾個小問題分別進行專題討論。
內(nèi)容
1、會前準備:參與人、主持人和課題任務(wù)三落實,必要時可進行柔性訓練。
2、設(shè)想開發(fā):由主持人公布會議主題并介紹與主題相關(guān)的參考情況;突破思維慣性,大膽進行聯(lián)想;主持人控制好時間,力爭在有限的時間內(nèi)獲得盡可能多的創(chuàng)意性設(shè)想。
3、設(shè)想的分類與整理:一般分為實用型和幻想型兩類。前者是指如今技術(shù)工藝可以實現(xiàn)的設(shè)想,后者指如今的技術(shù)工藝還不能完成的設(shè)想。
4、完善實用型設(shè)想:對實用型設(shè)想,再用腦力激蕩法去進行論證、進行二次開發(fā),進一步擴大設(shè)想的實現(xiàn)范圍。
5、幻想型設(shè)想再開發(fā):對幻想型設(shè)想,再用腦力激蕩法進行開發(fā),通過進一步開發(fā),就有可能將創(chuàng)意的萌芽轉(zhuǎn)化為成熟的實用型設(shè)想。這是腦力激蕩法的一個關(guān)鍵步驟,也是該方法質(zhì)量高低的明顯標志。
擴展資料
頭腦風暴法應(yīng)遵守如下原則:
1、庭外判決原則(延遲評判原則)。對各種意見、方案的評判必須放到最后階段,此前不能對別人的意見提出批評和評價。認真對待任何一種設(shè)想,而不管其是否適當和可行。
2、自由暢想原則。歡迎各抒己見,自由鳴放,創(chuàng)造一種自由、活躍的氣氛,激發(fā)參加者提出各種荒誕的想法,使與會者思想放松,這是智力激勵法的關(guān)鍵。
3、以量求質(zhì)原則。追求數(shù)量。意見越多,產(chǎn)生好意見的可能性越大,這是獲得高質(zhì)量創(chuàng)造性設(shè)想的條件。
4、綜合改善原則。探索取長補短和改進辦法。除提出自己的意見外,鼓勵參加者對他人已經(jīng)提出的設(shè)想進行補充、改進和綜合,強調(diào)相互啟發(fā)、相互補充和相互完善,這是智力激勵法能否成功的標準。
5、突出求異創(chuàng)新,這是智力激勵法的宗旨。
6、限時限人原則。
參考資料來源:百度百科-頭腦風暴
參考資料來源:百度百科-頭腦風暴法
許多問題并不是隨著閃現(xiàn)在頭腦中的第一個念頭而自動解決的。
為了尋求最佳解決方案,需要考慮多種可能的解決方案。被認為是最好的行動方法之一就是頭腦風暴法集體討論。
頭腦風暴法集體討論是定義一個問題、概念以及與主題相關(guān)的任何事情的行動,它從不忽視來自任何微弱聲音中的建議。 所有的主意都將被記錄下來并,僅當頭腦風暴集體討論結(jié)束以后才予以評價。
過程在一個小組或者大組中選擇一位主持人和一位記錄員(他們可以是同一個人)。通過頭腦風暴法集體討論來定義問題或者概念。
確保每人對將要探索的問題都有清晰的了解。建立討論活動的規(guī)則。
這些規(guī)則包括:主持人控制討論進程。承認每個人作出的貢獻。
確保沒有人侮辱、貶低、或者評價另一參與者或者他的/她的回應(yīng)。聲明沒有一個答案是錯誤的。
記錄每一個回答,除非它被一再重復(fù)。設(shè)定發(fā)言時間限制,到時立即終止發(fā)言。
開始集體自由討論。主持人選擇小組成員共享他們的答案。
記錄員記錄下所有的回應(yīng),使得每個成員能夠看到這些反映。確保在討論結(jié)束以前不要評價或批評任何回答。
一旦集體討論結(jié)束,馬上檢查記錄結(jié)果和開始對各種回應(yīng)進行評價。檢查這些回應(yīng)記錄的時候,一些基本的要求包括:尋找任何重復(fù)或者相似的答案。
將相似的概念聚集在一起。 剔除明確不合適的回應(yīng)。
精簡了記錄清單以后,繼續(xù)運用小組討論的方式,討論剩余的回應(yīng)內(nèi)容。
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