一 過程性評價的理念和特征 有學(xué)者認為,有機體的根本特征是活動,活動表現(xiàn)為過程,過程則是構(gòu)成有機體的各元素之間具有內(nèi)在聯(lián)系的、持續(xù)的創(chuàng)造過程,它表明一個有機體可以轉(zhuǎn)化為另一個有機體,因而整個宇宙表現(xiàn)為一個生生不息的活動過程。
現(xiàn)實世界就是一個過程,過程是由一系列事件組成的,事物的本質(zhì)通過這些事件表現(xiàn)出來。杜威則在“教育無目的”的理念中闡明了他的過程思想。
他指出,生活、生長和經(jīng)驗改造是循序漸進的積極的發(fā)展過程,教育目的就存在于這種過程之中,生長的目的是獲得更多更好的生長,教育的目的就是獲得更多更好的教育。其實,他的教育無目的,并非絕對意義上的無目的,而是指教育無預(yù)設(shè)的目的。
因為教育的目的就在教育的過程之中,教育過程不是手段而是目的。在教育的理想狀態(tài)中,“教育隨時都是自己的報酬”。
這里他所強調(diào)的,是教育要使學(xué)生成為教學(xué)活動的積極參與者,而不是漠不關(guān)心的旁觀者。其實質(zhì),是強調(diào)教育要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機,因為動機能激發(fā)新的學(xué)習(xí)需求,這樣的學(xué)習(xí)動機正是教育所期待的,也就是教育所應(yīng)得的“報酬”。
英國教育哲學(xué)家彼得斯則認為,知識以及教育本身具有內(nèi)在的價值,因而無需通過教育的結(jié)果來加以證明。這類活動有固有的完美標準,能夠由這些標準而不是由于其導(dǎo)致的后果而被評價。
上述各種觀點的視角不同,但都對過程本身的價值給予充分的肯定。從20世紀70年代起,瑞典人馬頓(Marton)與塞里歐(Saljo)開始研究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
在他們之后,還有英國人恩特韋斯特爾(Entwistle)和澳大利亞人比格斯(Biggs)的相關(guān)研究。比格斯通過研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生的學(xué)習(xí)方式(learning approach)與學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)策略緊密相關(guān):學(xué)習(xí)動機決定學(xué)習(xí)的總體方向,而學(xué)習(xí)策略則幫助實現(xiàn)學(xué)習(xí)的總體目標。
進一步研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生通常表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)方式主要有三種,即:表層式學(xué)習(xí)方式(surface approach)、深層式學(xué)習(xí)方式(deep approach)和成就式學(xué)習(xí)方式(achieving approach)。表層式學(xué)習(xí)方式是基于外部動機的。
在這種情況下,學(xué)生學(xué)習(xí)是為了實現(xiàn)其他目的,而不是出于認知興趣。學(xué)習(xí)成為一種在失敗與不過于勞累之間的平衡活動,而且通常與量化的學(xué)習(xí)觀相聯(lián)系。
適當?shù)膶W(xué)習(xí)策略就是盡可能地發(fā)現(xiàn)最重要的話題并精確地再現(xiàn)它們。當學(xué)生面臨其他任務(wù)時,他們就可能將學(xué)習(xí)任務(wù)當做必須執(zhí)行的一項命令。
他們會將學(xué)習(xí)視為一種可以分開來的一系列亞任務(wù)(sub-tasks)而不是一個整體。表層式學(xué)習(xí)直接采用表層式編碼。
深層式學(xué)習(xí)方式則是基于內(nèi)部動機的,其動機指向最大限度地滿足學(xué)習(xí)者的好奇心與探究興趣。這樣的學(xué)習(xí)是基于任務(wù)的,于是學(xué)習(xí)者會將任務(wù)與總體編碼、與個人對文本意義的理解聯(lián)系起來,將任務(wù)理論化、系統(tǒng)化并形成假設(shè)。
深層式學(xué)習(xí)往往包含或者導(dǎo)致復(fù)雜的、情意的滿足,而這樣的滿足也是非常重要的學(xué)習(xí)結(jié)果。而表層式學(xué)習(xí)常常使得學(xué)生厭惡學(xué)習(xí),他們成天擔心自己的成績并為所花費的時間而懊惱。
成就式學(xué)習(xí)方式是基于成就動機的。采取成就式學(xué)習(xí)方式的學(xué)生會考慮如何充分地利用時間與空間,這種學(xué)習(xí)策略被視為學(xué)習(xí)技能(study skill)。
在現(xiàn)代教學(xué)理念下,我們的教學(xué)所期待的,是深層式的學(xué)習(xí)方式,反對表層式的學(xué)習(xí)方式,從根本上說也不支持成就式的學(xué)習(xí)方式。但由于教育內(nèi)外部種種因素的影響,學(xué)生采取成就式的學(xué)習(xí)方式的現(xiàn)象十分普遍。
教育教學(xué)的任務(wù)就是要將這樣的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)到深層式的學(xué)習(xí)方式上來。比格斯認為,學(xué)習(xí)方式對于學(xué)習(xí)的結(jié)果有重要的影響,這種影響可以用他的3P學(xué)習(xí)模型來表征:比格斯的3P學(xué)習(xí)模型 在比格斯的學(xué)習(xí)過程理論中,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式不僅是決定學(xué)習(xí)結(jié)果的重要因素,并且其本身就是學(xué)習(xí)結(jié)果的重要內(nèi)容。
比如,學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容本身的興趣,就是構(gòu)成學(xué)習(xí)動機的重要組成部分,它包括在學(xué)習(xí)方式之中。因此,學(xué)習(xí)興趣不僅影響著學(xué)習(xí)結(jié)果,它本身也是學(xué)習(xí)結(jié)果的一個組成部分,或者說是教學(xué)與學(xué)習(xí)所期待的結(jié)果。
又比如,良好的學(xué)習(xí)策略,既是決定學(xué)習(xí)結(jié)果的重要原因,也是教學(xué)與學(xué)習(xí)所期待的結(jié)果。這里的學(xué)習(xí)策略也是包含在學(xué)習(xí)方式之中的。
對于學(xué)生學(xué)業(yè)的評價,就不僅是對學(xué)習(xí)的最終結(jié)果的評價,而且應(yīng)該包括對學(xué)習(xí)方式的評價。而要評價學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,必然就要關(guān)注學(xué)習(xí)過程。
過程性評價有如下兩個重要特征。其一,關(guān)注學(xué)習(xí)過程。
學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會采取不同的學(xué)習(xí)方式,不同的學(xué)習(xí)方式又會導(dǎo)致不同的學(xué)習(xí)結(jié)果。而現(xiàn)有的評價方法與評價工具,更多地側(cè)重于對表層式學(xué)習(xí)方式所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)結(jié)果的評價與測量,對于那些由深層式學(xué)習(xí)方式所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)結(jié)果要么不予關(guān)注,要么無法評量,從而形成一個評價的死角。
這是導(dǎo)致學(xué)生采用表層式或者成就式學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)的一個重要因素。其結(jié)果是形成一個“表層(成就)式學(xué)習(xí)方式-低層次學(xué)習(xí)結(jié)果-表層(成就)式學(xué)習(xí)方式”的惡性循環(huán)。
過程性評價卻恰恰關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方式,通過對于學(xué)習(xí)方式的評價,將學(xué)生的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)到深層式的方向上來。所以過程性評價很好地填補了上述的評價死角。
比如,過。
一 過程性評價的理念和特征有學(xué)者認為,有機體的根本特征是活動,活動表現(xiàn)為過程,過程則是構(gòu)成有機體的各元素之間具有內(nèi)在聯(lián)系的、持續(xù)的創(chuàng)造過程,它表明一個有機體可以轉(zhuǎn)化為另一個有機體,因而整個宇宙表現(xiàn)為一個生生不息的活動過程。
現(xiàn)實世界就是一個過程,過程是由一系列事件組成的,事物的本質(zhì)通過這些事件表現(xiàn)出來。杜威則在“教育無目的”的理念中闡明了他的過程思想。
他指出,生活、生長和經(jīng)驗改造是循序漸進的積極的發(fā)展過程,教育目的就存在于這種過程之中,生長的目的是獲得更多更好的生長,教育的目的就是獲得更多更好的教育。其實,他的教育無目的,并非絕對意義上的無目的,而是指教育無預(yù)設(shè)的目的。
因為教育的目的就在教育的過程之中,教育過程不是手段而是目的。在教育的理想狀態(tài)中,“教育隨時都是自己的報酬”。
這里他所強調(diào)的,是教育要使學(xué)生成為教學(xué)活動的積極參與者,而不是漠不關(guān)心的旁觀者。其實質(zhì),是強調(diào)教育要激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機,因為動機能激發(fā)新的學(xué)習(xí)需求,這樣的學(xué)習(xí)動機正是教育所期待的,也就是教育所應(yīng)得的“報酬”。
英國教育哲學(xué)家彼得斯則認為,知識以及教育本身具有內(nèi)在的價值,因而無需通過教育的結(jié)果來加以證明。這類活動有固有的完美標準,能夠由這些標準而不是由于其導(dǎo)致的后果而被評價。
上述各種觀點的視角不同,但都對過程本身的價值給予充分的肯定。從20世紀70年代起,瑞典人馬頓(Marton)與塞里歐(Saljo)開始研究學(xué)生的學(xué)習(xí)方式。
在他們之后,還有英國人恩特韋斯特爾(Entwistle)和澳大利亞人比格斯(Biggs)的相關(guān)研究。比格斯通過研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生的學(xué)習(xí)方式(learning approach)與學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)策略緊密相關(guān):學(xué)習(xí)動機決定學(xué)習(xí)的總體方向,而學(xué)習(xí)策略則幫助實現(xiàn)學(xué)習(xí)的總體目標。
進一步研究發(fā)現(xiàn),學(xué)生通常表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)方式主要有三種,即:表層式學(xué)習(xí)方式(surface approach)、深層式學(xué)習(xí)方式(deep approach)和成就式學(xué)習(xí)方式(achieving approach)。表層式學(xué)習(xí)方式是基于外部動機的。
在這種情況下,學(xué)生學(xué)習(xí)是為了實現(xiàn)其他目的,而不是出于認知興趣。學(xué)習(xí)成為一種在失敗與不過于勞累之間的平衡活動,而且通常與量化的學(xué)習(xí)觀相聯(lián)系。
適當?shù)膶W(xué)習(xí)策略就是盡可能地發(fā)現(xiàn)最重要的話題并精確地再現(xiàn)它們。當學(xué)生面臨其他任務(wù)時,他們就可能將學(xué)習(xí)任務(wù)當做必須執(zhí)行的一項命令。
他們會將學(xué)習(xí)視為一種可以分開來的一系列亞任務(wù)(sub-tasks)而不是一個整體。表層式學(xué)習(xí)直接采用表層式編碼。
深層式學(xué)習(xí)方式則是基于內(nèi)部動機的,其動機指向最大限度地滿足學(xué)習(xí)者的好奇心與探究興趣。這樣的學(xué)習(xí)是基于任務(wù)的,于是學(xué)習(xí)者會將任務(wù)與總體編碼、與個人對文本意義的理解聯(lián)系起來,將任務(wù)理論化、系統(tǒng)化并形成假設(shè)。
深層式學(xué)習(xí)往往包含或者導(dǎo)致復(fù)雜的、情意的滿足,而這樣的滿足也是非常重要的學(xué)習(xí)結(jié)果。而表層式學(xué)習(xí)常常使得學(xué)生厭惡學(xué)習(xí),他們成天擔心自己的成績并為所花費的時間而懊惱。
成就式學(xué)習(xí)方式是基于成就動機的。采取成就式學(xué)習(xí)方式的學(xué)生會考慮如何充分地利用時間與空間,這種學(xué)習(xí)策略被視為學(xué)習(xí)技能(study skill)。
在現(xiàn)代教學(xué)理念下,我們的教學(xué)所期待的,是深層式的學(xué)習(xí)方式,反對表層式的學(xué)習(xí)方式,從根本上說也不支持成就式的學(xué)習(xí)方式。但由于教育內(nèi)外部種種因素的影響,學(xué)生采取成就式的學(xué)習(xí)方式的現(xiàn)象十分普遍。
教育教學(xué)的任務(wù)就是要將這樣的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)到深層式的學(xué)習(xí)方式上來。比格斯認為,學(xué)習(xí)方式對于學(xué)習(xí)的結(jié)果有重要的影響,這種影響可以用他的3P學(xué)習(xí)模型來表征:比格斯的3P學(xué)習(xí)模型在比格斯的學(xué)習(xí)過程理論中,學(xué)生的學(xué)習(xí)方式不僅是決定學(xué)習(xí)結(jié)果的重要因素,并且其本身就是學(xué)習(xí)結(jié)果的重要內(nèi)容。
比如,學(xué)生對于學(xué)習(xí)內(nèi)容本身的興趣,就是構(gòu)成學(xué)習(xí)動機的重要組成部分,它包括在學(xué)習(xí)方式之中。因此,學(xué)習(xí)興趣不僅影響著學(xué)習(xí)結(jié)果,它本身也是學(xué)習(xí)結(jié)果的一個組成部分,或者說是教學(xué)與學(xué)習(xí)所期待的結(jié)果。
又比如,良好的學(xué)習(xí)策略,既是決定學(xué)習(xí)結(jié)果的重要原因,也是教學(xué)與學(xué)習(xí)所期待的結(jié)果。這里的學(xué)習(xí)策略也是包含在學(xué)習(xí)方式之中的。
對于學(xué)生學(xué)業(yè)的評價,就不僅是對學(xué)習(xí)的最終結(jié)果的評價,而且應(yīng)該包括對學(xué)習(xí)方式的評價。而要評價學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,必然就要關(guān)注學(xué)習(xí)過程。
過程性評價有如下兩個重要特征。其一,關(guān)注學(xué)習(xí)過程。
學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中會采取不同的學(xué)習(xí)方式,不同的學(xué)習(xí)方式又會導(dǎo)致不同的學(xué)習(xí)結(jié)果。而現(xiàn)有的評價方法與評價工具,更多地側(cè)重于對表層式學(xué)習(xí)方式所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)結(jié)果的評價與測量,對于那些由深層式學(xué)習(xí)方式所導(dǎo)致的學(xué)習(xí)結(jié)果要么不予關(guān)注,要么無法評量,從而形成一個評價的死角。
這是導(dǎo)致學(xué)生采用表層式或者成就式學(xué)習(xí)方式進行學(xué)習(xí)的一個重要因素。其結(jié)果是形成一個“表層(成就)式學(xué)習(xí)方式-低層次學(xué)習(xí)結(jié)果-表層(成就)式學(xué)習(xí)方式”的惡性循環(huán)。
過程性評價卻恰恰關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)方式,通過對于學(xué)習(xí)方式的評價,將學(xué)生的學(xué)習(xí)方式引導(dǎo)到深層式的方向上來。所以過程性評價很好地填補了上述的評價死角。
比如,過。
一、無形資產(chǎn)評估
1.商標權(quán)、品牌、商譽、企業(yè)家自身價值等價值評估;
2.專利權(quán)、專有技術(shù)、軟件、著作權(quán)、新品種發(fā)明權(quán)、秘訣等價值評估;
3.特許經(jīng)營權(quán)、土地使用權(quán)等價值評估;
4.專家網(wǎng)、銷售網(wǎng)、客戶名單、長期合同等價值評估;
二、企業(yè)價值評估(并購、重組、股權(quán)轉(zhuǎn)讓)
三、股權(quán)評估(流通股,非流通股、法人股)
四、服務(wù)于財務(wù)報告的評估
1.投資性房地產(chǎn)評估;
2.無形資產(chǎn)評估 ;
3.資產(chǎn)減值評估;
4.企業(yè)并購評估;
5.債務(wù)重組的評估;
6.金融資產(chǎn)的評估;
五、整體資產(chǎn)評估
適用于企業(yè)股份化改制、發(fā)行股票上市、企業(yè)兼并、收購或分立、聯(lián)營、組建集團、中外合作、合資、融資、破產(chǎn)清算等目的整體性企業(yè)資產(chǎn)評估。
六、單項資產(chǎn)評估
機器設(shè)備、建筑物、房地產(chǎn)、林產(chǎn)等各類實體資產(chǎn)的評估。
資產(chǎn)評估的基本方法主要有以下四種:
1、收益現(xiàn)值法,它是通過估算被評估資產(chǎn)在可以預(yù)見到的未來若干年內(nèi)每年的預(yù)期收益,并采用適宜的折現(xiàn)率折算成現(xiàn)值,然后累加求和,得出被評估資產(chǎn)的現(xiàn)時價格,即評估值。
2、重置成本法,它是用現(xiàn)時條件下重新購置或建造一個全新狀態(tài)的被評估資產(chǎn)所需的全部成本,減去被評估資產(chǎn)實際已經(jīng)發(fā)生的實體性陳舊貶值、功能性陳舊貶值和經(jīng)濟性陳舊貶值,得到的差額作為被評估資產(chǎn)的現(xiàn)時價格,即評估價?;蛘撸浪愠霰辉u估資產(chǎn)與其全新狀態(tài)相比有幾成新,即成新率,然后用全部成本與成新率相乘,得到的乘積作為評估價。
3、現(xiàn)行市價法,它是指在市場上選擇相同或近似的資產(chǎn)作為參照物,針對各項價值影響因素,將被評估資產(chǎn)與參照物進行價格差異的比較調(diào)整后,得出被評估資產(chǎn)的評估價。
4、清算價格法,它是指企業(yè)在破產(chǎn)或停業(yè)時,按清算價格確定被評估資產(chǎn)的價格。
在選擇評估方法時應(yīng)遵循以下原則。
第一,評估方法的選擇要與評估目的,評估時的市場條件,被評估對象在評估過程中所處的狀態(tài),以及由此所決定的資產(chǎn)評估價值類型相適應(yīng)。資產(chǎn)評估目的解決為什么要進行資產(chǎn)評估的問題,這是在進行資產(chǎn)評估時首先要考慮的問題。一般來說,資產(chǎn)評估目的會影響到評估假設(shè)、評估范圍和評估對象的確定,從而影響到評估方法的確定。所以,資產(chǎn)評估目的制約著資產(chǎn)評估方法的選擇。 第二,評估方法的選擇受評估對象的類型、理化狀態(tài)等因素制約。由于不同的評估方法是從不同的途徑評估資產(chǎn)的價值,因此評估時應(yīng)根據(jù)被評估資產(chǎn)自身的特點,分析從哪個途徑評估最合適。在評估時,首先應(yīng)區(qū)分被評估資產(chǎn)是單項資產(chǎn)還是整體資產(chǎn),是有形資產(chǎn)還是無形資產(chǎn),是通用性資產(chǎn)還是專用性資產(chǎn),是可以復(fù)制的勞動創(chuàng)造的資產(chǎn)還是不可復(fù)制的資源性資產(chǎn)。一般來說,整體資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和不可復(fù)制的資源性資產(chǎn)可以考慮選擇收益法和市場法;通用性的單項有形資產(chǎn)可以選擇市場法;專用性資產(chǎn)、可以復(fù)制的勞動創(chuàng)造的資產(chǎn)可以選擇成本法進行評估。
第三,評估方法的選擇受各種評估方法運用所需的數(shù)據(jù)資料及主要經(jīng)濟技術(shù)參數(shù)能否搜集的制約。每種評估方法都需要有相應(yīng)的大量數(shù)據(jù)資料,如果短時間內(nèi)不能收集到這些資料或者收集有很大困難,則只能選擇其他的替代方法進行評估。如無貨幣收益的公益性資產(chǎn)、微利虧損企業(yè)、收益無規(guī)律難以預(yù)測的資產(chǎn)以及風(fēng)險報酬率無法確定的資產(chǎn),不能運用收益法評估,可以考慮選擇成本法。
第四,評估方法的選擇要考慮工作效率和評估人員的特長。
總之,在評估方法的選擇時,應(yīng)注意因地制宜、因事制宜,不可機械地按照某種模式或某種特定的順序進行選擇。而且不管選擇了哪種評估方法,都應(yīng)該保證評估目的、評估時所依據(jù)的各種假設(shè)與各種參數(shù)及其評估結(jié)果在性質(zhì)上和邏輯上的一致。
一個績效評估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實踐中能否成功,有兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié):
一是開發(fā)和設(shè)計,這決定了系統(tǒng)本身的科學(xué)性和實用性;
二是實施過程,這決定了科學(xué)實用的評估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。
有以下五個方面可解決績效評估
1、改變管理者和員工的觀念
第一,績效評估系統(tǒng)的運行效果如何,除了跟系統(tǒng)本身有關(guān)外,更重要的還在于實施過程和執(zhí)行的力度。第二,許多管理者和員工認為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為,而實際上通過評估,對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動,并進一步促進管理規(guī)范和提高組織績效。這是實施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應(yīng)把實施績效評估系統(tǒng)看作一種負擔,而應(yīng)當看作一種先進的管理方式。
2、設(shè)計三級評估體系
即被考核人進行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進行評估的同時,又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督,并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結(jié)果的公平性和公正性。例如,如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評估結(jié)果欠公平或偏離事實時,績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進行調(diào)整。
3、建立績效評估投訴制度
一般來講,由總經(jīng)理、HR經(jīng)理和外聘的HR顧問共同成立績效評估委員會,由公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo),主要職責是領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)績效考評工作,聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障??冃гu估結(jié)果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在評估時對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當員工對評估結(jié)果有爭議時,可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁,達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會,人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應(yīng)付的局面。
4、實施大規(guī)模的績效評估培訓(xùn)
這通常由人力資源部負責,管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓(xùn)。
(1)使管理者和員工認識績效評估系統(tǒng)本身。對管理者而言,通過評估,可以不必介入到所有的具體事物中;通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,從而節(jié)省管理者的時間;減少員工之間因職責不明而產(chǎn)生的誤解。對員工而言,通過評估,可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做;使員工具有進行日常決策的能力。
(2)培養(yǎng)責任感。績效評估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼,本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康?,從員工個人業(yè)績出發(fā),對員工和整體進行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責任感是有效實施的必要條件。
(3)掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統(tǒng),會涉及許多種評估方法,以及相應(yīng)的評估技巧。通過培訓(xùn),a使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標;b了解績效評估方法、程序和評估標準;c如何做績效評估面談及相應(yīng)的技巧;d如何制訂績效改進計劃;e如何實施對部屬的輔導(dǎo)。
5、做好管理者和員工的工作,使其認識到績效評估規(guī)范管理和提高績效的最佳方法
績效評估是一件復(fù)雜和細化的工作,所以許多管理者和員工認為評估過于繁瑣,耽誤工作時間。而事實上,如果績效評估系統(tǒng)運行了2-3個周期以后,考評雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標合作,可以實現(xiàn)更有效的工作受權(quán);通過考核中的監(jiān)督和指導(dǎo),可實現(xiàn)管理者對部屬的工作指導(dǎo);通過溝通,可以找出工作中的優(yōu)點、差距,有效確定改進方向和措施。績效評估使管理工作變得簡單和高效。這需要通過外聘HR顧問和內(nèi)部人員的大量溝通來實現(xiàn)??冃гu估實踐對管理者和員工也會產(chǎn)生重大影響。
參考資料:粵港信息日報
根據(jù)我國資產(chǎn)評估管理要求和國際資產(chǎn)評估慣例,資產(chǎn)評估中的價格標準有重置成本、現(xiàn)行市價、收益現(xiàn)值和清算價格等四種。1.重置成本 重置成本也稱現(xiàn)行成本或重置價值,它是指在現(xiàn)時條件下,按功能重置資產(chǎn),并使資產(chǎn)處于在用狀態(tài)所耗費的成本。重置成本與歷史成本一樣,也是反映資產(chǎn)購建、運輸、安裝、調(diào)試等建造過程中全部費用的價格,所不同的是重置成本是按該項資產(chǎn)的原設(shè)計方案套用現(xiàn)行的費用標準和定額計算確定的購建價格。資產(chǎn)在全新的狀態(tài)下,如果物價不變,其重置成本與歷史成本是一致的。但是由于資產(chǎn)在企業(yè)中存在一個或長或短的時期,因此,在這個時期由于價格、損耗、技術(shù)等的變化,使資產(chǎn)的重置成本與歷史成本發(fā)生差異。 以重置成本作為資產(chǎn)的價格標準,克服了歷史成本標準忽視技術(shù)進步、通貨膨脹所造成的價值失真的情況,能較為客觀公正地反映資產(chǎn)的真實價格。但重置成本標準并不十全十美,它忽視了資產(chǎn)的盈利能力,而且?guī)в休^大的主觀性,也不適用大多數(shù)企業(yè)整體資產(chǎn)的評估。 重置成本標準必須建立在資產(chǎn)續(xù)用的前提下才可使用,如果資產(chǎn)改變用途,或是無法經(jīng)營而中斷運轉(zhuǎn),在評估中就應(yīng)改用其他價格標準。資產(chǎn)的續(xù)用形式有在用續(xù)用、轉(zhuǎn)用續(xù)用和移用續(xù)用,不同續(xù)用形式會影響重置成本計價所考慮的具體因素。2.現(xiàn)行市價 現(xiàn)行市價是指資產(chǎn)在公開市場上的銷售價格,這種銷售可以是實際銷售,也可以是模擬銷售。現(xiàn)行市價應(yīng)是在有充分的市場競爭,交易雙方都沒有壟斷及強制,而且雙方都有足夠時間和能力了解實情,具有獨立的判斷和理智的選擇的條件下進行。決定資產(chǎn)現(xiàn)行市價的基本因素有:資產(chǎn)本身的再生產(chǎn)成本價格。一般來講,資產(chǎn)價格高低取決于其生產(chǎn)成本的高低;資產(chǎn)現(xiàn)時功能狀況、質(zhì)量因素、技術(shù)參數(shù)及損耗狀況,在一般情況下優(yōu)質(zhì)就會優(yōu)價;市場供需情況,一般情況一項資產(chǎn)供大于求,其價格會下降;如果求大于供,價格就會上。 我國在現(xiàn)時情況下,資產(chǎn)市場尚未完全形成,市場信息渠道尚不夠暢通,評估者的實踐經(jīng)驗有待進一步提高。因此,除土地及房屋評估以外,以現(xiàn)行市價作為價格標淮,對某些資產(chǎn)評估時尚有一定難度。3.收益現(xiàn)值 收益現(xiàn)值是指資產(chǎn)產(chǎn)生的未來凈現(xiàn)金流量的貼現(xiàn)現(xiàn)值之和。收益現(xiàn)值的本質(zhì)是本金市場價格,是剩余價值的本金化。在市場經(jīng)濟條件下、投資者投資的直接目的是為了獲得預(yù)期收益。在正常的經(jīng)營條件下,投資者欲獲得更多的收益,就必須在資產(chǎn)方增加投資或提高收益率。投資越多資產(chǎn)價值就越大,反之越小。從本金運動的目的看,本金和收益是可以相互轉(zhuǎn)化的,投入一定量的本金,可獲得—定量的收益,反之,根據(jù)一定量的收益,也可追溯為一定量相應(yīng)的本金。這就形成了兩個概念:一是本金收益率,即投入的本金與預(yù)期收益的比率,二是收益本金化率,即預(yù)期收益還原為本金的比率。收益現(xiàn)值就是年預(yù)期收益除以適用本金收益率后的商。 以收益現(xiàn)值作為資產(chǎn)的價格標準,意味著資產(chǎn)所有者流動的不是一般的商品買賣,而是將資產(chǎn)作為收益能力來買賣,在預(yù)期收益比較穩(wěn)定的情況下: 資產(chǎn)現(xiàn)值=收益現(xiàn)值=預(yù)期收益/適用資產(chǎn)收益率 收益現(xiàn)值標準在應(yīng)用中有兩個不足,一是決定收益現(xiàn)值的預(yù)期收益額和資產(chǎn)收益率預(yù)測起來因難。二是用預(yù)期收益作為被評資產(chǎn)價值的基礎(chǔ),似乎與資產(chǎn)實體本身無關(guān),故用起來難度大。但盡管如此,收益現(xiàn)值仍有其無法替代的優(yōu)越性。 收益現(xiàn)值標準是在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的前提下,評估對象只能是整體資產(chǎn)或具有單獨獲利能力的資產(chǎn),并且在預(yù)期收益較為穩(wěn)定的條件下應(yīng)用才較為科學(xué)。4.清算價格 清算價格是指企業(yè)停止經(jīng)營或破產(chǎn)后.要求在一定期限內(nèi)以變現(xiàn)的方式處理其資產(chǎn),以清償債務(wù)和分配剩余權(quán)益條件下所采用的資產(chǎn)價值,也就是在非正常市場條件下資產(chǎn)拍賣的價格。企業(yè)停業(yè)的原因多種多樣,可能是破產(chǎn)或是歇業(yè),也可能是合作期滿。但無論是什么原因停業(yè),其核心問題都是清償債務(wù),而且通常情況下要以現(xiàn)金形式償還。這就決定了清算價格的基本特點是快速變現(xiàn)。由于受到期限限制和買主限制,其價格一般大大低于現(xiàn)行市價。清算價格有強制清算價格,有序清算價格和續(xù)用清算價格。以清算價格作為資產(chǎn)的計價標準,稱為清算價格標準。 資產(chǎn)業(yè)務(wù)的價格標準應(yīng)根據(jù)資產(chǎn)業(yè)務(wù)的性質(zhì)、評估目的和前提條件加以選樣。從原則上說,資產(chǎn)評估業(yè)務(wù)和價格類型應(yīng)該是嚴格匹配的,不存在資產(chǎn)估價標準的相互替代問題。但在實踐中出于種種原因和評估條件的需要,具體操作時可能產(chǎn)生價格類型替代的必要性。在某些情況下,這種替代還可能提高評估質(zhì)量和資產(chǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量,也便于實際操作。
常見的評估方法有:視覺類似評分法(VAS),語言描繪評分法(VDS),數(shù)字等級評分法(NRS),面部表情評分法(PFS),個面部表情法,一般情況下,根據(jù)具體情況給予評估的方法。
拓展資料:常見的評估方法的具體介紹:1.視覺類似評分法(VAS):也稱直觀類比標度法,有線性圖和臉譜圖兩類,是最常用的疼痛評估工具。國內(nèi)臨床上通常采用中華醫(yī)學(xué)會疼痛醫(yī)學(xué)會監(jiān)制的VAS卡,是一線形圖,分為10個等級,數(shù)字越大,表示疼痛強度越大,疼痛評估時用直尺量出疼痛強度數(shù)值即為疼痛強度評分;另一類是臉譜圖,以VAS標尺為基礎(chǔ),在標尺旁邊標有易于小兒理解的笑或哭的臉譜,主要適合用于7歲以上,意識正常的小兒的各種性質(zhì)疼痛的評估。
該評估方法可以較為準確地掌握疼痛的程度,利于評估控制疼痛的效果。2. 語言描繪評分法(VDS):此法由一系列描述疼痛的形容詞組成,最輕的疼痛為0分,以后每級增加1分,所以每個形容詞都有相應(yīng)的評分。
患者總的疼痛程度就是最適合該患者使用的疼痛形容詞所代表的數(shù)字,學(xué)者Melzeak用輕度疼痛、重度疼痛、陣痛、可怕的疼痛及無法忍受的疼痛等來評估疼痛的程度,該方法的詞語易于理解,可隨時口頭表達,溝通方便,滿足患者的心理需求;但是受主觀因素影響大,也不適合語言表達障礙的患者。3.數(shù)字等級評分法(NRS):此法是由0?10共11個數(shù)字組成, 數(shù)字越大疼痛程度越嚴重。
此法具有較高信度與效度,易于記錄,適用于文化程度相對較高的患者;不適合文化程度低或文盲患者。4.面部表情評分法(PFS):是用6種面部表情從微笑,悲傷至痛苦得哭泣的圖畫來表達疼痛程度的,是在面部表情疼痛量表(FPS)5.個面部表情)基礎(chǔ)上修訂而來的,疼痛評估時要求患者選擇一張最能表達其疼痛的臉譜。
參考資料:百度百科。鏈接:評估。
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