學生頂崗實習報告范文
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,報告的使用頻率呈上升趨勢,不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的學生頂崗實習報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實習的目的
頂崗實習是職業(yè)技術學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結合起來。頂崗實習不同于課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
頂崗實習也是學院教學的重要補充部分,它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們人生價值的主要途徑。它不僅是校內教學的延續(xù),而且還是校內教學的總結。
二、實習單位簡介
京東方科技集團股份有限公司創(chuàng)立于1993年4月,是一家顯示產(chǎn)品與解決方案的供應商。截至20xx年6月30日,京東方注冊資本135.2億元,凈資產(chǎn)267.6億元,總資產(chǎn)883.7億元,員工人數(shù)22980人。在北京、四川成都、安徽合肥、內蒙古鄂爾多斯、重慶、河北固安、江蘇蘇州、福建廈門等地擁有多個制造基地,營銷和服務體系覆蓋歐、美、亞等全球主要地區(qū)。位于鄂爾多斯市東勝區(qū)裝備制造基地的鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司成立于20xx年8月,總投資220億元,是國內第一條第5.5代AM-OLED有機發(fā)光顯示器件生產(chǎn)線,主要生產(chǎn)以LTPSLCD和AM-OLED技術為主的中小尺寸顯示屏的高科技企業(yè)。
三、頂崗實習的具體日期
實習期自20xx年12月17日至20xx年4月6日止,為期四個月。
四、頂崗實習過程介紹
20xx年9月鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司到我校招聘,經(jīng)過兩輪面試我順利的進入了這家以液晶面板生產(chǎn)為主的企業(yè)。20xx年12月17日到公司報到,正式開始頂崗實習的生活。
實習主要可以分為三個階段來概括第一階段,培訓:主要是安全、企業(yè)文化、規(guī)章紀律、產(chǎn)線理論學習培訓等等,第二階段,跟著師傅學習和練習實踐,解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題,學習經(jīng)驗和工作專業(yè)技能,并通過部門考核,取得上崗操作證,第三階段,學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
我的崗位是:ETCH技術部WETETCH科室的一位助理工程師,主要負責協(xié)助工程師完成日常的設備維護工作,產(chǎn)線各種情況的應對及上報。
五、頂崗實習期間的收獲
通過四個月的頂崗實習,使自己獲得了很大的收獲,也明白了許多的道理,使自己的思想愈發(fā)成熟,工作、生活和技能水平得到提高,主要表現(xiàn)在幾個方面;
一、思想上通過過這次頂崗實習,我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了,不再像學生那樣幼稚了,開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情,開始懂得任何事情的完美都必須付出十分艱辛的努力,社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收獲,不要幻想未來,要做一個有思想有目標有計劃的實踐者。同時我也體會了作為一個社會工作人員要擔得起“責任”二字,每個人都要認真努力,對自己的工作負責,一絲不茍的做事,任何一點細微的疏忽,將給企業(yè)本身造成一定的經(jīng)濟損失,也會給個人的安全造成一定的影響。
二、工作上在京東方實習的這段時間里我學會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精的工作作風,增強了我的團隊意識和團隊協(xié)作能力。在這里我從事的助理工作,設備都比較昂貴,PM檢查時需要仔細判斷,運輸和放置時需要格外小心,任何一個小的失誤就會給公司造成不小的經(jīng)濟損失。同時一個班組就是一個團隊,每個人都要為這個團隊做出自己的努力才能夠換來團隊的發(fā)展,團隊的發(fā)展才能讓每個人都受益,讓公司受益。
三、生活上養(yǎng)成了良好的生活習慣,保持身體健康。廣泛的參與公司的舉辦的業(yè)余活動,豐富自己的業(yè)余生活,白夜倒班對身體的傷害很大,但制造業(yè)這種生產(chǎn)形式就注定了這樣的工作規(guī)律,所以日常生活中保持良好的生活習慣對身體健康有著直接的影響,上四休二也給我們預留了相對充裕的時間,參加業(yè)余活動能夠很好的調節(jié)身心,減輕壓力。出門在外也第一次體會到了公司與學校的差別,懂得了如何來克服這種不適應。
六、查找不足及改進措施
頂崗實習的四個月,即是一個學習適應的階段,也是一個重新調整和審視自己的階段,剛剛離開校園步入工作崗位,從一個學生轉變成為一名職業(yè)人,遇到了很多挫折,也學會了很多,經(jīng)歷的是一個慢慢成長的過程,在工作,學習和生活中也存在著一些不足,關鍵是要正確的面對,查找原因,及時改正,只有這樣才能不斷完善和提高自己。
在這四個月里自己的不足主要是:思想上,長時間的重復式工作,自己思想慢慢開始懈怠,不思進取,滿足現(xiàn)狀。工作上,英語水平較差,產(chǎn)線內是英語版生產(chǎn)控制系統(tǒng),工作初期比較吃力,后期的學習方面也進展緩慢。為人處事上,剛從校園出來為人處事方面還有所欠缺,思考問題過于簡單。
主要的改進措施是:思想上要端正認識,時刻保持良好的精神和工作狀態(tài),善于發(fā)現(xiàn),提出自己的合理建議,工作上加強英語的學習,同時多向工程師請教,加深理解,并用之實踐。為人處事上,凡事多留心,多請教,加強與同事的溝通與了解,增進同事之間的感情。
七、對實習單位及學院專業(yè)和課程設置的建議
一、提高薪資水平,降低薪資差距
公司的作業(yè)員系列主要由大中專生組成,工程師系列由本科生組成,但薪資水平差距較大,高中專生底薪1100大專1400本科3500其余未統(tǒng)計。大中專生薪資水平與同類型企業(yè)相比無優(yōu)勢,容易產(chǎn)生落差,平時作業(yè)員較為辛苦,倒班對身體傷害較大,勞動強度大但薪資水平低,容易產(chǎn)生不滿情緒。目前物價水平較高,雖然公司包食宿很難以感受到,但購買力的降低是顯而易見的,適當?shù)恼{高底薪能夠激發(fā)員工工作熱情,降低不滿情緒的產(chǎn)生。
二、對學院專業(yè)和課程設置的建議
通過四個月的頂崗實習讓我明白學校所學的理論知識只有跟實際操作相結合才能夠更好的發(fā)揮作用,只有把自己所學的知識用到具體的工作和生活中才能夠發(fā)揮它的價值。
1、學校在課設設置的時候應該以實際操作為主,減少理論知識的教學,以實際應用為主,增強學生的動手能力和自主學習的能力,同時也要多培養(yǎng)學生的吃苦能力和持之以恒的精神,在以后的工作中才能夠更好的適應工作要求。
2、開設辦公軟件的相關課程,加強計算機基礎教學,工作中要想提高效率不可避免的會使用到一些輔助性工具,office軟件應用,打印機,掃描儀,傳真機這些基礎辦公設備的應用將對以后工作有很大的幫助。
3、堅持行動導向性教學,加強分組式的學習方法,培養(yǎng)團隊意識,增強團隊協(xié)作的能力,加強課外活動時間,培養(yǎng)獨立解決問題的能力。
頂崗實習是我們初步踏入社會的開始,也是我們真正踏上工作崗位的墊腳石,只有這一步走穩(wěn)了,以后才會更順利,曾經(jīng)我一直堅信自己的能力,但是在短暫的實習過程中我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。最終通過自己不斷地學習,同時也在大家的幫助下慢慢的開始適應,開始獨立的完成工作。
實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,精益求精工作作風,同時也學會了責任。頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習,我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實習,我認識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導,感謝鄂爾多斯市源盛光電有限責任公司給我的這次寶貴的實習機會,感謝科室里的同事給予的照顧和幫助,同時也謝謝工作和生活中給予我挫折的人,謝謝你們讓我學會了成長。最后祝京東方的前景更加輝煌,祝我們電子學院明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學院領導和老師工作順利,家庭幸福美滿。
實習的日子是短暫的,也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了,感覺真的有點舍不得,舍不得的大學生活,舍不得的太多,去過了實習就應該有個交代。
初踏社會,心情激動、緊張、難過。激動的是我終于可以長大了,可以開始我真正的人生;緊張的是不知自己是否能適應這個社會,戰(zhàn)勝這新環(huán)境;難過的是從此我就要在這純真的學生生活上畫上句號了。心里矛盾,腦子里翻天覆地。在實習工作中,當我遇到困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法中比困難多。在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次獨自一人傷心,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開,但是每當我看到第二天冉冉升起的太陽時,我就又投入到新的工作中去,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但是我絕不能接受放棄。下面我就淺顯地談談我的感觸吧!
有一句是這樣說的,在大公司實習是學做人,在小公司實習是學做事。這正是我本次頂崗實習最好的比喻。因為是小公司,沒有太多的人際關系糾紛,更多的是需要學會去做事情。因為小公司分工并不是很明確的,所以每一個崗位,事無論大小,都有可能接觸到,所以學會工作的每一個流程是很重要的。正所謂,執(zhí)行第一,理論第二!這樣的優(yōu)點是更能鍛煉一個人的實踐動手能力,但是卻不能像大公司一般有一套很完善的管理制度和團隊理念。
曾經(jīng)想過放棄這份工作,想過逃回學校溫暖的懷抱,但是從來沒有真正的放棄。我每天都告訴自己,我要勇敢一點,我要獨立的去面對我人生中的第一份工作,我要相信自己是最優(yōu)秀的。在不斷的煎熬與努力中,在與人為善的心態(tài)下,我終于融入到工作的氛圍里。在工作中,我不但需要做自己的本職工作,而且需要協(xié)助財務工作。比如,整理賬簿,對賬?;蛟S,很多人都認為,這些與自己的本職沒有關系的工作可以隨便的應付。但是,我上司的用意是,連一些細小的事情都做不好的人,如何能夠成大業(yè)。他的目的是,讓我在細小的事情中培養(yǎng)做事情的耐心。在與同事的和諧相處,上司的不斷教導下,我在新的工作中日漸完善自己的不足。
出來社會大半年,已經(jīng)是半個社會人了。不能再像學生時代那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業(yè)頂崗實習,為我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用于實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業(yè)務知識。而且,這些實習經(jīng)驗,無疑是我們畢業(yè)后就業(yè)的一大籌碼,我們與其他應屆畢業(yè)生相比,就贏在了起點上!
作為一個成年人,作為一個社會職業(yè)人,任何時候都要守規(guī)矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經(jīng)歷了這份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環(huán)境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經(jīng)驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作伙伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷著感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收獲很多很多。在你收獲很多很多的同時,你會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)在鍛煉中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
這份工作,讓我深刻的認識到:如何做好自我管理,這對于一個剛剛出來社會的學生是很重要的。自我管理做的好,對于自己的心態(tài)和對待工作的熱情是很有幫助。自己是自己的敵人,自己也是成功的絆腳石。做好時間管理,要保留獨處思考的時間。好讓自己有足夠的時間做思考反省或沉淀消化的時機,然后又是新的一天開始。其次,做好情緒管理,不要老是感情用事。在工作中,要控制好自己的情緒,不要太過于夸張,大起大落的情緒總是惹人煩的。任何事情都要有穩(wěn)定的情緒。再次,做好學習管理。學會認知、學會做事、學會與他人相處、學會發(fā)展。做好學習管理,是邁向成功的必經(jīng)之道。
最后,感謝這一段曲折的時光,感謝我所在的企業(yè),感謝企業(yè)領導以及上司對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我?guī)椭椭С?,讓我在前進的路上充滿著激情和勇氣!讓我在短短的兩個月時間里認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中并在實踐中檢驗所學的真理。同時,我也要感謝各位輔導老師的辛勤!
尊敬的老師:
你們好!
我是財務二班的胡蘋,于7月8日離校至今,一直在四川西漢電子科技有限公司實習會計。
由于該公司是剛成立的,在財務上只有很少的原材料購入業(yè)務,所以很少有賬務處理,大多是空閑時間,鑒于此,公司把我調到了研發(fā)部工作,平時就做配料、造粒、測試數(shù)據(jù),有時候處理些文字、數(shù)據(jù)檔案工作。在研發(fā)部用到的大多是電學和化學方面的知識,在初.高中時自己的化學就特差,現(xiàn)在正是一個學習的機會。每天都重復簡單而重要的工作,平淡而充實地生活與學習,在這里有三個人說了三句話對我影響很大:一個是董事長的父親說的“能者為師,長者為師,智者為師”,他要我虛心向我的會計老師學習,學習她那種對事業(yè)的熱愛與直執(zhí),學習她那種敬業(yè)精神,學習她那種不斷學習的精神;一個是我們的副總說的“復雜的事情簡單做,簡單的事情重復做”,他要我們做試驗要注重每一個實驗結果,不斷總結、發(fā)現(xiàn)、深究,日積月累,得出新的結論,不斷地前進與發(fā)展;還有一個是我們的總工說的“質量決定品質,品質決定成敗”,他要我們注重每一個細節(jié),一個細節(jié)可能會引起一個重大的突變,同時要我們力求完美!
在這里也發(fā)生了一件不愉快的事情,有一天下午,研發(fā)部和生產(chǎn)部要配一個18的大料,同時做試驗,我要要配一個350克的小料。這兩個方案中都要用到NiO和CuO。他們就先用的NiO,等我用NiO的時候,發(fā)現(xiàn)在NiO里面有CuO了,也就是混料了,這下那十幾公斤的料都不能用了。還好,當時我配料的時候有副總在,他很生氣,就叫我去把那兩位參加配大料的同事喊回來,問他們怎么會事,可,他們不但不承認,反而,言下之意說是我干的,想誣陷他們,我太年輕,又剛從學校出來,不能忍受這樣的誣蔑和誤會,心中覺得很委屈,傷心,難受之下就收拾東西準備走人。到宿舍想想,又不是我做錯事情,為什么要我走,要走也要證明自己是清白之后在走呢!可,想想回去又要面對他們兩個,我實在做不到,徘徊,茫然不知怎么辦,后來副總上來了,他給我講了他的人生經(jīng)歷,舉了很多例子來開導我,鼓勵我,讓我重新走進研發(fā)室和他們共事,從那天開始,我就對自己說:社會不比學校,凡是都要時時注意,時時小心,時時當心。
我們都是寫書的人,每天都在寫人生這本書,我們周圍的人就是我們的讀者,為什么我們不把書寫得更好更亮點呢?我們不要被有些作者影響,走自己的路,做自己的事,別被他人影響或同化,那樣人生才算完美。
第一次走進工廠生產(chǎn),第一次寫實習匯報,第一次對工作進行心得感悟,有很多想說,有很多想寫,仿佛又很難用文字來描述。總之,一切都雨過天晴了,請老師放心!
胡蘋
20xx.08.31
新的一年已經(jīng)來了,實習也已經(jīng)過半,也意味著學生身份也即將結束了?;叵雰赡甑膶W習時光,只能用轉瞬即逝來形容,報名時的情景仿佛就在昨日,可如今已經(jīng)是一名實習生。
“實習生”這三個字最初給我的印象就是“端茶、倒水、倒垃圾、打印、吃虧、委屈”這些字眼兒,然而事實上,以上的每個詞也都遇見了,但是結果并不是痛苦和不快樂,而是痛并快樂著。
不要高興太早,這句話說的再對不過了。當我覺得慢慢熟悉了這個流程之后,自我欣慰,卻收到了監(jiān)理方的百般刁難,說我這個做的還不行,資料不完整......后來才醒悟過來是對方想獲得一點好處,只有領導去處理。當時的我還是有一點小小的意外,沒吃過豬肉也看過豬跑,可如今卻讓自己碰見了,心里想著這也是游戲規(guī)則嗎?搖搖頭,嘆口氣,又繼續(xù)自己的工作了。記憶當中一共用了五個月的時間才完完全全做好這個精裝修工程,當我推開別墅門的那一刻,我覺得一切的辛苦都值得了,因為這個項目獲得了別人的一致好評,所呈現(xiàn)在我們面前的樣子也給了我們一個大大的驚喜,就這樣,跟完了整整一個項目,我,還是開心的。
有時候我也自我反省怎么樣才能和別人更好的溝通,如何說一些更恰當?shù)脑捳Z,因為害怕別人掛自己的電話。為什么每一句話都說很小心翼翼還是會遭到別人的“不禮貌”的回應,但是領導打電話又不一樣,對方都客氣的不得了。領導就跟我說,“這就是現(xiàn)實,他們認為你只是一個實習生,只是一個小毛孩。”其實一開始的時候我還是很在意這件事的,但是事后就不了,是被拒絕的次數(shù)多了嗎?其實也不是,或許是自己想通了,自己認清自己所處的位置就好了。我也是一個很害怕麻煩別人的人,有時連續(xù)打電話給隊長或者是設計師,我覺得這樣頻繁的打電話是不是不太好,可是領導跟我說“沒有什么好不好的,他們是收錢辦事,做他們自己該做的”,之后每次我也是很平常的去對待這件事。
如果問我實習這段時間我最大的變化是什么,我可能會說是更從容了,從容又從何而來,或許這就是成長吧,來的那么無影無形,來的那么靜悄悄......我們每個人都會去經(jīng)歷,經(jīng)歷之后去獲得,我想這也是“魚和熊掌,不可兼得”的意義所在。之前我也會抱怨,抱怨這個也是我做那個也是我做,抱怨這個誰怎么這樣,那個誰怎么那樣,可是如今很少去抱怨什么,因為我知道我改變不了環(huán)境,當自己無法改變環(huán)境時,只有改變自己來適應環(huán)境,否則在競爭規(guī)則前講就平等,就好像在殘酷的叢林法則里說烏托邦一樣不接地氣。
一、實習目的:
強化專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經(jīng)驗,掌握操作技能,注意把書本上學到的專業(yè)的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的.感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常工作中的規(guī)律和要領,更好的服務從事的本職工作,提前使用工作崗位。
二、實習日期:
20xx年6月13日至20xx年12月13日
三、實習單位:
西安長慶建設監(jiān)理有限公司
公司簡介:
西安長慶工程建設監(jiān)理有限公司隸屬中國石油長慶油田,取得化工石油、市政工程、房屋建筑、公路工程國家甲級監(jiān)理資質,主要承擔長慶油田地面工程(油氣場、站、庫,電力,通訊,道路,管道等)建設監(jiān)理工作,工作區(qū)域分布陜、甘、寧、蒙、晉五省區(qū),公司總部在西安市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。
四、實習主要內容:
(一)實習崗位:工程監(jiān)理
(二)實習工作職責:
根據(jù)工程建設監(jiān)理委托合同,工程項目建設監(jiān)理范圍,工程施工階段的全面監(jiān)理,即質量控制、進度控制、投資控制、安及合同與信息管理,并對承包商之間進行必要的協(xié)調。
(三)監(jiān)理工作依據(jù)
1、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》(GB50319-20xx)
2、國家、行業(yè)、地方相關法規(guī)、技術規(guī)范、標準及規(guī)定《油氣長輸管道工程施工及驗收規(guī)范》( GB50369-20xx)
3、業(yè)主批準的施工圖
4、業(yè)主與承包商簽訂的《施工合同》 業(yè)主與監(jiān)理簽訂的《監(jiān)理合同》
5、業(yè)主與承包商在工程實施過程中有關的會議記錄和其他文字記載以及監(jiān)理工程師批準的所有圖紙、簽發(fā)的監(jiān)理指令等均可作為監(jiān)理依據(jù)的補充。
(四)明確監(jiān)理的工作方法和措施
1、監(jiān)理工作方法
(1)采用巡視檢查、平行檢驗、現(xiàn)場見證、旁站監(jiān)理的方法對工程的材料、管道安裝、試壓吹掃過程質量進行全方位控制。
(2)嚴格檢查驗收程序,每完成一道工序,施工單位自檢,總包復查,監(jiān)理檢查驗收的程序進行,未經(jīng)檢查驗收或檢查驗收不合格者,不準進行下一道工序。
(3)監(jiān)理聯(lián)系單:對施工中出現(xiàn)的影響質量的行為,施工中出現(xiàn)的質量通病,監(jiān)理以口頭通知,旁站其整改,或以監(jiān)理工作聯(lián)系單,監(jiān)理通知單形式,責令施工單位進行整改。
(4)會議形式:每周主持召開工程例會對出現(xiàn)質量問題與針對重要質量問題召開專題會議而做出的決議,責令施工單位進行整改執(zhí)行。
(五)監(jiān)理措施
1、組織措施
人員分工
根據(jù)本工程管線長度,場站數(shù)量,工期緊緩等特點,在總監(jiān)理工程師的領導下,成立專業(yè)組,由總監(jiān)、總監(jiān)代表、和各專業(yè)工程師、監(jiān)理員等組成,對監(jiān)理組人員進行合理分工,明確崗位職責,全面掌握施工信息。
2、技術措施
①組織所有上崗監(jiān)理人員全面地學習掌握相關的國家規(guī)范、規(guī)程、閱讀施工組織設計、熟悉管道安裝施工工藝流程。
②學習管道安裝工程監(jiān)理細則,人人做到心中有數(shù)。
③監(jiān)督施工技術交底。
④督促檢查施工單位建立健全質保體系,在施工中得到落實。
⑤研究分析基坑開挖易出質量問題的環(huán)節(jié),制定質量控制點的監(jiān)理監(jiān)控措施。
(六)明確監(jiān)理工作制度
1、設計文件、圖紙審查制度:
監(jiān)理工程師在收到設計文件、圖紙后,在工程開工前會同施工及設計單位復查設計圖紙,廣泛聽取意見,避免圖紙中的差錯與遺漏。
2、監(jiān)理工程師要督促協(xié)助組織設計單位施工配合組向承包商進行施工設計圖紙的全面技術交底(設計意圖、施工要求、質量標準、技術措施)并根據(jù)決定的事項做出書面紀要交設計,承包商執(zhí)行。
3、開工報告審批制度
當單位工程的主要施工準備工作已完成時,承包商可提出《工程開工報告書》,經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場落實后,報監(jiān)理部審批。
4、材料構件、半成品檢驗及復檢制度
分部工程施工前,監(jiān)理人員應審閱進場材料,構件等的出廠證明,材質證明,試驗報告等,對于有疑問的主要材料進行抽樣,并監(jiān)督復查,不準使用不合格材料。
5、如因設計圖紙錯漏或發(fā)現(xiàn)實際情況與設計不符時,由提議單位提出變更設計申請,經(jīng)施工設計,監(jiān)理三方會勘同意后進行變更設計,并由設計部門出具設計變更通知單。
6、隱蔽工程檢查制度
隱蔽之前,承包商應根據(jù)《工程質量評定驗收標準》進行自檢,通知承包商進行隱蔽工程檢查,重點部位或重要項目應會同施工、設計單位共同檢查簽認。
7、工程質量檢驗制度
監(jiān)理工程師對承包商的施工質量有監(jiān)督管理的權力與責任
①監(jiān)理工程師在檢查過程中發(fā)現(xiàn)一般的質量問題,應隨時通知承包商及時時糾正并作好記錄;檢驗不合格時可發(fā)出“不合格工程項目”通知限期改正。
②如承包商不及時改正,情節(jié)較嚴重的,監(jiān)理工程師要在報請總監(jiān)工程師理工程師批準后,發(fā)出《工程部分暫停令》指令部分工程,單項工程或全部工程停工,待承包商改正后報告監(jiān)理部進行復驗,合格后發(fā)出《復工指令》。
③分部分項工程,單項工程或分段全部工程完工后,經(jīng)自檢合格,可填寫各種報驗單,經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場查驗后,發(fā)給《分項、分部工程檢驗認可書》或《竣工證書》。
④監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項,除口頭通知外,可使用“監(jiān)理通知”,促使承包商執(zhí)行。
8、工程質量事故處理制度
①凡在建設過程中,由于設計和施工原因,造成工程質量不符合規(guī)范或設計要求,或者超出“評標”規(guī)定的偏差范圍,要做返工處理的統(tǒng)稱工程質量事故。
②工程質量事故發(fā)生后,承包商必須用電話或書面形式逐級上報,對重大事故監(jiān)理應立即上報建設單位和監(jiān)理公司。
③凡對工程質量事故隱瞞不報或拖延處理或處理不當或處理結果未經(jīng)監(jiān)理部同意的,對事故部分及受事故影響的部分工程應視為不合格,不予驗工計價。
9、施工進度監(jiān)督及報告制度
①監(jiān)督承包商嚴格按照合同規(guī)定的計劃進度組織實施,監(jiān)理部定期向建設單位報告各項工程實際進度與計劃進度的對比和形象進度情況。
②審查承包商編制的實施性施工組織設計,要突出重點并使各部門、各工序進度密切銜接。
10、投資監(jiān)督制度
①監(jiān)理部進點后立即督促承包商報送與承包合同相適應的分段,分工點的概算臺帳資料并隨時補充變更設計資料,經(jīng)常掌握投資變動情況,按期統(tǒng)計分析。
②對重大變更設計或在采用新材料、新技術而增減較大投資時,工程監(jiān)理部應及時掌握并報送建設單位以便控制投資。
11、監(jiān)理部報告制度
監(jiān)理部應定期將施工進度、施工質量、資金使用以及重大安全質量事故,有價值的經(jīng)驗等以書面形式向建設單位報告。
12、工程竣工驗收制度
①竣工驗收的依據(jù)是:批準的設計文件(包括設計變更),設計與施工相關的規(guī)范,質量評定標準及合同、協(xié)議、文件等。
②承包商按規(guī)定編寫和提出驗收交接文件是申請竣工驗收的必要條件,竣工文件不齊全、不正確、不清晰,不能驗收交接。
③承包商應在驗收前將編好的全部竣工文件及繪制的竣工圖提供監(jiān)理部一份,審查確認完整后報建設單位。
13、監(jiān)理日志和會議制度
①監(jiān)理工程師應逐日將所從事的監(jiān)理工作寫入監(jiān)理日志,特別是涉及設計,承包商和需要返工,改正的事項應祥細記錄。
②監(jiān)理部定期召開監(jiān)理例會,檢查監(jiān)理工作,溝通情況,商討難點問題,布置下段監(jiān)理工作,特殊情況,隨時召開會議研究解決。
五、了解管線工程具體施工過程的質量控制
在學校學習關于油氣儲運的知識多一些,對于管線的安裝知識接觸的比較少,因此在實習階段偏重管線安裝知識的學習,為了盡快的適應本職工作。
(一)管道安裝
1、對焊工進行焊工考試,并取得所施焊范圍的合格資格,在施焊過程中應按批準(或規(guī)定)的焊接工藝指導書進行焊接,工序間應有交接手續(xù)。
2、管道安裝前應先修口、清根,管端端面的坡口角度、頓邊、間隙,應符合規(guī)范要求;不得在對口間隙加幫條或用加熱法縮小間距施焊。
3、當天焊接的焊口應由施工單位報無損檢測監(jiān)理工程師,在由無損檢測監(jiān)理工程師向檢測單位下發(fā)檢測指令,進行焊口檢測。對于檢測不合格的焊口,由施工單位返口。
4、檢測合格后的焊口由無損檢測監(jiān)理工程師下發(fā)補口指令,要求防腐補口單位進行補口。
5、補口完成經(jīng)檢測合格后,可以進行下一道工序。
(二)閘門、閥門安裝
出廠閥門應在安裝前做試壓試驗和試壓記錄,合格后方可安裝。安裝位置標高必須達到設計要求,并操作檢修方便。
(三)管線下溝及回填
管線下溝前,應使用電火花檢漏儀檢查管道防腐層,如有破壞或針孔應及時修補,檢查電壓應符合設計要求。管線下溝時,應注意避免與管溝壁掛碰。管道應貼切地放置到管溝中心位置,距中心線的偏差應小于250㎜。管底最大懸空高度應小于250㎜,且懸空長度小于15 m。
回填前,溝內若有積水應先排除,并立即回填。地下水位較高時,如溝積水無法完全排除,可用砂帶將管線壓沉在溝底后回填。石塊或隔離段管溝,應先在管體周圍回填細土,細土的最大顆粒不應超過10㎜,細土應回填至管頂上方300㎜。然后回填原土石方,但石頭的最大顆粒不應超過250㎜。管溝回填土應高出地面0.3~0.5 m,其寬度為管溝上開口寬度,并應做成有規(guī)則的外形。
(四)管線的清關、試壓
分段試壓前,應采用清管球進行清管,清管次數(shù)不應小于兩次。分段清管時應設有臨時清管收發(fā)裝置,清管接受裝置應設在地勢較高的地方,50 m內不得有居民和建筑物。
強度性試壓為設計壓力的1.5倍;嚴密性試壓為設計壓力的1.0倍。強度試壓穩(wěn)壓4小時,嚴密性試壓穩(wěn)壓24小時。強度試壓以管道不破裂、無滲漏為合格;嚴密性試壓以壓降不大于1%試驗壓力值為合格。
6、文明施工
(1)管線施工過程中施工現(xiàn)場應合理有序,及時清理施工中留下的垃圾,保持場地潔凈,保護環(huán)境。
(2)管線施工過程應嚴格遵守施工作業(yè)休息制度,嚴禁噪聲擾民。
(3)基坑開挖后,土體應按運輸路線及時運走,嚴禁基坑周邊堆放建筑物料及施工機械設備。
(4)作業(yè)人員需嚴格遵守文明施工管理制度,佩證上崗,保持工完料清和道路暢通。
(5)施工操作的過程中,要加強巡視工作,加強過程控制?,F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題能夠及時糾正,清除施工中的任何不安全隱患。
為讓在校的大學生能夠將自己所學的知識和技能運用于實踐,加強專業(yè)方面知識的學習,接觸、認識社會環(huán)境,發(fā)現(xiàn)自身所欠缺的各方面的能力,增強和提高自身的能力水平。需要一個能夠實現(xiàn)這些的機會,而暑假的實習為學生們提供很好的這樣一次機會,通過實習,讓我們對于專業(yè)知識的掌握更加的牢固,解社會現(xiàn)需人才所應該要具備哪些能力等等。所以說暑假實習對于在校大學生來講是一次重要的經(jīng)歷。
我此次實習是經(jīng)由專業(yè)老師介紹的單位廣州博納信息技術有限公司。廣州博納信息技術有限公司是中國領先的it信息化系統(tǒng)解決方案服務提供商,致力于為企業(yè)級客戶提供全面的it和行業(yè)解決方案服務,以及基于解決方案的咨詢、應用開發(fā)、系統(tǒng)集成、實施和維護等專業(yè)化服務。此外,博納公司以it產(chǎn)品應用服務和建筑智能化為主營業(yè)務,已成功為中國本土多家企事業(yè)單位客戶提供整體it信息化解決方案服務。
公司主要管理隊伍與技術骨干具有五年以上的it行業(yè)工作經(jīng)驗,精通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)驗管理,對計算機技術、電力自動化技術及it行業(yè)有著深刻的認識。截至20xx年4月,公司有員工95人,擁有在計算機軟件開發(fā)、網(wǎng)絡通訊、電力系統(tǒng)、自動化工程及工商管理等眾多領域的高級技術及管理人才,其中碩士學歷2人,本科學歷56人,大專學歷37人。
我這次實習的崗位是公司要招聘的數(shù)據(jù)工程師,主要負責的工作是通過公司自己開發(fā)的gis系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)的錄入,涉及的地區(qū)有佛山、惠州、東莞、肇慶、中山,此次的數(shù)據(jù)錄入是南方電網(wǎng)下的一個項目廣東省供電局營配一體化項目,進行地區(qū)電力網(wǎng)的繪制,涉及電力電纜、配電房、變壓器、用戶接入點、柜體開關等,電力用戶的資產(chǎn)編號的導入,臺區(qū)航拍圖的打印。公司提供培訓,培訓過后進行現(xiàn)場的考核,合格者則進行公司進行實習。
在公司的培訓機構,進行培訓的主要內容就是掌握和認識公司自己開發(fā)的gis系統(tǒng)的操作界面、各項菜單的作用、系統(tǒng)里涉及到的內容,還有就是公司的各項規(guī)章制度,讓我們解公司的日常的管理規(guī)范,解公司的怎樣運行的。而考核的內容自然也就是這兩個方面,一個是實際的操作,即在gis系統(tǒng)上進行電力網(wǎng)的繪制和相關電力設備屬性數(shù)據(jù)的錄入;另外一個就是筆試,進行公司規(guī)章制度的考核,主要是公司的日常管理規(guī)范、工作的流程等。通過兩次考核的人員將會被分配到具體的崗位上進行工作。我通過考核后被分配到佛山市高明區(qū)明城供電所進行實習。7月21日是我到實習地點報到的第一天,認識和解工作的同事們和工作環(huán)境,然后就是解決自己住宿的一些問題,下面就介紹下我在7月21日至9月7日實習期間的情況。
實習第一、第二周的工作主要是臺區(qū)航拍圖紙的打印,每個供電所都有其所屬管理的電力臺區(qū)區(qū)域,每個臺區(qū)負責一個區(qū)域的供電。工作主要由外業(yè)和內業(yè)兩批的人員負責,我是屬于內業(yè)人員。公司會給每個數(shù)據(jù)工程的錄入人員一個gis系統(tǒng)的登陸帳號,登陸系統(tǒng)后就可以進行工作,將打印出來的圖紙交給外業(yè)的人員,由他們根據(jù)圖紙到實際區(qū)域進行電力數(shù)據(jù)的采集,采集回來后交由供電所負責這方面工作的人員進行審核,審核通過后就轉交給我們內業(yè)這邊的人員在gis系統(tǒng)上進行數(shù)據(jù)的錄入工作,我們錄入完成后將工單提交給供電所的審核人員進行審核,沒有問題的話就發(fā)布工單,結束工單的工作,一個臺區(qū)對應一個工單,審核不通過的話將返回工單給我們內業(yè)人員進行數(shù)據(jù)的修正,如果是數(shù)據(jù)本身方面的問題則由外業(yè)人員進行數(shù)據(jù)的核對或者到實地進行數(shù)據(jù)的重新采集,確保數(shù)據(jù)的正確。我們工作的第一步就是將所有的臺區(qū)的航拍圖紙打印出來,然后交給外業(yè)的人員去進行數(shù)據(jù)的采集,在2周內我們完成所有臺區(qū)圖紙的打印工作,一階段的工作算順利的完成。
第三到第五周進行數(shù)據(jù)的錄入工作,從第三周開始,我們就接到外業(yè)人員采集回來的數(shù)據(jù)的采集表和臺區(qū)的一次性結構圖,這些數(shù)據(jù)采集表和一次性結構圖都是經(jīng)過供電所審核通過的。然后再由供電所的運檢班人員在系統(tǒng)里開工作單給我們,然后我們由公司給的帳號登陸系統(tǒng),簽收工作單,簽收工作單后就可以進行數(shù)據(jù)的錄入。工作的主要步驟是:1、簽收工作單后,進入工作單,根據(jù)臺區(qū)的名稱或者編號,使用系統(tǒng)的定位功能找到圖紙對應的臺區(qū);2、因為系統(tǒng)有gis的功能,所以臺區(qū)區(qū)域的地理環(huán)境都可以清楚的看到,然后就是根據(jù)一次性結構圖進行電力設備的繪制,包括配電房、戶外箱、電纜、用戶接入點等。3、繪制完電力設備后,根據(jù)外業(yè)人員拿采集回來的電力設備的屬性進行填寫,每個電力設備都有其對應的設備屬性,這需要我們在系統(tǒng)上進行填寫,填寫完成后進行設備一致性的維護和單線一致性維護,確保設備屬性的同步和電力網(wǎng)絡的連通性;4、完成步驟3后,就是進行用戶資產(chǎn)編號的導入工作,將臺區(qū)用戶接入點所在的用戶資產(chǎn)編號整理成excel表格的形式,然后在接點進行導入,進行數(shù)據(jù)的處理后,沒有問題的話就可以保存;5、以上的工作完成后,就可以將工單提交給供電所的人員進行審核,審核通過就可以結束工單的工作,不通過則進行數(shù)據(jù)的修正,直到數(shù)據(jù)的正確錄入。在這三周內,雖然工作上遇到一些問題,例如與外業(yè)人員工作上的溝通、與所里的溝通、系統(tǒng)方面的的問題等,阻礙我們的工作,但是在我們努力的溝通和反映下都得到解決。三周的時間在我和同事們的努力下完成供電所里的所有臺區(qū)的數(shù)據(jù)錄入工作。
第五、第六周主要是一些收尾的工作,因為前三周,我們已經(jīng)把所有的臺區(qū)的數(shù)據(jù)都已經(jīng)錄入,算是基本上完成工作任務,而現(xiàn)在主要是一些遺留的用戶資產(chǎn)編號導入出錯的問題,因為當初導入戶表的時候,有一些用戶資產(chǎn)編號出錯,原因是一些資產(chǎn)編號的更新以及gis系統(tǒng)跟營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的同步問題,所以現(xiàn)在需要將那些出錯的部分資產(chǎn)編號進行重新的導入;另外一個工作就是解決系統(tǒng)質檢報告中檢測出的問題,在我們結束所有臺區(qū)的數(shù)據(jù)錄入工作后,gis系統(tǒng)會有一個系統(tǒng)檢測過程,數(shù)據(jù)錄入過程中錯誤的地方都會檢測出來,因為我們平時數(shù)據(jù)錄入的時候都比較認真,所以系統(tǒng)檢測出來只有一小部分的問題,很快我們就把錯誤的地方重新修正。完成遺留的問題后,就是整理自己的工作報告,包括自己簽收的工作單、工作單的完成情況,臺區(qū)資料的整理等。最后就是將自己的實習報告書相關內容填好,然后交給公司進行實行期間的表現(xiàn)的評定以及蓋章。
實習過程中的工作雖然是枯燥和煩瑣點,而且是對著電腦的時間大過其他的時間,但是確是馬虎不得的事情,因為這是數(shù)據(jù)方面的工作,數(shù)據(jù)工作是一項要求嚴格的工作,必須確保數(shù)據(jù)的準確性,因為任何一個數(shù)據(jù)的錯誤都會導致問題的出現(xiàn)。在實習過程中起初對于這樣的工作也是感覺到不耐煩,但是從另外一個方面來講卻也是很考驗人的,因為它要求我們要有認真、仔細、耐心的態(tài)度,只有這樣才能很好的去完成工作。而且有時候,數(shù)據(jù)錄入的過程中圖紙和采集表的一些數(shù)據(jù)會出現(xiàn)錯誤的,這時候就需要我們跟外業(yè)負責這方面的人員進行溝通,跟他們反映問題,讓他們幫忙解決,將錯誤的數(shù)據(jù)更改后,我們再將正確的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng),所以工作過程中要求我們要加強與同事之間的交流與合作。團隊的精神是現(xiàn)代企業(yè)一直要求的東西,隨著社會分工的越來越明確,各個方面的工作都需要此方面的專業(yè)人員,這就要我們學會合作精神,而合作當然就少不交流,所以合作與交流是分不開的,只有這樣工作的效率才會提高,企業(yè)才會很好的發(fā)展下去。
在這次實習過程中,自己的獲益良多的,學到很多的東西,自己各個方面的不足之處和能力也得到改進和提升,達到實習的目的。首先是學習一個新的數(shù)據(jù)錄入軟件gis系統(tǒng)的操作,電力網(wǎng)的繪制,電力設備屬性的填寫等數(shù)據(jù)錄入。雖然自己是計算機專業(yè)的,學起新的軟件來比較容易,但是學習的過程中還是要細心和認真的,不僅要將電力網(wǎng)中各項設備畫到正確的位置上,還要注重美觀性以及繪制的速度等。其次就是工作方面的,包括工作的方法、辦事的態(tài)度、與人交往的方式,師兄們教會我很多的東西,工作注重的是速度和效率的統(tǒng)一,這就需要我們分配好自己的工作的內容,并且在工作中要仔細、認真、踏踏實實的去做,這樣才能確保我們工作的質量。在工作中缺不要辦事、與人交流,辦事要求我們要有程序,事前的準備工作,事后的一些記錄等,每步都需要我們認真的去做好。交流是人與人之間最重要的,特別是在工作中遇到困難或者出現(xiàn)矛盾的時候,需要我們去交流,商量問題解決的對策和方案,只有這樣我們的工作效率才會提高,工作才會順利的進行,所以加強與工作同事的交流工作是很重要的一件事情。最后一點也是我在這次實習中認為自己收獲到的最重要的一點,就是做事認真、仔細、踏踏實實的態(tài)度得到提高,以前自己做事比較注重的是速度,總以為很快的完成一件事情就是好的,但是經(jīng)過這次實習后,相信自己以后做事情不再是只求速度的人,而是要把事情辦好的基礎上來提高自己的辦事效率。
在這里要感謝廣州博納信息技術有限公司,感謝公司提供給我一個實習的機會,讓我認識到一個電力系統(tǒng)軟件,并且學會如何使用gis系統(tǒng),在工作的過程中,也鍛煉和加強自己各方面的能力,對于我來說是一次很寶貴的工作經(jīng)歷;然而這次因為種種原因,自己的實習工作要提早結束,在這里跟公司說聲不好意思。然后就是介紹我到單位實習的唐華老師,老師不僅給我們找到實習的單位,而且在培訓的期間也經(jīng)常來探班,解我們培訓的情況和遇到的困難,為我們及時的和公司的負責人聯(lián)系幫我們解決問題,在這里跟老師說一聲:老師,謝謝你,你辛苦!。最后就是我的工作同事和師兄們,在我實習的過程中教會我很多的東西,數(shù)據(jù)錄入的工作是很枯燥和煩瑣的事情,但是和你們一起工作,讓我感覺很輕松,工作之余的玩笑、閑談,讓我忘記工作中帶來的煩惱,很好的完成自己的實習工作。
雖然暑假實習結束,但是我相信這一次實習的經(jīng)歷,會給我以后的學習和進入社會工作都會帶來很大的幫助,而我也會好好利用這次實習經(jīng)驗,為自己以后的人生道路去努力的做好各種各樣的鋪墊,相信機會是留給有準備的人。
前言
本人系xx學院20xx級旅游管理專業(yè)實習生,在學校安排下在xx市xx縣xx—xx度假酒店實習半年。半年實習時間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實習報告內容。
金秋賀喜,實習亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習,我懂得了很多在學校無法體會到的人生哲理,在實習中經(jīng)歷了許多艱辛和挫折之后,讓我越挫越勇。在實習中經(jīng)歷了許多成功和喜悅之后,讓我越來越自信。半年的實習,使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習工作中去,對社會具有了一定的了解,體會到了社會的殘酷與現(xiàn)實的無奈,我學會了如何做人做事,尤其在即將畢業(yè)的時光里讓我清楚了目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那里我們養(yǎng)成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己以后工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園后,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,為以后適應工作打下堅實的基礎。這半年實習經(jīng)歷將是我人生的一大筆財富!
一、實習目的
從目前就業(yè)難社會形勢看,培養(yǎng)具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅游管理專業(yè)的教學方向,學院安排我們在xx度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產(chǎn)經(jīng)營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養(yǎng)我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣為以后工作奠定基礎。
二、實習內容
(一)實習單位概括
1、xx度假酒店簡介
位于xx縣xx濱海旅游度假區(qū),坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規(guī)劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標志性建筑——歐式燈塔,并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據(jù)酒店的實際經(jīng)營需要,結合我們班人員總數(shù),分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在為期六個月的實習時間里,酒店還安排了我們?yōu)槠诙€月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習過程
1、崗前培訓
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班為期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分為4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小游戲,消防現(xiàn)場演練,通過這些培訓看出同學們的表現(xiàn)來安排同學們的實習崗位。
2、上崗實習
我實習的部門先后是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由于酒店有淡旺季之分,實習結束后沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業(yè)了需等下一年實習生到來才營業(yè),而這一段時間正屬于淡季,所以不營業(yè),在這一段時間里沐浴閣已經(jīng)變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金周前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我們6個同學討論出經(jīng)營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節(jié)正式營業(yè)。從8月24到8月30日這7天我們都非常幸苦,干的是又臟又累的基層活,但是我們部門的關系融洽,民—主意識強,大家很自覺地拿起活就干,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
我所在沙灘娛樂部主要工作是租賃海上娛樂用品、買水票、驗票、提供燒烤和篝火前準備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的垃圾。在這沙灘部兩個多月的工作里,我們幾個同學一起努力經(jīng)營起沐浴閣,一起努力創(chuàng)建高服務高效率的服務團隊,其間有過許多艱辛與挫折,有過成功與失敗,有過快樂與失落,我們不怕苦累臟,勤奮盡職,面對形形色色的客人我們依然微笑面對服務,鎮(zhèn)定自如地去解決所出現(xiàn)問題。
(2)客服部
最后的兩次輪崗我被分到客服部實習,后四個月的實習時間我在客服部度過,7月份開始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前幾天是邊工作邊培訓,客房部人手不夠,后來加上暑假工還好一點,天天汗頰背流,滿頭大汗,真正體會到錢的來之不易。
客服部的主要工作是做房、保潔、和對客服務。每一件工作都要非常仔細認真去完成,否則將出現(xiàn)服務破綻,給入住客人留下不好印象,有損酒店良好形象。一般主管或領班安排我們2個人一棟樓共有20間房左右,天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務,天天重復同樣的工作,正是因為如此,才鍛煉了我吃苦耐勞和注重細節(jié)的性格。面對客人的百般刁難我并沒有退縮,而是主動地微笑著耐心跟客人解釋清楚。面對客人的要求,我盡可能去滿足。面對好心客人對你(服務員)的關懷,我感動至極。面對主管或領班的工作細微要求,我盡自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任務的同時我也常去幫助女生,工作作風尚且等到了酒店上級的贊可,讓我欣慰。
三、實習效果、實習體會
在六個月的實習時間里,我各獲得了酒店頒發(fā)的6月份和8月份優(yōu)秀實習生榮譽稱號,工作得到了認可,頗感欣慰。我從一個大學生轉換到社會工作人員的角色大轉變,半年的磨練使得我的適應能力大大提高,體驗到社會競爭的殘酷,現(xiàn)實的無奈。學會了如何處理復雜的社會人際關系,更重要的是懂得該如何去做人做事,得到了很多寶貴的社會經(jīng)驗財富,認識到了自己的不足,總結了經(jīng)驗和教訓,在以后的學習工作中我將不斷增值自己,為以后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好準備。
四、對實習的意見和建議
(一)對學院的建議
1、應該詳細介紹實習前準備事宜
在這次的實習當中,實習前的實習動員大會院系只講了些大概況,我認為有必要向同學們講清楚該帶的哪些物品,此次因為不知道那里的氣候,去到實習單位后才真正發(fā)現(xiàn)海邊晚上比較涼快,常吹海風,不帶外套去實習的話容易著涼感冒,有些同學因為不知情沒帶外套,剛去就水土不服感冒了一兩個星期,嚴重影響了良好的實習狀態(tài)。
2、實習班主任的效果不明顯
實習班主任余老師每隔一個月來酒店一次,在那邊實習,一個月會發(fā)生許多事,出現(xiàn)許多問題,老師一來累積了一個月的實習狀況同學們或許會有許多都忘了,問題得不到及時解決,導致同學們情緒波動很大,做出一些極端行為。建議實習班主任來酒店的次數(shù)多點,時間間隔短點,根據(jù)老師的實際情況安排在比較合理的范圍內。
3、提高實習生的生活補貼
如今的社會形勢,人民幣小幅升值,物價上漲,反而工資不漲,錢越不值錢了。在酒店里的加班費確實偏低了,辛苦付出的回報才得到2。5元(前三個月)或2。9元(后三個月)一個鐘,導致有些同學不愿意加班,工作進程延誤。建議學校跟酒店商討適當提高實習生的生活補貼,增加加班費。
(二)對酒店的建議
1、酒店的工程問題
酒店常有些工程問題出現(xiàn),常有客人抱怨和投訴,問題是酒店設備逐漸老化和工程部工作人員少,建議酒店逐漸更新陳舊老化的設備及物品,多聘個工程部技能熟練的工作人員。
2、酒店里的正式員工問題
酒店的個別正式員工常有不尊重不關心實習生的行為舉此,男生宿舍電視房經(jīng)常是正式員工霸占著且音量大阻礙我們實習生的正常休息,導致我們實習生比較少看電視。有時候我們工作累到極困的時候得到的是冷漠,卻得不到關心與尊重。建議酒店應該常教育正式員工作為培訓員工素質的一部分,酒店應更加關心和尊重我們實習生。
3、實習生換崗應公正公開透明
在這次的實習中,三次換崗機會,同學們都有些情緒波動,我認為是不夠公開透明,建議酒店在換崗之前應召集各部門負責人開個會議說明些本次換崗的一些情況,讓同學們有心理準備。
4、實習生評獎制度不夠公平公正
在這次實習中,我們當中有許多實習生獲得了酒店評的優(yōu)秀實習生、優(yōu)秀員工……等等獎章,但是我們實習生都不知情是怎樣評出來的?有些獲獎的同學我們實習生竟有過半的同學不滿意,有些同學勤奮努力付出卻一無所獲。所以建議酒店評獎應該采用管理層考評和實習生投票相結合的形式,做到公平公正透明,讓實習生實習得更有激—情更有意義。
一、頂崗實習基本情況
為了能更好的在畢業(yè)以后適應社會的工作,學校要求在大三的時候進行以工帶學的教學方針,為了迎合學校的政策,我也找到了實習單位完成這大學期間的最后一門課程。
(一)實習崗位
銷售代表。
(二)實習時間
20xx年x月至20xx年x月x日。
(三)實習目的
轉眼間,三年大學生活已經(jīng)接近尾聲,畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學知識運用于實踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。
實習不只是實習:
不少畢業(yè)生為了累積經(jīng)驗而努力積極找實習工作,有的則是為了從不斷更換的實習工作中找到自己適合的工作,有的干脆就是為了打發(fā)時間,讓自己躲在實習的外衣里,遲遲不肯面對找工作獨立生活的現(xiàn)實。不管怎樣,頻繁的更換實習工作會和頻繁的更換正式工作一樣,到處淺嘗輒止,最終得到的也是無從下手。
用人單位對短期內頻繁跳槽的求職者也會提出大大的問號,認為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化發(fā)展有著不好的影響。
實習不必專業(yè)對口:
對于很多大學生而言,如果自己所學的專業(yè)能夠“學以致用”是最理想的事情??裳巯?,“工作與專業(yè)不對口”也是大學生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。
在選擇實習工作時,大學生其實不必過于“執(zhí)著”專業(yè)的對口性,應更多地考慮興趣嘗試,在摸索中尋找自己的職業(yè)興趣點,惟有如此,才不至于在畢業(yè)之后出現(xiàn)短期內頻繁跳槽的狀況。
為未來鋪路據(jù)調查顯示,60%以上的應屆生認為得到相關實踐經(jīng)驗是才是實習的真正目的。他們希望從實習的工作中找到自己的工作方向,同時也是一個對社會了解機會。實習作為學習與工作的緩沖,對于個人職業(yè)生涯的發(fā)展確實起著重要的作用。可以幫助學生實踐所學知識、積累社會經(jīng)驗,并可以親身體驗目標工作的具體內容,認清自身距離職業(yè)化的差距。
盡管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒,但是從長遠的利益來看,實習更能便于他們找準自己的職業(yè)定位,讓自己的求職簡歷變得充實生動。有計劃有針對性的實習,會幫助你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”,提前做好繼續(xù)堅持或者轉行的準備,也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。
(四)實習單位介紹
20xx年3月我有幸來到了xx有限公司。公司始建于1997年,總部設在xx,是一家以民營資本為主、與國有資本和外資相融合的多元化企業(yè)。xx集團的核心優(yōu)勢在于營銷策劃和營銷團隊建設,集團致力于打造全國最優(yōu)秀的營銷方隊。xx集團在中國保健品領域取得了優(yōu)異的成績。主要從事生物技術特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務。公司本著始終貫徹執(zhí)行“愛和創(chuàng)造”的企業(yè)理念。公司本著“起跑線上無高低,途中跑中出人才”的用人觀,構建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務的精英團隊,為xx企業(yè)未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團隊建設,“廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略,為公司吸納了一批年輕有為的技術骨干和營銷精英;“樂觀、積極、學習、合作”的良好氛圍,為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動,充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內涵。 這公司的經(jīng)營理念是:質量和服務是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
二、頂崗實習過程
剛開始進公司的時候主要是培訓學習,我們總共培訓了三個周。開始的時候是主要介紹我們公司的企業(yè)歷史、文化背景、企業(yè)的現(xiàn)狀和企業(yè)未來的發(fā)展。之后的培訓主要圍繞企業(yè)、產(chǎn)品的介紹應用病例特性以及相關的銷售技巧的培訓。在后來的實際培訓當中,我對一些工作感到無從下手,茫然不知所措。正式上班第一天領導派給我個師父,讓他對我的工作進行全程指導,并再次給我們介紹了企業(yè)文化和相關的企業(yè)介紹以及公在公司中需要遵守的一些規(guī)章制度。平時與同事相處中,好在年齡差不大,好在有師傅溫和地指導,我發(fā)覺和各位同事們相處也并不是很難,他們善于處事,有很大的包容心,我也慢慢融入這個大家庭,這得感謝這位前輩的淳淳教育。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏。重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。
從此以后,我每天埋頭于產(chǎn)品知識、病理等等。開始上班的時候讓我先熟悉公司生產(chǎn)產(chǎn)品以及銷售產(chǎn)品的流程。因為我目前處于了解公司的一個過程,所以暫時公司給我分配工作。首先接觸的是如何融入工作,并把了解到公司的知識運用到實際當中來,我們公司處理工作的基本業(yè)務流程是:先由銷售人員去外發(fā)傳單搜集資源,根據(jù)資源打預約電話,然后在規(guī)定時間內一訪客戶,對客戶進行一定的了解,讓客戶填回訪單。二訪客戶介紹我們的公司以及公司產(chǎn)品,邀請客戶直接來參加我們的讀書會,之后便是在來參加公司組織的會議營銷,請專家來講解一些相關的病理知識,并做一些相關檢查,根據(jù)不同的檢查,給顧客提供不同方案,供其選擇。在工作中首先對于客戶我認為首先要把握客戶的心理,有的客戶比較直接,我們就要精簡話題,有的客戶比較注重學術,我們就要在表達學術上多下功夫,不管是哪一種客戶,我們都要設法在聊天中了解客戶需求。在拜訪之前我們要做做好充分的準備,并在聊天中注意語言的表達。然后我們根據(jù)客戶填的回訪單,對問題一一解決!
在第一次收單的過程中,我遇到了很多拒絕我的人,當時很害怕,一個人的拒絕導致我再也不敢給第二個人發(fā)單。因為怕被更多的人拒絕。一直是我的師傅在開導我,他說:要不要是他們的事,發(fā)不發(fā)是自己的事,他不要說明他丟掉了一次健康的機會,而我們也可以把這些單發(fā)給更多有需要的人。就這樣我融入了我們這個福達平大家族中。而且也慢慢的接受了被拒絕的可能,開始對自己的工作充滿了信心。當看到那些服用我們福達平的叔叔阿姨們的身體得到調節(jié)同時,也看到他們的臉上充滿了微笑,每每這時,我就感覺自己很有成就感。
在家訪途中,我還遇到過不讓我進家門的叔叔阿姨,雖然說我的心里還是很不好受,大是我還是很堅強地繼續(xù)我的下一家家訪,當然也有很多熱心腸的叔叔阿姨,對我噓寒問暖,備受關懷,所以不管工作中遇到怎樣的待遇,我都會以平常心對待,不驕不躁。這份工作,對我來說,有打擊,也有溫暖,所以無論如何,我都會堅持下去,做好我的工作。
時間過的真快,轉眼間,在xx企業(yè)的三個月的實習,我接觸到了真正的規(guī)模、工作,親手進行了簽單子的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現(xiàn)實業(yè)務處理的流程,使我對一個公司的運行模式的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。在學校總以為自己學的是中文,和實際很脫軌,但是在三年大學生活中學到的點點滴滴很多都能代入工作過程中。譬如如何與人相處、真誠對人,譬如不論干什么都需要本著踏實的態(tài)度不斷學習,此刻在實習中我才真正領悟到“活到老學到老”的含義。實際的工作能力是書本上沒有辦法教授給我們的,必須要通過實際工作來積累與強化。
三、頂崗實習內容總結
在xx企業(yè)我學會了下面幾點找工作的心態(tài):
(一)繼續(xù)學習,不斷提升理論涵養(yǎng)
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進步的動力。作為一名青年學子更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我會積極響應單位號召,結合工作實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
(二)努力實踐,自覺進行角色轉化
只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰顯人的意志。必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
(三)提高工作積極性和主動性
實習,是開端也是結束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
實際上,實習只是接觸社會的一個過程,大學生實習的目的應該是為了自己日后的發(fā)展,而不僅僅是累計工作經(jīng)驗,只有智勇雙全,才能在這個社會中出人頭地。實習生與實習單位之間是雙贏關系,有價值的付出一定要有價值的回報,不存在施舍性的實習崗位,能夠為雇主創(chuàng)造價值的實習生才是對方所需,而理性考慮到實習生價值的單位會給予實習生更多的鍛煉機會。
在實習中,我嚴格按照實習規(guī)程進行操作。做為一名初出茅廬的普通大學生,我不會放松對自己的要求,我希望用自己一開始的學習熱情來對待日后的每一項任務工作。在這次畢業(yè)實習期間,雖然經(jīng)常感到很苦,很累,但苦中有樂,累中有趣,也都表現(xiàn)的非常地積極努力認真。
這次實習,增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。許多同學都認為,自己以后進入企業(yè)都是可以勝任的。由此看來,我們在大學里還是學到了不少東西,只是感覺不到而已。所以,我們有就業(yè)危機感是應該的,但不能過于自卑和擔憂,否則會妨礙自己的學習?,F(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質。
實習目的:
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
實習時間:20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。
實習單位地址:xx市xx鎮(zhèn)xx路xx廣場一樓,手機業(yè)務實習,在店里是銷售手機,向顧客推薦手機。
單位簡介:
中域電訊連鎖集團股份有限公司創(chuàng)立于xxxx年,是中國手機零售行業(yè)第一個“中國馳名商標”,首開行業(yè)形象代言先河,每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進行品牌宣傳,創(chuàng)業(yè)至今,于公益回饋方面,一直不遺余力,在扶貧、賑災、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻,并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展,中域電訊連鎖店遍布全國各地,業(yè)務范圍覆蓋手機銷售、配件銷售、增值服務、移動業(yè)務、電子商務等領域,是國內規(guī)模最大的手機連鎖企業(yè)之一。
中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新,勇于嘗試新業(yè)務,不斷探索出前沿的經(jīng)營理念;在連鎖擴張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”,利用對加盟商進行分級管理的方式,創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式,從而奠定了中域電訊在手機行業(yè)的領導地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度,走出廣東,邁向全國,拉開了中國手機連鎖擴張的盛大序幕;xxxx年中域電訊攜手家樂福,強強聯(lián)合打造獨樹一幟的“店中店”模式,這標志著中域電訊連鎖擴張步入一個全新階段,到xxxx年,中域將合作伙伴擴大到易初蓮花、好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭,“店中店”模式迅速得到“復制”,并在全國范圍進行推廣。
實習主要內容:
我在店里是銷售手機的,向顧客推銷手機,我們一天的工作流程:
1、開業(yè)前。
(1)當班人員必須提前半個小時入店,并進行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表:工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長安排進行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會。
A、認真聽取店長所講的晨會內容,明確今日由店長分配的各項工作。
B、學習公司下發(fā)的文件,促銷活動操作方法。
C、對自己不足的地方向店長請教,并認真學習下來。
D、練習練習營業(yè)規(guī)范用語:歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨。
2、營業(yè)期間。
(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品,及時補貨。
(2)對進出顧客使用對應的禮貌用語。
(3)對進出顧客使用對應的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格,推薦合適商品給顧,運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理,與顧客交談中,收集相關的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動的實施,我們要及時向顧客做好介紹與宣傳,促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目,促銷商品及時補貨上架。
(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認真聽取投訴情況,不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解,不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業(yè)高峰期。
(1)明確現(xiàn)有銷售情況, 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標。為高峰期做準備A空缺商品再次檢查并補貨。B零錢的及時兌換。C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。D對進出顧客使用對應的禮貌用語。E對顧客進行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。4營業(yè)結束
(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對數(shù)。
(3)開會。
(4)關閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點當日,做好盤點工作。
(7)如第二天休息,應做好相應的交接工作。
(8)關閉所有電器包括:音響空調日光燈電腦。
5、用餐期間:
安照店長分配,輪流外出進餐,交流工作中的經(jīng)驗,以及工作中的問題相互溝通,在店長外出情況下,認真完成店長交給自己的代管職責。
實習體會:
在做我們這行,我們一定要學會與人溝通和處理事情的應變能力,要細心,要以誠待人,要有毅心有恒心,遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機,我們公司是直接向廠家拿貨的,所以我們的價格比別人低,也是正宗行貨,也是全國最大的一家手機專業(yè)連銷店,這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機的質量,首先按X#06#,然后在你的手機上會出現(xiàn)一個序號給你,找到第七個和第八數(shù)字,那么你的手機質量的好壞就明確了。如果是00,是質量最好的手機(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的,原裝手機),如果是13,那么是質量最差的。 我在中域電訊做了五個月,在這五個月期間,我學到很多學校里學不到的知識,而服務營銷顧名思義,就是在營銷的過程中注重服務隊品牌的價值影響,即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值,以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務營銷是市場營銷的一種形式,服務營銷往往必須與其他營銷方式同時應用,它只能起到畫龍點睛的作用。服務營銷應注意的是:服務人員的素質、態(tài)度等,尤其要注意怎么來服務。
服務營銷部只適用于服務業(yè),任何產(chǎn)業(yè)都需要服務營銷,往往往服務做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消費者行為的重要因素。因為這樣,我們每個月都會去培訓,磨練自己的口才、以及銷售技巧,每個星期都會去做市場調查,知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解,這樣我們才能留住顧客,要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機銷售員,在店里做的是銷售工作,雖然這份工作很變通,但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作,干什么事情都需要我們有毅力。
任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開始產(chǎn)生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。 短短的實習結束了,在實習中我收獲到了許多在學校書本上學不到的知識,讓我的專業(yè)知識和專業(yè)技能都有了很大的提升。當然我也看到了自己存在的不足,尤其是在實踐能力上,應變能力上,因此我在后期的學習生活中要注意這些方面的改善。努力把自己培養(yǎng)成一個符合社會需要的復合型人才!
實習單位簡介:
浙江東南網(wǎng)架股份有限公司是國內外知名的鋼結構、網(wǎng)架制作安裝專業(yè)一級資質企業(yè),是首批中國建筑金屬結構協(xié)會副理事長單位,建設部中國建筑金屬結構協(xié)會建筑結構產(chǎn)業(yè)制作、安裝定點生產(chǎn)單位,是具有鋼結構、網(wǎng)架及相關附屬工程專項甲級設計資格的單位。公司現(xiàn)已成為從事科研、設計、生產(chǎn)、安裝及技術咨詢等相關項目的公司,是國內同行較早生產(chǎn)鋼結構制品的專業(yè)生產(chǎn)墓地,在同行業(yè)中率先通過1S09002 ..1S09001國際質量體系認證。被建設部定為鋼結構生產(chǎn)基地。浙江東南網(wǎng)架股份有限公司現(xiàn)擁有12. 5億多元資產(chǎn)的大型上市企業(yè),廠區(qū)面積達 4。多萬平方米。
東南網(wǎng)架股份有限公司目前具有鋼結構專項工程設計甲級證書,已完成20xx 多項鋼結構、網(wǎng)架工程設計。公司還擁有世界先進加工全自動焊接機床、數(shù)控三維鉆機、等離子火焰數(shù)控切割機、液壓彎管機、數(shù)控鎖扣機等生產(chǎn)加工設備,同時具備各種檢測鋼材的物理性能、化學成分測試儀,超聲波探傷儀、測厚儀、激光經(jīng)緯儀等國內先進專業(yè)的設備。
東南網(wǎng)架已承建完成4300多項國內外工程,如:國家游泳中心―水立方、首都機場3號航站樓T3A主樓工程、北京射擊館、奧運會羽毛球館、濟南奧體中心游泳館、央視CCTV電視文化中心、遼寧營口奧林匹克體育中心體育場、青島頤中體育館8個奧運場館及配套項目,還建有烏粵木齊國際機場、廣州新白云機場等機場建設,建有廣州科學中心、河南文化中心、成都新世紀國際會展中心、威海國際商品會展中心、亞洲最大的廣州國際會展中心等超大型國際會展中心,建有天津地鐵大廈、萬銀國際大廈、北京高級人民法院,廣州新電視塔,杭州西湖文化廣場,南京德基廣場,空中華西村,深圳臺商等大量超高層鋼結構工程,還建有天津博物館、杭州大劇院、中國電影博物館等文化事業(yè)工程。
東南網(wǎng)架在如此多的工程上也獲得了許許多多獎項和榮譽,如魯班獎、潛天佑獎、金剛獎、鋼結構金獎、3A誠信企業(yè)、企業(yè)龍頭榮譽、浙江10。個拳頭產(chǎn)業(yè)單位等。在20xx年4月,東南網(wǎng)架榮獲中國馳名品牌。
實習工作主要內容:
在公司我的工作崗位是辦公室人員,主要負責來客的接待和會議的操辦。
作為辦公室人員,在接待時的禮儀十分重要。首先是在服裝穿著方面要與辦公室人員的身份協(xié)調,男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。女士戴的首飾也不宜過多。其次是禮貌講究,“您好”、“你早”、“明天見”之類的問候語要經(jīng)常使用,不厭其煩。對上司和前輩則可以用“師傅”或其職務來稱呼,最好是其姓十其職稱,并且要帶有微笑.第三,行為舉止,行為要多加檢點,不要在辦公室里吸煙,辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打磕睡等,盡量少接私人電話,特別是聊忌與工作無關的話題。接待來訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己?;卮饋碓L者提出的問題要心平氣和,面帶笑容。絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來加重語氣。最后是赴約,在有約時需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內。如是初次造訪,盡量控制在20分鐘左右。
以上是辦公室禮儀,接下來著重總結我工作中商務禮儀的報告。第一,是形體著裝方面。最適宜穿黑、灰、藍三色的西服,單色有領襯衫,深色系帶皮鞋,黑色襪子,腰間不懸掛物品,諸如手機、呼機等等;頭發(fā)梳理整齊,面部保持清潔。第二,是行為舉止方面。要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止.舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。到顧客辦公室或家中訪問,進門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進入室內。
在顧客面前的行為舉止。當看見顧客時,應該點頭微笑致禮,如無事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說明來意,同時要主動向在場人表示問候或點頭示意。在主人未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”。要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話,顧客談話時,要認真聽,回答時,以“是”為先。眼睛看著對方,不斷注意對方的神情。站立時,上身要穩(wěn)定,雙手安放兩側,不要背彎曲,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時,應同時起立示意,當與顧客初次見面或告辭時,要不卑不充,不慌不忙,舉止得體,有禮有節(jié)。要養(yǎng)成良好的習慣,克服各種不雅舉止。不要當著顧客的面,揍鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實在忍不住,要用手帕捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出聲,不要亂丟果皮紙屑等。
在接待來賓時需要的談吐禮儀。在初次見面時應說:幸會;看望別人應說:拜訪;等候別人應說:恭候;請人勿送應用:留步;麻煩別人應說:打擾;請人幫忙應說:煩請;托人辦事應說:拜托;請人指教應說:請教;他人指點應稱:賜教;請人解答應用:請問;贊人見解應用:高見;求人原諒應說:包涵;好久不見應說:久違;客人來到應用:光臨;中途先走應說:失陪;與人分別應說:告辭。這些交際用語是作為辦公室人員在接待來賓時必用語言。
商務接待中最主要的是商務會晤工作,所以不僅在自身的著裝和行為舉止上要有所注意,還應在會議安排、交通、住宿等方面做好準備工作。這是秘書的辦會工作。會議的操辦有著許多繁雜的環(huán)節(jié),需要多方面的溝通協(xié)調和聯(lián)系。比如5月 18日的由浙江省鋼結構協(xié)會組織,我公司承辦的“迎火炬,迎奧運―奧運工程創(chuàng)新成果報告會”。這次會議是由我公司承辦的,所以早在半個月前就開始準備,聯(lián)系會議舉辦的場所,會后的用餐情況,與會人員的名單確認,會議重要領導人的臺簽,多媒體、演講話筒等設備的準備和會前調試,演講臺的幕布背景設置,會議的橫幅,公司的宣傳冊資料,會議用水的擺放,與會人員的簽到紙張和媒體的簽到,還有茶歇的提供,午餐、晚餐每桌的標準等都須在會前全方位確定以及落實。等到所有方面確定之后,還需要進行預算,并提供給上級領導。等到領導確定無誤后就可以開始著手進行會議的前期布置,與會人員的聯(lián)系,接送車輛的安排,與酒店協(xié)商茶歇的提供,午餐、晚餐每桌的標準,會議廳的多媒體設備調試等一切與會議有關的問題。會議議程一般由領導或是鋼結構協(xié)會提供,有不妥之處需大家協(xié)商決定。
在會議舉行期間也須眼觀六路,耳聽八方。要及時了解會議期間發(fā)生的事情,并且要及時做出有效的反映。還需隨時地及時地和上級領導保持聯(lián)系,聽取領導的建議和指示。在會后還需要考慮禮品發(fā)放的問題,購買禮品時還需了解一些禁忌,以免在會后產(chǎn)生不快。在會議結束后還要算清會務費用,查看明細,核對會務費用,如有多余必須退還公司。
實習體會:
我在公司的這三個月實習中學到了許多關于辦公室人員接待來客,操辦商務會議,操辦大型研討會等辦會工作。把在書上學到的知識實際運用到了工作中,并深化了知識,并且學到了一些書上沒有的內容。但實質在實際操作方面與書本上是大同小異的。實習過程中總會遇到問題和困難,只要虛心求學,多問多做,能力是能培養(yǎng)出來的??傊谖业墓ぷ髦?,在接待公司來賓時必須儀態(tài)端正,著裝整齊,舉止禮儀到位,談吐幽默,而且也要實事求是。在辦會方面必須要進行不斷的溝通聯(lián)系,考慮要全面,對于會務經(jīng)費也必須經(jīng)過上級領導的審批,并且做好會后的整理和會會議紀要的寫作。這樣才有利于以后會議舉辦的經(jīng)驗收集,使今后辦會、接待等工作更加順利有效地進行和展開。
學生頂崗實習報告范文
導語:在實習的時候肯定會收獲很多,在實習結束之后也應該做一個書面報告。下面小編整理了學生頂崗實習報告范文,歡迎參考借鑒!
新的一年已經(jīng)來了,實習也已經(jīng)過半,也意味著學生身份也即將結束了?;叵雰赡甑膶W習時光,只能用轉瞬即逝來形容,報名時的情景仿佛就在昨日,可如今已經(jīng)是一名實習生。
“實習生”這三個字最初給我的印象就是“端茶、倒水、倒垃圾、打印、吃虧、委屈”這些字眼兒,然而事實上,以上的每個詞也都遇見了,但是結果并不是痛苦和不快樂,而是痛并快樂著。
不要高興太早,這句話說的再對不過了。當我覺得慢慢熟悉了這個流程之后,自我欣慰,卻收到了監(jiān)理方的百般刁難,說我這個做的還不行,資料不完整......后來才醒悟過來是對方想獲得一點好處,只有領導去處理。當時的我還是有一點小小的意外,沒吃過豬肉也看過豬跑,可如今卻讓自己碰見了,心里想著這也是游戲規(guī)則嗎?搖搖頭,嘆口氣,又繼續(xù)自己的工作了。記憶當中一共用了五個月的時間才完完全全做好這個精裝修工程,當我推開別墅門的那一刻,我覺得一切的辛苦都值得了,因為這個項目獲得了別人的一致好評,所呈現(xiàn)在我們面前的樣子也給了我們一個大大的驚喜,就這樣,跟完了整整一個項目,我,還是開心的。
有時候我也自我反省怎么樣才能和別人更好的溝通,如何說一些更恰當?shù)脑捳Z,因為害怕別人掛自己的電話。為什么每一句話都說很小心翼翼還是會遭到別人的“不禮貌”的回應,但是領導打電話又不一樣,對方都客氣的不得了。領導就跟我說,“這就是現(xiàn)實,他們認為你只是一個實習生,只是一個小毛孩?!逼鋵嵰婚_始的時候我還是很在意這件事的,但是事后就不了,是被拒絕的次數(shù)多了嗎?其實也不是,或許是自己想通了,自己認清自己所處的位置就好了。我也是一個很害怕麻煩別人的人,有時連續(xù)打電話給隊長或者是設計師,我覺得這樣頻繁的打電話是不是不太好,可是領導跟我說“沒有什么好不好的,他們是收錢辦事,做他們自己該做的”,之后每次我也是很平常的去對待這件事。
如果問我實習這段時間我最大的變化是什么,我可能會說是更從容了,從容又從何而來,或許這就是成長吧,來的那么無影無形,來的那么靜悄悄......我們每個人都會去經(jīng)歷,經(jīng)歷之后去獲得,我想這也是“魚和熊掌,不可兼得”的意義所在。之前我也會抱怨,抱怨這個也是我做那個也是我做,抱怨這個誰怎么這樣,那個誰怎么那樣,可是如今很少去抱怨什么,因為我知道我改變不了環(huán)境,當自己無法改變環(huán)境時,只有改變自己來適應環(huán)境,否則在競爭規(guī)則前講就平等,就好像在殘酷的叢林法則里說烏托邦一樣不接地氣。
半年實習時間,在不經(jīng)意間就從手中溜走了,在這期間有太多太多東西值得記住了,我笨拙的筆是不能詳盡其中酸甜苦辣。
還未來實習頂崗前,我便滿懷期待和憧憬迎接未來的路,我想象過實習時會遭遇的哪些困難,可是夢里走的再遠,醒來還是在床上,終究要行在實習的路上才知道會發(fā)生什么,遇到什么,會收獲什么,會得到什么。
我實習的學校是一所農(nóng)村初級中學,學校規(guī)模較小,學生大概有三百人左右,沒有分重點班。你去任何一個班都有各自風格,他們活躍的,開朗,有積極向上的求職精神,在這樣的環(huán)境里,我看到了一種嶄新環(huán)境的成長舞臺,我看到了一種千載難逢的好機會,在這樣的學校里實習,既能檢驗自己所學的知識,也能接觸到最真實的基礎教育。我努力珍惜這樣的機會,利用所有可用的條件,進行教學,班級管理的學習,希望自己早日成為一名合格的人名教師。
下面,我對半年的頂崗實習工作作以下總結:
一、思想觀點方面
作為一名大學生,作為一準教師,享受青春的贊譽,擁有求知向上的精神,是國家的未來的建設者,在實習期間,我肩負起我的使命,認真踏實,嚴謹努力,我十分珍惜這樣來之不易的好機會。力求把工作做到最好,我在學校學習了就為了成為一名教師不斷的鍛煉自己,只為自己在踏入講臺上沒有那么費力,這次的實習,我主要教授初二語文,在大學期間,我所學的專業(yè)是教育學,經(jīng)過自己的認真踏實的學習,教授們的.輔導和百年師大濃厚底蘊的的熏陶下,具備了良好的專業(yè)知識,但是由于實踐不足,離合格的教師還很遠,我還需不斷的努力。
二、教學工作方面
1、聽課
來到實習地點,和指導老師見面后,進入的忙碌的實習生活,對于一個完全沒有教學經(jīng)驗的人來說,踏上真正地講臺又是完全不一樣的,在學校里雖有微格訓練但那畢竟都是自己的同學,與初中生是有很大不同的,你面對他們的突發(fā)狀況是該采取的措施,你怎么把知識有張有節(jié)的傳授給學生,多大難的難度他能接受,得不斷的觀摩和學習才能了解。
我的知道老師是學校語文組的組長,有三十年的教學經(jīng)驗,怎樣上好每一節(jié)課,是整個實習過程的重點,剛開始的一個禮拜的任務是聽課和自己進行試講工作。在這一個禮拜里我聽了二個課任老師共9節(jié)課。在聽課前,認真閱讀了教材中的相關章節(jié),先自己試著備課,內心里盤想如果是自己講怎么講,怎么將才能講清,學生他們的反應如何,我都在聽課時認認真真的記著,聽完之后,與指導老師討論,看看有什么我為發(fā)現(xiàn)的地方,和那些想法。吸收老師的優(yōu)點,同時簡單記下自己的疑惑,想老師為什么這樣講。
2、備課與上課
一周時間轉眼即逝,在科任指導老師的安排下,我們開始進行備課。備課不是簡單地看教材,而是認真地梳理教材的內容和想方設法地用自己的語言表述出來。開始,由于初登講臺,害怕自己講的課程特別無趣,就對教學內容進行特殊的處理,過程就已經(jīng)很考驗我的創(chuàng)新能力,可也是由于這樣,在備課的時,對語文的知識講解的不夠透徹,語文它是人文性與工具性的統(tǒng)一,因此在備課的時候要充分考慮到語文的學科性質,不能有所偏失。對于我而言,最大的疑惑應該是“要教到什么程度?”。以前作為學生聽課,總覺得語文知識太無趣,現(xiàn)在作為教師上課,是為了學生學習。目的不一樣。我想盡量避免這種無趣感。卻缺失語文最基本的聽說讀寫的目標,剛看教材的時候,覺得一篇課文(精讀課文)40分鐘怎么就講初讀部分;后來備課,發(fā)現(xiàn)要講解的問題很多,不知道怎么取舍了,怕詳盡不了?;蛟S是知之越多,越是覺得難以著手。
由于缺乏經(jīng)驗,在學校的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對講授內容的把握做得并不到位。在科任指導老師趙愛亭老師的指導下,我依瓢畫葫蘆,盡量根據(jù)趙老師老師的安排來備課。
3、上課
上課帶給我們最初、最大的感受是,講臺下坐著的是真正的學生,不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,他們不會像怕自己尷尬就提提告訴他們那樣隨意附和、快捷地回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們在聽不明白的時候會突然提問,你可能當時就無法回答,也有的同學,不愛上課,有的在下面搞小動作,或者干脆就趴在桌子上看別的書和睡覺,不跟著你的教學走。我會問他們,你們?yōu)槭裁床换卮?,是不是提的問題太難。時時刻刻注意和學生溝通,也時時刻刻注意他們的反應。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法和確立教學內容。教師既要講授知識,又要管理課堂紀律,并且與學生進行個別交流。剛開始時因為心情特別緊張,經(jīng)驗不足和應變能力不強,課堂出現(xiàn)了“講課重點不突出,教學思路不流暢,師生配合不夠默契”等問題。針對出現(xiàn)的問題,趙老師會細心講解哪些是重點,怎樣突破難點,怎樣自然過度,并提議要多向經(jīng)驗豐富的教師學習,多研究教材和其他教學資料,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的缺點。他態(tài)度溫和,經(jīng)常面帶笑容,即使是批評,我也能欣然接受。
三、班主任工作總結
首先,必須要樹立良好的班風和學風。
一個班級,首先要有一個良好的紀律。古人說:無規(guī)矩,不成方圓。一個班級的紀律,也就是一個班級的規(guī)矩。班級沒有紀律,學習就不能正常而有秩序地進只有班級有規(guī)矩才可能有序的進行下去,一個班,同學之間都會相互學習,有個良好的學風是一個積極良好班級的表現(xiàn)和必要條件,因此首先要樹立良好地班風學風,加強紀律管理。
其次,選好小助手。
作為班主任,要認真選好班干部,一個班的集體面貌如何,很大程度上是由班干部決定的。班干部對集體有著以點帶面的作用,是班主任的左右手。所以,唯有慎重地選拔和培養(yǎng)班干部,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。通過選取優(yōu)秀班干部才能是整個班級成為有組織有紀律積極向上的班級體。
再次,了解學生、交流溝通。
作為一個班主任,一定要了解班上的每一個學生,才能更好地管理班級。在實習的頭一周內,我通過班主任了解情況,拿著名單挨個的詢問每一名學生的情況,周一下午第三節(jié)課,參加所任班的班會活動,找學生個別談心,悉心觀察等方式,努力了解學生的基本情況,包括學生的學習現(xiàn)狀、優(yōu)秀生,家庭情況和后進生等。利用自習、早讀、聽課時間,深入班級,廣泛接觸學生,進一步了解學生,記住每一個學生的名字以及大體性格特征。
然后,作好計劃、繁而不亂。
古人云:“凡事預則立,不預則廢。”這說明制定計劃的重要性。做任何事都要有有計劃的進行,如果沒有制定一個切實可行的計劃,跟著感覺走,就會使工作顯得被動,而且繁重的工作就會顯得更凌亂,以致工作難以開展,不能達到預期的目標,而且還可能出現(xiàn)一些不可預測的問題。因此,開展班主任工作,一定要先作好計劃。在實習期間寫一份詳盡的計劃對我的工作有很大的指導作用。有了計劃就更加有信心了,做起事情來也順手有勁多。
最后,獎懲要公平。
用獎罰作為提高教學效率,建立課室及校園秩序的工具,是教師必須掌握的基本功。重要事項的獎罰準則,大抵學校都會寫得清楚,但是作為一些學生的小錯小誤,不可能都要學校處理,班主任也會具備一些技巧,公平的獎勵與懲罰,是令獎罰這一工具發(fā)揮正面的功效首要原則。獎罰不公,在學生眼中,是無可饒恕的罪過;這樣的老師,日后無論說話多動聽,做事多勤快,學生只視作掩飾錯誤,欺騙感情的補救舉動,終歸失去學生的信任。
四、與當?shù)亟拥貧?/strong>
二月七號,是個艷陽天,卻也擋不住寒風刺骨的冷,那日我們定在在早上七點出發(fā),頭日夜里我們便大包小包的備好了行李,藏不住內心的緊張和期待,等待第二天太陽的到來,由于宿舍去的點不同,有的室友還沒有來,第二天,快出發(fā)了,我們忙著搬行李到樓下,還沒有出發(fā)的同學都來幫忙。沒多久,行李就搬好了,實習生們照實習地點的遠近把行里分成了內外層,留楚中學的點相對來說遠了,我們的行李就被放在了里面,行李一車,人一車,隊伍浩浩蕩蕩的出發(fā)了,路上陽光正好,難得好天氣,可也由于是冬天,車窗還是結了一層美麗的冰花。
汽車一路行來,閃過了好多風景,車上靜靜的,不知道是起的太早了還是大家還陌生的原因。除了幾個健談的人在交談外,其他人都安靜的在等待著目的地,不知行了多久,劉博文說到了,我們都睜開了眼睛,汽車停在了饒陽教師進修學校,我們49人在那里分散了,各自去往了自己的成長舞臺。
到了進修學校,由哪里的老師們對我們說了些注意事項,我們被宋校長接走了,他請了我們吃了一頓農(nóng)家綠色的飯。來到了留楚后,我們的住宿條件相對來說非常不錯了,沒有期待過會有這么好的條件,不過就是沒有水,我們要到很遠的地方去提水,初期,我們幾個小女孩都患上感冒,盡管如此,還是覺得時間飛快。
在這里我們得到了當?shù)卦S多老師的幫助,給我們送冬天的大白菜,天冷還給我們送電熱毯,上街買東西也陪著我們。
感謝各位老師們無私幫助,感謝同學們給了我們成長的機會,愿公司的明天越走越輝煌!
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