快消品述職報(bào)告

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年終歲尾，做為快速消費(fèi)品公司的業(yè)務(wù)人員，對(duì)于過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)是必不可少的.那么，如何做好一份快速消費(fèi)品年終總結(jié)呢?

一份完整的快速消費(fèi)品年終總結(jié)包括三部分，一是過去一年取得的成績(jī)，二是對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)，三是對(duì)新一年的計(jì)劃或是展望。

一、過去的一年取得的成績(jī)

回憶過去的一年里，主要的工作成績(jī)，要把對(duì)公司整體市場(chǎng)發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的`順序，有選擇性的列出來，，但不要太多，容易變得冗余。

二、對(duì)上一年工作進(jìn)行分析總結(jié)

首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈。

其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。

最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行SWOT分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

三、新一年度營(yíng)銷工作規(guī)劃

快速消費(fèi)品年終總結(jié)第三部分，其實(shí)就是要系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年終總結(jié)并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

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一、市場(chǎng)狀況：

和縣市場(chǎng)目前分銷有50家,平均堆箱數(shù)40箱，單店月銷量約10箱，競(jìng)品鋪市率約為30 %，競(jìng)品一般采用低價(jià)格的促銷手段，平均每件發(fā)貨價(jià)約為58元左右，。

目前餐飲約有200家左右，平均堆箱數(shù)5件，單店月銷量3件，競(jìng)品鋪市率約為35%，競(jìng)品一般采用單件裸價(jià)60-65的促銷手段，會(huì)使一些不愿意占用太多流動(dòng)資金的小店去使用競(jìng)品的貨。

終端目前約有300家，平均堆箱數(shù)8件，單店銷量2件，競(jìng)品鋪市率約為35%，競(jìng)品對(duì)于終端同樣采取和餐飲一樣的單件裸價(jià)政策，在一些銷量不太好的店的鋪市率較高。

特通目前約有30家，縣城網(wǎng)吧均為競(jìng)品的貨物，賓館，KTV競(jìng)品的鋪市率約為25%，相對(duì)于我們來說較低。

對(duì)于和縣的一些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，例如沈巷、烏江、姥橋等等，我們的鋪市率相對(duì)要高很多，加多寶在這些重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費(fèi)者的認(rèn)可度要遠(yuǎn)高于廣藥，主要是因?yàn)榇蟛糠执罂蛻舳甲ピ谖覀兊氖掷?，餐飲鋪市率較高，市場(chǎng)占有率很高，所以我們需要繼續(xù)屏蔽廣藥，讓競(jìng)品徹底退出鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。

二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)

現(xiàn)在由于快消品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨于白熱化，對(duì)于廣宣這一方面來說，和縣現(xiàn)在廣宣做的最好的有我們加多寶，六個(gè)核桃，東鵬特飲以及農(nóng)夫山

泉這四家，尤其以六個(gè)核桃對(duì)我們的廣宣影響最大。經(jīng)常出現(xiàn)我們上午貼完廣告，下午就被六個(gè)核桃覆蓋，我們繼續(xù)覆蓋后，第二天又被其覆蓋。針對(duì)這一情況，我認(rèn)為這是一場(chǎng)廣宣的持久戰(zhàn)，只有在和對(duì)手不斷的博弈中不驕不躁，才能使自己戰(zhàn)勝對(duì)手，贏得廣宣這一場(chǎng)戰(zhàn)役，使消費(fèi)者耳濡目染，形成消費(fèi)習(xí)慣。

公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)在進(jìn)公司后就一直在跑店中學(xué)習(xí)，目前已經(jīng)能夠熟練的掌握公司的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，類似于拜訪八步驟，進(jìn)店張貼服務(wù)卡，整理貨架，按照公司標(biāo)準(zhǔn)套袋打堆，屏蔽競(jìng)品，填寫日?qǐng)?bào)表，使用氛圍部件，張貼海報(bào)。跟老板溝通加多寶以及競(jìng)品的銷售情況，向老板宣傳我們的政策。積極促成拿到訂單，因?yàn)樗械闹暗乃泄ぷ鞫际菫榱四脝?，拿單只有跟老板充分溝通，讓?duì)方充分的信任我們， 相信加多寶公司，才能拿到更多的訂單，保持長(zhǎng)久合作。

三、三市場(chǎng)了解及認(rèn)識(shí)

對(duì)于和縣市場(chǎng)，我這兩個(gè)月的見解有以下幾點(diǎn)：

1.抓住現(xiàn)有的大客戶，跟其建立其良好的客情關(guān)系，若客戶家有廣藥的，勁量讓他不要賣廣藥，讓競(jìng)品的貨物放在倉(cāng)庫(kù)里過期；對(duì)于廣藥現(xiàn)有的大客戶，積極拜訪，盡量策反，搶占市場(chǎng)。搶客戶，搶市場(chǎng)，搶倉(cāng)庫(kù)，搶流動(dòng)資金。

2.做好氛圍部件，讓所有消費(fèi)者都知道加多寶，都了解加多寶，積極引導(dǎo)消費(fèi)者形成消費(fèi)習(xí)慣，并培養(yǎng)消費(fèi)者建立禮品消費(fèi)的理念。讓加多寶不僅在零售中稱霸，更要在禮品市場(chǎng)中占有舉足重輕的地位。

3.加強(qiáng)品牌宣傳，我們賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是我們的產(chǎn)品理念，賣

的是公司的品牌和服務(wù)。這不僅僅對(duì)我們現(xiàn)在銷售加多寶有幫助，更為了昆侖山水領(lǐng)跑高端飲用水打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.加大餐飲渠道的鋪市率以及氛圍部件的構(gòu)造，因?yàn)椴惋嬍俏覀児镜幕A(chǔ)市場(chǎng)，也是我們做好禮品市場(chǎng)的基礎(chǔ)。餐飲市場(chǎng)=餐飲消費(fèi)者×購(gòu)買能力×購(gòu)買欲望，提高

餐飲消費(fèi)者的渠道必須要加大鋪市率，做到店店有加多寶，消費(fèi)者的購(gòu)買能力是我們決定不了的，但提高的消費(fèi)者的購(gòu)買欲望需要我們平時(shí)的氛圍部件的構(gòu)造，所以接下來我會(huì)在工作中更好的使用物料，形成多點(diǎn)陳列，讓所有的消費(fèi)者進(jìn)店就能看到加多寶，喝飲料的時(shí)候就喝加多寶，“不喝酒，就喝加多寶”，“喝完酒，來罐加多寶”是我之后再工作中會(huì)重點(diǎn)思路，引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)方向，構(gòu)建消費(fèi)者的'消費(fèi)習(xí)慣。

以上幾點(diǎn)就是我最近跑市場(chǎng)的一點(diǎn)心得，望領(lǐng)導(dǎo)斧正！

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首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一次參加競(jìng)爭(zhēng)上崗的機(jī)會(huì)。 我是學(xué)習(xí)區(qū)域秦州市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員笑嘻嘻，今天我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是笑嘻嘻客戶經(jīng)理。我自2012年6月進(jìn)入XXX公司XX區(qū)域，至今已有兩年多的時(shí)間了，在這兩年多的工作當(dāng)中，積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。

一、崗位認(rèn)知

我覺得作為客戶經(jīng)理應(yīng)該具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

首先,具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，兩年來我不斷的從各方面加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，認(rèn)真學(xué)習(xí)快消品銷售的技巧，不斷的吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)并在此基礎(chǔ)上加以總結(jié)|、提煉和完善從而形成自我特有的一種銷售方法，不僅滿足了客戶需求也提升了產(chǎn)品銷量。

其次，有一定的終端管理和批發(fā)商管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)終端和批發(fā)商的庫(kù)存量，拜訪周期內(nèi)所銷售的量和產(chǎn)品批號(hào)，進(jìn)行逐一分析，最大程度的減少庫(kù)存量。

第三，對(duì)我市場(chǎng)競(jìng)品的動(dòng)向有一定的深入了解，在平時(shí)的工作中，我非常關(guān)注競(jìng)品的市場(chǎng)占有率以及利差分配。并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)制定政策給予合理化的建議，從而提高我公司產(chǎn)品的市場(chǎng)見貨率。

二、后期規(guī)劃

如果能夠競(jìng)崗成功，我會(huì)用自己的實(shí)際行動(dòng)證明自己的能力，我會(huì)一如既往的努力工作銳意進(jìn)取，做好以下的工作：

1、首先對(duì)所競(jìng)市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，走訪終端、了解價(jià)格價(jià)差；拜訪批發(fā)了解我司產(chǎn)品動(dòng)銷情況。

2、根據(jù)走訪情況制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

3、加強(qiáng)客戶關(guān)系，完善批發(fā)管理，將批發(fā)分類，區(qū)別對(duì)待，和批發(fā)保持良好的聯(lián)系。

5、與其他人員進(jìn)行有效的溝通，才能使步調(diào)一致，提高凝聚力。對(duì)編外工作的適時(shí)追蹤。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競(jìng)爭(zhēng)上崗，無論失敗，我將以此為契機(jī)，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，一如既往地勤奮工作。