汽車銷售培訓總結(jié)(汽車銷售培訓心得1000字左右的)

1.汽車銷售培訓心得 1000字左右的

我給你我用過的。

一次非常偶然的機會我來到了古都西安，從此和汽車結(jié)下了不解之緣。

我們公司是國產(chǎn)某品牌轎車在陜西地區(qū)的授權(quán)一級經(jīng)銷商，起初只有一個租來的約300平方米的小展廳。公司包括老板共有6人，全是外地人，我是公司的一名銷售員，也是當時公司惟一的女士。之前我從未接觸過汽車行業(yè)，且當時公司所代理的品牌車型并無多大的市場競爭力，所以要成交一輛車難上加難。不到兩個月，我就打了退堂鼓，堅持要回去。當時老板耐心勸導我，甚至用加薪等方式挽留我，同事也不斷勸我。最后，我決定留下來。后來，廠家不斷推出新車型，公司也逐漸發(fā)展壯大，由原來的300平方米小展廳變成了3000多平方米的4S專營店，銷量從開始的月均幾輛發(fā)展到現(xiàn)在的月均上百輛，我的工作也由銷售員變?yōu)椴块T負責人。在這期間，我和公司共同走過了一段風雨歷程。 作為一個汽車銷售人員，我目前的生活可以用“喜、憂、煩、寂”4個字來形容。 “喜”的是我逐漸適應(yīng)了西安的生活環(huán)境，而且在工作方面取得了驕人的業(yè)績。我獲得了榮譽、地位、面子，并且在3年里學到了為人處世、銷售業(yè)務(wù)、經(jīng)營管理等多方面的知識，個人能力和綜合素質(zhì)得到了全面提高，成為一個干練的職業(yè)女性。 “憂”的是今年已經(jīng)25歲的我，連個男朋友也沒有。媽媽老是在電話里講“找男朋友了嗎？你也不小了！”之類的話。我只好給媽媽開玩笑說，我嫁不出去的話，就回家陪她。其實，在我的內(nèi)心深處，也和別的女孩一樣，希望有一個我愛的也同時愛我的人在身邊，能夠像電影、小說里描寫的那樣轟轟烈烈地去愛一次?？墒?，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常忙到很晚，怎么顧得上談戀愛呢？在經(jīng)歷過一次失敗的感情后，我覺得目前認識的人都不太合適，也許是我的真命天子還未出現(xiàn)，或者我還沒有發(fā)現(xiàn)吧！ “煩”的是日常事務(wù)性工作太多，我經(jīng)常顧不上吃飯，連睡覺都在想工作。汽車銷售屬于服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)理念是顧客永遠是對的，必須做到顧客滿意。只有顧客滿意了，他才會購買你的產(chǎn)品。有時候，一些客戶所說的話讓人無法接受，當時我真想說：“你愛買就買，不買拉倒！”但是我忍住了。因為沒有了客戶，我們的工作就失去了意義，公司就無法發(fā)展。有時候，剛和一個客戶不太愉快地交流后，馬上要帶著笑臉去面對另一個客戶。這些事情不斷煩擾著我，影響著我一整天的情緒。 “寂”是指下班后的生活非常寂寞和單調(diào)。早8點至晚8點，日均工作12小時是常事，極少有個人應(yīng)酬。每天下班時，公司女同事多數(shù)都會有男朋友、家人在外等候，這種情景多讓人羨慕。特別是遇上節(jié)假日，下班以后，大家都早早回家和家人團聚去了，我只好在公司多呆一會，然后孤零零回到自己的小窩，通過看書看電視打發(fā)時光。 我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業(yè)的老板們，能夠多理解、關(guān)心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優(yōu)秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發(fā)展；我希望我們的上帝（客戶）們對汽車銷售人員能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設(shè)身處地為您提供最合適的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。最后，祝福汽車銷售行業(yè)的朋友們，相信經(jīng)過我們的努力拼搏，快樂和成功都會不期而至。

2.《學習汽車營銷的心得》怎么寫

學習市場營銷的心得和體會 模仿著寫吧~~~

通過一段時間的市場營銷專業(yè)技能培訓學習，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，找準了切入點。下面結(jié)合所學知識和自身的工作，談一下我的幾點認識： 一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內(nèi)，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產(chǎn)生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢？ 首先，樹立科學時間管理的概念。其次，工作有計劃，有重點，既要總結(jié)當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作日記，把重要的事情記錄在本子上，辦公物品擺放要有規(guī)律，文件資料不亂丟，用時才不會手忙腳亂。再次，禁止閑談，辦公室人員多，客人多，不能東拉西扯，說長道短，漫無目的，這種談話要適可而止。例如有人看報，一份報紙從頭條新聞到邊角廣告，一看半天。打開電視機，新聞廣告、電視劇，樣樣都看，問他到底看到了什么，卻說不出個所以然。最后，充分利用移動時間。 二、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設(shè)定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設(shè)有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。 三、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。 四、我對公司發(fā)展的幾點建議。 首先，提高質(zhì)量，繼續(xù)保持價格優(yōu)勢，以使我公司產(chǎn)品在競爭中立于不敗之地。 其次，建立新的銷售模式。過去那種客戶上門的銷售模式已不適應(yīng)現(xiàn)在的競爭時代。以前客戶上門是門難進、臉難看、事難辦，而今天的客戶比較聰明，有知識，信息靈通，可供選擇的對象多，企業(yè)的競爭對手越來越強，這就要求銷售人員走出公司去開發(fā)客戶，關(guān)懷顧客，肯花時間與顧客相處。 第三、生產(chǎn)適銷對路的產(chǎn)品。水泥市場競爭激烈，旋窯水泥有很大的發(fā)展空間，生產(chǎn)旋窯水泥勢在必行。同時產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要多元化，我公司正是考慮這一點，設(shè)有水泥、彩涂、機械等多個分支機構(gòu)。 第四、提高公司人員的整體素質(zhì)。從管理到生產(chǎn)、銷售各個層次人員素質(zhì)都應(yīng)相應(yīng)地提高。知識就是力量，沒有科學的管理，在競爭中必將被淘汰。 第五、搞好服務(wù)，服務(wù)貫穿于售前、售中、售后，售后服務(wù)在今天顯得尤為重要。我們都清楚產(chǎn)品并不是賣出去就結(jié)束了，這時銷售才剛剛開始，售后涉及到回訪、事故危機處理等工作。都說產(chǎn)品要有高知名度，這個名如果是“美名”還可以，但要是“惡名”就不好了，只有高知名度、高美譽度、高信譽度的產(chǎn)品才能在競爭中擊敗對手。 第六、建立一系列的員工激勵制度，增強員工對公司的向心力、凝聚力。

3.做汽車銷售心得

這種情況我經(jīng)常遇到，我再給銷售員們培訓時也提到過這個問題。

首先，換位思考一下，如果你去買一件你早已留意的衣服，你進去欣賞時，在仔細觀察與另一件的區(qū)別時，是否希望有一個喋喋不休店員的打擾你，恭維你和這個衣服是如何的合適？還是在你再細推敲過，想象一下自己穿在身上的感覺，然后給店員一個眼神，他會很禮貌的走過來請您試穿一下，然后照鏡后給你分析是否合身。

其次，苦練九步環(huán)車介紹，該款車的設(shè)計理念、定位群體、配置獨特、先進而又實用之處，與競品車型對比的優(yōu)勢、劣勢、不卑不亢的講解，在合適的時間和客戶交流時，你的產(chǎn)品知識才能顯現(xiàn)出來，所以經(jīng)常要補充自己的產(chǎn)品知識。

望以上對你有些幫助。

4.汽車銷售總結(jié)及計劃

首先，做到總結(jié)數(shù)據(jù)化，客觀地用表格來表述任務(wù)完成情況，取得的成績。

XX年公司下達的銷售任務(wù)指標是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，人均銷售額是多少，通道費用多少，完成利潤多少，與去年同期相比增長率是多少，周轉(zhuǎn)情況如何，是提高還是降低了。與其他門店相比，我的業(yè)績排在第幾名？我們的很多主管不愿去看數(shù)據(jù)，更不愿去學習做數(shù)據(jù)圖表。

而我們的總結(jié)中必須多用圖表化工具，如果你能熟練使用EXCEL的自選圖形，就足夠了，那里有好多不錯的工具圖樣，能制作各類表格、圖形（如柱狀圖、趨勢圖、曲線圖、餅狀圖等），用圖表做出來，可以使我們的數(shù)據(jù)結(jié)果更加直觀，一目了然。 其次，針對以上事實（數(shù)據(jù)圖表結(jié)果），總結(jié)分析其形成原因，對不足之處進行深刻的剖析，從市場因素、競爭、商品結(jié)構(gòu)、陳列、促銷、貨源、服務(wù)、管理等方面檢查總結(jié)，找出是何因所致，并用文字詳細記錄，以備后戒。

同時，若是成功的經(jīng)驗，對公司其他門店有指導借鑒意義的，需要生動的記錄成功的典型案例和經(jīng)驗，并廣泛推廣。 總之，做總結(jié)就象下完一盤棋，棋手都要復一下盤，對棋中留下的許多遺憾進行反思，為自己的技能、經(jīng)驗和心態(tài)做一個積累和調(diào)整，然后在下一盤棋中贏回來。

范例： 在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為---的銷售人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對階段性的銷售人員工作進行總結(jié)。 剛到XXX時，對XXX方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。

在公司領(lǐng)導的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房---市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。

作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。

在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 此外，還要廣泛了解整個---市場的動態(tài)，走在市場的前沿。

經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。 針對今年一年的銷售工作，從四個方面進行總結(jié)： 一、XX公司XX項目的成員組成： ---營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。

通過前期的項目運作，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。 由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責權(quán)明確 由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為XX公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。 協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。

但在營銷部工作的責、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣營銷部工作就會很被動，建立一種責權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。 三、關(guān)于會議 會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。

現(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會更有利于問題的解決。 四、營銷部的管理 前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。

以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。然后汽車銷售注意事項有一下幾點： 1，自信。

2，整潔的外表。 3，駕駛一定要會。

4，了解汽車的性能。 5，最重要的是整合你所有的人脈關(guān)系，做銷售人脈一定要廣。

5.汽車銷售員應(yīng)該具備哪些基本知識

汽車銷售人員，能夠熟練表達銷售車型的參數(shù)配置及競品知識，能夠很好的與客戶溝通交流獲取信息，了解客戶心里，為其選擇一款適合的車型，，并能夠不斷學習新鮮知識補充銷售能力，增加語言技巧，熟練掌握客戶心里與動態(tài)，愛崗 敬業(yè) 陽光 真誠 勤懇 ，還有記住在汽車銷售過程中一定要對自己所賣的車型有自信，這樣才能讓客戶選購你的車時更放心，如果你都模棱兩可的，車就不用賣了，你可以參照很多喬吉拉德的書，在那里你會尋求很多答案，愛你的職業(yè)才是使你奮進的財富，因為作為一個服務(wù)行業(yè)很多時候顧客的刁難，老板的指標都會讓我們筋疲力盡，但是一定要記住你沒賣一個車也就是將你人的品質(zhì)賣了出去，一定記住在銷售過程中很多時候不是賣車而是賣一個銷售員的品質(zhì)，只有顧客相信你的人才會選你的車。

我也是同行 有時侯真相撂挑子走人，但是當我的客戶給我打電話詢問車時我的心又軟了。

6.汽車銷售工作總結(jié)怎么寫呢

2010年工作總結(jié)

嶄新的2011年開始了，在過去的一年里，在銷售總監(jiān)：李勇和銷售經(jīng)理：吳百合的領(lǐng)導下，以及各位同事的有力支持下，克服重重困難，努力進取，圓滿完成領(lǐng)導下達的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時，將2010年的銷售工作總結(jié)做如下匯報：

一、2010年銷售情況

1、2010年銷售車輛 臺，各車型銷量分別為

2、2010年6-12月銷售商業(yè)險 個，交強險 個。保額共計： 元

3、2010年銷售精品 元。

4、2010年二手車 個，貸款車 個

二、試乘試駕情況，在做好日常銷售工作的同時，做到及時對試乘試駕車的日常維護，在組員的協(xié)作下做好試乘試駕的登記工作，完成運營評價的要求。

三、2010年在領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下努力提高品牌意識，提升服務(wù)質(zhì)量，認識到CSS滿意度和神秘訪客的重要性，不斷學習，從點滴做起，做到讓客戶的欣喜，嚴格要求自己，熟記62條神秘訪客流程及要點并應(yīng)用到日常工作當中，在自己學習的同時能做到同事之間互相幫組，互相提醒，擁有團隊協(xié)作精神。及時糾正錯誤，改正不足，為樹立鑫宇的品牌做好堅實的基礎(chǔ)。

四、現(xiàn)對2011年工作做以下規(guī)劃

1. 提高自身素質(zhì)，帶領(lǐng)組員熟練掌握各個車型的賣點，強化對競品車型的了解，做到知己知彼，提升團隊意識，做到團結(jié)，和諧，共奮進。

2. 強化神秘訪客流程在實際中的應(yīng)用，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，做到讓每一位客戶欣喜，把全國前50名做為目標。

3. 做好試乘試駕的維護，登記，以及試乘試駕工作，爭取為每一位客戶做到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效的發(fā)揮試乘試駕的作用。

4. 做好日常CRM系統(tǒng)的維護，有效利用客戶資源，提高成交率。

最后，在新年到來之際，感謝領(lǐng)導和同事們，在2010年中對我工作上的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在2011年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習。以更好的成績來感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。