摘自:YiShop電商系統(tǒng)
活動策劃核心:分解業(yè)績指標,根據(jù)月度業(yè)績制定一份月度排期表,一般是上個月月中就得完成了。
1、關于排期
按拉升業(yè)績/提高客單/促進轉化/用戶活躍度等等維度,策劃不同針對性的活動。注意每個(重要)活動的時間節(jié)點都必須前后相連,不可出現(xiàn)斷檔的情況,原因是一方面是廣告資源的考慮,另外也需要呈現(xiàn)給用戶新鮮的體驗。
2、關于活動類型
一般我們會根據(jù)運營目的將活動劃分為促銷/主題/常規(guī)/品牌四類,促銷一般是用來月中或者月末沖業(yè)績,主題活動需要與時下熱門的事件或者節(jié)日等結合,主題活動占總體活動的2/3。常規(guī)類的就是固定每天上線的欄目,如易訊的早市/天黑黑。
3、如何策劃活動
首先了解活動的目的,促銷?產品?還是用戶?如果是清倉,簡單粗暴的文案和設計就足夠了,能有多直接就多直接。如果是推產品,那就抓住產品的特性挖掘出賣點,比如推新推爆。要抓用戶活躍或者注冊的,那就略為復雜一些,必須得帶點互動的東西,什么抽獎啊大轉盤啊連連看啊搶紅包啊,關鍵得是有獎品刺激,最簡單的就是簽到活動啦,屢試屢成?,F(xiàn)在也流行和微信微博聯(lián)合一起搞~
1.構架企業(yè)內部網(wǎng)絡與維護
2.開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)
4.網(wǎng)絡采購方案的策劃與實施
5.網(wǎng)絡促銷方案的策劃與實施
6.網(wǎng)絡營銷方案的策劃與實施
7.企業(yè)網(wǎng)站物流配送方案的策劃與實施
8.網(wǎng)絡商務信息的收集與發(fā)布方案的策劃與實施
二、實施步驟(任選上面的一項內容,撰寫下面的報告)
1. 客戶需求分析(需求分析報告)
2. 可行性研究(可行性研究報告)
3. 解決方案(申請書---投標書)
4. 項目合同的簽署(項目合同)
5. 項目計劃(項目進度計劃、項目成本計劃)
6. 團隊建設(團隊建設方案)
一、做促銷活動的目的 網(wǎng)店做促銷活動的目的和意義是:維護老客戶、開發(fā)新客戶。
通過與老客戶的回訪互動,增加網(wǎng)店曝光率,挖掘更多潛在新客戶,促進網(wǎng)站的銷售及活力,形成良性循環(huán)。二、做促銷的策略方式 促銷的方式很多,一般有:會員優(yōu)惠、加10(或1)元,超值換購、滿就送、買贈(買N贈一)、加量不加價、優(yōu)惠券、套裝優(yōu)惠、贈品等方式(具體可查看馬海祥博客《電子商務平臺常用的15個促銷方式》的相關介紹)。
對此,馬海祥建議普通店鋪不要嘗試過多方式,1-3種為最佳,一是由于活動太多會使計算過于復雜,出錯而增加虧損;二是增加客服壓力和強度,致使跳失率增高。一般效果最佳的方式依然是經(jīng)典的限時折扣,結合產品特質、挖掘賣點進行包裝和推廣。
另外,根據(jù)促銷對象的不同,網(wǎng)上促銷策略可分為:消費者促銷、中間商促銷和零售商促銷等,接下來,馬海祥主要是針對消費者的網(wǎng)上促銷策略。1、網(wǎng)上折價促銷 折價亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。
因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因,再加上配送成本和付款方式的復雜性,造成網(wǎng)上購物和訂貨的積極性下降,而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
目前大部分網(wǎng)上銷售商品都有不同程度的價格折扣,如當當書店等。折價券是直接價格打折的一種變化形式,有些商品因在網(wǎng)上直接銷售有一定的困難性,便結合傳統(tǒng)營銷方式,可從網(wǎng)上下載、打印折價券或直接填寫優(yōu)惠表單,到指定地點購買商品時可享受一定優(yōu)惠。
2、網(wǎng)上變相折價促銷 變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的品質數(shù)量,較大幅度地增加產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網(wǎng)上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑,利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。
3、網(wǎng)上贈品促銷 贈品促銷目前在網(wǎng)上的應用不算太多,一般情況下,在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。
贈品促銷應注意贈品的選擇:不要選擇次品、劣質品作為增品,這樣做只會起到知得其反的作用;明確促銷目的,選擇適當?shù)哪軌蛭M者的產品或服務;注意時間和時機,注意贈品的時間性,如冬季不能贈送只在夏季才能用的物品,另外在危急公關等情況下也可考慮不計成本的贈品活動以挽回公關危急。另外,馬海祥提醒大家要注意預算和市場需求,贈品要在能接受的預算內,不可過度贈送贈品而造成營銷困境。
4、網(wǎng)上抽獎促銷 抽獎促銷是網(wǎng)上應用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調查、產品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。
消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。網(wǎng)上抽獎促銷活動應注意的幾點:獎品要有誘惑力,可考慮大額超值的產品吸引人們參加;活動參加方式要簡單化,因為目前上網(wǎng)費偏高,網(wǎng)絡速度不夠快,以及瀏覽者興趣不同等原因,網(wǎng)上抽獎活動要策劃的有趣味性和容易參加,太過復雜和難度太大的活動較難吸引匆匆的訪客;抽獎結果的公正公平性,由于網(wǎng)絡的虛擬性和參加者的廣泛地域性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,應該及時請公證人員進行全程公證,并及時能過email、公告等形式向參加者通告活動進度和結果。
5、積分促銷 積分促銷在網(wǎng)絡上的應用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作,網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。
積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提商活動的知名度等。現(xiàn)在不少電子商務網(wǎng)站“發(fā)行”的“虛擬貨幣”應該是積分促銷的另一種體現(xiàn),如酷必得的“酷幣”等。
網(wǎng)站通過舉辦活動來使會員“掙錢”,同時可以用僅能在網(wǎng)站使用的“虛擬貨幣”來購買本站的商品,實際上是給會員購買者相應的優(yōu)惠。6、網(wǎng)上聯(lián)合促銷 由不同商家聯(lián)合進行的促銷活動稱為聯(lián)合促銷,聯(lián)合促銷的產品或服務可以起到一定的優(yōu)勢互補、互相提升自身價值等效應。
如果應用得當,聯(lián)合促銷可起到相當好的促俏效果,如網(wǎng)絡公司可以和傳統(tǒng)商家聯(lián)合,以提供在網(wǎng)絡上無法實現(xiàn)的服務;網(wǎng)上售汽車和潤滑油公司聯(lián)合等。三、促銷產品選擇與規(guī)劃 對于電子商務的操作模式,我們已經(jīng)有所了解,但我們應該如何進行產品選擇與規(guī)劃呢?對此,馬海祥有以下幾點建議:1、高。
1.構架企業(yè)內部網(wǎng)絡與維護2.開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)4.網(wǎng)絡采購方案的策劃與實施5.網(wǎng)絡促銷方案的策劃與實施6.網(wǎng)絡營銷方案的策劃與實施7.企業(yè)網(wǎng)站物流配送方案的策劃與實施8.網(wǎng)絡商務信息的收集與發(fā)布方案的策劃與實施二、實施步驟(任選上面的一項內容,撰寫下面的報告)1. 客戶需求分析(需求分析報告)2. 可行性研究(可行性研究報告)3. 解決方案(申請書---投標書)4. 項目合同的簽署(項目合同)5. 項目計劃(項目進度計劃、項目成本計劃)6. 團隊建設(團隊建設方案)。
電子商務網(wǎng)站策劃書 一、建設網(wǎng)站前的市場分析 在國內電子商務并不成熟的現(xiàn)實下,服務并不規(guī)范,沒有一個統(tǒng)一的商務網(wǎng)站標準,特別是本地區(qū)基本沒有成熟的商務網(wǎng)站。
本公司在電子商務市場并不成熟的情況下進軍電子商務市場,能在競爭并不激烈的情況下占領市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。 二、市場定位,功能定位 前期類型:C2C,B2C,服務對象基于本地區(qū)市民,經(jīng)營小商品,食品,書籍,軟硬件等,類似于傳統(tǒng)倉儲型超市的網(wǎng)上超市,另建立小型二手市場平臺。
后期類型:B2C,B2B,增強交易平臺功能,增加企業(yè)交易、產品發(fā)布平臺,擴大網(wǎng)上超市產品內容,從經(jīng)營低價商品擴充到大件商品,高產值,高利潤產品。 三、發(fā)展目標: 初期:申請域名,申請貸款,吸收風險投資,制作網(wǎng)站。
聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡介入,購買服務器等軟硬件設備。 6個月:建立網(wǎng)站,擴容網(wǎng)站內容,規(guī)范網(wǎng)站服務,吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務網(wǎng)絡,建立產品采購網(wǎng)絡,建立產品配送網(wǎng)絡,培訓員工,產品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡。
依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。 1年:在本地區(qū)有較強的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內容上有更進一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產品,并向高端產品發(fā)展。
吸納投資,擴大經(jīng)營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺。 實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年:達到本地區(qū)最大的幾個電子商務網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,B2B,B2C,C2C三種經(jīng)營方式為一體,建設獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產品市場的同時,重心向高端產品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產品為主的經(jīng)營體系。
3年:收購產品供貨企業(yè),建設自己的產銷體系,進一步降低產品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產品營銷網(wǎng)絡。
3年以后:視情況再定。 四、網(wǎng)站板塊,風格 網(wǎng)站初期分為產品索引、在線交易、新品發(fā)布、BBS、二手市場,五大部分 以后逐漸增加企業(yè)產品發(fā)布板塊,增加會員板塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策 風格定位為簡潔明快,圖片和文字相結合,以淡色做基調 產品網(wǎng)頁形式采用統(tǒng)一模塊,突出產品圖片 二手市場平臺用統(tǒng)一格式,從產品名到產品備注都統(tǒng)一格式,并采用類似于易趣的信用制度,鼓勵網(wǎng)下同城交易,避免不必要的糾紛。
倉儲超市產品價格統(tǒng)一定價為XX.99元,百元以上產品定價為XX9.9元 五、網(wǎng)站維護 初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員,網(wǎng)站內容每天更新,制定網(wǎng)站規(guī)范。 六、網(wǎng)站推廣 加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內做廣告,并在零售商店內采取諸如買一定限額商品送會員資格的推廣優(yōu)惠活動。
等網(wǎng)站有了一定點擊率之后可以找專門的策劃公司來包裝 從網(wǎng)頁到宣傳口號進行一次大的改版,打響品牌,進一步開拓市場 七、技術方案 1、還是租用虛擬主機。 2、操作系統(tǒng):Window2000/NT。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM,HP)等公司提供的電子商務解決方案? 4、網(wǎng)站的安全包括防止病毒的襲擊、防止黑客的入侵、防止因為以外事件導致數(shù)據(jù)的丟失電子商務網(wǎng)站還包括在交易過程中不泄漏客戶的訊息,例如擁護的銀行帳號、個人信息等等。使用著名公司設計的殺毒軟件,并且經(jīng)常定時升級,不使用來歷不明的軟件,注意移動存儲設備的使用安全,這些可以有效地防止病毒的襲擊。
使用網(wǎng)絡防火墻、定期掃描服務器發(fā)現(xiàn)漏洞即是打補丁,是的黑客沒有入侵的道路。對付意外事故,必須每天備份數(shù)據(jù),如果有可能,使用RAID冗余磁盤列陣進行同步備份。
對客戶的信息保證安全是最重要的,在交易時要注意提醒客戶提高警惕,在傳輸數(shù)據(jù)的過程中要對數(shù)據(jù)進行加密,例如使用密鑰加密數(shù)據(jù)和數(shù)字簽名技術等,保證客戶的權益不受到損失。 5、相關程序開發(fā)。
如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等 文章詳細介紹了電子上午網(wǎng)站建設前期策劃的各方面,很值得借鑒學習,并可直接做為公司/企業(yè)電子商務網(wǎng)站建設策劃范例使用. 一、企業(yè)建立電子商務網(wǎng)站的必要性 現(xiàn)在網(wǎng)絡的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢。電子商務(e-Commerce)交易的個性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機,降低成本,同時可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關系,為此,許多公司積極拓展電子商務,為客戶服務,進行價值鏈集成。
如今網(wǎng)絡已成為企業(yè)進行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展,企業(yè)規(guī)模的進一步擴大,對于企業(yè)的管理、業(yè)務擴展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事服裝產品銷售的商家,更需要建設好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務的載體,來配合公司的發(fā)展和需要,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的客戶通過網(wǎng)絡來結盟***服裝產品有限公司。 二、企業(yè)電子商務網(wǎng)站的服務對象 (1)網(wǎng)站的服務對象主要是客戶和供應商。
按客戶的區(qū)域市場分析,表現(xiàn)為東強西弱,需求變化將具體體現(xiàn)為:經(jīng)濟發(fā)達的華東、華北、華南地區(qū)產品需求旺盛,個人和家庭用。
寫電子商務策劃書的方法:
1、創(chuàng)新性原則:網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在電子商務網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、系統(tǒng)性原則:電子商務網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,電子商務網(wǎng)絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。
3、協(xié)同性原則:電子商務網(wǎng)絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用,而不是方法的孤立使用。諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡營銷的效果。
4.、操作性原則:電子商務網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結果是形成網(wǎng)絡營銷方案。電子商務網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。這種可操作性,表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中,策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件,就企業(yè)在未來的電子商務網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說,網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
5.、經(jīng)濟性原則:電子商務網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源,而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施,改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃,應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益,或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。
寫電子商務策劃書的方法: 1、創(chuàng)新性原則:網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。
在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,通過創(chuàng)新,創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產品特色和服務特色,是提高效用和價值的關鍵。 特別的奉獻才能換來特別的回報。
創(chuàng)新帶來特色,特色不僅意味著與眾不同,而且意味著額外的價值。在電子商務網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產品特色和服務特色。
2、系統(tǒng)性原則:電子商務網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,電子商務網(wǎng)絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。
策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化,使‘六流’皆備,相得益彰。 3、協(xié)同性原則:電子商務網(wǎng)絡營銷策劃應該是各種營銷手段的應用,而不是方法的孤立使用。
諸如論壇、博客、社區(qū)、網(wǎng)媒等等資源要協(xié)同應用才能真正達到網(wǎng)絡營銷的效果。
第一,確定你活動的目標是什么,是增加曝光量?品牌宣傳?還是更直接的要銷量?
第二,確定目標客戶受眾,你的客戶是哪些人群?確定目標人群后,客戶是在線上還是線下,用公交站牌更合適,還是用電視或紙媒廣告更合適?當然,一定要用日事清的電商活動管理模塊做好計劃,為了用有限的資金做到更好的效果,推廣的時間段也要注意,節(jié)假日,還是工作日,是白天,還是夜晚來推廣,是在換季,在冬天,還是春天,效果是完全不同的。確定好受眾,選擇好時段和渠道后,才是活動內容的設計,很多人喜歡玩創(chuàng)意。所以,任何活動都是不能脫離產品本身的,如果產品本身不吸引人,活動再做的天花亂墜也是沒有任何用處的。
背景介紹(產品所處的大環(huán)境,也可以說是導語)、產品介紹(賣什么產品)、網(wǎng)站定位(這個很重要B2C、C2C區(qū)域還是全國)、運營定位(實體店+網(wǎng)銷還是其他)、產品定位(百貨、還是某一產品為核心)、確定目標客戶群、域名選擇、商業(yè)模式(社區(qū)+電子商務還是什么)、運營團隊建設(美工、工程師、編輯、推廣。)
技術支持(安全、運營技術)、內容運維、客服中心建設、網(wǎng)站推廣(博客、論壇、搜索引擎推廣。)、網(wǎng)站活動方案(秒殺、抽獎、團購等)、網(wǎng)站風險評估、運營時間規(guī)劃、投資回報(預期回報等)。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產權,根據(jù)《信息網(wǎng)絡傳播權保護條例》,如果我們轉載的作品侵犯了您的權利,請在一個月內通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.496秒