市場營銷控制的四種方法:年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制。
1、年度計劃控制,是指企業(yè)在本年度內(nèi)采取控制步驟,檢查實(shí)際績效與計劃之間是否有偏差,并采取改進(jìn)控制,以確保市場營銷計劃的實(shí)現(xiàn)與完成。
2、盈利能力控制,就是指企業(yè)衡量各種產(chǎn)品、地區(qū)、顧客群、分銷渠道和訂單規(guī)模等方面的獲利能力,以幫助管理者決定哪些產(chǎn)品或者營銷活動應(yīng)該擴(kuò)大、收縮或取消。
3、效率控制是指企業(yè)不斷尋求更有效的方法來管理銷售隊伍、廣告、促銷和分銷等績效不佳的營銷實(shí)體活動,效率控制的目的是提高銷售人員推銷、廣告、銷售促進(jìn)和分銷等市場營銷活動的效率。
4、戰(zhàn)略控制主要是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實(shí)施過程中,檢查企業(yè)為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行的各項活動的進(jìn)展情況,評價實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績效,把它與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距,分析產(chǎn)生偏差的原因,糾正偏差,使企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施更好的與企業(yè)當(dāng)前所處的內(nèi)外環(huán)境、企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,使企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)。
市場營銷控制,是指市場營銷管理者經(jīng)常檢查市場營銷計劃的執(zhí)行情況,看看計劃與實(shí)際是否一致,如果不一致或沒有完成計劃,就要找出原因所在,并采取適當(dāng)措施和正確行動,以保證市場營銷計劃的完成。
企業(yè)營銷控制的方法有四種:
1,年度計劃控制:由高層管理者和中層管理者負(fù)責(zé)。主要是檢查計劃結(jié)果是否達(dá)到。所用的主要方法包括銷售分析,市場份額分析,營銷成本/銷售額分析,財務(wù)分析,市場計分卡分析。
2,利潤率控制:由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。主要是檢查企業(yè)盈利和虧損的地方。利潤率包括產(chǎn)品,區(qū)域,顧客,細(xì)分市場,貿(mào)易渠道,訂購型號等。
3,效率控制:由產(chǎn)品線管理人員與營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。主要是評估并提高經(jīng)費(fèi)的使用效率和營銷支出的影響。效率指標(biāo)包括銷售人員的,廣告的,促銷的,分銷渠道的等等。
4,戰(zhàn)略控制:由高層管理者和營銷審計員負(fù)責(zé)。主要檢查企業(yè)在市場,產(chǎn)品和渠道方面是否抓住了最好的時機(jī)。主要通過營銷效率評級工具,營銷審計,卓越營銷的評估,企業(yè)道德和社會責(zé)任的評估等等。
營銷策劃的方法有哪些?郭漢堯營銷策劃實(shí)務(wù)培訓(xùn)支招:
郭漢堯營銷管理論壇最具價值的經(jīng)銷商培訓(xùn)專家郭漢堯老師指出:
營銷策劃的方法有哪些?
1. 程序法:按照一定的程序進(jìn)行營銷策劃,這是市場營銷策劃及其他任何策劃的重要方法。按照程序法的要求,企業(yè)在進(jìn)行市場營銷策劃時一般經(jīng)過七個階段:確定策劃目的、收集和分析策劃信息、創(chuàng)意構(gòu)思與提煉、制定策劃方案、方案評估與論證、實(shí)施和控制策劃方案、測評策劃效果。
2. 模型法: 在市場營銷策劃中,有時也可以利用現(xiàn)有的模型進(jìn)行策劃。因為模型本身已經(jīng)經(jīng)過檢驗、判斷和邏輯分析,并通過實(shí)踐證明在某些情況下是成功的,利用模型進(jìn)行策劃更為簡便。因此模型法是企業(yè)市場營銷策劃的重要工具。 在市場營銷策劃中,常用的模型有預(yù)測模型、新產(chǎn)品開發(fā)模型、定價模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷員管理模型、促銷組合決策模型以及購買者行為研究模型等。
3. 案例法: 案例法是指根據(jù)過去的成功案例,吸取其經(jīng)驗進(jìn)行策劃的一種方法。在市場營銷策劃過程中,有些情況和決策與過去發(fā)生的問題極為相似,甚至可以說是過去問題的復(fù)制或者再現(xiàn),在這種情況下,可以利用過去案例的操作方法,這如同法律上的判例一樣,同時,也可以作為研究新問題的依據(jù)。案例法的好處是可以節(jié)省決策成本,提高決策效率、,增強(qiáng)決策的可行程度。在實(shí)際中,利用案例法進(jìn)行市場營銷策劃已被許多企業(yè)所采用。
營銷控制?
是否是指的執(zhí)行方案以及監(jiān)控機(jī)制?
第一,營銷方案落地需要有一系列的保證措施,為了確保執(zhí)行中不走樣或者活動中的變化,首先要有一個決策小組,快速對市場變化以及突發(fā)事件作出反應(yīng),定期總結(jié),這是控制的一種必要手段。
第二,監(jiān)督機(jī)制,一套方案的實(shí)施,涉及到多部門,多重管理,信息在傳達(dá)過程中必然會出現(xiàn)失真、理解錯誤情況,為此,由市場人員組成的監(jiān)察機(jī)制必須要擔(dān)負(fù)起監(jiān)督職能,隨時反饋市場信息及方案的執(zhí)行情況,以供決策小組作出正確的判斷。
第三,隨時總結(jié)并修正執(zhí)行中的問題,以應(yīng)對市場變化,確保營銷方案效果最大化。
由以上三條,基本上執(zhí)行方案中的監(jiān)控內(nèi)容就出來了:
決策小組職能與成員,執(zhí)行監(jiān)察內(nèi)容與監(jiān)察人員,執(zhí)行部門及人員,定期總結(jié)會(參與人員),改進(jìn)措施等;甚至可以寫出一套備用方案,以求最大的保證等等
當(dāng)然,執(zhí)行方案是具體落地內(nèi)容,工作計劃及周期安排也是非常重要的一環(huán)
營銷計劃書的基本框架: 一、分析營銷機(jī)會 1、管理營銷信息與衡量市場需求 (1)、營銷情報與調(diào)研 (2)、預(yù)測概述和需求衡量 2、評估營銷環(huán)境 (1)、分析宏觀環(huán)境的需要和趨勢 (2)、對主要宏觀環(huán)境因素的辨認(rèn)和反應(yīng)(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境) 3、分析消費(fèi)者市場和購買行為 (1)、消費(fèi)者購買行為模式 (2)、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等) (3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段) 4、分析團(tuán)購市場與團(tuán)購購買行為(包括團(tuán)購市場與消費(fèi)市場的對比,團(tuán)購購買過程的參與者,機(jī)構(gòu)與政府市場) 5、分析行業(yè)與競爭者 (1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念) (2)、辨別競爭對手的戰(zhàn)略 (3)、判定競爭者的目標(biāo) (4)、評估競爭者的優(yōu)勢與劣勢 (5)、評估競爭者的反應(yīng)模式 (6)、選擇競爭者以便進(jìn)攻和回避 (7)、在顧客導(dǎo)向和競爭者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡 6、確定細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場 (1)、確定細(xì)分市場的層次,模式,程序,細(xì)分消費(fèi)者市場的基礎(chǔ),細(xì)分業(yè)務(wù)市場的基礎(chǔ),有效細(xì)分的要求; (2)、目標(biāo)市場的選定,評估細(xì)分市場,選擇細(xì)分市場 二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略 1、營銷差異化與定位 (1)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化 (2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異 (3)、傳播公司的定位 2、開發(fā)新產(chǎn)品 (1)、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機(jī)會與威脅分析) (2)、有效的組織安排,架構(gòu)設(shè)計 (3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化 3、管理生命周期戰(zhàn)略 (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期的各個階段 (2)、產(chǎn)品生命周期中的營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評論 4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略 (1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴(kuò)大總市場,保護(hù)市場份額與擴(kuò)大市場份額 (2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手,選擇一個進(jìn)攻戰(zhàn)略,選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略 (3)、市場追隨者戰(zhàn)略 (4)、市場補(bǔ)缺者戰(zhàn)略 5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略 (1)、關(guān)于是否進(jìn)入國際市場的決策 (2)、關(guān)于進(jìn)入哪些市場的決策 (3)、關(guān)于如何進(jìn)入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進(jìn)程 (4)、關(guān)于營銷方案的決策(4P) 三、營銷方案 1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝 (1)、產(chǎn)品線組合決策 (2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減 (3)、品牌決策 (4)、包裝和標(biāo)簽決策 2、設(shè)計定價策略與方案 (1)、制定價格包括選擇定價目標(biāo),確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格 (2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價 3、選擇和管理營銷渠道 (1)、渠道設(shè)計決策 (2)渠道管理決策 (3)、渠道動態(tài) (4)、渠道的合作、沖突和競爭 4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播) 5、管理廣告,銷售促進(jìn)和公共關(guān)系 (1)、開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果 (2)、銷售促進(jìn) (3)、公共關(guān)系 6、管理銷售隊伍 (1)、銷售隊伍的設(shè)計,包括銷售隊伍目標(biāo),銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬) (2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓(xùn),銷售代表的監(jiān)督,銷售代表的極力,銷售代表的評價 四、管理營銷 1、營銷組織,營銷部門的演進(jìn),組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關(guān)系,建立全公司營銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略 2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷的有效性 3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制 4、根據(jù)營銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制 【網(wǎng)絡(luò)營銷教程】 樓主也可以看一下。
如何撰寫促銷方案?一份完善的促銷活動方案分十二部分: 一、活動目的:對市場現(xiàn)狀及活動目的進(jìn)行闡述。
市場現(xiàn)狀如何?開展這次活動的目的是什么?是處理庫存?是提升銷量?是打擊競爭對手?是新品上市?還是提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度?只有目的明確,才能使活動有的放矢。 二、活動對象:活動針對的是目標(biāo)市場的每一個人還是某一特定群體?活動控制在范圍多大內(nèi)?哪些人是促銷的主要目標(biāo)?哪些人是促銷的次要目標(biāo)?這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。
三、活動主題:在這一部分,主要是解決兩個問題: 1、確定活動主題 2、包裝活動主題 降價?價格折扣?贈品?抽獎?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動的目標(biāo)、競爭條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。 在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動更接近于消費(fèi)者,更能打動消費(fèi)者。
幾年前愛多VCD的“陽光行動”堪稱經(jīng)典,把一個簡簡單單的降價促銷行動包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動。 這一部分是促銷活動方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動具有震憾力和排他性。
四、活動方式:這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點(diǎn)考慮: 1、確定伙伴:拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動,還是和經(jīng)銷商聯(lián)手?或是與其它廠家聯(lián)合促銷?和政府或媒體合作,有助于借勢和造勢;和經(jīng)銷商或其它廠家聯(lián)合可整合資源,降低費(fèi)用及風(fēng)險。
2、確定刺激程度:要使促銷取得成功,必須要使活動具有刺激力,能刺激目標(biāo)對象參與。刺激程度越高,促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大。
但這種刺激也存在邊際效應(yīng)。因此必須根據(jù)促銷實(shí)踐進(jìn)行分析和總結(jié),并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費(fèi)用投入。
五、活動時間和地點(diǎn):促銷活動的時間和地點(diǎn)選擇得當(dāng)會事半功倍,選擇不當(dāng)則會費(fèi)力不討好。在時間上盡量讓消費(fèi)者有空閑參與,在地點(diǎn)上也要讓消費(fèi)者方便,而且要事前與城管、工商等部門溝通好。
不僅發(fā)動促銷戰(zhàn)役的時機(jī)和地點(diǎn)很重要,持續(xù)多長時間效果會最好也要深入分析。持續(xù)時間過短會導(dǎo)致在這一時間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)重復(fù)購買,很多應(yīng)獲得的利益不能實(shí)現(xiàn);持續(xù)時間過長,又會引起費(fèi)用過高而且市場形不成熱度,并降低顧客心目中的身價。
六、廣告配合方式:一個成功的促銷活動,需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法?選擇什么樣的媒介炒作?這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費(fèi)用投入。
七、前期準(zhǔn)備:前期準(zhǔn)備分三塊, 1、人員安排 2、物資準(zhǔn)備 3、試驗方案 在人員安排方面要“人人有事做,事事有人管”,無空白點(diǎn),也無交叉點(diǎn)。誰負(fù)責(zé)與政府、媒體的溝通?誰負(fù)責(zé)文案寫作?誰負(fù)責(zé)現(xiàn)場管理?誰負(fù)責(zé)禮品發(fā)放?誰負(fù)責(zé)顧客投訴?要各個環(huán)節(jié)都考慮清楚,否則就會臨陣出麻煩,顧此失彼。
在物資準(zhǔn)備方面,要事無巨細(xì),大到車輛,小到螺絲釘,都要羅列出來,然后按單清點(diǎn),確保萬無一失,否則必然導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。 尤為重要的是,由于活動方案是在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上確定,因此有必要進(jìn)行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確,刺激程度是否合適,現(xiàn)有的途徑是否理想。
試驗方式可以是詢問消費(fèi)者,填調(diào)查表或在特定的區(qū)域試行方案等。 八、中期操作:中期操作主要是活動紀(jì)律和現(xiàn)場控制。
紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證,是方案得到完美執(zhí)行的先決條件,在方案中對應(yīng)對參與活動人員各方面紀(jì)律作出細(xì)致的規(guī)定。 現(xiàn)場控制主要是把各個環(huán)節(jié)安排清楚,要做到忙而不亂,有條有理。
同時,在實(shí)施方案過程中,應(yīng)及時對促銷范圍、強(qiáng)度、額度和重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,保持對促銷方案的控制。 九、后期延續(xù) 后期延續(xù)主要是媒體宣傳的問題,對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進(jìn)行后續(xù)宣傳?腦白金在這方面是高手,即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。
十、費(fèi)用預(yù)算:沒有利益就沒有存在的意義。對促銷活動的費(fèi)用投入和產(chǎn)出應(yīng)作出預(yù)算。
當(dāng)年愛多VCD的“陽光行動B計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費(fèi)用方面進(jìn)行預(yù)算,直到活動開展后,才發(fā)現(xiàn)這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動,僅靠一個好的點(diǎn)子是不夠的。
十一、意外防范:每次活動都有可能出現(xiàn)一些意外。比如政府部門的干預(yù)、消費(fèi)者的投訴、甚至天氣突變導(dǎo)致戶外的促銷活動無法繼續(xù)進(jìn)行等等。
必須對各個可能出現(xiàn)的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準(zhǔn)備。 十二、效果預(yù)估:預(yù)測這次活動會達(dá)到什么樣的效果,以利于活動結(jié)束后與實(shí)際情況進(jìn)行比較,從刺激程度、促銷時機(jī)、促銷媒介等各方面總結(jié)成功點(diǎn)和失敗點(diǎn)。
以上十二個部分是促銷活動方案的一個框架,在實(shí)際操作中,應(yīng)大膽想象,小心求證,進(jìn)行分析比較和優(yōu)化組合,以實(shí)現(xiàn)最佳效益。 有了一份有說服力和操作性強(qiáng)的的活動方案,才能讓公司支持你的方案,也才能確保方案得到完美的執(zhí)行,使促銷活動起到四兩撥千金的效果。
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營銷策劃方案怎么做
《營銷策劃方案怎么做》是一篇好的范文,覺得有用就收藏了,為了方便大家的閱讀。 篇一如何做好市場營銷 如何做好市場營銷 作為一名市場營銷的策劃人員來說,怎么樣才能做好一份完整較的營銷呢?構(gòu)造分為三大部分一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測即的可行性與操作性。 (一)市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容 (1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。 (2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 (3)競爭品牌市場占有率的比較分析。 (4)消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 (5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。 (6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 (7)各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。 (8)各競爭品牌促銷活動的比較分析。 (9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。 (10)競爭品牌訂價策略的比較分析。 (11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。 (12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 (13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。 (二)正文 一般的營銷正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。 (1)公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前
營銷策劃的方法有哪些?郭漢堯營銷策劃實(shí)務(wù)培訓(xùn)支招:郭漢堯營銷管理論壇最具價值的經(jīng)銷商培訓(xùn)專家郭漢堯老師指出:營銷策劃的方法有哪些?1. 程序法:按照一定的程序進(jìn)行營銷策劃,這是市場營銷策劃及其他任何策劃的重要方法。
按照程序法的要求,企業(yè)在進(jìn)行市場營銷策劃時一般經(jīng)過七個階段:確定策劃目的、收集和分析策劃信息、創(chuàng)意構(gòu)思與提煉、制定策劃方案、方案評估與論證、實(shí)施和控制策劃方案、測評策劃效果。2. 模型法: 在市場營銷策劃中,有時也可以利用現(xiàn)有的模型進(jìn)行策劃。
因為模型本身已經(jīng)經(jīng)過檢驗、判斷和邏輯分析,并通過實(shí)踐證明在某些情況下是成功的,利用模型進(jìn)行策劃更為簡便。因此模型法是企業(yè)市場營銷策劃的重要工具。
在市場營銷策劃中,常用的模型有預(yù)測模型、新產(chǎn)品開發(fā)模型、定價模型、物流決策模型、廣告決策模型、推銷員管理模型、促銷組合決策模型以及購買者行為研究模型等。3. 案例法: 案例法是指根據(jù)過去的成功案例,吸取其經(jīng)驗進(jìn)行策劃的一種方法。
在市場營銷策劃過程中,有些情況和決策與過去發(fā)生的問題極為相似,甚至可以說是過去問題的復(fù)制或者再現(xiàn),在這種情況下,可以利用過去案例的操作方法,這如同法律上的判例一樣,同時,也可以作為研究新問題的依據(jù)。案例法的好處是可以節(jié)省決策成本,提高決策效率、,增強(qiáng)決策的可行程度。
在實(shí)際中,利用案例法進(jìn)行市場營銷策劃已被許多企業(yè)所采用。
三、方案內(nèi)容(一)企劃客體環(huán)境1、企劃客體宏觀環(huán)境(政治環(huán)境、法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境)。2、當(dāng)?shù)仄髣澘腕w環(huán)境(社會文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、自然環(huán)境、人口環(huán)境)。3、上述環(huán)境現(xiàn)狀及趨勢所提供的機(jī)會與威脅。(二)競爭對手基本情況1、競爭對手概況:過往銷售情況、市場占有率、銷售額、利潤等經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。2、銷售理念及文化:公司哲學(xué)、共同價值觀、經(jīng)營方針、經(jīng)營風(fēng)格、企業(yè)使命、目標(biāo)。3、策劃項目概況。(三)市場分析1、市場調(diào)查2、市場研究:研究題目、研究方法、研究結(jié)果(數(shù)據(jù)、圖表)。3、市場規(guī)劃。4、市場特性。5、競爭對手排隊--上位、同位、下位競爭對手(以市場占有率或銷售額為依據(jù))。6、競爭格局辨認(rèn)--是否形成市場領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者、補(bǔ)缺者。7、主要競爭對手的市場表現(xiàn)、營銷方案、競爭策略、競爭優(yōu)勢。8、本項目的營銷機(jī)會。9、周邊同類項目市場分析(特定區(qū)域行業(yè)市場規(guī)模及其趨勢、特定區(qū)域行業(yè)市場結(jié)構(gòu)、特定區(qū)域行業(yè)市場環(huán)境形勢)。10、周邊同類企劃客體分布圖11、項目綜合市場分析(該行業(yè)市場占有率、銷售額等行業(yè)市場統(tǒng)計數(shù)據(jù))。12、項目優(yōu)劣勢分析(總體上的優(yōu)勢與劣勢;在市場營銷方面的優(yōu)勢與劣勢。在市場營銷上做得最好的與做得最不好的方面,在市場營銷上最擅長、最成功的方面或領(lǐng)域。)13、市場機(jī)會點(diǎn)與障礙點(diǎn)(四)項目定位1、項目定位點(diǎn)及理論支持2、項目訴求及理論支持(五)市場定位1、主市場(目標(biāo)市場)定位及理論支持點(diǎn)2、副市場(輔助市場)定位及理論支持點(diǎn)(六)業(yè)主情況1、業(yè)主分類/分布。2、業(yè)主特點(diǎn)(這些業(yè)主是什么樣子的?他們怎樣生活、怎樣接受該服務(wù)及相關(guān)服務(wù)?)3、有多少業(yè)主?4、業(yè)主消費(fèi)行為/心理(為什么裝修,在裝修過程中尋求何特性?裝修過程,裝修前的影響因素)。5、裝修誘因的設(shè)置。(七)營銷活動的開展1、營銷活動的目標(biāo)。2、目標(biāo)市場。3、面臨問題。4、競爭策略、競爭優(yōu)勢、核心能力。5、營銷定位(區(qū)別性競爭差異點(diǎn)的確定)。(八)營銷策略1、企劃策略:(1)企劃概念;(2)品牌與包裝規(guī)劃。2、價格策略:(1)定價思路與價格確定方法;(2)價格政策;(3)價格體系的管理
3、渠道策略:(1)渠道的選擇;(2)渠道體系建設(shè)/管理;(3)渠道支持與合作;(4)渠道沖突管理。4、促銷策略:(1)促銷總體思路;(2)促銷手段/方法選擇;(3)促銷概念念與主題;(4)促銷對象'(5)促銷方案/計劃原件、廣告計劃、廣告策略、廣告腳本;(6)促銷活動過程;(7)促銷活動效果;(8)促銷費(fèi)用。5、企劃活動開展策略(1)活動時機(jī)(2)應(yīng)對措施(3)效果預(yù)測(九)營銷/銷售管理1、營銷/銷售計劃管理。2、營銷/銷售組織管理:(1)組織職能、職務(wù)職責(zé)、工作程序;(2)人員招聘、培訓(xùn)、考核、報酬;(3)銷售區(qū)域管理;(4)營銷/銷售人員的激勵、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)。3、營銷/銷售活動的控制:(1)財務(wù)控制;(2)商品控制;(3)人員控制;(4)營銷/業(yè)務(wù)活動控制;(5)營銷/業(yè)務(wù)活動控制指標(biāo)、方法以及使用表格。(十)銷售服務(wù)1、服務(wù)理念、口號、方針、目標(biāo)。2、服務(wù)承諾、措施。3、服務(wù)體系(組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、過程、資源)。(十一)總體費(fèi)用預(yù)算(十二)效果評估參考資料:
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