商務(wù)談判策劃書范文 一 ,談判主題 解決汽輪機轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關(guān)系 二, 談判團隊人員組成 (甲方: 乙方: ) 主談:胡達,公司談判全權(quán)代表; 決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策; 技術(shù)顧問:陶佳,負責技術(shù)問題; 法律顧問:張偉燕,負責法律問題; 三,雙方利益及優(yōu)劣勢分析 我方核心利益:1,要求對方盡早交貨2,維護雙方長期合作關(guān)系3,要求對方賠償,彌補我方損失 對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關(guān)系 我方優(yōu)勢: 1,我公司占有國內(nèi)電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失 我方劣勢: 1,在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償2,對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤,名譽上的損失3,我公司毛坯供應(yīng)短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更 大損失 對方優(yōu)勢: 1,法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定2,對方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例 對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境 四, 談判目標1, 戰(zhàn)略目標:體面,務(wù)實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系 原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關(guān)系2, 索賠目標:報價:①賠款:450萬美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導 ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價格目標:為彌補我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失 ②盡快交貨遠以減小我方損失 ③對方與我方長期合作 五,程序及具體策略1,開局:方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中 方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位.對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊,突破2)法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析,對其進行反駁.2,中期階段:1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動;2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局.3,休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整4,最后談判階段:1)把握底線: 適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系3)達成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間 六,準備談判資料 相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》,《國際合同法》,《國際貨物買賣合同公約》,《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責任 第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行,采取補救措施或者賠償損失等違約責任 聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見,不能避免并不能克服的客觀情況 合同范同,背景資料,對方信息資料,技術(shù)資料,財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料) 七, 制定應(yīng)急預案 雙方是第一次進行商務(wù)談判,彼此不太了解.為了使談判順利進行,有必要制定應(yīng)急預案.1, 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議 應(yīng)對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期,技術(shù)支持,優(yōu)惠待遇等利益.2,對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議.應(yīng)對:了解對方權(quán)限情況,"白臉"據(jù)理力爭,適當運用制造韁局策略,"紅臉"再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運用迂回補償?shù)募记?,來突破韁局;異或用聲東擊西策略.3,對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放.應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進程.4,對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償.應(yīng)對:應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系,采取放棄賠償要。
商務(wù)談判策劃書范文一 ,談判主題解決汽輪機轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關(guān)系二, 談判團隊人員組成 (甲方: 乙方: )主談:胡達,公司談判全權(quán)代表;決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策;技術(shù)顧問:陶佳,負責技術(shù)問題;法律顧問:張偉燕,負責法律問題;三,雙方利益及優(yōu)劣勢分析我方核心利益:1,要求對方盡早交貨2,維護雙方長期合作關(guān)系3,要求對方賠償,彌補我方損失對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關(guān)系我方優(yōu)勢: 1,我公司占有國內(nèi)電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失我方劣勢: 1,在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償2,對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤,名譽上的損失3,我公司毛坯供應(yīng)短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失對方優(yōu)勢: 1,法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定2,對方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境四, 談判目標1, 戰(zhàn)略目標:體面,務(wù)實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關(guān)系2, 索賠目標:報價:①賠款:450萬美元②交貨期:兩月后,即11月③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨⑤價格目標:為彌補我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失②盡快交貨遠以減小我方損失③對方與我方長期合作五,程序及具體策略1,開局:方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位.對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊,突破2)法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析,對其進行反駁.2,中期階段:1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動;2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益;4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局.3,休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整4,最后談判階段:1)把握底線: 適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系3)達成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間六,準備談判資料相關(guān)法律資料:《中華人民共和國合同法》,《國際合同法》,《國際貨物買賣合同公約》,《經(jīng)濟合同法》備注:《合同法》違約責任第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行,采取補救措施或者賠償損失等違約責任聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見,不能避免并不能克服的客觀情況合同范同,背景資料,對方信息資料,技術(shù)資料,財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料)七, 制定應(yīng)急預案雙方是第一次進行商務(wù)談判,彼此不太了解.為了使談判順利進行,有必要制定應(yīng)急預案.1, 對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議應(yīng)對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期,技術(shù)支持,優(yōu)惠待遇等利益.2,對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議.應(yīng)對:了解對方權(quán)限情況,"白臉"據(jù)理力爭,適當運用制造韁局策略,"紅臉"再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運用迂回補償?shù)募记?,來突破韁局;異或用聲東擊西策略.3,對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放.應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進程.4,對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償.應(yīng)對:應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系,采取放棄賠償要求,換取其它長遠。
1、演練的知識準備 商務(wù)談判是企業(yè)(個人)間為滿足相互經(jīng)濟利益需求進行意見交換和磋商,謀求取得一致和達成協(xié)議的過程。
商務(wù)談判經(jīng)歷了進入商務(wù)談判室,把握商務(wù)談判心理,進入商界第一張名片,商務(wù)談判準備、策劃,商務(wù)談判開局,商務(wù)談判磋商,商務(wù)談判簽約,靈活應(yīng)用商務(wù)談判策略技巧,遵守不同文化差異及不同談判風格各階段,并按照商務(wù)談判實際工作流程設(shè)計了每一階段的主要任務(wù)。商務(wù)談判前準備、策劃主要是商務(wù)談判前的信息調(diào)查、收集、分析、整理和商務(wù)談判方案策劃。
2、演練內(nèi)容和參考步驟 1)案例1背景資料:海南金盤飲料公司是上市公司“金盤實業(yè)(代碼000572)的全資子公司,是一家生產(chǎn)”金盤“礦泉水“和”天之南“純凈水的地方知名企業(yè)。 你公司是廣東金鑫PET材料的生產(chǎn)廠家(簡稱PET公司)。
公司準備派你開發(fā)海南市場,希望能成為該公司的供貨商,你公司并沒有與金盤飲料公司發(fā)生過業(yè)務(wù)往來,對該公司并不了解。海南是公司準備開拓的新市場,簽下這家公司的訂單對你們公司意義重大。
你的生產(chǎn)成本是10000元/噸,市場的平均價格是12000元/噸。你被公司任命為海南地區(qū)代表,代表公司與金盤飲料公司進行接觸。
如果與金盤飲料合作成功,你將被任命為海南地區(qū)經(jīng)理。你的老板雖然讓你做主,但你知道如果這一次談不好的話,你很可能失去升職機會。
而且你的老板為人比較小氣,還喜歡做事后評價。所以你必須做好充分的前期準備工作,以確保這次合作成功。
目前金盤飲料公司正在使用北京安吉康塑料制品有限公司的PET產(chǎn)品,雙方合作已有多年。從目前從其它渠道獲得的信息看,金盤飲料公司最近正在全方位開展降成本增效益活動,由公司行政副總牽頭負責采購部門降成本增效益工作,準備對采購部所有原材料(含PET)重新進行招標采購,每種原材料招標預選三至五家供應(yīng)商進入招標談判,談判后最終確定兩家原材料(含PET)供應(yīng)商。
經(jīng)過你對海南金盤飲料公司采購部的部門負責人前期拜訪與溝通,你對海南金盤飲料公司有了一定了解,前期拜訪中金盤飲料也表示出了對與你廠合作的興趣,你也已經(jīng)向?qū)Ψ教峤涣藚⒓诱袠瞬少徦枰乃邢嚓P(guān)資料,參加了金盤飲料公司的招標采購工作。你剛剛接到金盤飲料公司的通知,你廠已入選金盤飲料公司招標談判的三家PET供應(yīng)商,準備于下周與你廠進行首次談判,談判地點由你方選擇。
你向你的老板進行了匯報,老板很高興,指定你為本次談判的組長,組員由你在公司各部門組織與挑選(技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)、法律、銷售、市場…..)。公司技術(shù)部門已經(jīng)對你收集的”金盤“礦泉水瓶進行了技術(shù)分析,令你欣慰的是你公司生產(chǎn)的PET材料完全可以滿足金盤飲料公司的技術(shù)要求,而且在”透明度“”純度“等指標上比他們過去使用的材料還要好一些。
隨后你需要進行“收集情報及制定談判預案“工作,并且需要制定一份完整的“商務(wù)談判計劃“,這關(guān)系到談判的最終結(jié)果,也直接影響你們公司的利益和你在公司未來的前途。 背景資料:海南礦泉水生產(chǎn)企業(yè)名單(部分):海口椰樹礦泉水有限公司:天然礦泉水 ;海口金盤飲料公司:金盤礦泉水、天之南純凈水;保亭椰爽食品飲料廠:茶根山泉;??诮鹇沟V泉水有限公司:金鹿礦泉水;??诟焕称酚邢薰荆核罴儍羲?;海南五指山礦泉水飲料有限公司:鹿回頭純凈水;海南旺力礦泉飲料有限公司:純凈水;??诎贅凤嬃嫌邢薰荆杭儍羲?;三亞昌泓活力飲料有限公司:鹿城山泉、富氧純凈水 ;三亞椰晶純凈水廠:椰晶純凈水;三亞佳佳樂飲料有限公司:純凈水;伊莎貝爾礦泉水海南有限公司;海南可口可樂飲料公司……背景資料:金鑫PET材料廠位于廣東省惠州市小金口緊鄰廣惠高速公路。
是生產(chǎn)PVC、PE、PET膠瓶、塑料瓶蓋、飲料瓶PET坯管,及絲印各類化妝品容器包裝專業(yè)廠家?!尘百Y料:PET材料廠競爭廠家:北京安吉康塑料制品有限公司;臺州市黃巖興榮塑料廠;佛山市廣東誠信包裝有限公司…… 2)案例2 : 背景資料:長沙真彩辦公用品有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營文具辦公、日常生活用品。
先后與家樂福、沃爾瑪、新一佳、步步高等一些極具信譽和實力的連銷賣場、百貨公司建立了合作關(guān)系。并成為長沙市政府采購中心文具辦公、生活用品指定供應(yīng)商。
主要服務(wù)對象為各百貨公司、機關(guān)、學校、醫(yī)院、企事業(yè)單位及各廠礦公司。已先后為湖南省內(nèi)各百貨公司、省委、工商局、稅務(wù)局、湘雅醫(yī)院、涉外學院等幾十家機關(guān)及公司供應(yīng)文具辦公等用品。
公司本著“讓價格說話、用質(zhì)量發(fā)言、靠誠信詮釋”的經(jīng)營理念,一直為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。主營產(chǎn)品:文具;辦公用品;生活用品;清潔用品;一次性用品;鞋套機;辦公文具;主營行業(yè):組合文具;考勤機;打印、復印紙;辦公文教用品。
你是王先生,是長沙真彩辦公用品有限公司的銷售經(jīng)理,你已經(jīng)被委派去完成公司的下一個重點開發(fā)的目標市場-廣東省辦公用品市場。今天你是第一次去和廣州百貨股份有限公司談判,你的老板急于希望你能拿下這次的訂單,這樣就意味著你公司已經(jīng)正式進入到一個新的市場。
樓主可以依照下面的策劃大綱,完成整體規(guī)劃和方向把握. 策劃大綱: 一 、談判的準備 (一)前期資料的收集 1. 形成踏實的工作作風 2.注重競爭情報分析(CI)方面的積累 (二)現(xiàn)場信息的收集 (三)目標位的確立 (四)地點、服裝 (五)談判手搭配 二、職業(yè)談判手的標志 (一)雙贏思想 (二)了解人的需求 (三)情緒控制 三、談判的階段性把握 (一)前期 中期 后期 (二)注意 興趣 欲望 達成 四、身體語言 五、職業(yè)談判技巧 (一)適當高開價(還低價) (二)分割與讓價 (三)推土機+沉默法則 (四)升級策略 (五)好人——惡人 (六)敢于要求附加回報 (七)小恩小惠 (八)敢于反復推進 (九)時間鎖 (十)新信息 (十一)“放棄”策略 (十二)前付式推進法 (十三)分段成交 六、配套的情緒 七、談判的語言技巧 1.假設(shè)推進法 2.積極的誘問 3.二選一 4.“是”原則 5.傾聽的技巧 6.重復的技巧 7.感覺!同樣的感覺! 八、最后的忠告 --------------------------------------- 具體言語上,請樓主參見下面的商務(wù)模式案例: 案例: 背景,中國某公司與美國公司談判投資項目。
美方:中方財務(wù)報表上有模糊之處。 中方:美方可以核查。
美方:核查也難,因為被查的依據(jù)就比可靠。 中方:美方不應(yīng)該空口講話,應(yīng)有憑據(jù)證明查帳依據(jù)不可靠。
美方:所有財務(wù)證均系中方工廠所造,我作為我國人無法一一核查。 中方:那貴方可以請信得過的中國機構(gòu)協(xié)助核查。
美方:目前尚未找到可以信任的中國機構(gòu)幫助核查。 中方:那貴方的斷言只能是主觀的不令人信服的。
美方:雖然我方?jīng)]有法律上的證據(jù)證明貴力帳面數(shù)字不合理,但我們有經(jīng)驗,貴方的現(xiàn)有資產(chǎn)不值帳面價值。 中方:尊敬的先生,我承認經(jīng)驗的寶貴,但財務(wù)數(shù)據(jù)不是經(jīng)驗,而是事實如果貴方誠意合作,我愿意配合貴方查帳,到現(xiàn)場一一核對物與帳。
美方:不必貴方做這么多工作,請貴方自己糾正后再談。 中方:貴方不想講理?我奉陪! 美方:不是我方不想講理,而是與貴方的帳沒法說理。
中方:貴方是什么意思,我沒聽明白,什么“不是、不想;而是、沒法”? 美方:請原涼我方的直率,我方感到貴方欲利用帳面值來擴大貴方所占股份。 中方:感謝貴方終于說出了真心話,給我指明了思考方向。
美方:貴方應(yīng)理解—個投資者的顧慮,尤其像我公司與貴方誠心合作的情況下,若讓我們感到貴方帳目有虛占股份之嫌,實在會使我方卻步不前,還會產(chǎn)生下愉快的感覺。 中方:我理解貴方的顧慮。
但在貴方心里恐懼面前,我方不能只申辯這不是“老虎帳”,來說它“不吃肉”。但愿聽貴方有何“安神”的要求。
美方:我通過與貴方的談判,深感貴方代表的人品,由于帳面值讓人生畏,不能不請貴方考慮修改問題,或許會給貴方帶來麻煩。 中方;為了合作,為了讓貴方安心,我方可以考慮帳面總值的問題.至于怎么做帳是我方的事。
如果找出沒有錯的話,我們雙方將就中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價進行談判。 美方:是的。
(以上是中方現(xiàn)有資產(chǎn)的作價談判) 問題: 1.上述談判中,雙方均運用了哪些語言? 2.雙方的語言運用有何不妥之處? 3.如果你作為美方或中方代表會怎么談? 分析: 1.商業(yè)法律語言,外交語言,軍事用語和文學用語。 2.美方說的:“外國人無法一一檢查”。
“目前尚未找到可以信任的中國機構(gòu)幫助核查”以及“請貴方自己糾正、再談”。均很不妥。
中方:“貴方不想講理?我奉陪!”不太妥。若自己帳目做的本已存在問題,再這么講就太禮了。
3.因為是合作性的談判,雙方均可以文學用語開始調(diào)好氣氛,減少對抗。再以商業(yè)法律語言講實事,有問題講問題。
美方可以指出不妥或提出相應(yīng)要求。中方也可以再做一次調(diào)帳,然后再談.運用一點外交用語,效果會更好。
------------------- 希望你能滿意!~。
商務(wù)談判策劃書 模板
一.談判主題
二.談判團隊組成 舉例: 主談:公司談判全權(quán)代表; 決策人:負責重大問題的決策; 技術(shù)人員:負責技術(shù)問題; 法律顧問:負責法律問題;
(人員安排根據(jù)實際情況而定,但是人數(shù)限定為四人)
三.辯題理解 雙方希望通過談判得到的利益及優(yōu)劣勢分析 我方利益: 對方利益: 我方優(yōu)勢: 我方劣勢: 對方優(yōu)勢: 對方劣勢:
四.談判目標(針對所給出的案例中的具體談判目標) 1.最理想目標: 2.可接受目標: 3.最低目標(底線): 目標可行性分析:
五.談判程序及策略 1.開局
開局策略及分析 2.談判中期策略及分析
3.沖刺階段
如何把握底線、如何最大限度保留合作契機
六.談判相關(guān)資料準備
七.應(yīng)急方案
對談判現(xiàn)場可能出現(xiàn)的針對談判目標的各種狀況進行預測,并提出相應(yīng)的應(yīng)急預案 !
原發(fā)布者:ss6213
商務(wù)談判策劃書投標過程略一、談判雙方公司背景我方:江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院乙方:聯(lián)想股份責任有限公司我方(甲方):江蘇財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院是一所全日制公辦普通專科院校,由兩所具有50多年辦學歷史、在社會各界享有良好辦學聲譽的原隸屬江蘇教育廳.于2004年5月經(jīng)國家教育部正式批準設(shè)立。學校以工為主,以石油、冶金、機電為特色,涵蓋理、工、經(jīng)、管、文,是一所多學科多層次協(xié)調(diào)發(fā)展,行業(yè)優(yōu)勢突出,辦學特色鮮明,蘊藏著勃勃生機與較大發(fā)展?jié)摿Φ母叩葘W校。學校占地900余畝,建筑總面積50余萬平方米,教學儀器設(shè)備總值1.24億元。學校圖書館建筑面積42000多平方米,藏書90.3萬冊,并擁有大批數(shù)字化信息資源。乙方:聯(lián)想股份有限公司1984年由中國科學院計算所投資20萬元人民幣,11名科研人員創(chuàng)立。聯(lián)想控股采用母子公司結(jié)構(gòu),目前涉及IT、投資、地產(chǎn)等三大行業(yè),下屬聯(lián)想集團、神州數(shù)碼、聯(lián)想投資、融科智地、弘毅投資、神州租車六家子公司,聯(lián)想控股作為聯(lián)想系企業(yè)的旗艦,承擔公司總體資金管理,以及子公司戰(zhàn)略方向的統(tǒng)一協(xié)調(diào)與指導等戰(zhàn)略功能。2008年,聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1152億元,總資產(chǎn)644億元,歷年累計上繳國家各種稅收126億元,公司員工總數(shù)近3萬人。該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006年度中國企業(yè)500強排名中名列第24位,2007年度中國企業(yè)500強排名中名列第22位。2010年,聯(lián)想控股綜合營業(yè)額1466億元,總資產(chǎn)1121億元,員工總數(shù)近4萬余人,全國民企500
關(guān)于悠然綠茶與木林森建材的談判方案
一 、談判主題
保健品項目合資合作
二、談判團隊人員組成
主談:胡達,公司談判全權(quán)代表;
決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策;
技術(shù)顧問:陶佳,負責技術(shù)問題;
法律顧問:張偉燕,負責法律問題;
三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析
我方核心利益:1、吸引資金不少于50萬
2、擴大生產(chǎn)規(guī)模。
3、擴大宣傳力度。
對方利益:閑置資金進行投資
我方優(yōu)勢: 1、已經(jīng)擁有一套完備的策劃、宣傳戰(zhàn)略。并已經(jīng)初步形成了一系列較為順暢的銷售渠道,在全省某一知名連鎖藥房及其它大型超市、茶葉連鎖店都有設(shè)點,銷售狀況良好且對方對保健品市場的行情不甚了解
我方劣勢: 1、品牌的知名度還不夠
2、對缺乏足夠的資金,需要吸引資金達不成協(xié)議將可能陷入困境
對方優(yōu)勢: 1、準備用閑置資金進行投資投資預算在150萬人民幣以內(nèi)
對方劣勢:要求年收益達到20%以上,
四、談判目標
1、解決雙方合資(合作)前的疑難問題。2、達到合資(合作)目的。
2、合作目標:
1、要求B方出資額度不低于50萬元人民幣;
2、保證控股;
3、對資產(chǎn)評估的300萬元人民幣進行合理的解釋(包含:品牌,現(xiàn)有的茶葉及制成品,生產(chǎn)資料,宣傳策劃,營銷渠道等);
4、由A方負責進行生產(chǎn),宣傳以及銷售;
5、B方要求年收益達到20%以上,并且希望A方能夠用具體情況保證其能夠?qū)崿F(xiàn);
6、B方要求A方對獲得資金后的使用情況進行解釋;
7、風險分擔問題(提示:例如可以購買保險,保險費用可計入成本);
8、利潤分配問題。
五、程序及具體策略
1、開局:
方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中
方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,指出本產(chǎn)品的優(yōu)越及現(xiàn)在樂觀的市場和高額的收益回報,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位。
1)借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破
2)法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對事件進行剖析,對其進行反駁。
2、中期階段:
1)紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從閑置資金投資的定位上轉(zhuǎn)移長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動;
2)層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益;
3)把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以答應(yīng)部分要求來換取其它更大利益;
4)突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;
5)打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方行式,否定方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局。
3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整
4、最后談判階段:
1)把握底線: 適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略
2)埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系
3)達成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間
六、準備談判資料
相關(guān)法律資料:
《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》
備注:
《合同法》違約責任
第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任
七、制定應(yīng)急預案
雙方是第一次進行商務(wù)談判,彼此不太了解。為了使談判順利進行,有必要制定應(yīng)急預案。
1、對方提出新的異議
應(yīng)對方案:就著和好往來,適當讓步
商務(wù)談判策劃書 ——終極挑戰(zhàn)007 一 、談判主題 解決汽輪機轉(zhuǎn)子毛坯延遲交貨索賠問題,維護雙方長期合作關(guān)系 二、談判團隊人員組成 主談:胡達,公司談判全權(quán)代表; 決策人:賀宇翔, 負責重大問題的決策; 技術(shù)顧問:陶佳,負責技術(shù)問題; 法律顧問:張偉燕,負責法律問題; 三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析 我方核心利益:1、要求對方盡早交貨 2、維護雙方長期合作關(guān)系 3、要求對方賠償,彌補我方損失 對方利益:解決賠償問題,維持雙方長期合作關(guān)系 我方優(yōu)勢: 1、我公司占有國內(nèi)電力市場1/3的份額,對方與我方無法達成合作將對其造成巨大損失 我方劣勢: 1、在法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力范圍這上點對對方極為有利,對方將據(jù)此拒絕賠償 2、對方延遲交貨對我公司已帶來的利潤、名譽上的損失 3、我公司毛坯供應(yīng)短缺,影響惡劣,迫切與對方合作,否則將可能造成更大損失 對方優(yōu)勢: 1、法律優(yōu)勢:有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定 2、對方根據(jù)合同,由不可抗力產(chǎn)生的延遲交貨不適用處罰條例 對方劣勢: 屬于違約方,面臨與眾多簽約公司的相關(guān)談判,達不成協(xié)議將可能陷入困境 四、談判目標 1、戰(zhàn)略目標:體面、務(wù)實地解決此次索賠問題,重在減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系 原因分析:讓對方盡快交貨遠比要求對方賠款重要,迫切要求維護與對方的長期合作關(guān)系 2、索賠目標: 報價:①賠款:450萬美元 ②交貨期:兩月后,即11月 ③技術(shù)支持:要求對方派一技術(shù)顧問小組到我公司提供技術(shù)指導 ④優(yōu)惠待遇:在同等條件下優(yōu)先供貨 ⑤價格目標:為彌補我方損失,向?qū)Ψ教岢鰡蝺r降5%的要求 底線:①獲得對方象征性賠款,使對方承認錯誤,挽回我公司的名譽損失 ②盡快交貨遠以減小我方損失 ③對方與我方長期合作 五、程序及具體策略 1、開局: 方案一:感情交流式開局策略:通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴,把對方引入較融洽的談判氣氛中 方案二:采取進攻式開局策略:營造低調(diào)談判氣氛,強硬地指出對方因延遲交貨給我方帶來巨大損失,開出450萬美元的罰款,以制造心理優(yōu)勢,使我方處于主動地位 對方提出有關(guān)罷工屬于不可抗力的規(guī)定拒絕賠償?shù)膶Σ撸?1、借題發(fā)揮的策略:認真聽取對方陳述,抓住對方問題點,進行攻擊、突破 2、法律與事實相結(jié)合原則:提出我方法律依據(jù),并對罷工事件進行剖析 對其進行反駁 2、中期階段:1、紅臉白臉策略:由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成,適時將談判話題從罷工事件的定位上轉(zhuǎn)移交貨期及長遠利益上來,把握住談判的節(jié)奏和進程,從而占據(jù)主動 2、層層推進,步步為營的策略:有技巧地提出我方預期利益,先易后難,步步為營地爭取利益 3、把握讓步原則:明確我方核心利益所在,實行以退為進策略,退一步進兩步,做到迂回補償,充分利用手中籌碼,適當時可以退讓賠款金額來換取其它更大利益 4、突出優(yōu)勢: 以資料作支撐,以理服人,強調(diào)與我方協(xié)議成功給對方帶來的利益,同時軟硬兼施,暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失 5、打破僵局: 合理利用暫停,首先冷靜分析僵局原因,再可運用把握肯定對方形式,否定對方實質(zhì)的方法解除僵局,適時用聲東擊西策略,打破僵局 3、休局階段:如有必要,根據(jù)實際情況對原有方案進行調(diào)整 4、最后談判階段: 1、把握底線,:適時運用折中調(diào)和策略,把握嚴格把握最后讓步的幅度,在適宜的時機提出最終報價,使用最后通牒策略 2、埋下契機:在談判中形成一體化談判,以期建立長期合作關(guān)系 3、達成協(xié)議:明確最終談判結(jié)果,出示會議記錄和合同范本,請對方確認,并確定正式簽訂合同時間 六、準備談判資料 相關(guān)法律資料: 《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》 備注: 《合同法》違約責任 第一百零七條 當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任 聯(lián)合國《國際貨物買賣合同公約》規(guī)定:不可抗力是指不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況 合同范同、背景資料、對方信息資料、技術(shù)資料、財務(wù)資料(見附錄和幻燈片資料) 八、制定應(yīng)急預案 雙方是第一次進行商務(wù)談判,彼此不太了解。
為了使談判順利進行,有必要制定應(yīng)急預案。 1、對方承認違約,愿意支付賠償金,但對450萬美元表示異議 應(yīng)對方案:就賠款金額進行價格談判,運用妥協(xié)策略,換取在交貨期、技術(shù)支持、優(yōu)惠待遇等利益。
2、對方使用權(quán)力有限策略,聲稱金額的限制,拒絕我方的提議。 應(yīng)對:了解對方權(quán)限情況,“白臉”據(jù)理力爭,適當運用制造韁局策略,“紅臉”再以暗示的方式揭露對方的權(quán)限策略,并運用迂回補償?shù)募记?,來突破韁局;異或用聲東擊西策略。
3、對方使用借題發(fā)揮策略,對我方某一次要問題抓住不放。 應(yīng)對: 避免沒必要的解釋,可轉(zhuǎn)移話題,必要時可指出對方的策略本質(zhì),并聲明,對方的策略影響談判進程。
4、對方依據(jù)法律上有關(guān)罷工屬于不可抗力從而按照合同堅決拒絕賠償。 應(yīng)對:應(yīng)考慮到我方戰(zhàn)略目標是減小損失,并維護雙方長期合作關(guān)系。
我N年前做過的一個商談策劃 不是很完善,只是希望能幫你點忙 正文: ——談判,是指在社會生活中,人們?yōu)闈M足各自需要和維護各自利益,雙方妥善地解決某一問題而進行的協(xié)商。
曾有人說:“生活本身就是一系列無休止的談判”,這也是不無道理的。而商務(wù)談判,是指談判雙方為實現(xiàn)某種商品或勞務(wù)的交易,對多種交易條件進行的協(xié)商。
隨著商品經(jīng)濟的發(fā)展,商品概念的外延也在擴大,她不僅包括一切勞動產(chǎn)品,還包括資金、技術(shù)、信息、服務(wù)等。因此,商務(wù)談判是指一切商品形態(tài)的交易洽談,如商品供求談判、技術(shù)引進與轉(zhuǎn)讓談判、投資談判等。
商務(wù)談判是一門藝術(shù),需要有一顆懂得欣賞藝術(shù)的心。商務(wù)談判也是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭,需要我們周密策劃,思維縝密,全力 美菱公司商業(yè)談判策劃書 一 談判主題 解決GD的延遲交貨的索賠問題,維護企業(yè)聲譽以及雙方長期合作關(guān)系,使雙方合作向新的高度邁進 二 準備階段 包括尋求法律支持、援引過往案例等,從而達到明確談判目標、明確談判切入點等目的。
談判團隊人員組成 主談:公司談判全權(quán)代表; 決策人:負責重大問題的決策; 技術(shù)顧問:負責技術(shù)問題; 法律顧問:負責法律問題。 1、尋求法律支持 其中的核心問題也就是對FD是否屬于不可抗力,以及經(jīng)過FD疫情之后的延遲交貨問題法律上怎么規(guī)制。
經(jīng)過詳細找資料發(fā)現(xiàn)除了較少數(shù)案例如03年北京一中法院曾判定FD疫情為可抗因素外,更多的案例還是將其定性為不可抗力因素。我方在FD疫情時的停產(chǎn)基本屬于不可抗力因素,因此我方堅持這一觀點。
2、知己知彼 1) 對方公司在整個產(chǎn)業(yè)中的位置,進一步明確這一種合作關(guān)系對雙方的重要性,以確定自己的談判目標。 經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),一方面,對方公司是國內(nèi)三大GD服裝品牌之一,占有全國三分之一的市場份額,對方如果失去我方這一合作伙伴,在原材料供應(yīng)方面會很不利;另一方面,我公司是全國僅有的三家能夠生產(chǎn)GD產(chǎn)品的公司之一,失去與我方的合作關(guān)系不利于對方的長期發(fā)展。
因此,雙方都亟需通過這次談判,和平友好地解決這次延期交貨引起的不快,并力爭使合作上升到一個新的高度。 2)了解談判對手,盡可能的搜集信息,包括其性格、職務(wù)、任職時間等等。
3)與對方協(xié)商確定通則,包括談判時間、地點等安排 三 雙方核心利益及優(yōu)劣勢分析 1我方核心利益: 1維護企業(yè)聲譽 2保持雙方長期合作關(guān)系 3降低本次疫情中企業(yè)停產(chǎn)的損失 2 對方利益: 1:維護雙方長期合作關(guān)系; 2:要求我方盡早交貨; 3:要求我方賠償,彌補其損失。 3我方優(yōu)劣勢分析: 我方優(yōu)勢: 1該布料市場為賣方市場,處于供不應(yīng)求的狀態(tài), 2 對方迫切需要布料供應(yīng)恢復自身生產(chǎn)和銷售 3 該不料生產(chǎn)技術(shù)及工藝流程處于發(fā)展起步階段,對方無法全面了解 我方劣勢: 1 未按照合同約定按時交貨 2 對方在該行業(yè)為強者,失去這個合作伙伴對我方不利 3 我方無法承擔企業(yè)名譽受損的損失 四 談判目標: 戰(zhàn)略目標: 以最小的的損失并維護我方聲譽及長期合作關(guān)系 原因分析: 1我方重視企業(yè)聲譽,在該市場上有長期發(fā)展 2對方為服裝行業(yè)強者,我方重視與對方的強強合作 3我方因盡量避免加重損失, 最高目標: 1用合理方式避免賠款 2保持其他合作約定 底線: 1維護企業(yè)聲譽 2適量賠款 3給予一定優(yōu)惠政策,例如:價格,供給量,交貨時限 4維護長期合作 五 具體談判程序及策略: (一) 開局陳述: 根據(jù)現(xiàn)有資料和情況,我方?jīng)Q定將談判維持在和諧友好的氣氛中 方案一: 平和開局:首先分析本次爭端的背景,強調(diào)非典帶來雙方的損失,大家都應(yīng)本著盡早解決爭端,迅速恢復合作和各自生產(chǎn)的目的 方案二: 強硬開局:強調(diào)此次事件為不可抗力,強調(diào)我方已經(jīng)盡力減少損失,希望對方以合作大局為重,不為短期利益而糾纏 (二)中期談判: 雙方進行報價: 提出由對方首先進行報價,針對對方報價 我方報價: 1 愿意提供數(shù)額很小的象征性賠款以示誠意,對對方提出的大金額不予接受 2 對于交貨期限等其他政策適當考慮優(yōu)惠 報價理由: 1.停工為不可抗力 2.我方已盡力恢復生產(chǎn),以減少雙方損失 3.對于雙方合作關(guān)系的重視 根據(jù)對方報價提出問題, 如:1質(zhì)疑對方所報的賠償金額的合理性 2對對方對我方指責進行回應(yīng) 兩大問題: 不可抗力,盡力生產(chǎn) 先講不可抗力——理性分析有理有節(jié),表明自身于理無虧;后說盡力生產(chǎn)——客觀闡述,重在誠意誠心,打感情牌 (三)磋商階段: 我方對賠償金額的基本原則: 1. 不做無謂的讓步,應(yīng)該體現(xiàn)對己放讓步的絕對值的大小,還取決于對彼此的讓步策略,即怎樣做出讓步,以及對方怎樣爭取到讓步 2. 讓步讓在刀口上,讓得恰到好處,使自己較小的讓步能給對方以較大的滿足 3. 在我方認為重要的問題上要力求對方先讓步,而在較為次要的問題上,根據(jù)情況的需要,我方可以考慮先做讓步 4. 對每次讓步都要進行反復磋商,使對方?jīng)Q定我方讓步也不是輕而易舉的事情,珍惜已經(jīng)得到的讓步 我方遵循的談判方式 互惠式讓步: 我方初堅持底線利益外,不固執(zhí)與某一問題的讓步,統(tǒng)觀全局,分清厲害關(guān)系,避重就輕,靈活地使對方在其他方面得到補償 1當我方談判人員提出讓步時,向?qū)Α?/p>
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請在一個月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學習鳥. 頁面生成時間:3.890秒