一、背景分析: 每逢節(jié)假日來臨,美容院也迎來了促銷的最佳時(shí)機(jī)。
各個(gè)美容院都不會(huì)失去一個(gè)良好的銷售的機(jī)會(huì),各大美容院各顯其能,都想在分走其中的一塊蛋糕??墒侨缃衩廊菰捍黉N手段日益雷同,美容院活動(dòng)方案如何做? 二、活動(dòng)核心主題:美不是天生的,美需要行動(dòng);美不是空話,美需要見證。
三、目的及意義: 通過促銷活動(dòng)重塑美容業(yè)形象,擴(kuò)大商家的影響力與信譽(yù)度,提高美容院的外在形象。 商家在活動(dòng)中使自己的產(chǎn)品得到宣傳,得到潛在的消費(fèi)群,擴(kuò)大其知名度。
參與性與趣味性相統(tǒng)一,展現(xiàn)美麗人生。 學(xué)習(xí)美容技巧和美容常識(shí),對(duì)自己所需要的美容一個(gè)清晰的了解和認(rèn)識(shí)。
讓我們對(duì)美的認(rèn)識(shí)有一個(gè)更高層次的認(rèn)識(shí),把感性的美升華到一定高度的理性美。美不局限于外表的美,而更注重心靈的美,成功的事 普及美容知識(shí),使美容深入人心。
消除美容誤區(qū),由取悅于人轉(zhuǎn)為善待自己。 倡導(dǎo)一種雅致生活,使上美容院成為一種時(shí)尚,提高女性生活品味。
推廣新服務(wù)項(xiàng)目,提高銷售。 四、活動(dòng)時(shí)間:提前一個(gè)月開始籌劃準(zhǔn)備。
五、服務(wù)范圍:服務(wù)對(duì)象為16歲以上的女性人群。 六、廣告策略 品牌建設(shè)與市場(chǎng)推廣相結(jié)合,力度相當(dāng)。
將各種資源進(jìn)行整合,形成一股整合的力量。 品牌建設(shè)與市場(chǎng)想呼應(yīng),形成一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)工程。
要有針對(duì)性的投放廣告,防止力量分散。 廣告內(nèi)容要突現(xiàn)出“差異化”,即突出美容院在某一領(lǐng)域具有專業(yè)領(lǐng)先性,又要和其他的美容院分開來。
廣告風(fēng)格要大氣又不缺乏浪漫,具有震撼力。 七、媒介選擇 報(bào)紙軟文、硬性廣告 電視宣傳片 戶外廣告(包括戶外廣告牌、燈箱、臨時(shí)戶外廣告) 美容院前門招貼 社區(qū)推廣 網(wǎng)絡(luò) 八、推廣方案 品牌建設(shè) 報(bào)紙廣告: 戶外廣告:在市中心推出大型廣告招牌,以及公交車站臺(tái)廣告。
戶外廣告能迅速樹立起美容院的品牌形象。 美容院招貼:美容院門前做形象招貼廣告,如拱橋,花柱。
電梯廣告:高檔商務(wù)大廈辦公樓里上班族一般都屬于中高檔收入階層,在大樓電梯里面做電梯廣告(力求文字簡(jiǎn)約,做工精美,畫面有沖擊力,要能第一時(shí)間吸引乘電梯者的眼球,并能長時(shí)間留下深刻印象) 行業(yè)刊物廣告:如美容雜志。 利用網(wǎng)絡(luò)推廣,網(wǎng)站,論壇,郵件………. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)要做到與品牌形象建設(shè)同步進(jìn)行。
市場(chǎng)推廣活動(dòng)首要鎖定的目標(biāo)群是廣大的女性,年齡在16歲以上,達(dá)到讓沈陽所有的市民都知道,做美容,到雪雅。 九、活動(dòng)方式 美容院十一活動(dòng)方案的制定中,折扣、折讓、特價(jià)、禮品促銷、會(huì)員促銷、免費(fèi)試用等促銷手段日益普及。
對(duì)于美容院十一促銷來說,選擇一個(gè)合適自己美容院的促銷方式至關(guān)重要。 美容院的促銷方式大致有三大類: 一種價(jià)格折扣與折讓,這種方式通常在體現(xiàn)在會(huì)員制美容院上,不少美容院通過積分制來實(shí)行價(jià)格折讓。
二是贈(zèng)送護(hù)理和禮品,這種贈(zèng)送往往和節(jié)假日促銷聯(lián)系在一起的,比如十一國慶節(jié)期間,不少美容院就 會(huì)贈(zèng)送一些小禮品。 三是主題促銷,一些高檔的美容院就會(huì)舉行一些沙龍,開一些美容課程等,這種促銷一般來說較適合規(guī)模較大的美容院。
那么美容院可以如何選擇促銷方式呢?以下是收集而來的各種促銷方式,現(xiàn)已美容院十一活動(dòng)為例僅供經(jīng)營者們參考: 美容院十一活動(dòng):消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷 消費(fèi)積分是美容院為回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。 運(yùn)用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。
特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):有獎(jiǎng)促銷 在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過摸獎(jiǎng)的形式來激勵(lì)消費(fèi)。
特別提示:這個(gè)促銷方式的難點(diǎn)在于,如何選擇既有吸引力又成本不高的獎(jiǎng)品。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院均適用。
美容院十一活動(dòng):會(huì)員促銷 會(huì)員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。 運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲得會(huì)員資格。
場(chǎng)合對(duì)接:會(huì)員卡一般適用于具備一定經(jīng)營勢(shì)力與規(guī)模的美容院,一般適用于大中型品牌連鎖加盟店、美容生活館、美容概念店或旗艦店。 美容院十一活動(dòng):“手機(jī)短信”溫情促銷 “短信”現(xiàn)在可說是炙手可熱,從一種人際傳播工具迅速飆升為營銷新貴,商家看中的是短信覆蓋面大、信息接受率高、感情色彩濃厚、費(fèi)用較低、執(zhí)行簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。
在目前的商業(yè)活動(dòng)中,短信廣泛應(yīng)用于與客戶聯(lián)。
本文所指的促銷活動(dòng)是指針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn),而本文關(guān)注的是作為化妝品終端的美容院如何撰寫進(jìn)行有效的促銷活動(dòng)的方案。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,針對(duì)消費(fèi)者的促銷活動(dòng)在營銷環(huán)節(jié)中的地位已越來越重要。據(jù)統(tǒng)計(jì),國內(nèi)企業(yè)的促銷活動(dòng)費(fèi)用與廣告費(fèi)用之比達(dá)到6:4。正如一份縝密的作戰(zhàn)方案在很大程度上決定著戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)一樣,一份系統(tǒng)全面的活動(dòng)方案是促銷活動(dòng)成功的保障。
三、活動(dòng)主題:在這一部分,主要是解決兩個(gè)問題:1、確定活動(dòng)主題
2、包裝活動(dòng)主題
降價(jià)?價(jià)格折扣?贈(zèng)品?抽獎(jiǎng)?禮券?服務(wù)促銷?演示促銷?消費(fèi)信用?還是其它促銷工具?選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題,要考慮到活動(dòng)的目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)條件和環(huán)境及促銷的費(fèi)用預(yù)算和分配。在確定了主題之后要盡可能藝術(shù)化地“扯虎皮做大旗”,淡化促銷的商業(yè)目的,使活動(dòng)更接近于消費(fèi)者,更能打動(dòng)消費(fèi)者。幾年前愛多VCD的“陽光行動(dòng)”堪稱經(jīng)典,把一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的降價(jià)促銷行動(dòng)包裝成維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的愛心行動(dòng)。這一部分是促銷活動(dòng)方案的核心部分,應(yīng)該力求創(chuàng)新,使活動(dòng)具有震憾力和排他性。
四、活動(dòng)方式:這一部分主要闡述活動(dòng)開展的具體方式。有兩個(gè)問題要重點(diǎn)考慮:1、確定伙伴:
拉上政府做后盾,還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”?是廠家單獨(dú)行動(dòng)
促銷最終原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),針對(duì)目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式,把握時(shí)機(jī),以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng),從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術(shù)、促銷方式、促銷對(duì)象、促銷時(shí)間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動(dòng),活學(xué)活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業(yè)績;玩轉(zhuǎn)促銷六維魔方,美容機(jī)構(gòu)贏利指日可待,并能確立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
促銷實(shí)戰(zhàn)指南 優(yōu)惠促銷 Save Save 會(huì)員制 會(huì)員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。 一般做法是:顧客只要交納一定的會(huì)費(fèi),就可以成為會(huì)員,憑會(huì)員卡可在美容院定期的活動(dòng)、美容講座沙龍、免費(fèi)咨詢、一年幾次打折服務(wù)等方面享受優(yōu)惠。
可以把會(huì)員們組成一個(gè)俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個(gè)情感交流的場(chǎng)所。會(huì)員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會(huì)費(fèi),延續(xù)會(huì)員資格。
這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。 Save 開卡 開卡促銷是在會(huì)員卡形式基礎(chǔ)上進(jìn)一步的細(xì)分化。
一般做法:根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)時(shí)段可開設(shè)月卡、季卡、年卡;根據(jù)不同的消費(fèi)層面開設(shè)金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環(huán)卡,積分卡等,消費(fèi)者持不同的卡在服務(wù)、購買產(chǎn)品上享受不同的優(yōu)惠條件和服務(wù)層次。 Save 節(jié)日促銷 節(jié)日促銷是針對(duì)節(jié)日消費(fèi)者消費(fèi)欲望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節(jié)日到來之前,在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量大、有一定影響力的報(bào)刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費(fèi)者傳遞信息。 Save 團(tuán)體優(yōu)惠 團(tuán)體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時(shí)間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對(duì)某一單位、某一團(tuán)體、某一小區(qū)舉行活動(dòng)為契機(jī),鼓勵(lì)消費(fèi)者在定時(shí)期內(nèi)以團(tuán)體入會(huì)或是集體消費(fèi)方式將獲得超值優(yōu)惠,打動(dòng)消費(fèi)者。 是會(huì)員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)主顧客發(fā)展新會(huì)員,新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為契入,以女性保養(yǎng)為訴求,盡量避免其中的商業(yè)成分,并以積分來核算主顧客的業(yè)績。注意事項(xiàng):做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會(huì)。
Save 特定顧客優(yōu)惠 一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢(shì)做形象。以學(xué)歷、職位、社會(huì)地位等符合標(biāo)準(zhǔn)并交若干金額的會(huì)費(fèi)成為會(huì)員,并可享受若干優(yōu)惠的促銷形式。
另外針對(duì)殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。 Save其他如:積分獎(jiǎng)、折扣、折價(jià)券、買一贈(zèng)一等,請(qǐng)舉一反三。
免費(fèi)促銷 Free Free 贈(zèng)品 一般做法:設(shè)定一個(gè)時(shí)間段內(nèi),凡是到美容院消費(fèi)的客戶都可獲得某一樣贈(zèng)品,可以是某一品牌產(chǎn)品、某一次免費(fèi)服務(wù)、某一流行時(shí)尚產(chǎn)品等。 Free 免費(fèi)卡 一般做法:即發(fā)給有意向的客戶一張免費(fèi)卡,在一個(gè)既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)的試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費(fèi)做,再培養(yǎng)客戶這么一個(gè)循環(huán)過程。
注意事項(xiàng):在免費(fèi)試用或服務(wù)的過程中千萬不要試圖強(qiáng)說服客人接受產(chǎn)品或變相收費(fèi),給客人一種上當(dāng)受騙的感受,另一方面要找準(zhǔn)準(zhǔn)客戶,不要什么人都發(fā)免費(fèi)卡,以至達(dá)不到最終目的。 Free 免費(fèi)顧問 一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容院的門口設(shè)制一個(gè)免費(fèi)資詢處,做消費(fèi)者的免費(fèi)美容顧問,擴(kuò)大美容院的知名度以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的。
Free 免費(fèi)講座 一般做法:邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗騽e的美容界專家、名人進(jìn)行專題講座,以提高消費(fèi)者的見識(shí)為目的。專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場(chǎng)返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會(huì)人數(shù)。
課程內(nèi)容之:化妝品知識(shí)、婦女法講座;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝,女人與性,命運(yùn)、風(fēng)水、易理、禪、星座、解夢(mèng)、幸運(yùn)數(shù)字等女人話題。注意事項(xiàng):內(nèi)容應(yīng)深入淺出,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng)。
Free其他如: 送賀卡、贈(zèng)小禮物、免費(fèi)測(cè)試等,請(qǐng)舉一反三。 活動(dòng)促銷 Wins Wins 抽獎(jiǎng) 當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí),做美容、參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設(shè)定客戶消費(fèi)達(dá)一定額度后送抽獎(jiǎng)卷,將可參加季度或是年度的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品可是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品、一次旅游的來回機(jī)票等。 Wins 彩票 用目前流行的彩票,讓客人選號(hào),讓美容院投注,根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買類似于吉祥卡的保險(xiǎn)來達(dá)到促銷的目的。
Wins 上門服務(wù) 是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式。 一般做法:對(duì)于某些特定的客人,可派美容師上門服務(wù),做高貴專門服務(wù),或做簡(jiǎn)單護(hù)理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。
Wins 文化 通過對(duì)人的炒作而提升品牌形象的一種方式。 一般做法:如以對(duì)“以成功美麗人生”為主題,講述美容院的老板是怎樣通過一個(gè)普通的女性,歷經(jīng)磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。
注意事項(xiàng):切忌過于夸大,脫離現(xiàn)實(shí)。 Wins 親情 從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。
“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié)、情人節(jié)等。從兒童入手促銷:“你媽媽漂亮嗎,做過美容嗎?”在幼兒園,小學(xué)校做小孩的宣傳,由小孩子入手。
美容院的營銷方案: 招數(shù)1 開卡促銷 開卡促銷是美容院基本的促銷手段,也成為美容院主要的促銷方式之一,開卡的形式多種多樣,小到如:月卡、季卡、年卡;大到如:金卡、銀卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡等。
運(yùn)用方法:美容院為了穩(wěn)定住忠誠的老顧客,在顧客護(hù)理期間,為顧客辦理的促銷卡,在金額上享受一定的優(yōu)惠,即辦理月卡比每單次消費(fèi)的費(fèi)用低,辦理年卡比辦理月卡總和消費(fèi)要低,并且顧客還可享受一定的購買產(chǎn)品優(yōu)惠及折扣,享受美容院各種優(yōu)惠項(xiàng)目。 場(chǎng)合對(duì)接:月卡、季卡、年卡、積分卡適合于任何大小的美容院,金卡、銀卡、貴賓卡、會(huì)員卡適合大型的美容會(huì)所、大型美容院、美容生活館。
人氣指數(shù):★★★★★ 招數(shù)2 折扣促銷 打折一直是商業(yè)促銷的一種重要手段,它有很強(qiáng)的吸引注意刺激購買欲的作用,而且具有即時(shí)的效果。 運(yùn)用方法:折扣促銷是美容院最常用的促銷方式。
針對(duì)這種促銷法,美容院根據(jù)不同的季節(jié)、節(jié)日推出不同的折扣商品,用某些低價(jià)位商品刺激顧客的消費(fèi)欲,帶動(dòng)其它商品的銷售,或某一新項(xiàng)目推出時(shí),讓顧客進(jìn)行嘗試可進(jìn)行折扣的促銷手段。 特別提示:美容院在折扣促銷時(shí),如果一個(gè)經(jīng)營項(xiàng)目是美容院持久項(xiàng)目和基礎(chǔ)保障項(xiàng)目,盡量不要打折,而在開發(fā)項(xiàng)目或配套產(chǎn)品上可以嘗試給顧客適當(dāng)?shù)恼劭垡源龠M(jìn)消費(fèi)。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于任何類型美容院。 人氣指數(shù):★★★☆ 招數(shù)3 免費(fèi)試做促銷 免費(fèi)試做促銷是美容院為了吸引新的顧客群體,或在新項(xiàng)目開發(fā)上推出的一種,讓顧客先感受在消費(fèi)的一種促銷方式。
運(yùn)用方法:美容院將有某些需求的顧客集中起來,在即定的時(shí)間為顧客免費(fèi)試用,讓顧客首先體驗(yàn)效果在培養(yǎng)顧客成為主顧客。然后再進(jìn)行下一次的免費(fèi)試做,再進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。
場(chǎng)合對(duì)接:適用于小型、中型美容院。 人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)4 消費(fèi)積分贈(zèng)品促銷 消費(fèi)積分是美容院為顧客回饋老顧客而采取的一種方法,讓老顧客在消費(fèi)一定的金額后,就可以得到美容院贈(zèng)送的一些禮品,以促進(jìn)顧客繼續(xù)消費(fèi),帶給顧客一種心靈上的慰寄。
人氣指數(shù)運(yùn)用方法:美容院先設(shè)定一定積分,達(dá)到一定額度的消費(fèi)顧客即取得一定的積分,就可以得到美容院贈(zèng)送的產(chǎn)品、禮物、療程等,還可以參加其他的優(yōu)惠活動(dòng)。 特別提示:其額度不一定太高,可做小返點(diǎn)或大返點(diǎn)。
場(chǎng)合對(duì)接:任何類型的美容院均適用。 人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)5 次數(shù)促銷 次數(shù)促銷是美容院最常規(guī)促銷的一種變化,是一種顧客消費(fèi)后的附帶促銷,讓顧客感受到美容院更多的優(yōu)惠,可穩(wěn)定住即將成為美容院老顧客的人群。
運(yùn)用方法:美容院可設(shè)定如顧客在第幾次做護(hù)理后可免費(fèi)進(jìn)行一次美容院指定的項(xiàng)目或療程,第幾次做護(hù)理后又是免費(fèi),若干次為一個(gè)促銷段,以此來設(shè)定。 場(chǎng)合對(duì)接:適用于中、小型美容院。
人氣指數(shù):★★★☆ 招數(shù)6 活動(dòng)促銷 活動(dòng)促銷是美容行業(yè)一種新的促銷方式,能夠讓美容院在短期內(nèi)使銷售量激增。利用各種節(jié)假日,美容院可進(jìn)行此類大型的促銷活動(dòng)。
運(yùn)用方法:美容院利用各種節(jié)日請(qǐng)一些專家、名人通過某些活動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行的促銷。其中包括:動(dòng)聯(lián)誼促銷、專家促銷、名人促銷、旅游促銷。
場(chǎng)合對(duì)接:適合規(guī)模較大的大中型美容院或美容會(huì)所等。 人氣指數(shù):★★★★☆ 招數(shù)7 有獎(jiǎng)促銷 在顧客購買了某一款產(chǎn)品或某些價(jià)位的產(chǎn)品后,美容院可使用的一種激勵(lì)顧客消費(fèi)的促銷手段。
運(yùn)用方法:美容院可贈(zèng)送一些小禮品如:眉筆、絲巾、工藝品等給顧客;還可進(jìn)行摸獎(jiǎng)促銷,如在店內(nèi)設(shè)定某一時(shí)段的摸獎(jiǎng)活動(dòng),客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)后的金額,通過摸獎(jiǎng)的形式來激勵(lì)消費(fèi)。 場(chǎng)合對(duì)接:各種美容院都適用。
人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)8 派單促銷 美容院為了吸引更多的新顧客,擴(kuò)大經(jīng)營商圈,提高美容院知名度而進(jìn)行的一種發(fā)放美容院宣傳單、體驗(yàn)單的一種促銷手段。 運(yùn)用方法:美容院需要印制一些有美容院形象的宣傳單,派美容師在美容院附近,美容商圈內(nèi)定點(diǎn)派單或?qū)⒋藛嗡偷缴倘ψ≌念櫩托畔鋬?nèi),以達(dá)到宣傳美容院,促進(jìn)顧客消費(fèi)的目的。
特別提示:一般在派單上可印制美容院免費(fèi)試做的項(xiàng)目,激發(fā)顧客的消費(fèi)嘗試欲望,促使顧客登門進(jìn)行更多的咨詢和服務(wù)需求。 場(chǎng)合對(duì)接:小、中型美容院,大型美容院開業(yè)期間適用。
人氣指數(shù):★★★★ 招數(shù)9 人情促銷 人情促銷是美容院以滿足人的情感需求為出發(fā)點(diǎn)來設(shè)計(jì),更能打動(dòng)消費(fèi)者,可建立美容院長期穩(wěn)定的顧客群體。 運(yùn)用方法:美容院開展如:周年酒會(huì)、問候促銷(利用電腦或手機(jī)為顧客節(jié)日送去的問候)、顧客檔案節(jié)日問候(顧客的生日)等促銷活動(dòng),讓顧客感到美容院的絲絲關(guān)懷之情,拉動(dòng)美容院和顧客之間的距離。
場(chǎng)合對(duì)接:根據(jù)美容院經(jīng)營的實(shí)際情況來選擇人情促銷各種發(fā)式。 人氣指數(shù):★★★★★ 招數(shù)10 會(huì)員促銷 會(huì)員制促銷是一種以俱樂部的形式吸引、培育忠誠的消費(fèi)群體,逐步建立顧客數(shù)據(jù)庫,從而為美容院帶來長期、穩(wěn)定收益的營銷模式。
運(yùn)用方法:會(huì)員制有兩種形式:一種是銷售會(huì)員卡,顧客交若干會(huì)費(fèi)后即可成為美容院的長期會(huì)員,全面的享受各種會(huì)員優(yōu)惠和服務(wù);另一種是贈(zèng)送會(huì)員卡,顧客在一定期限內(nèi)消費(fèi)達(dá)到一定金額后,即可被贈(zèng)于會(huì)員卡,獲。
一、美容院充值卡的套餐不要經(jīng)常變換,特別是不能把原有的折扣優(yōu)惠數(shù)值變得更高,如原先持卡可打五折,現(xiàn)在持卡只能打八折,這會(huì)造成顧客反感甚至有被欺騙的感覺,再想讓顧客回到店里就能難了,因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)在等下一次優(yōu)惠。
二、美容院可以考慮使用階段卡,按時(shí)間按階段來使用,用完做廢,或可推出幾種不套餐的充值卡。
三、美容院充值卡的性質(zhì)一般分四類,美容院打折卡、美容院贈(zèng)送卡、美容院積分卡、美容院會(huì)員制與升級(jí)卡(增值服務(wù))。
四、美容院在設(shè)計(jì)美容卡使用守則時(shí),應(yīng)設(shè)定各項(xiàng)目的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)明單次價(jià)格及表明優(yōu)惠程度(這點(diǎn)很重要,最好讓顧客能清楚使用美容卡的方法)。
五、美容卡的卡項(xiàng)內(nèi)容一般包括 贈(zèng)送虛價(jià)大項(xiàng)目、如美容儀器的使用優(yōu)惠等。 六、會(huì)員優(yōu)惠全部都要合理作價(jià)。
七、標(biāo)明美容卡的使用時(shí)間限制,即美容卡的有效期。比如:XX美容卡有效使用期:2014年X月X日——2015年X月X日。
八、有些美容院為了盈利就推崇美容卡通用活動(dòng),導(dǎo)致有些顧客的美容卡里的錢無緣無故就減少,造成美容卡無管理的亂象,為了避免此種現(xiàn)象,在此建議:堅(jiān)持一人一卡,最好讓顧客在相應(yīng)的卡上簽名,另外美容院也要做好備份。
九、美容院在設(shè)計(jì)美容卡時(shí)要表示,本卡解釋權(quán)屬于美容院,卡不退換,送出優(yōu)惠即可享受
十、近幾年很多美容院因?yàn)橄M(fèi)者美容卡里的錢退不了而引發(fā)維權(quán)事件,導(dǎo)致美容院的名聲受到很大影響,為避免發(fā)生此種現(xiàn)象,建議美容院的美容卡最好是一年結(jié)算一下單次,并做到還剩余額。
美容院如何制定具體的活動(dòng)方案 商家活動(dòng)不僅能實(shí)現(xiàn)利潤最大化,提升美容院品牌知名度及影響力,還可以維系與客戶的關(guān)系,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度,并拓展新客源。
一場(chǎng)成功的活動(dòng)更會(huì)形成特有的一種美容院品牌文化,具有持續(xù)性,成功的每一個(gè)活動(dòng)都將形成其專屬的記憶符號(hào)。想知道一場(chǎng)成功的活動(dòng)需要做什么嗎? Step1.認(rèn)識(shí)活動(dòng)類別 不同類別的活動(dòng)可以幫助商家達(dá)到不同的目的哦! 1. 營銷類活動(dòng)----主要目的:推廣項(xiàng)目,促進(jìn)銷售,實(shí)現(xiàn)美容產(chǎn)品、項(xiàng)目銷售業(yè)績最大化; 2. 增值服務(wù)類活動(dòng)---主要目的:維系客戶關(guān)系,增強(qiáng)客戶滿意度和忠誠度,拓展新客源; 3. 節(jié)日類活動(dòng)----主要目的:實(shí)現(xiàn)美容產(chǎn)品、項(xiàng)目銷售業(yè)績最大化,維系客戶關(guān)系; 4. 年底大型活動(dòng)----主要目的:提升品牌知名度及影響力,維系客戶關(guān)系; Step2.認(rèn)識(shí)活動(dòng)類型 想知道四類活動(dòng)里具體都會(huì)有什么活動(dòng)嗎?答案就在下面! 1) 營銷類活動(dòng):美容節(jié)/文化節(jié)/年輕化美麗季、小型終端會(huì)、項(xiàng)目推廣會(huì)、專家坐診,新品發(fā)布會(huì); 2) 增值服務(wù)類活動(dòng):講座/主題沙龍、出國旅游、會(huì)員答謝會(huì)、就會(huì)Party,會(huì)員生日會(huì); 3) 節(jié)日類活動(dòng),母親節(jié)活動(dòng)、兒童節(jié)活動(dòng),父親節(jié)活動(dòng)等各類節(jié)日活動(dòng); 4) 年底大型活動(dòng):明星演唱會(huì)、開業(yè)/周年慶典、客戶答謝會(huì); Step3.制定活動(dòng)營銷規(guī)劃表 Duang!下面是重頭戲了哦!合理制定活動(dòng)營銷策劃表,分解到團(tuán)隊(duì)任務(wù),找活動(dòng)時(shí)間表啟動(dòng)活動(dòng)具體方案策劃與執(zhí)行,才能達(dá)成我們的目的!學(xué)習(xí)如何制定一個(gè)適宜的活動(dòng)營銷策劃表吧! 這是個(gè)跨界打劫的時(shí)代,這是個(gè)整合資源的平臺(tái),未來企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng) 記住一句話。
做營銷,就是做人性。而我們所推崇的免費(fèi)模式也就是從人性出發(fā),來做營銷的。
免費(fèi)模式就是最好的引流、截流、財(cái)留、回流營銷模式,也是最好的商業(yè)模式。一種讓客戶無法拒絕的商業(yè)模式?。?【免費(fèi)模式】一種讓客戶無法拒絕的商業(yè)模式??! 教您如何免費(fèi)送還能翻倍盈利! 教您如何花別人錢辦自己的事? 如何將閑置資源快速變? 實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)引流—截流—回流—資金流? 這是個(gè)跨界打劫的時(shí)代,這是個(gè)整合資源的平臺(tái),未來企業(yè)之間不再是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。
經(jīng)營美容院重要的一點(diǎn)就是客源,而吸引很多客源進(jìn)店,有效的方法莫過于做促銷了,所以說一家美容加盟店正確有效的促銷方案是十分有必要的,這樣才能吸引顧客進(jìn)店并消費(fèi)。下面綠瘦美學(xué)館為大家簡(jiǎn)單介紹幾種美容加盟店要經(jīng)常搞的拓客小妙招,希望可以幫到大家。
1.會(huì)員管理制度
會(huì)員卡是適用于所有店的促銷方式,并且使用會(huì)員卡在很大的程度上起到了留客、鎖客的作用。美容加盟店可以推出誘人的會(huì)員卡促銷,比如說辦會(huì)員卡,不僅可以享受專屬的會(huì)員待遇,在本店消費(fèi)還可享受8折的優(yōu)惠,并且還在會(huì)員卡給你贈(zèng)送一定消費(fèi)金額,但是要在指定的日期內(nèi)使用。這樣一來,面對(duì)這樣誘人的會(huì)員卡,顧客能不心動(dòng)嗎?顧客一旦辦理會(huì)員卡,當(dāng)然是不會(huì)放棄卡里的錢,那么下一次還會(huì)繼續(xù)選擇來到你的店里。
2.創(chuàng)意的拓客小妙招
一般店里采用的積分兌換、多買多送、返現(xiàn)金券、滿減等促銷方案,其實(shí)也都是適用于美容加盟店的,比如說消費(fèi)滿500元即可享受8折的優(yōu)惠,那么原本只想消費(fèi)300元的顧客,看到這個(gè)促銷活動(dòng),就會(huì)很有可能消費(fèi)500元以上。
3.贈(zèng)品促銷
顧名思義,就是利用贈(zèng)品來吸引顧客進(jìn)店。而贈(zèng)品促銷方式也是有很多,比如在開業(yè)的時(shí)候,送一些精致的鏡子、化妝包等禮品,或者是送一些居家用品、店內(nèi)的產(chǎn)品等等。
總而言之,正確且高效的美容院促銷方案往往都是站在消費(fèi)者的角度,根據(jù)消費(fèi)者的心里來制定的,這樣的促銷方案,才能幫助你的美容加盟店吸引到很多的顧客!
溫馨提示:如果您正在尋找美容養(yǎng)發(fā)加盟項(xiàng)目,不妨選擇一個(gè)讓您省力、省心的品牌。現(xiàn)在加盟綠瘦美學(xué)館,即可獲得免費(fèi)選址、店鋪設(shè)計(jì)和裝修的指導(dǎo),除此之外,綠瘦美學(xué)館總部還將提供技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品和儀器配送、開業(yè)指導(dǎo)、新店拓客等,還可以獲得專業(yè)的美業(yè)管理系統(tǒng),做到專業(yè)管理客戶,輕松賺錢,真正做到一站式扶持,讓您在創(chuàng)業(yè)路上少走彎路!
美容院,最關(guān)鍵是先解決客源,解決了客源,您就入行了,懂一條線就懂全面,先讓你懂客源的促銷吧促銷最終原則是:確定全年的促銷戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)術(shù),針對(duì)目標(biāo)顧客群制訂相應(yīng)的促銷方式,把握時(shí)機(jī),以較低的促銷成本贏得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng),從促銷戰(zhàn)略、促銷戰(zhàn)術(shù)、促銷方式、促銷對(duì)象、促銷時(shí)間、到促銷成效6維缺一不可,如果能做到六維互動(dòng),活學(xué)活用, 變幻無窮,必能策劃高人一籌、出奇制勝的促銷策略,極大的開拓客源提升業(yè)績;玩轉(zhuǎn)促銷六維魔方,美容機(jī)構(gòu)贏利指日可待,并能確立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
促銷實(shí)戰(zhàn)指南 優(yōu)惠促銷 Save Save 會(huì)員制 會(huì)員促銷是最能體現(xiàn)長期效果的促銷方式。 一般做法是:顧客只要交納一定的會(huì)費(fèi),就可以成為會(huì)員,憑會(huì)員卡可在美容院定期的活動(dòng)、美容講座沙龍、免費(fèi)咨詢、一年幾次打折服務(wù)等方面享受優(yōu)惠。
可以把會(huì)員們組成一個(gè)俱樂部形式的集合,營造一種輕松、愉快、溫馨或者一個(gè)情感交流的場(chǎng)所。會(huì)員的成員資格期一般1-2年,期滿后再續(xù)交會(huì)費(fèi),延續(xù)會(huì)員資格。
這些措施有利于培養(yǎng)長期顧客,穩(wěn)定客源。 Save 開卡 開卡促銷是在會(huì)員卡形式基礎(chǔ)上進(jìn)一步的細(xì)分化。
一般做法:根據(jù)消費(fèi)者不同的消費(fèi)時(shí)段可開設(shè)月卡、季卡、年卡;根據(jù)不同的消費(fèi)層面開設(shè)金卡、銀卡、貴賓卡;其它還有連環(huán)卡,積分卡等,消費(fèi)者持不同的卡在服務(wù)、購買產(chǎn)品上享受不同的優(yōu)惠條件和服務(wù)層次。 Save 節(jié)日促銷 節(jié)日促銷是針對(duì)節(jié)日消費(fèi)者消費(fèi)欲望旺盛的心理的一種方式。
一般做法:在各種節(jié)日到來之前,在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)行量大、有一定影響力的報(bào)刊上做廣告,或是在美容院的周圍、人流大的街道上派送宣傳單,以最大化的向消費(fèi)者傳遞信息。 Save 團(tuán)體優(yōu)惠 團(tuán)體優(yōu)惠是集中開拓客源、短時(shí)間內(nèi)有效提高營業(yè)額的一種方法。
一般做法:針對(duì)某一單位、某一團(tuán)體、某一小區(qū)舉行活動(dòng)為契機(jī),鼓勵(lì)消費(fèi)者在定時(shí)期內(nèi)以團(tuán)體入會(huì)或是集體消費(fèi)方式將獲得超值優(yōu)惠,打動(dòng)消費(fèi)者。 是會(huì)員制之深入做法,巧妙利用“傳”銷的一種推廣方法。
一般做法:以返利作為誘因,設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì),激勵(lì)主顧客發(fā)展新會(huì)員,新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為契入,以女性保養(yǎng)為訴求,盡量避免其中的商業(yè)成分,并以積分來核算主顧客的業(yè)績。注意事項(xiàng):做法要與傳銷區(qū)分開來,千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞,讓人誤會(huì)。
Save 特定顧客優(yōu)惠 一般做法:如在某大賓館之服飾要求一樣,以高門檻氣勢(shì)做形象。以學(xué)歷、職位、社會(huì)地位等符合標(biāo)準(zhǔn)并交若干金額的會(huì)費(fèi)成為會(huì)員,并可享受若干優(yōu)惠的促銷形式。
另外針對(duì)殘疾人等促銷也可歸到身份促銷范疇。 Save其他如:積分獎(jiǎng)、折扣、折價(jià)券、買一贈(zèng)一等,請(qǐng)舉一反三。
免費(fèi)促銷 Free Free 贈(zèng)品 一般做法:設(shè)定一個(gè)時(shí)間段內(nèi),凡是到美容院消費(fèi)的客戶都可獲得某一樣贈(zèng)品,可以是某一品牌產(chǎn)品、某一次免費(fèi)服務(wù)、某一流行時(shí)尚產(chǎn)品等。 Free 免費(fèi)卡 一般做法:即發(fā)給有意向的客戶一張免費(fèi)卡,在一個(gè)既定的時(shí)間段內(nèi)做免費(fèi)的試用,讓客人先體驗(yàn)效果后再培養(yǎng)成主顧客,然后再免費(fèi)做,再培養(yǎng)客戶這么一個(gè)循環(huán)過程。
注意事項(xiàng):在免費(fèi)試用或服務(wù)的過程中千萬不要試圖強(qiáng)說服客人接受產(chǎn)品或變相收費(fèi),給客人一種上當(dāng)受騙的感受,另一方面要找準(zhǔn)準(zhǔn)客戶,不要什么人都發(fā)免費(fèi)卡,以至達(dá)不到最終目的。 Free 免費(fèi)顧問 一般做法:雙休日或是節(jié)假日在美容院的門口設(shè)制一個(gè)免費(fèi)資詢處,做消費(fèi)者的免費(fèi)美容顧問,擴(kuò)大美容院的知名度以達(dá)到促進(jìn)消費(fèi)的目的。
Free 免費(fèi)講座 一般做法:邀請(qǐng)當(dāng)?shù)鼗騽e的美容界專家、名人進(jìn)行專題講座,以提高消費(fèi)者的見識(shí)為目的。專家學(xué)者一般授課時(shí)一定要采取預(yù)約的形式,并事先收取現(xiàn)金若干,現(xiàn)場(chǎng)返還,一是顯示課的尊貴,二是確保與會(huì)人數(shù)。
課程內(nèi)容之:化妝品知識(shí)、婦女法講座;還有理財(cái)投資、自我形象設(shè)計(jì)、快速化妝,女人與性,命運(yùn)、風(fēng)水、易理、禪、星座、解夢(mèng)、幸運(yùn)數(shù)字等女人話題。注意事項(xiàng):內(nèi)容應(yīng)深入淺出,忌名詞化,同時(shí)注意互動(dòng)。
Free其他如: 送賀卡、贈(zèng)小禮物、免費(fèi)測(cè)試等,請(qǐng)舉一反三。 活動(dòng)促銷 Wins Wins 抽獎(jiǎng) 當(dāng)消費(fèi)者是忠實(shí)的顧客時(shí),做美容、參加幸運(yùn)抽獎(jiǎng)的促銷手段是很受歡迎的。
一般做法:設(shè)定客戶消費(fèi)達(dá)一定額度后送抽獎(jiǎng)卷,將可參加季度或是年度的抽獎(jiǎng)活動(dòng),獎(jiǎng)品可是較為貴重的實(shí)用產(chǎn)品、一次旅游的來回機(jī)票等。 Wins 彩票 用目前流行的彩票,讓客人選號(hào),讓美容院投注,根據(jù)客人的消費(fèi)情況,給客人買類似于吉祥卡的保險(xiǎn)來達(dá)到促銷的目的。
Wins 上門服務(wù) 是體現(xiàn)服務(wù)人性化的一種方式。 一般做法:對(duì)于某些特定的客人,可派美容師上門服務(wù),做高貴專門服務(wù),或做簡(jiǎn)單護(hù)理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。
Wins 文化 通過對(duì)人的炒作而提升品牌形象的一種方式。 一般做法:如以對(duì)“以成功美麗人生”為主題,講述美容院的老板是怎樣通過一個(gè)普通的女性,歷經(jīng)磨礪,最終成功,愈傳奇愈好。
注意事項(xiàng):切忌過于夸大,脫離現(xiàn)實(shí)。 Wins 親情 從老公入手促銷:從男人入手做好促銷。
“三·八”節(jié)或“十·一”、“五·一”提出陪你太太做美容的宣傳計(jì)劃,還有西方的節(jié)日如母親節(jié)、情人節(jié)等。從兒童入手促銷:“。
會(huì)員級(jí)別:例如VIP、銀卡、金卡、鉆石卡、金鉆卡等,不要用普通或高級(jí)之類
的字眼
使用期限:會(huì)員卡使用期限及享用期限,例如每個(gè)級(jí)別都終身有效
入會(huì)標(biāo)準(zhǔn):不同的會(huì)員卡要有不同的入會(huì)金額
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):不同登記的會(huì)員要制定出不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不同的護(hù)理及購買折扣
續(xù)卡標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)客人卡內(nèi)的存款消耗到什么程度的時(shí)候續(xù)卡,續(xù)卡金額達(dá)到多少有
什么樣的優(yōu)惠等等
升級(jí)標(biāo)準(zhǔn):注明升級(jí)限期(例如一年內(nèi),或兩年內(nèi)均可升級(jí)等)
升級(jí)金額(例如如何填補(bǔ)差價(jià)方可省委更高級(jí)別會(huì)員等)
使用方式:本會(huì)員卡是否限制本人使用,或是限制項(xiàng)目或產(chǎn)品等
以上為會(huì)員卡設(shè)定的框架,具體細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)要根據(jù)本院的實(shí)際情況進(jìn)行填充。
會(huì)員卡是會(huì)所銷售的一種主要產(chǎn)品。
它的設(shè)計(jì)原則在于賣感覺! 舉例來說,一個(gè)男人送給一個(gè)女人100元錢,不管男人的身份是局長還是書記,是小老板還是工人,都不重要。女人不管他是美男子還是演員, 或者是老總還是首相,都不重要,關(guān)鍵在于金錢給她們的感覺是什么。
我難道是這些金錢就可以收買的嗎?而當(dāng)我們把100元換成玫瑰,價(jià)格不變,價(jià)值卻發(fā)生了轉(zhuǎn)移,所有男人都會(huì)感到自己的玫瑰很美,我送的不是金錢,而是一片心意。所有的女人都會(huì)含羞地冥想其中的愛意。
重要的不是你的物品賣多少錢,而是你賣的產(chǎn)品暗示了什么。人們會(huì)為自己的追求和感動(dòng)花出金錢,卻不會(huì)用錢買冰冷的數(shù)字或金錢的折扣。
最高明的商業(yè)推銷,都是喚起人們內(nèi)心的渴望。假如美容院營造的感覺足以讓最挑剔的女人動(dòng)心,為什么我們的產(chǎn)品不能夠喚起這種美感呢?我們建議:美容院的會(huì)員卡就像送玫瑰的方式一樣,我們可以用心創(chuàng)造出無數(shù)令女人傾心的感覺。
皇后卡比3000元卡動(dòng)聽;明珠卡比起1萬元來說,顯得更為尊貴。 不要小看名字,它決定了客戶的心理導(dǎo)向。
會(huì)員設(shè)計(jì)的原則:(1) 體現(xiàn)價(jià)值而不是價(jià)格,用好聽的理想的名字喚起客戶的高貴美麗的聯(lián)想。用贈(zèng)送和額外的服務(wù)使客戶有尊崇感。
(2) 會(huì)員卡的最高價(jià)格應(yīng)該是一種象征,體現(xiàn)我們服務(wù)的頂級(jí)水平。應(yīng)該輕易沒人買得起,這才是一種象征,而不是一開張就開出了五張卡,最高價(jià)應(yīng)該高于我們客戶的平均消費(fèi)水平。
(3) 會(huì)員卡的級(jí)別不宜太多,不要低于三種,也不要多于六種,這樣介紹起來才有針對(duì)性。(4) 會(huì)員卡之間的價(jià)位應(yīng)保持階梯上升,拉大優(yōu)惠的差距,體現(xiàn)會(huì)員制的意義。
中間價(jià)的會(huì)員卡價(jià)格應(yīng)該以主要客戶的大部分能承受得起的價(jià)位推出,這樣才能保證留住骨千客戶。 怎樣了解客戶可以承受什么樣的會(huì)員價(jià)呢?將現(xiàn)有客戶的單次價(jià)格花費(fèi)按年統(tǒng)計(jì),你的常年客戶的基本花銷水平就盡在掌握了,其平均數(shù)就是會(huì)員卡的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),這樣設(shè)計(jì)的會(huì)員卡自然符合客戶的消費(fèi)能力。
否則,一下子制定較高的會(huì)員價(jià)格就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有客戶的流失。會(huì)員卡內(nèi)的贈(zèng)送項(xiàng)目設(shè)計(jì)原則:高價(jià)位的身體護(hù)理、手部護(hù)理,客戶感興趣的香熏項(xiàng)目、水療項(xiàng)目、美體內(nèi)衣、儀器護(hù)理等,都可以成為贈(zèng)送項(xiàng)目的內(nèi)容。
卡額越高,贈(zèng)送越大,折扣越低,以此保證會(huì)員的利益。
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