我以前在球場工作,承接過很多地產的賽事。
1、確認比賽場地(也就是在哪個球場辦比賽)??紤]因素通常有:位置、交通、球場檔次、球場給的價格優(yōu)惠程度。
2、確認邀請對象。樓盤推廣,邀請的應該是意向客戶和目標客戶比較多,也可以邀請一些已經成單的“良民”客戶,他們可以起到口碑宣傳的作用。
3、確認主辦方想要達到的效果,以及賽事規(guī)模、檔次。這個包括的就多了,主辦方肯花多少錢起很大關系,比如:邀請參賽的人數(shù),打球費用客人支付還是賽事方買單,頒獎晚宴在什么檔次的酒店舉辦(或是在球場舉辦),是否有表演,設置多少獎項,獎品價值多少,是否有其他亮點等。
4、賽事活動宣傳。各種廣告,這個就不用多說了。
5、確認參賽選手名單,并進行分組。這些人會經常變來變去,是否參賽會變,分組也會不斷的要變。關于分組,最好確定后不讓改,要是讓改會折騰你沒完。
6、制作活動宣傳背板方案(背板可以包括:簽到處背板、開球儀式背板——開球儀式后可以移做頒獎晚宴使用、一桿進洞背板,等),并聯(lián)系彩噴彩繪制作、安裝。
7、與球場再次確認活動流程。一般會是球會的市場部或運作部或會員部負責,他們都會很有經驗,可以根據(jù)實際情況請他們給予建議。
8、通常這種商業(yè)賽事,只要參加都會送禮品,基本的包括:帽子、食品(面包、蛋糕、三明治一類、香蕉、巧克力,可以補充體力的)、水或寶礦力等運動飲料,如果肯花錢,還可以送球、衣服等。
9、樓上說的很對,細節(jié)很重要,最好事先都溝通好,盡量避免突發(fā)事件和漏洞。
如果實在做不來,各個城市都會有高爾夫管理公司或高爾夫策劃公司,可以直接給做全程策劃,甚至人員組織。
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內容來自用戶:春夏秋冬
營運方案
根據(jù)項目建設發(fā)展規(guī)劃,高爾夫俱樂部主要以高爾夫練習場、VIP房、餐廳、高爾夫專賣店、高爾夫學院、練習果嶺、停車場等配套,約50個打擊位,VIP包廂5間,為迎接練習場投入使用,草擬營運方案如下:開業(yè)時間
根據(jù)現(xiàn)有工程進度,確保2012年11月底前完成進行驗收工作,計劃于2013年1月1日對外開業(yè)營運。
一、市場現(xiàn)狀分析
高爾夫進入奧運會給投資者帶來新商機國際奧委會正式確定高爾夫球進入2016年奧運會,對此,國家體育總局小球運動管理中心主任張小寧認為,高爾夫球進入奧運會對中國來說意義重大,既是機會,也是挑戰(zhàn);高爾夫球在中國還屬于新興的體育項目,若想在7年后的奧運會上有所作為,中國面臨著普及和提高兩大問題。張小寧表示,在過去相當長的時間里,高爾夫球在中國被稱為“貴族運動”,如今,高爾夫球入奧使這項運動回歸體育本身,證明高爾夫球是一項健康、綠色、受到世界大眾喜愛的體育運動。以上,對于正在經營或考慮建造高爾夫練習場的投資者來說,不啻為一個天大的利好。在中國競技體育舉國體制的大環(huán)境下,高爾夫球入奧必然會使打球的人數(shù)以前所未有的速度增加。據(jù)不完全統(tǒng)計,珠海的高爾夫人口約有二萬。珠海目前發(fā)展高爾夫球場5家,分別是珠海翠湖,珠海萬盛目前金灣區(qū)只金灣高爾夫球會一家球會,其附屬的練習場真草練習場,較受球友歡迎,但其在球會只是很小的配套部分,球會并未花太多人力物力去開發(fā)經營,金灣區(qū)作為珠海西區(qū)開發(fā)重點,工業(yè)發(fā)達,
1,有一套完整的銷售方案,各種促銷手段,最行之有效的就是各類型的卡的銷售,這樣可以有穩(wěn)定的收入來源,個人建議在卡的銷售方面給予員工一定的提成獎勵,可以有效的提高售卡率和收入。
2,和多家企業(yè)建立合作關系,通過合作單位對其客戶的練習的需求,提供服務,從合作單位通過協(xié)議方式獲取收入。
3,建立一定的免費培訓計劃,吸引剛剛接觸高爾夫的客戶;
建立大量客戶資源,通過活動等方式帶動其周圍人群對練習場的消費興趣。
4,練習場在要下場的客戶的消費可以給予一定的消費優(yōu)惠,帶動下場客人至練習場消費。
5,可在練習場建立球具,球服,飲食,休息,教練,球包房,更衣室等配套設施完善服務。
等等
在中國,高爾夫是一項新興的健康運動。這說明了高爾夫在中國可以開拓的市場是巨大的。有數(shù)據(jù)顯示中國已經成為世界上最大的四個奢侈品消費大國之一。潛在的奢侈品消費人群達到了
1000萬多。這表明了中國有一部分人擁有大量的可自由支配的資金。這一部分人就是我們高爾夫會籍營銷的目標人群,也就是我們的目標市場。
高爾夫球場銷售會籍給客人,銷售的是消費使用球場及其配套設施的權利。在客人行使自己權利的同時也就是球場為會員進行服務的過程。所以,高爾夫會籍的營銷管理就是服務營銷管理。
我們把營銷隊伍管理定義為一種對銷售人員的所有活動及工作目標所進行的分析﹑計劃﹑實施和控制。營銷隊伍的建設包括了設計營銷隊伍戰(zhàn)略和結構﹑招募選拔﹑培訓﹑監(jiān)督和績效評估這五個部分?,F(xiàn)在大部分的球場都只招聘年輕的女性銷售人員。這個營銷隊伍的結構太過單一,是很不合理的??紤]到女性消費者的經濟實力不斷的增強和空閑時間的增加,我們有必要從新調整營銷隊伍。在這五個構成因素中,最重要的就是培訓。將營銷隊伍培訓成高效能的隊伍,要從以下幾個方面進行強化培訓。
一,活躍的,積極主動的
(be active)
任何一個客人都不樂意對著一個整天愁眉苦臉的銷售員說話。我們需要的是一個時刻保持著愉悅心情﹑樂觀態(tài)度的員工。有研究表明,人們在心情舒暢的時候最容易做出消費的決定。好心情是可以感染的。八米之內注視,三米之內微笑。這是一個很好的微笑服務衡量標準。
二,曉之以情
(be emotive)
有專家說過,訴諸理性只會讓客人明白事情,訴諸感情才會令客人掏出錢包。簡單地給客人算經濟帳是不能打動客人的心。銷售人員應該先和客人搭建好一條溝通的橋梁。找到一個共鳴點之后,客人才會打開話匣子,然后才會打開錢匣子。要讓客人覺得購買我們的會籍是合情合理的。
三,要事第一
(arrange the crucial things first)
人的精力是有限的,不可能同時把所有事情都做好。員工應該按照重要性﹑緊急性和需時持久性,把事情分成四個等級:重要的緊急的﹑緊急的不重要的﹑重要的長久的﹑不重要不緊急的但長久的。員工首先要去做的是重要的緊急的事情,這是第一級的。依次類推。
四,換位思考
(think what the consumers think)
我們不僅要知道目前客人的現(xiàn)在需要,更要花大時間去了解準客戶的潛在需要。怎么了解?我們需要進行最有效的換位思考。從客人的角度出發(fā),感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活動。這說明我們很重視尊重客人。做到在細節(jié)里顯現(xiàn)服務品質。譬如,有些特殊客人不喜歡透露自己的姓名和住址。我們在對他們進行銷售的過程里就需要制定一套特殊計劃,區(qū)別對待。
學習新的營銷觀念和營銷技能
高爾夫練習場,1000到1500平的場地要投資多少?這個問題要涉及很多東西。
1、你所在的城市,這關系到建設成本。每個城市的消費水平都不同嘛!2、再者你預想要建設練習場的檔次。
所有草地設計與建設、俱樂部建筑物的建設。這其中都有不同檔次的設計與用料,當然價錢也不同。
還有很多相關的,相信你比我清楚~~~你有了塊地后,要做的如下:建設方面:1、場地與建筑的設計與建設,場地有專門的設計建設公司可以聯(lián)系,建議貨比三家,做到最低成本。當然可以考慮規(guī)劃部分出來做真草練習,也可以弄個小沙坑和果嶺。
這些可以服務高級客戶。2、建筑方面包括打位、前臺大廳、茶和咖啡廳、換衣房、洗手間、你們的辦公室、vip打位(獨立間)、停車場、球具商店等等。
當然這些都是一體的,1000到1500平不是很大,建議雙層設計,這樣可以節(jié)省占地和容易分級管理。具體需要多少個打位就看你那城市的高爾夫狀況了。
一般雙層加真草那邊50到100個吧(具體情況具體決定)。3、另外還需搞好道路建設、路通財就通嘛。
如果比較偏僻的話還要搞員工宿舍,不要離打位太近,最好另起一座簡單平房設計就行。不需要最好。
4、建設方面最好能搞出自己的特色,以吸引更多客戶。相關物品:1、球,這是當然少不了的東西了,練習場嘛。
具體要多少根據(jù)你球場吞吐量定,2~5萬個。早期2~3萬個就夠用了。
2、球桿,一般練習場都提高租桿服務?;径际?號鐵,適當放點別的,比如發(fā)球木、p桿等。
或者你也可以套桿出租服務,這看你的經營方了。3、洗球機、撿球機這些細節(jié)上的東西你做到那步自然就知道需求了。
經營方面:1、人員上需要有前臺、迎賓、服務員、教練、助教、客戶經理(最好是女的、隨時可以陪客人聊天)、總經理2、收費可以分會員和訪客:訪客可按時間收費和按球數(shù)收費,按時間的可以像樓上說的75塊/小時、按球數(shù)的可以30、50、100粒幾種消費標準。具體多少按你們那里消費水平定;會員都是按年,價格上可以分vip會員,一次交****元以后任打;一般球票會員,一次性買**張球票等,這些都是營銷策略上的東西,怎樣能吸引人就怎么做。
記得一定要服務好會員,比如可享受活動、真草和果嶺練習、vip房等等。服務好他們可以提高你們球會檔位和吸引轉介紹客戶。
3、組建教練團隊4、打位、打位間柱子上、300碼后、進場路上等等地方可以設置廣告位,吸引廣告商,賺點外快。5、商店可以出租或者自己經營。
前期營銷活動:1、任打球卷,免打位、球數(shù)、燈光、換衣房等費。當然租桿的20塊可以收,大家還是可以接受。
向各界人士發(fā)放可持續(xù)15天。2、15天內也搞個vip促銷活動,8折出售還送球桿或者送教學套餐等等。
限個數(shù)。當然具體怎么更能吸引當?shù)貪撛跁T的盡管使出來。
3、過了15天再搞50塊任打什么的,將優(yōu)惠進行到低。4、也可以弄個100塊高爾夫入門體驗,教練教學加送球桿球帽什么的。
時間多少看你資本和策略效果。5、之后就看你的功力了。
這樣大概要投資100w到300w,包括你的場地、人員、營銷、廣告等等。好了~~先說明下。
我是專門搞網(wǎng)絡營銷、推廣的。這些都是我這些年幫人搞高爾夫練習場的網(wǎng)絡營銷過程中得出的些結論。
希望對你有所幫助!最好祝你2008好運當頭、凡事成功!。
高爾夫營銷培訓目標——銷售人員應具備的8項能力沒有任何企業(yè)不重視營銷工作,也沒有任何企業(yè)不作銷售培訓工作,高爾夫球會當然也不例外。
但是,高爾夫球會的決策者們無不對銷售人員的培訓支出與銷售業(yè)績收入的不對稱而煩惱。這種煩惱帶來的表面結果就是營銷培訓工作得不到足夠的重視。
構建一支縱橫江湖戰(zhàn)之能勝的銷售隊伍是未來高爾夫企業(yè)的核心競爭力的重要內容,應當為大多數(shù)高爾夫球會高層的共識,如何通過培訓工作達成這一目標卻是沒有得到應有的關注。其關鍵問題是沒有認識到如何盡興卓有成效的培訓工作,營銷工作到底應該達到怎樣的目標。
筆者認為解決這一問題首先得明確基本目標,即銷售人員應該具備的8項能力,之后如何展開人員招錄、崗前培訓、崗上培訓等階段性培訓以及自修、沙龍、懇談會、交流會等形式的團隊學習才能夠水到渠成。一、修煉良好心態(tài) 工作充滿激情高爾夫銷售人員大多在初入行時都沒有充分的思想準備,對高爾夫尤其是營銷工作缺乏正確的認識。
大部分不僅沒有必要的知識準備,更重要的心態(tài)問題成為銷售效率低下乃至造成企業(yè)銷售人員頻繁流失。不管是學什么專業(yè)的高校畢業(yè)生或是其他行業(yè)的職業(yè)人,想進入這個行業(yè)并把其作為一個事業(yè)來做必須得有兩個思想準備,首先是熱愛營銷,并愿為之傾情傾力付出。
同時應該對銷售工作有個大體的了解,那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發(fā)揮和利用,更是一種體力支出和艱苦的工作,是個實戰(zhàn)性很強的工作。其次是高爾夫營銷不僅是賣會員卡或豪宅,而是推廣一種高尚的生活方式,更是一種服務工作。
日常工作大多是與成功人士面對面、一對一銷售,而且這種銷售不是推銷一種有形產品,對客戶情感因素、潛在需求、產品延伸價值的挖掘與把握都比其他銷售工作要求更高。這是對知識、能力、心態(tài)的極大挑戰(zhàn)。
自卑、恨富、卑恭等都是必須首先克服的障礙。通曉這些之后踏入這個行業(yè),才會有良好的心態(tài),飽滿的熱情,遇到困難和挫折后才能有高質的情商調節(jié)自己,堅忍不拔,不見難思退。
從而才有可能在這個行業(yè)做強做深有所發(fā)展乃至有所建樹。不斷提升自我,在失敗中升華是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。
只有這這個內因的基礎上,才能談锝上愛崗敬業(yè),勤于職守。球會應當經常舉辦心態(tài)激勵方面的講座和溝通會,尤其形成團隊精神對良好心態(tài)的形成大有幫助。
再者,要建立銷售顧問式培訓機制,選拔優(yōu)秀的主管擔任培訓助理,隨時在工作中給與情景領導式的激勵。為使培訓更有成效,有條件的球會還可以請外腦輔助全程的培訓(包括顧問式培訓)。
二、全面知識素養(yǎng)及快速學習能力提升營銷知識體系,如:公司的整體情況、產品的知識、行業(yè)狀況、競品的信息、公司的銷售政策等等都是銷售人員必須掌握的最基本知識。此外還必須掌握一些工作的基礎工具,比如swot分析、魚骨圖、調研報告撰寫等。
另外CI體系乃至廣告方面的定位、USP策略等等有很多的營銷知識需要學習,還有很多新興的營銷知識需要更新,比如對渠道的看法、對終端的認識、整合營銷、營銷價值鏈、戰(zhàn)略區(qū)域市場等很多新的課題和學派的知識需要我們去研究和探討,這樣才能把銷售工作進入到由就業(yè)-專業(yè)-卓越的職業(yè)人健康發(fā)展之最佳狀態(tài)。由于銷售的不是普通商品,面臨的不是普通客戶,所以除了營銷方面的專業(yè)知識以外高爾夫銷售人員需要具有更加廣泛的文化、歷史、體育、政治、人文甚至宗教等方面的素養(yǎng)。
日積月累的知識時必須的,但是為了應對隨時地挑戰(zhàn)快速學習能力的培養(yǎng)卻更加重要。高爾夫銷售人員隨時會遇具有不同知識的客人甚至會與某方面的專家打交道,要想與客戶建立關系首要的的問題是應當與客戶將同樣的“語言”,溝通首先是建立在雙方又共同的話題基礎之上的。
有了勤勉良好的學習習慣,銷售人員還應該善于總結,把工作中的一些經驗和精華總結出來,以指導今后的營銷工作。無論是成功的經驗、失敗的學費還是點滴的積累都應該成為一種實踐上升和提煉后的作業(yè)指導書和精華。
關于公司的基礎背景知識球會自身的培訓可以解決,但是銷售人員應該擁有的其他知識單靠自學是很難的。球會在這方面應當聘請外腦給與系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓,輔之于內部培訓是的工作和自學才可以讓銷售人員的素質持續(xù)提高。
事業(yè)型的球會一定樹立起建立高素質、穩(wěn)定的銷售隊伍的理念才能夠支撐深度培訓的構想。事實上人員的頻繁流動給球會造成的隱性損失遠遠大于建立穩(wěn)定隊伍的投入。
三、高尚生活情趣的培養(yǎng)“人以類聚”,高爾夫銷售的客戶大多是社會經歷豐富、眼界開闊、見識廣博得認識。這類人一般會將非同類拒之門外,這也就是許多從業(yè)人員認為“陌生拜訪”是最難以逾越的鴻溝的根本原因所在。
要想擺脫被客戶排斥的悲慘境地,唯一的辦法只能是加強自身的修煉。在生活、工作等方面研究所面臨客戶的特點,使自己盡快具備這些特點或掌握這些特點的表象形式。
從穿著、言談、舉止、情趣等方面注意日常習慣的培養(yǎng)。尤其儀容儀表方面的禮儀知識必須具備,在見客之前要認真檢查自己、演練自己。
需要強調的是,一。
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