京東作為可以和淘寶相媲美的一個(gè)平臺也是深受很多人的歡迎,但和淘寶不一樣的是,京東店鋪的運(yùn)營有自己的規(guī)則,所以需要一定的技巧,那么新手要怎么去運(yùn)營呢,我們來看一看吧。
京東網(wǎng)店運(yùn)營方案 一、京東開店的店鋪運(yùn)營前期需要做好以下幾點(diǎn)1. 制作產(chǎn)品拍攝方案、產(chǎn)品拍攝;2. 規(guī)劃產(chǎn)品詳情制作方案;3. 制作產(chǎn)品詳情頁和主圖;4. 制定產(chǎn)品價(jià)格。二、店鋪開啟后需要做以下8點(diǎn)1. 上傳產(chǎn)品;2. 上傳首頁;3. 制作手機(jī)店鋪;4. 網(wǎng)上店鋪信息;5. 開通T+1;6. 開通微店;7. 選擇主推產(chǎn)品打造爆款;8. 對接資源。
對于一個(gè)新店鋪來說,流量、轉(zhuǎn)化率主推哪些或哪個(gè)產(chǎn)品、資源才是最重要的。銷售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)。
那么在開了店鋪之后,我們要怎么留住客戶呢?整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)營可以分為兩部分,“拉客-留客”,把顧客吸引到店鋪來的過程是“拉客”,把顧客留下來的過程是“留客”。店鋪的拉客工作是在店外執(zhí)行的,稱為店內(nèi)推廣,也就是說,店鋪推廣分店外推廣和店內(nèi)推廣兩個(gè)方向。
三、全店的轉(zhuǎn)化率,主要受哪些因素影響?第一就是產(chǎn)品的定位。因?yàn)轭檰柕降赇佔(zhàn)罱K的目的是買到稱心的商品;第二是產(chǎn)品詳情頁,這是能讓顧客決定購買的最重要的感知途徑;第三個(gè)是客戶服務(wù),這三個(gè)因素能產(chǎn)生最大影響力的是詳情頁,詳情頁決定著是否能把客戶留著,決定直接購買或者咨詢后購買或是離開。
接下來說下什么是客單價(jià)?客單價(jià)是指網(wǎng)店中所有顧客的平均購買金額。跳失率就是頁面能否把客戶留住,點(diǎn)擊率的另外一個(gè)名稱是頁面到達(dá)率,它決定引流頁面中商品元素的質(zhì)量。
頁面轉(zhuǎn)化率指的是單品的轉(zhuǎn)化率,這個(gè)在京東的商品統(tǒng)計(jì)排行就可以看到單品的轉(zhuǎn)化率,我們優(yōu)化的頁面,是進(jìn)步了還是退不了,就是用這個(gè)數(shù)字來判斷的。四、頁面的設(shè)計(jì)一切從客戶角度出發(fā)激發(fā)興趣,直達(dá)客戶內(nèi)心;實(shí)事求是、功能與目的相結(jié)合,切勿華而不實(shí);網(wǎng)店中的頁面主要分為三種:分類頁面、店鋪首頁以及商品頁面。
分類頁面是指引導(dǎo)顧客關(guān)注更多商店;店鋪首頁是店內(nèi)分流、形象展示;商品頁面是增加購買欲望、提升競爭力、刺激消費(fèi)者購買決心、打消疑慮以及營造二次消費(fèi)的重要渠道。對于分了也來說功能相對簡單,只有一個(gè),那就是讓顧客看到更多的商品,功能與實(shí)體店鋪的貨架非常類似。
很多人都很關(guān)注店鋪的首頁,覺得首頁是一個(gè)店鋪的門面,對應(yīng)實(shí)體店來說是非常重要的,但是對于網(wǎng)店來說它是一個(gè)瀏覽的過道,實(shí)際作用并沒有實(shí)體店那么突出,網(wǎng)店只是小部分的流量會直接到達(dá)店鋪的首頁,而這里沒有起到直接售賣的作用,他的作用主要是把這里的顧客分流到店鋪的其他地方,其次,網(wǎng)店首頁也是形象展示的作用。五、頁面設(shè)計(jì)需要從消費(fèi)者角度考慮5個(gè)問題1.我為什么要購買你的商品?2.如何讓我下定決心去購買你的商品?3.如何讓我放心購買你的商品?4.如何讓我購買你更多的商品?5.如何讓我下次購買你的商品?一個(gè)好的產(chǎn)品性情也需要具備放大欲望、提高競爭力、打消疑慮、合理的通道、基礎(chǔ)信息等要素。
清晰、色彩與實(shí)物相符、細(xì)節(jié)表現(xiàn)到位、賣點(diǎn)突出、精益求精。產(chǎn)品描述圖片主要要突出“真實(shí)”。
一般情況來說,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的商品頁面可以先用1-2張圖片來展示商品的整體、描述商品的結(jié)構(gòu)或者成分,其次用3-5張圖片展示商品的顏色款式和細(xì)節(jié),在用2-3張展示效果,讓客戶有一個(gè)很直觀的用戶體驗(yàn)。特別是服裝飾品的產(chǎn)品,模特圖可以讓客戶有聯(lián)想的空間。
產(chǎn)品詳情頁要突出賣點(diǎn)、各方位立體化表現(xiàn)商品價(jià)值、功效細(xì)節(jié)圖要細(xì)致入微以及要直接反映商品的品質(zhì)。動態(tài)展示的最大作用就是增加賣家的店鋪體驗(yàn),更直觀、更真實(shí)地看到商品的實(shí)際效果。
還有應(yīng)用一些視頻,視頻講解的方式有效減少了文字說明,也可以讓消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)快速了解產(chǎn)品的作用或是使用方法。視頻和動態(tài)圖都是為了增加產(chǎn)品的功效或是產(chǎn)品魅力,來激發(fā)客戶的購買欲望。
京東網(wǎng)店入駐流程首先我們一定要進(jìn)入正規(guī)的官方網(wǎng)站,不要跑到其他網(wǎng)站去了。接著,我們進(jìn)入京東商城后,大家往最下面拉。
直接拖動到網(wǎng)頁的最底部。然后我們在最底部找到{商家入駐}的字眼,點(diǎn)擊這個(gè)商家入駐,就會就會自動跳轉(zhuǎn)到開店流程界面了。
接著進(jìn)入到商家入駐界面后,小編建議大家先認(rèn)真閱讀下入駐流程,了解需要哪些手續(xù)和資質(zhì)才能入駐。再進(jìn)入下一步驟。
最后,讓我們點(diǎn)擊右上角的 我要入駐 按鈕,就可以進(jìn)入到最終的環(huán)節(jié)了。這時(shí)候,我們需要閱讀入駐協(xié)議和選擇入駐商家類型,當(dāng)然還有入駐板塊最后當(dāng)閱讀完畢之后點(diǎn)擊確定入駐,準(zhǔn)備好電子文件材料,上傳。
最后耐心等待官方客服的回復(fù)就好。 京東入駐的資質(zhì)要求和費(fèi)用1 商家企業(yè)資質(zhì)要求: 公司注冊資金50萬及50萬以上人民幣 2 需要商家提供以下資料:營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、開戶銀行許可證復(fù)印件、商標(biāo)注冊證復(fù)印件、品牌銷售授權(quán)證明復(fù)印件、質(zhì)檢報(bào)告復(fù)印件或產(chǎn)品質(zhì)量合格證明3 保證金 = 10000元(用于交易糾紛的賠付)平臺使用費(fèi)=6000元/年(商戶需在入駐時(shí)一次性繳納)。
1。
在廣告策略方面:由于京東的營銷模式?jīng)Q定了其在廣告投放方面的特性,以網(wǎng)絡(luò)營銷合戶外廣告擴(kuò)大知名度提升企業(yè)品牌形象增加網(wǎng)站流量達(dá)到吸引客戶購買之目的。在塞班手機(jī)論壇等投放與產(chǎn)品相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)廣告,但在戶外廣告的投放中京東只是簡單的投放了部分公交車體戶外廣告,在電視節(jié)目中插入京東的相關(guān)信息。
讓人潛移默化的了解京東的信息,提升了京東的形象和知名度。 2。
在促銷方面:京東的促銷對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要,京東做了很多的促銷專場和夜黑風(fēng)高的搶購,以及送代金卷,如:國慶節(jié)專場、母親節(jié)專場等,對于商城暫時(shí)的銷量提升確實(shí)起到了巨大作用,使客戶形成習(xí)慣性消費(fèi)達(dá)到促銷與穩(wěn)定客戶忠誠的目的。 3。
公共關(guān)系方面: 京東商城宣布與支付寶、財(cái)付通正式達(dá)成戰(zhàn)略合作,集成支付寶、財(cái)付通為在線支付渠道。通過支付寶、財(cái)付通賬戶進(jìn)行網(wǎng)上付款,更加便捷地完成購物環(huán)節(jié),促進(jìn)京東商城的用戶量和銷售量的大幅提升。
神州數(shù)碼京東商城的合作,使京東商城實(shí)現(xiàn)供貨渠道的正規(guī)化、集成化和專業(yè)化,也是對京東商城在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域所表現(xiàn)出來的實(shí)力與未來發(fā)展。 4。
與消費(fèi)者交流方面:京東為了實(shí)現(xiàn)與客戶的交流,更好的為客戶解決問題,京東商城推出了社區(qū)和貼吧這兩種客戶交流平臺。在平臺上客戶可以發(fā)表自己對京東商城的看法,還可以了解最新的京東動態(tài)。
這可以使京東及時(shí)了解顧客的心理,不斷改善服務(wù)。
去百度文庫,查看完整內(nèi)容>內(nèi)容來自用戶:臧同磊阿瑪施化妝品旗艦店(京東)2018年運(yùn)營計(jì)劃概述內(nèi)容年度銷售目標(biāo):100萬年度運(yùn)營費(fèi)用預(yù)算:30萬備注:具體各大活動促銷計(jì)劃見每月運(yùn)營計(jì)劃1月22400645801558%第一季度(Q1)2月812100690701508%2.531%0.550%166.66666673月4360012901201488%4月6600016672001457%第二季度(Q2)5月6月%5%830%1.5525%33%5001666.6666677月8990025803301406%第三季度(Q3)8月29121800038706001385%8.529%433%1333.3333339月91200030004001455.60%10月91170029033901405.60%第四季度(Q4)11月371848000600016001004%1130%5.531%1833.33333312月101350032254501386%季度月度季度銷售目標(biāo)(萬)月度銷售目標(biāo)(萬)月均UV預(yù)估(UV)銷售目日銷售目標(biāo)(元)標(biāo)分解日均UV預(yù)估(uv)客單價(jià)(元)平均轉(zhuǎn)化率季度費(fèi)用預(yù)算(萬)運(yùn)營推季度費(fèi)用率廣費(fèi)用月度費(fèi)用預(yù)算(萬)預(yù)算月度費(fèi)用率日均費(fèi)用預(yù)算(元)產(chǎn)品電商專供產(chǎn)品體驗(yàn)裝、旅行裝節(jié)假日活動促銷、電商節(jié)店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券贈品促銷、滿贈促銷、滿減促銷、滿減送促銷活套裝、套組促銷動多買優(yōu)惠促銷單品促銷、手機(jī)專享價(jià)京東單品團(tuán)、品牌團(tuán)APP秒殺、品牌特賣其他平臺活動京東快車京選展位京挑客京直投會員短信、會員營銷系統(tǒng)廣告聯(lián)盟、外部相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站。
京東新店如何運(yùn)營,現(xiàn)在電商的幾大平臺分別是,京東、淘寶、天貓、拼多多等,京東也是電商里面占比比較重要的一個(gè)方面,那么今天就給大家講一下京東新店該如何運(yùn)營操作呢?其實(shí)幾大電商平臺的整體運(yùn)營理念是差不多的。
1.產(chǎn)品及供應(yīng)鏈:首先要自己本身的產(chǎn)品,自己的產(chǎn)品一點(diǎn)要好,俗話說得好,產(chǎn)品決定高度。自己的產(chǎn)品一定要符合大眾需求。產(chǎn)品及供應(yīng)鏈一定要去溝通完善好,別到時(shí)候有客戶下單,沒有貨就會對店鋪有很大的影響。
2.主圖和詳情頁:產(chǎn)品主圖和詳情頁的拍攝制作。一定要根據(jù)產(chǎn)品優(yōu)勢設(shè)計(jì)主圖和詳情吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化,這一方面可以前期制作完成以后,后期通過一些店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的優(yōu)化和改善就好了
3.寶貝標(biāo)題:在產(chǎn)品上架之前,可以適當(dāng)?shù)耐ㄟ^數(shù)據(jù)去選取合適的關(guān)鍵詞,標(biāo)題的組成公式(營銷詞+類目詞+產(chǎn)品詞+屬性詞+修飾詞)一般標(biāo)題的長度是(60個(gè)字符30個(gè)漢字)
4.產(chǎn)品上架:時(shí)間卡位,如果產(chǎn)品不是非常突出,建議避開競爭對手最熱上架時(shí)間,當(dāng)然,如果要在流量高峰得到最好流量,可以選擇在流量高峰期前1小時(shí)左右上架,流量高峰分幾個(gè)時(shí)間段:早上9點(diǎn)12點(diǎn),下午13點(diǎn)17點(diǎn),晚上20點(diǎn)23點(diǎn)。
5.店鋪設(shè)計(jì):前期的話店鋪的整體風(fēng)格最好統(tǒng)一,不要太花了,要把自己主要的產(chǎn)品及屬性和風(fēng)格展示出來,要不然給人一種眼花繚亂的感覺,第一印象一點(diǎn)要好。
6.促銷活動:當(dāng)然了,新店開張?jiān)蹅兛梢赃m當(dāng)?shù)淖鲆恍┗顒尤ノ脩艉蛡鞑ィ梢宰约喝〇|的活動去做一些簡單的了解,再去結(jié)合自身選擇適合的活動推廣。
7.付費(fèi)推廣:如果咱們的手里比較寬裕的話,可以選擇去做一些付費(fèi)推廣,這樣可以減少店鋪前期沒有流量的尷尬,去慢慢度過前期,做一定的鋪墊和很多自然搜索拉權(quán)重??燔嚨拈_發(fā)有很多,咱們下去可以詳細(xì)的再去了解一下。
8.客服及售后服務(wù):要完善一切用戶可能所能問到的所有問題,去對客服和售后做一些培訓(xùn),別用戶在下單的時(shí)候問的一些問題沒有辦法得到解決,這樣會增大用戶得流失率,用戶來了咱們留不住,這就是咱們自身的問題了,售后也是問了增加用戶的回頭率,問店鋪長期發(fā)展做鋪墊。也可以從忠實(shí)用戶那里得到自己產(chǎn)品或者那里不租,不斷的優(yōu)化作用。
9.免費(fèi)站外推廣:也就是通過第三方渠道去推廣你的產(chǎn)品,最簡單的,也就是,手機(jī)qq,微信,微博,等等這些社交平臺或者大型論壇,當(dāng)然,有時(shí)間的話,小型論壇也不要放棄,不要說這個(gè)繁瑣,沒辦法的事情,你想要做好,那就要去做這些事情,沒人誰的錢是大方刮來的。
當(dāng)然了后期還要去做不斷的完善和整改,也希望小玖分享的內(nèi)容能夠給大家?guī)韼椭?,想了解更多?nèi)容可以時(shí)刻關(guān)注玖舞27平臺,了解更多電商干活。
京東運(yùn)營每天要做的事情如下:
1、日常工作,如售后、訂單、數(shù)據(jù)、監(jiān)控等;
2、推廣工作:站內(nèi)、站外、官方的推廣工具、論壇、微博推廣。
3、規(guī)劃性工作:對銷售目標(biāo)的規(guī)劃、對品牌打造的規(guī)劃等。
擴(kuò)展資料:
一般沒有店鋪資源位置的商家,從單品進(jìn)來的流量占了店鋪的80%(有數(shù)據(jù)的)。
我們家有款羽絨服排名第一(而且現(xiàn)在都買羽絨服),就一件羽絨服訪客占了店鋪的一半。
再說跳失率,如果京東有跳失率這東西,估計(jì)任何一個(gè)老板看了都要吐血。
京東所有單品點(diǎn)進(jìn)去后,周圍展示的一切都是別人家的商品,還有京東的活動,上面是京東的團(tuán)購啊,首頁!如果不滿意你的產(chǎn)品90%就點(diǎn)走了。
一、京東運(yùn)營專員的主要工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)京東促銷活動公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作,策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動,分析每日營銷和交易數(shù)據(jù);
2、負(fù)責(zé)與京東運(yùn)營人員接洽溝通,做好各方面配合工作;
3、負(fù)責(zé)商品標(biāo)題、廣告語詳情優(yōu)化,以獲得盡可能多的自然流量和盡可能高的成交率;
4、負(fù)責(zé)京東商城店的總體運(yùn)營,包括網(wǎng)店的選品,店鋪整體策劃,店鋪風(fēng)格定位,店鋪布局、活動策劃、營銷推廣,商品上下架及 充分利用京東的各種活動資源,完成公司的銷售任務(wù);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、京東運(yùn)營專員的任職要求:
1、一年以上京東店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、對京東會員的購物心理有充分的認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力,有敏銳的把握市場動態(tài)方向的能力;
3、熟悉京東商城的運(yùn)作管理,熟悉京東商城的運(yùn)營環(huán)境、京東商城制定的交易規(guī)則、京東商城的推廣方法,有效利用京東商城網(wǎng)站廣告資源;
4、精通京東后臺系統(tǒng)和前臺陳列系統(tǒng)(店內(nèi)分類、推薦系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)等)的應(yīng)用,能對店面布局和版面的改善提出持續(xù)的改進(jìn)意見,并能和相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決問題 ;
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請?jiān)谝粋€(gè)月內(nèi)通知我們,我們會及時(shí)刪除。
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