您好!很高興能為您解答, 無論做什么類的活動。先做三件事:
①、自身產品的定位
②、用戶群體的定位
③、營銷平臺的選擇
微信其實不要太看重,微信只是營銷的一個工具,并不是全部?。。?!
商場類的,首先用戶來了是購買東西的,可以做一些優(yōu)惠類的,比如聯(lián)合商家,付款的時候掃描微信可以立刻減免5元。在每個商家的柜臺都放一個卡座,讓所有的商家聯(lián)合幫你宣傳,比單純的做一些送獎品好一些!然后你可以在微信上免費推送一些商家展示。這樣和商家互利互惠?。?/p>
再者如果貴商場開通可WIFI,可以在顯眼的位置,休息處等放置大的宣傳牌?!瓣P注微信獲取本商場WIFI密碼”
商場入口放置活動板,關注微信送冰鎮(zhèn)飲用水,特別對于夏天。一瓶礦泉水的批發(fā)價在5毛左右,有的甚至還少。一天送1000瓶才500塊錢?。?!劃算!
單純的做一些轉發(fā)、點贊、大轉盤、刮刮樂這類的活動沒有什么效果,而且用戶流失率太高。這都是土豪們做的。
微信只是移動互聯(lián)營銷的一部分,而且微信封閉的圈子真的不合適做營銷,是一款比較優(yōu)秀的客戶管理平臺。都是被一些專家炒作的微信營銷熱!
您好!很高興能為您解答, 微信活動營銷攻略:借勢出擊,關注用戶需求1.平臺選擇:以訂閱號為主,亦可雙號結合 微信訂閱號為媒體屬性,是品牌每日用于傳遞資訊的工具,而服務號則是充當客服的角色,適用于做客戶關系管理,以及微商城的打造。
魏家東分析,通常推薦以訂閱號為主開展微活動,因為訂閱號是可以每天溝通的。如果企業(yè)沒有試水微商,用訂閱號做活動即可,若是開設微店,則雙號結合,但微活動公告基本從訂閱號向外傳播,再在活動內容上加鏈接,輔助引流至服務號,讓粉絲參與領取優(yōu)惠券,下單購買。
2.技術運用:借力微信自帶功能,輔以第三方平臺技術開發(fā) 微信活動可借助第三方平臺,解決企業(yè)在開發(fā)能力上的短板。在技術開發(fā)上,傳統(tǒng)品牌商躍躍欲試,但擔心投入費用高又無效果,資金打水漂。
魏家東認為,相對互聯(lián)網型企業(yè),傳統(tǒng)品牌商往往陷入固有思維模式,其實現(xiàn)在的用戶是喜歡參與微活動的,只要選用他們喜歡的方式,吸引他們來參與,再引導消費,同樣能給企業(yè)帶來豐厚的利潤?!靶枰赋龅氖牵夹g固然重要,但不是絕對,沒有技術支持也同樣能做好微活動。
投票功能第三方平臺很給力,但實際上微信自帶的投票功能就足以滿足應用需求。只要內容設置合理,海報美觀,品牌也能自行運作投票活動。
當然,借助第三方平臺能將頁面做得更精致漂亮,起到錦上添花的作用?!蔽杭覗|如是說。
3.時間把控:選擇節(jié)假日、特殊日開展,持續(xù)時間不宜過長 “微活動發(fā)起時間可以選在節(jié)假日、特殊日。只要是各大商場、電商促銷的節(jié)日都是微活動開展的好時機。
再者,企業(yè)也可自擬一些特殊日,如‘十月十日’是萌節(jié),‘比賣萌,領獎品’的活動也定是受眾感興趣的。”魏家東對中國體育用品報記者說道。
至于微活動時間跨度,魏家東認為,不宜持續(xù)過長,一個活動做一周是最合適的,若再長,中間又沒有刺激互動的環(huán)節(jié),粉絲的參與熱度就會大大消減,效果也會大打折扣。不過類似征集作品投票活動這種需要用戶參與準備工作的正常要20-30天,假設投票期是7天,前期召集大家上傳作品可能需10天以上,加上后期統(tǒng)計公布結果,整體耗時不會短。
而征集觀點的投票活動就不需要太長的預熱期,比如一款鞋子配色有5種選擇,讓粉絲投票決定。這個設計完海報,活動前一兩天預熱即可。
4.主題策劃:一目了然,不可千篇一律 活動的主題策劃應避免千篇一律。魏家東認為,活動主題最好是比較爆炸性的,并且能將活動內容大意與品牌的某個字植入其中,要簡潔突出,讓大家一看就知道要做什么。
例如,去年的微活動“人品大爆發(fā)-請我吃藍莓”,主題很簡單,就是眾籌藍莓,粉絲通過轉發(fā)活動至朋友圈,讓好友幫忙付款。有人付款就是人品爆發(fā),這就是一目了然的主題。
另外,活動主題要考慮品牌特點,能引起粉絲群的共鳴。例如童裝童鞋做微活動可從“關愛孩子安全問題”等角度策劃,而不是全都評選漂亮寶貝,這樣的微活動已沒有新鮮感了。
5.內容編輯:精簡準確,填寫規(guī)則不要超過三步 在擬定有創(chuàng)意的主題后,內容編輯依舊要遵循簡潔明了的原則,融入品牌特色。活動簡介要盡量用粉絲喜歡的語言來表述。
假設品牌的精準用戶是90后,能不能加入網絡流行用語,讓他們讀起來更親切?再者,運用對仗式或海報型文字引入也會更具吸引力?!罢闹幸?guī)則性內容是必不可少的。
與活動簡介一樣,規(guī)則同樣要控制在300-500字,需用戶完成的步驟越簡單越好,不要超過三步。規(guī)則太復雜,用戶就沒有耐心去完成。
另外,讓用戶打字的動作越少越好?!蔽杭覗|認為,與PC端寫微博不同,要用戶在手機端敲個幾百字大家就不愿意參與了。
傳張圖片、輸入電話號這種簡單的步驟便于用戶操作。6.獎品設置:大獎并非是最佳“誘餌”,可嘗試跨界合作 微活動獎品設置是很重要的環(huán)節(jié)。
魏家東告訴中國體育用品報記者:“萬元大禮包、iphone6等都不是最合適的獎品,不建議大家去用。事實上品牌商都走進了一個誤區(qū),總認為用越貴重的獎品越能引起粉絲關注,活動的收效就越高。
的確大獎引來大量粉絲能讓品牌商一時感到興奮,但事后會很痛苦,靜心思考你會發(fā)現(xiàn)這些并非品牌的真實粉絲,領完獎品就消失了,他們認可的只是獎品而非品牌,對產品消費不感冒。倒不如重新衡量一下,究竟自己要做什么樣的活動。
建議企業(yè)在獎品設置上,要與品牌產品做結合。” 此外,魏家東建議品牌商可以嘗試跨界合作。
例如童裝童鞋品牌可與兒童攝影機構聯(lián)合開展微活動,以服裝、寫真套餐為獎品。如此品牌間互相引流,共同將線下潛在消費群體引導到線上,達到合作共贏的目的。
7.執(zhí)行過程:把握資訊發(fā)布頻次,讓用戶主動分享 微活動正式啟動后,接下來的工作便是盡可能提升用戶參與度,很多品牌商將希望寄予每天微信平臺的信息發(fā)布上。魏家東說,微活動資訊發(fā)布要注意分頻次,把握時間點,不能連續(xù)幾天都發(fā)同一則微活動內容,否則用戶很可能會取消關注。
在活動公告發(fā)布后,可介紹活動的其他方面,例如曬親子跑步運動的微活動,預告文發(fā)布后,次日可介紹親子跑的好處或安全注意事項,在正文下方添加活動宣傳海報及二維。
您好!很高興能為您解答,
談微信運營,離不開微信的活動,當然不是簡簡單單的代運營公司給你上個砸金蛋、大轉盤之類的(確切的說這個不算是活動,更談不上運營),只是一個工具而已。今天我們就來聊聊什么才是微信活動運營。
活動和運營
這兩者是相輔相成的,活動離不開運營,運營脫不了活動。如果才能把一個活動運作起來,還是需要花時間的,當然還有經驗。我們一般說活動跟事件、節(jié)假日、或者周年慶之類的聯(lián)系起來。其實也不一定就依附于這些概念,只要你想做,隨時都可以給活動一個主題,一個賣點。辣么,我們需要做的事情就比較多了。往下繼續(xù)看。
活動目的
目的要明確,是純粹拉粉、還是提高銷售,還是品牌宣傳。因為不同的目的,在活動形式和活動內容上會不同,不能一概而論的就是:我只是做一個活動。那么,你作為運營者,永遠只是一個活動的執(zhí)行者而已。如果是拉粉,很簡單,通過傳播就可以做到,比如關注有獎之類,準備一些小禮品,我曾經做一個APP的推廣,到校園做推廣,下載APP即可獲得可樂一瓶。當然獎品的選擇很重要,你要看面對的群體,對于學生,2元/瓶的可樂,吸引力有了。當天下載量600。這個都是最簡單的活動推廣。
活動內容和形式
這個是比較重要的,一個環(huán)節(jié)沒有想好,就會導致此次活動的失敗,之前在八城平臺(第三方運營)給客戶做一個母親節(jié)的活動(很多商家都會利用這些節(jié)日來做推廣和宣傳,比如母親節(jié)活動大促銷、感恩回饋之類的),看多了你就會覺得沒有吸引力,都是商家打的幌子。而我做了一期曬母親的手,引得用戶關注,從用戶內心促發(fā),看到母親的手,是感動、是心酸、是感恩。通過這個活動活躍用戶。同時,吸引客戶關注,參與就會有獎勵,而且在活動規(guī)則上備注,必須是當日前50名用戶才能有獎勵。瞬間在朋友圈傳遍,凌晨兩點就已經有200多名用戶參與。當然兌獎你得到我實體店來,從而引導店內消費其他產品。
效果預估
活動話費多少錢,預計能夠產生多少利潤,這些都是需要做預估的,往往會做一個最小值和最大值,看平臺現(xiàn)有多少用戶,能夠新增多少用戶,假設一個用戶5元,1000用戶就是5000,帥選出水客,實際能夠引導多少用戶消費。還有就是總的控制,不能讓活動永無止境的下去,如果活動已經非?;鹆?,那么該控制的時候就該控制了。當然也要考慮到活動遇上冷門怎么處理,先拉同事好友全部參與,然后幫你分享,最后總結為什么?
活動傳播
做好所有準備后就是活動上線,開始傳播了,開始肯定是公司員工轉發(fā)分享,二是平臺現(xiàn)有用戶的分享轉發(fā)(有10%分享轉發(fā)已經不錯了),三是利用一些免費的渠道和資源,微博號轉發(fā)引導、論壇宣傳等,如果企業(yè)想達到更好的效果,可以付費找一個大號資源轉發(fā),和門戶網站推廣。
活動執(zhí)行
一般在微信線上活動不涉及到線下活動的話,只需要在活動過程中隨時調出活動的曝光量、轉發(fā)量、以及用戶回復情況。在此過程中隨時做好調整。
活動總結
這個也是非常重要的一點,不僅僅是自身經驗的總結,也是對工作的考核,從活動中不斷得出經驗,給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。就是看實際的指標了,如果是曝光量很大,參與度不高,辣么,有可能是活動創(chuàng)意不夠、獎品不夠吸引、活動內容枯燥不好玩,當然還有可能是活動參與細節(jié)沒有說清楚,用戶不知道怎么玩。所以一定要做好每一次的活動總結。
最后,微信活動的運營,不是單純的做活動,得分析活動人群、規(guī)模、活動形式、參與方式等,越簡單越好。很多人搞得很復雜,但是用戶找不到入口,就流失了,要站在用戶的角度去做,不要站在技術的角度去想。
先了解微信線上活動的背景;這里的背景包含微信公眾號的粉絲數(shù)、粉絲人群分布、合作微信公眾號數(shù)量好可以使用的活動經費等等一系列的背景;這就是所謂的知己知彼,百戰(zhàn)百殆。
具體方法如下:1、內容定位,內容為王。內容的定位應該結合企業(yè)的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內容,記住微信不是為企業(yè)服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實于你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。
要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。對于微信的內容,我們有一個“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號核心價值的內容,“X”則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
比如我們運營的“永中Office”的微信公眾號,這是一個以office產品為主題的微信公號,核心內容是Office的使用技巧,這部分內容盡管實用,但比較枯燥,用戶不容易感興趣,所以我們就會補充一些小職場溝通、人生勵志等上班族比較感興趣的內容。2、內容推送,拒絕騷擾。
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現(xiàn)在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。
3.人工互動,溝通是魂。微信的本質是溝通平臺,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。
我個人比較反對設置“消息自動回復”,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業(yè)微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。4、關鍵詞回復系統(tǒng),豐富易查。
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統(tǒng)就非常必要。這是關鍵詞回復系統(tǒng)的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。
目前微信的每個規(guī)則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規(guī)則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。從線上到線下—懷念不如相見。
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在于面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。
另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
微信活動策劃和推廣流程: 1、活動的門檻要低 根據(jù)我們的目標客戶群體,開展活動的時候門檻自然是越低越好,這樣可以充分調動每一個粉絲的積極性,有的活動粉絲還會由于低門檻而轉發(fā)到自己的朋友圈,門檻低,參加的人也就多,那么你就一直活躍于粉絲的視線,自然也達到了推廣的目的。
2、中獎率要高 既然我們是做活動,那么就要讓粉絲得到好處,不然別人憑什么來支持你?難道因為你是企業(yè)么? 我們既然決定做活動那就不要舍不得錢,做活動就要讓粉絲高興,讓粉絲得到好處,中獎率高了,粉絲的積極性也一樣被你給調動起來了,才會去幫你做轉介紹,再一個,現(xiàn)在各種各樣的活動已經讓人見得太多了,你的活動如果中獎率再不高,你憑什么吸引別人參與? 3、能吸引人的文案 我們也許策劃了一個很好的活動方案,活動流程,但是卻沒有一個能吸引人的文案,別人看一眼之后就沒興趣看下去,那你的活動即使再吸引人也是白搭。文案的名字需要給別人想象的空間,開頭要能夠吸引別人繼續(xù)讀下去的欲望,結尾要能夠讓別人自然的參與活動,這些都是我們在策劃一個活動中需要注意的地方,畢竟微信不是傳統(tǒng)行業(yè),傳統(tǒng)行業(yè)找個主持人去臺上講講話,去電視臺投投廣告,但是在微信上,是以文字和圖片為主,所以一個能吸引人的文案是必不可少的。
無論做什么類的活動。
先做三件事:①、自身產品的定位②、用戶群體的定位③、營銷平臺的選擇微信其實不要太看重,微信只是營銷的一個工具,并不是全部!?。。∩虉鲱惖?,首先用戶來了是購買東西的,可以做一些優(yōu)惠類的,比如聯(lián)合商家,付款的時候掃描微信可以立刻減免5元。在每個商家的柜臺都放一個卡座,讓所有的商家聯(lián)合幫你宣傳,比單純的做一些送獎品好一些!然后你可以在微信上免費推送一些商家展示。
這樣和商家互利互惠??!再者如果貴商場開通可WIFI,可以在顯眼的位置,休息處等放置大的宣傳牌。“關注微信獲取本商場WIFI密碼” 商場入口放置活動板,關注微信送冰鎮(zhèn)飲用水,特別對于夏天。
一瓶礦泉水的批發(fā)價在5毛左右,有的甚至還少。一天送1000瓶才500塊錢?。?!劃算!單純的做一些轉發(fā)、點贊、大轉盤、刮刮樂這類的活動沒有什么效果,而且用戶流失率太高。
這都是土豪們做的。微信只是移動互聯(lián)營銷的一部分,而且微信封閉的圈子真的不合適做營銷,是一款比較優(yōu)秀的客戶管理平臺。
都是被一些專家炒作的微信營銷熱。
微信營銷活動方案應該從以下方向著手:
一、用戶體驗至上
在做營銷活動設計時目的盡可能的明確而且單一,很多人喜歡在一個營銷活動中融入多個營銷目的。而每個目的都會增加用戶的操作,最后用戶反而覺得體驗不好難度太大而放棄參與。
比如看到一個抽獎活動,他們先讓用戶關注微信獲得活動鏈接,然后點擊登錄,輸入手機號碼獲得登錄碼,再憑登錄碼登陸指定網站來抽獎。其中用戶不僅要經過4步才能完成,而且要在手機與pc端進行切換,如此設計的目的就是為了既增加微信粉絲又給網站帶來流量,所以雙重的目的反而讓這個活動流程變得相對復雜。
二、數(shù)據(jù)分析衡量效果
一個設計好的營銷活動其效果應該是可衡量的,比如你增加多少粉絲,帶來多少流量,銷售多少產品。如果效果不可衡量就無法在進行中監(jiān)測關鍵KPI來優(yōu)化調整,比如此前提及的活動效果可以是粉絲增量、或者網站流量,同時這個效果一定是與此前的目的相匹配的。
有些時候容易衡量效果也并不一定是營銷活動的目的,比如發(fā)布一條產品推薦的有獎轉發(fā)活動,轉發(fā)數(shù)是最容易跟蹤的,但是它不應該成為這個活動的最終效果,而流量或者銷量才是。
三、有限的獎品或投入
有限的獎勵,或者說是投入。營銷人常常會說給我多少預算我也能做出像xx那樣效果的活動。如果達到同樣的效果你花了1000萬,別人只花了500萬,這樣的營銷活動你認為成功嗎?有限的獎品或投入在營銷活動中應該被可控,一旦不可控它會成為活動風險。務必保證roi大于1。
四、“傻瓜式”操作規(guī)則
我們都不愿意參加流程很復雜的活動,就像第一點所講的,其實這是用戶體驗的問題,當然規(guī)則簡單有時候與營銷目的多少也息息相關,正如第一點將講的,目的多了之后規(guī)則自然復雜。
比如最早微博活動@5個10個人,微信朋友圈先轉發(fā)再截圖才能兌獎,都會很復雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么在微博上有獎轉發(fā)是最火的呢,因為簡單嘛,反正就隨手一轉了事。
當然在一定范圍內獎品的吸引力可以弱化復雜規(guī)則帶來的抵觸,但是原本上規(guī)則要盡可能的簡單,或者能夠讓用戶在每完成一次要求都有個階段性的獎勵來刺激他。就像游戲一樣,打怪獸、通關升級本身有些很復雜,但是他每完成一個任務后能夠得到反饋獎勵這樣也愿意參加。
五、好玩有趣、具有共鳴的巧妙設計
有趣好玩的設計也能讓用戶情不自禁的參加,甚至有時候不給獎勵,因為他在參與的時候已經獲得了精神的獎勵,他開心愉悅了。例如我們看到曾經凡客體、聚美體、對不起體,沒人給錢他們,照樣無數(shù)人惡搞轉發(fā)。
為啥?因為他在參與傳播時候已經獲得獎勵——精神獎勵。如果企業(yè)的營銷活動可以讓消費者在參與的同時獲得精神的獎勵回饋,那他們就會大大忽略物質的獎勵,從而減少企業(yè)營銷投入。這就是為什么有些企業(yè)熱衷于公益營銷,就是抓住人人皆有責任和善心,愿意做好事,做完后還會有愉悅感從而擴大影響自發(fā)傳播。
六、微信策劃活動方案須知
1、活動的門檻要低。一般來說,根據(jù)自己的目標人群,門檻越低越好?;顒用嫦虻娜巳涸匠跫壴胶茫驗樵绞歉呒売脩?,用戶群越少,而且高級用戶對于活動的熱衷度遠不如初級用戶。另外,門檻低還包括活動規(guī)則的制定,規(guī)則應該是越簡單越好。越是復雜的規(guī)則,參與的人越少,尤其是微信這種碎片時間使用比較多的溝通工具。
2、趣味性要強。活動的趣味性越強越好,只有活動好玩有趣,參與的人才會多,活動的氣氛才能營造起來。如果活動足夠有趣的話,甚至在沒有獎品的情況下,大家都會積極參與進來。在這個全面娛樂的年代,娛樂才是大家上網的根本目的。
3、活動回報率要高?;顒右欢ㄒ尫劢z受益,要讓用戶得到足夠的好處,因為只有活動的回報率高、獎品豐厚,用戶的積極性才能被調動起來?;顒营勂房梢允俏镔|的,也可以是精神上的。為什么要獎品回報率高,就是因為對于鋪天蓋地的活動,消費者早已司空見慣,對于獎品早已不動心,因此獎品要設置的有特色,有吸引力。同時還要注意提升獎品的中獎率。大獎雖好,但是中獎的人數(shù)少,眾多的參與者都白忙了,打擊了他們的積極性。因此在大獎有保障的基礎上,盡量多設一些小獎,盡可能讓更多的人拿到禮品。
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