1、促使服務(wù)對象運(yùn)用現(xiàn)有資源的策略。
每個人身邊都充滿資源。由于不懂或者是不了解可以使用的資源,使服務(wù)對象存在一些難以解決的問題,需要社會工作者從兩方面采取介入策略進(jìn)行。
一是幫助服務(wù)對象運(yùn)用自己的內(nèi)在資源。以達(dá)到改變的目標(biāo)。二是幫助服務(wù)對象運(yùn)用現(xiàn)有的外部資源,目的是將服務(wù)對象系統(tǒng)與資源系統(tǒng)連接起來以增強(qiáng)服務(wù)對象的社會功能。
2、進(jìn)行危機(jī)介入的策略。
危機(jī)介入是一種特殊的介入.目的在于去除服務(wù)對象的緊張情緒,恢復(fù)其功能,使他們走出危機(jī)。幫助服務(wù)對象采取處理危機(jī)的行動,目的在于幫助他們解決危機(jī)并恢復(fù)其社會功能。
3、運(yùn)用活動作為介入的策略。
運(yùn)用活動作為介入策略時,要考慮介入目標(biāo)是否與活動相符;活動是否符合服務(wù)對象的能力和特殊需要;資源和設(shè)備是否與活動相配合。
4、調(diào)解行動的策略。
調(diào)解行動是指社會工作者幫助服務(wù)對象與環(huán)境中的系統(tǒng)一起找到利益共同點(diǎn),從而帶來改變的介人策略。調(diào)解的重點(diǎn)是通過服務(wù)對象與環(huán)境系統(tǒng)的互動,消除沖突,滿足共同需要。
進(jìn)行調(diào)解介入時,社會工作者要做到:一是幫助服務(wù)對象與環(huán)境系統(tǒng)進(jìn)行接觸;二是協(xié)助環(huán)境系統(tǒng)回應(yīng)服務(wù)對象的需要;三是協(xié)助雙方界定共同目標(biāo)。
5、運(yùn)用影響力的策略。
為有效幫助服務(wù)對象,社會工作者要有意識地運(yùn)用誘導(dǎo)、勸導(dǎo)、利用關(guān)系、利用環(huán)境等各種能夠影響服務(wù)對象改變的力量。
擴(kuò)展資料
社會工作的特點(diǎn):
1、以幫助他人(服務(wù)對象)為目的。以幫助有困難有需要的人為出發(fā)點(diǎn),是利他的而非出于利己的,雖然通過提供服務(wù)社會工作者也會得到社會所認(rèn)可的報酬;
2、以科學(xué)知識為基礎(chǔ)活動?,F(xiàn)代社會問題的復(fù)雜性使得要提供有效的服務(wù),就必須掌握多種科學(xué)知識;
3、科學(xué)的助人方法。作為現(xiàn)代社會的職業(yè)助人活動,需要行之有效的科學(xué)方法;
4、是助人服務(wù)活動。出發(fā)點(diǎn)或目標(biāo)是幫助對方,幫人之所需,而不是管理和控制對方。
參考資料來源:百度百科—社會工作
參考資料來源:百度百科—社會工作實(shí)務(wù)
基于麥肯泰爾和霍沃思提出的這三個理論模式,并結(jié)合我國社會救助與社會工作發(fā)展的現(xiàn)狀,可以把我國社會工作參與社會救助的模式建構(gòu)如下:
1,整合模式
社會工作參與社會救助可選擇的第一個模式是整合模式(integrated delivery of services)。
所謂整合模式,是指在社會救助過程中把經(jīng)濟(jì)援助和社會服務(wù)兩種功能安排在同一個行政管道里,并由同一個社會工作者面向社會救助對象來實(shí)施。
或者從社會救助對象接受服務(wù)的角度來講,是指社會救助對象在接受服務(wù)過程中,只與一個既處理其收入維持(income Maintenance)方面,又處理他們的就業(yè)與訓(xùn)練方面的工作者一道工作。
由此可見,盡管這兩則定義對整合模式的描述角度有所不同,但它們一致強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)援助和社會服務(wù)兩種功能是整合在同一個機(jī)構(gòu)、同一個社會工作者身上的。
2,分離模式
社會工作參與社會救助可選擇的第二個模式是分離模式(separation of delivery of services)。
所謂分離模式,是指在社會救助過程中,把經(jīng)濟(jì)援助和社會服務(wù)兩種功能用分離的管道、由分離的工作人員,但配合必要的溝通,來組織這種運(yùn)作。
或者從社會救助對象接受服務(wù)的角度來說,是指社會救助對象在接受服務(wù)過程中,分別與兩個分離的工作人員互動:一個是處理福利資格和報酬議題的工作人員,另一個是處理就業(yè)與訓(xùn)練的工作人員。
可見,這兩則定義對分離模式描述的角度也有所不同,但他們亦一致認(rèn)為經(jīng)濟(jì)援助和社會服務(wù)兩種功能是通過兩種管道或兩部分工作人員實(shí)現(xiàn)的。
3,混合模式
社會工作參與社會救助可選擇的第三個模式是混合模式(Mixed delivery of services)。
所謂混合模式,按麥肯泰爾和霍沃思的說法,是指針對整合模式和分離模式所發(fā)展出來的“一種內(nèi)在的中間可能性”(an inter mediate possibility)。
這種內(nèi)在的中間可能性由整合模式和分離模式延伸而來,既與這兩個模式不同,又帶有這兩個模式的特點(diǎn)。
從在一個機(jī)構(gòu)里處理經(jīng)濟(jì)援助和社會服務(wù)來講,它是整合的;從一個機(jī)構(gòu)里的不同工作人員分別處理經(jīng)濟(jì)援助和社會服務(wù)來講,它是分離的。
擴(kuò)展資料:
社會工作的特點(diǎn):
1,以幫助他人(服務(wù)對象)為目的。以幫助有困難有需要的人為出發(fā)點(diǎn),是利他的而非出于利己的,雖然通過提供服務(wù)社會工作者也會得到社會所認(rèn)可的報酬;
2,以科學(xué)知識為基礎(chǔ)活動。現(xiàn)代社會問題的復(fù)雜性使得要提供有效的服務(wù),就必須掌握多種科學(xué)知識;
3,科學(xué)的助人方法。作為現(xiàn)代社會的職業(yè)助人活動,需要行之有效的科學(xué)方法;
4,是助人服務(wù)活動。出發(fā)點(diǎn)或目標(biāo)是幫助對方,幫人之所需,而不是管理和控制對方。
參考資料來源:人民網(wǎng)-社會工作參與社會救助的模式建構(gòu)
個案工作的技巧分為如下幾個方面: (1)會談 個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進(jìn)行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。
它的主要技巧包括支持性的技巧、引領(lǐng)性的技巧和影響性的技巧。 ①支持性的技巧 支持性技巧是社會工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù),主要包括:專注、傾聽、同理心、鼓勵 ②引領(lǐng)性的技巧 引領(lǐng)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧,包括澄清、對焦、摘要。
③影響性的技巧 影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議,讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧,包括:提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。 (2)建立關(guān)系 這里所說的建立關(guān)系,是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸,建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系,以便個案工作的順利開展。
需要掌握以下一些技巧: ①感同身受 社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境,把自己置于服務(wù)對象的位置上體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。 ②建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式 社會工作者就需要借助幫助服務(wù)對象明確目標(biāo)、彼此的希望和角色等方式,與服務(wù)對象建立有利于服務(wù)對象積極表達(dá)的關(guān)系模式。
③制造氣氛 選擇和安排與服務(wù)對象初次見面的實(shí)際處境營造良好的氣氛,促進(jìn)專業(yè)合作關(guān)系的建立。 ④積極主動 社會工作者積極主動的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對象的緊張和不安,增強(qiáng)服務(wù)對象改變的信心。
(3)收集資料 社會工作者通過自己的觀察和調(diào)查,以及與服務(wù)對象及其周圍他人的接觸和會談?wù)砗头治龇?wù)對象問題產(chǎn)生的原因和發(fā)展變化的過程,這個過程就是收集資料。 在收集資料的過程中涉及以下一些主要的技巧: ①會談的運(yùn)用 與服務(wù)對象會談是社會工作者直接收集資料的有效方法。
②調(diào)查表的運(yùn)用 采用調(diào)查表的方式可以讓服務(wù)對象自由地表達(dá)自己的想法和感受,便于收集一些涉及隱私或者不便于在社會工作者面前表達(dá)的資料。 ③觀察的運(yùn)用 通過觀察可以直接了解服務(wù)對象與周圍他人之間的交流方式和過程。
尤其服務(wù)對象與周圍環(huán)境的互動過程,比較適合運(yùn)用觀察的方法。 ④現(xiàn)有資料的運(yùn)用 對于一些已經(jīng)有記錄的資料,社會工作者可以通過有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集。
(4)方案策劃 制訂一個好的服務(wù)工作方案是服務(wù)介入工作順利開展的重要條件之一。 社會工作者在方案策劃過程中需要掌握以下一些技巧: ①目標(biāo)清晰而且現(xiàn)實(shí) 社會工作者最好以服務(wù)對象希望實(shí)現(xiàn)的具體行為作為標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)服務(wù)對象的狀況以及能力制訂明確的任務(wù)完成時間表,保證工作目標(biāo)明確、現(xiàn)實(shí)。
②服務(wù)對象的范圍明確 服務(wù)對象的范圍并不是固定不變的,根據(jù)服務(wù)介入過程中的實(shí)際要求,有時需要集中在服務(wù)對象身上,有時需要轉(zhuǎn)到服務(wù)對象的家庭成員。 ③策略合理 服務(wù)工作方案還包括服務(wù)介入工作的基本方法、技巧、步驟以及時間安排等。
作為一個好的工作方案,不僅需要讓服務(wù)策略與目標(biāo)一致,而且還需要服務(wù)策略本身相互配合。 (5)評估 這里所說的評估是指服務(wù)介入總結(jié)結(jié)束階段的評估,目的是對整個服務(wù)介入過程進(jìn)行檢查和反思。
評估過程中涉及以下一些主要的技巧: ①正確運(yùn)用評估類型 評估通常有兩種方式:對介入活動的效果評估和對所運(yùn)用的策略、方法和技巧的評估 ②合理運(yùn)用評估的方法 常用的評估方法有基線評估、任務(wù)完成狀況評估和對服務(wù)對象影響的評估?;€評估注重改變過程,需要首先測定改變開始的基點(diǎn),并與改變后的狀況進(jìn)行比較;任務(wù)完成狀況評估偏重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對任務(wù)完成的程度和質(zhì)量進(jìn)行評估;對服務(wù)對象影響的評估側(cè)重服務(wù)對象的主觀感受,需要服務(wù)對象自我陳述個案工作過程對他(或她)的影響和作用 ③服務(wù)對象的積極參與 社會工作者可以通過不在場、不記名等方式讓服務(wù)對象有充分的空間表達(dá)自己的想法和感受,參與評估過程。
④坦誠保密 在評估之前,社會工作者需要向服務(wù)對象說明評估的目的是為了改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)工作,表達(dá)自己的誠意,并且向服務(wù)對象承諾保密的原則。
社會工作實(shí)務(wù)的通用過程模式是一種用來協(xié)助個人、家庭、群體、組織和社區(qū)的基本程序和方法,是對助人行動之基本程序和方法的概括。
通用過程模式為社會工作者在助人過程中形成系統(tǒng)的助人方法和行動,為社會工作價值、知識和技巧的運(yùn)用提供了一個框架。具體說來,通用過程模式是把一些解決問題的基本要素和基本步驟從每個個別的工作過程中剝離出來,形成一種可以用于解決所有問題和幫助所有服務(wù)對象的“共通的”助人的方法和一般過程,強(qiáng)調(diào)一種適用于幫助各種服務(wù)對象和解決各種問題的、具有普遍性的工作過程和方法。
它代表了對助人過程一般規(guī)律的認(rèn)識,是社會工作助人活動的基本指引。社會工作實(shí)務(wù)通用過程模式中的基本要素: ①完成生命任務(wù)的條件與資源②人與資源系統(tǒng)的互動③個人問題與社會問題的關(guān)系 (1)完成生命任務(wù)的條件與資源 人們完成生命任務(wù)的資源系統(tǒng)有下列兩類: ①非正式的資源系統(tǒng)。
這個系統(tǒng)主要包括家庭、朋友、鄰居、同事、親戚等。提供物質(zhì)與精神的幫助,同時還能提供具體的服務(wù)和資源。
非正式資源系統(tǒng)還常常幫助個人獲取和使用正式的社會資源。②正式的資源系統(tǒng)。
分為兩類,一種是群團(tuán)組織,包括工作單位、各種專業(yè)團(tuán)體、群眾組織及各種協(xié)會等。這些組織致力于提升人們的福利和權(quán)利,通過直接提供資源幫助其成員與各種社會系統(tǒng)打交道。
另一種是社會性資源,它是為適應(yīng)社會公共生活與活動建立起來的、滿足人們短期或特別需要的機(jī)構(gòu),它是人們社會生活的重要支持系統(tǒng)。 在考查一種社會情境時,社會工作者首先關(guān)注的是人們所面對的生命任務(wù),以及能促使人們完成生命任務(wù)的資源與條件,這些資源幫助人們實(shí)現(xiàn)價值、愿望并減輕痛苦與壓力。
這是社會工作實(shí)務(wù)通用過程模式中最重要的要素。 (2)人與資源系統(tǒng)的互動 社會工作認(rèn)為,問題產(chǎn)生的根源不能簡單地歸結(jié)于個人,而在于人與他們所處的社會環(huán)境的互動。
一般來說,人與資源系統(tǒng)的互動關(guān)系有三種類型:人在資源系統(tǒng)中的互動,人與資源系統(tǒng)的互動和資源系統(tǒng)之間的互動。這三種互動已超出了簡單的“人和資源系統(tǒng)”這樣的二分法觀點(diǎn),而是關(guān)注到互動各系統(tǒng)之間聯(lián)結(jié)的性質(zhì)以及人與他們的各種資源系統(tǒng)之間的關(guān)系。
(3)個人問題與社會問題的關(guān)系 個人問題不但與其所處的社會情境相關(guān),而且與社會公共問題有密不可分的內(nèi)在聯(lián)系,社會公共問題是以個人問題為基礎(chǔ)的。因此,社會工作不僅要為有需要的個人和群體提供服務(wù)和資源,而且要研究個人問題對形成社會問題的影響。
將個人問題與社會問題的關(guān)系、社會問題對個人的影響反映和演繹出來是社會工作的責(zé)任。
心理社會治療模式,、認(rèn)知與行為治療模式,理性情緒治療模式,任務(wù)中心治療模式等。
社會工作是一種幫助人和解決社會問題的公益性質(zhì)工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會問題;同時開展社區(qū)服務(wù),完善社會功能,提高社會福利水平和社會生活素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個人和社會的和諧一致,促進(jìn)社會的穩(wěn)定與發(fā)展。在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務(wù),還包括移風(fēng)易俗等社會改造方面的工作。是一個全方面服務(wù)社會的公益性質(zhì)工作。
社會工作者是指遵循助人自助的價值理念,綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)知識和方法,為有需要的個人、機(jī)構(gòu)、家庭、社區(qū)提供專業(yè)社會服務(wù),幫助其發(fā)揮自身潛能、協(xié)調(diào)社會關(guān)系、解決和預(yù)防社會問題、促進(jìn)社會公正為主要職業(yè)活動的專業(yè)人員。
它與人們把本職工作之外的福利性、公益性和非專業(yè)性助人活動稱為的社會工作,有本質(zhì)不同。 (1)義務(wù)工作者簡稱“義工”,也稱“志愿者”,是指基于社會責(zé)任及義務(wù),自愿貢獻(xiàn)自己的時間、精力、技能,為促進(jìn)社會的改善和發(fā)展,無償參與社會服務(wù)的人員。
(2)社區(qū)專職工作者是指專門從事社區(qū)居委會工作的主任、副主任和委員。社區(qū)專職工作者由通過社會公開招考的人員和社區(qū)居民中的離退休人員組成。
(3)心理咨詢師是指運(yùn)用心理學(xué)以及相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識,遵循心理學(xué)原則,通過心理咨詢的技術(shù)與方法,幫助求助者解除心理問題的專業(yè)人員。
心理社會治療模式,、認(rèn)知與行為治療模式,理性情緒治療模式,任務(wù)中心治療模式等。
社會工作是一種幫助人和解決社會問題的公益性質(zhì)工作。它幫助社會上的貧困者、老弱者、身心殘障者和其他不幸者;預(yù)防和解決部分經(jīng)濟(jì)困難或生活方式不良而造成的社會問題;同時開展社區(qū)服務(wù),完善社會功能,提高社會福利水平和社會生活素質(zhì),實(shí)現(xiàn)個人和社會的和諧一致,促進(jìn)社會的穩(wěn)定與發(fā)展。
在我國社會工作不僅包括社會福利、社會保險和社會服務(wù),還包括移風(fēng)易俗等社會改造方面的工作。是一個全方面服務(wù)社會的公益性質(zhì)工作。
聲明:本網(wǎng)站尊重并保護(hù)知識產(chǎn)權(quán),根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》,如果我們轉(zhuǎn)載的作品侵犯了您的權(quán)利,請?jiān)谝粋€月內(nèi)通知我們,我們會及時刪除。
蜀ICP備2020033479號-4 Copyright ? 2016 學(xué)習(xí)鳥. 頁面生成時間:2.830秒