單鳳儒管理學點(《管理學》知識點)
1.《管理學》知識點
最主要的就是理解管理學的基本職能
信息、決策與計劃、組織、領導、控制、創(chuàng)新
? 能準確地了解管理思想發(fā)展史中的重要時間、主要學派、重要人物及其主要貢獻
? 能比較準確地理解管理學中的基本概念、特點以及影響因素
? 能系統(tǒng)地了解管理學中基本理論的主要內容、了解各項管理職能的基本內容和原則
? 能靈活運用所掌握的管理學中的基本理論和原則，分析、解決管理實際問題，對管理的基本工作能進行綜合歸納
? 熟練運用管理學中的各種分類方法和工具，掌握計劃、決策、領導、控制中的常用方法
? 管理與管理學
掌握：管理的定義、性質及管理的職能
? 管理理論的形成和發(fā)展
認識：主要管理理論形成的時間、研究重點、特點以及相關代表人物及其理論貢獻
理解：現(xiàn)代管理理論主要學派的主要思想和代表人物
掌握：泰勒的科學管理理論；法約爾的一般管理理論、韋伯的行政組織體系理論；梅奧的人際關系學說；巴納德的社會系統(tǒng)理論
? 決策
理解：決策的基本特征與基本要素
掌握：決策的基本概念；決策的分類；決策的過程；集體決策方法
應用：有關活動方案的決策方法
? 計劃
認識：計劃組織實施的方法
理解：計劃的概念、性質、作用與類型
掌握：計劃的編制過程；目標管理的過程；
? 組織
理解：組織、組織設計的含義；組織結構的特性；組織設計的任務原則
掌握：組織部門化的基本形式及其優(yōu)缺點；組織的層級化與管理幅度
應用：應用組織理論分析問題
? 人力資源管理
理解：人力資源計劃的任務
掌握：人員配備的原則；績效評估的含義、程序與方法
? 組織變革與組織文化
認識：組織變革的一般規(guī)律
理解：組織變革的動因；組織變革的阻力及其管理
掌握：組織變革的含義；組織變革的內容；組織變革的類型與目標；組織文化的概念及其主要特征；組織文化的內容與功能
? 領導
理解：領導的定義；領導的作用以及領導者的權利基礎
掌握：領導方式的基本類型；領導方式行為理論；領導方式情景論
應用：應用領導理論分析問題
? 激勵
認識：激勵的的一般形式和實務
理解：激勵的概念與對象
掌握：激勵的內容理論；激勵的過程理論；激勵的強化理論
應用：應用激勵理論及激勵的形式與方法分析問題
10 、控制與控制過程
理解：控制的的必要性；
掌握：控制的類型；控制的過程；有效控制的特征
11 、管理的創(chuàng)新職能
認識：創(chuàng)新職能的基本內容
理解：創(chuàng)新的概念；創(chuàng)新的類別與特征
掌握：創(chuàng)新的過程；創(chuàng)新活動的組織
2.管理學常識
【蝴蝶效應】 蝴蝶效應：上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統(tǒng)理論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。 蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對其未來狀態(tài)會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經(jīng)系統(tǒng)放大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。 今天的企業(yè)，其命運同樣受“蝴蝶效應”的影響。消費者越來越相信感覺，所以品牌消費、購物環(huán)境、服務態(tài)度……這些無形的價值都會成為他們選擇的因素。所以只要稍加留意，我們就不難看到，一些管理規(guī)范、運作良好的公司在他們的公司理念中都會出現(xiàn)這樣的句子： “在你的統(tǒng)計中，對待100名客戶里，只有一位不滿意，因此你可驕稱只有1%的不合格，但對于該客戶而言，他得到的卻是100%的不滿意?！?“你一朝對客戶不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去補救?！?“在客戶眼里，你代表公司”。 今天，能夠讓企業(yè)命運發(fā)生改變的“蝴蝶”已遠不止“計劃之手”，隨著中國聯(lián)通加入電信競爭，私營企業(yè)承包鐵路專列、南京市外資企業(yè)參與公交車競爭等新聞的出現(xiàn)，企業(yè)坐而無憂的壟斷地位日漸勢微，開放式的競爭讓企業(yè)不得不考慮各種影響發(fā)展的潛在因素。 精簡機構、官員下崗、取消福利房等措施，讓越來越多的人遠離傳統(tǒng)的保障，隨之而來的是依靠自己來決定命運。而組織和個人自由組合的結果就是：誰能捕捉到對生命有益的“蝴蝶”，誰就不會被社會拋棄。
【青蛙現(xiàn)象】 青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。 青蛙現(xiàn)象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。 啟示之一是：我們的組織和社會生存的主要威脅，并非來自突如其來的事件，而是由緩慢漸進而無法察覺的過程形成。人們目光短淺，只看到局部，而無法縱觀全局
3.管理學考試重點
管理學考試重點 1.科學管理之父是{B} A，法約爾 B，泰羅 C，梅奧 D，韋伯 2.人際技能對于各層次管理者的重要性是（D） A，對于高層管理者最重要 B，對于中層管理者最重要 C，對于基層管理者最重要 D，對于所有層次管理者的重要性大體相同 3.決策遵循的原則是（C） A，一般原則 B，最優(yōu)原則 C，滿意原則 D，全局化原則 4.將計劃數(shù)字化的工作被稱作為（D） A，規(guī)劃 B，決策 C，預測 D，預算 5.矩陣式組織結構的主要缺點是（B） A，分權不充分 B，多頭領導 C，對項目經(jīng)理要求高 D，組織結構差 6.一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構應該考慮（C）因素來劃分部門？ A職能 B產(chǎn)品 C地區(qū) D人口密度 7.組織文化的三個層次結構中，最直觀、人們最易感知的部分是（C） A精神層B制度層C物質層D以上都不對 8.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去，這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理個小時總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。
從管理者的角度來看，這種現(xiàn)象說明（C） A總經(jīng)理不重視管理咨詢 B該企業(yè)這幾天遇到了緊急情況 C總經(jīng)理可能過度集權 D總經(jīng)理重視民主管理 9.馬洛斯的需求理論當中，處于最高需求層次的是（D） A生理需要 B安全需要 C尊重需要 D自我實現(xiàn)需要 10.關于控制與分權的關系，敘述正確的是（B） A分權越高，控制越不必要 B分權預告，控制越必要 C分權越低，控制越必要 D分權與控制沒聯(lián)系 11.美國克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾克卡曾經(jīng)說過：一等到委員會討論以后再射擊，野鴨子早就飛走了。關于這句話的正確理解是（ D ） A.委員會決策目標往往不明確。
B. 委員會決策的正確性往往較差。 C.群體決策往往不能把握市場的動向。
D.群體決策往往不講究實效性，只考慮作出合理決策。 12.優(yōu)秀的領導者，特別是高層領導者，絕對不是培養(yǎng)出來的，而是實干和競爭出來的，這說明：（D） A.領導者是內在素質和外在風格的統(tǒng)一體。
B.領導者素質與先天遺傳的因素并無關系。 C.任何人只要通過學習和實踐就能成為高層領導者。
D.領導者素質主要是后天學習和實踐的結果。 13.下面關于領導和管理的關系說法正確的是（A） A.管理是更大的概念，領導是管理的一項重要職能。
B.領導的范圍更加廣泛，管理是其中的一部分。 C.領導就是管理，二者是同一概念的不同表達。
D.領導是更高層次的概念，管理是低層次的概念。 14.控制作用的關鍵是（D） A.制定計劃 B.擬定標準 C.衡量成效 D.采取措施 15.從某種意義上說，既是工作計劃的基石，又是控制的基本標準的是（A） A.實物標準 B.費用標準 C.收入標準 D. 成本標準 填空題 1、法約爾在其《工業(yè)管理與一班管理》中把管理的職能分為計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，被后人稱之為五職能說。
2、波士頓矩陣分析法又稱經(jīng)營單位合作分析法，其認為，在確定某個經(jīng)營活動方向時，應該考慮它的相對競爭地位和業(yè)務增長率兩個維度。 3、根據(jù)涉及時間長短及范圍廣狹的綜合性程度標準，可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃與戰(zhàn)術性計劃。
4、根據(jù)邁克爾.波特的價值鏈分析，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：基本活動和輔助活動。 5、授權的原則是重要性原則、適度原則、責權一致原則、級差授權原則。
6、赫茲伯格的雙因素理論指出保健因素是那些與人們的不滿情緒有關的因素，激勵因素是指那些與人們滿意情緒有關的因素 7、績效工資實際上是期望理論和強化理論的邏輯結果。 8、前饋控制的目的是防止問題的發(fā)生，而不是當問題出現(xiàn)時再補救。
9、波特著名的五力模型認為，一個行業(yè)內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，他們分別是行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應商的議價能力、客戶的議價能力、替代品的威脅、新進入者的威脅。 10、決策是計劃的前提，計劃是決策的邏輯延續(xù)。
11、根據(jù)計劃的廣度和深度，可以將計劃劃分為戰(zhàn)略計劃、戰(zhàn)術計劃和作業(yè)計劃。 12、“運籌與帷幄之中，決勝與千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的計劃職能。
13、在領導行為問題的研究上美國俄亥俄州立大學提出“四分圖理論”。 14、領導的職權性影響力包括支配權、強制權和獎賞權，非職權性影響里包括專長權、人格權。
判斷題 1、霍桑試驗說明了“經(jīng)濟人”假設的正確性（*） 2、許諾越大，實現(xiàn)許諾的時間就越長，實現(xiàn)許諾的可能性就越小（√） 3、群體決策與個人決策相比有許多優(yōu)點，所以在組織活動中均應采用群體決策方式（*） 4、管理距有科學性和藝術性這雙重屬性。（√） 5、在一個組織里面，管理者的管理幅度越大越好，管理幅度越大管理者的權利就越大效率就越高。
（*） 6、決策允許反復試驗，以取得最佳效果。（√） 7、組織中的層次多了，更利于上下級間的溝通。
（*） 8、領導職能還有一種比較狹義的概念，僅指在目標既定的條件下如何影響一個組織或群體成員去實現(xiàn)目標。（√） 9、法定權、強制權和專長權屬于職權能力。
（*） 10、對企業(yè)的一。
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這兩本書人們一般不會花時間去做電子書的
因為這種教材還是實體書比較好 建議你去二手書店購買
5.財務管理學知識點歸納
財務管理學知識點歸納：
1、財務管理職能：財務決策、財務計劃、財務控制。財務管理目標具有相對穩(wěn)定性、層次性。財務管理總體目標：利潤最大化、每股盈余最大化、股東財富最大化、企業(yè)價值最大化。
2、利潤最大化的6個缺點：沒有考慮資金的時間價值；沒能有效地考慮風險問題；沒有考慮利潤與投入資本的關系；沒有反映未來的盈利能力；財務決策行為短期化；可能存在利潤操縱。
3、每股盈余最大化的缺點：沒有考慮每股盈余發(fā)生的時間和持續(xù)的時間性；缺陷二：沒有考慮每股盈余承擔的風險；缺陷三：無法克服短期行為。
4、股東財富最大化的優(yōu)點：考慮了時間價值和風險因素；克服了追求利潤的短期行為；反映了資本與收益之間的關系。
5、風險分類：從個別投資者角度：公司特有風險、市場風險。從公司角度：經(jīng)營風險（本質是銷售風險）、財務風險（本質是企業(yè)償債能力風險）。風險決策類型：確定性決策、風險性決策、不確定性決策。
6、風險衡量方法：概率分析方法。概率分析：是通過研究各種不確定性因素發(fā)生不同變動幅度的概率分布及其對項目經(jīng)濟效益指標的影響，對項目可行性和風險性以及方案優(yōu)劣做出判斷的一種不確定性分析法。
7、成本性態(tài)：是指成本的變動同業(yè)務量變動之間的內在聯(lián)系。成本按性態(tài)分類：固定成本、變動成本和混合成本。
8、盈虧臨界點：也稱保本點，是使企業(yè)達到保本狀態(tài)時的業(yè)務量。盈虧臨界分析是本量利分析的延展，目的是進一步掌握企業(yè)的利潤結構和經(jīng)營業(yè)績。表現(xiàn)形式：保本銷售量、保本銷售額。
擴展資料：
財務管理學學科發(fā)展：
財務管理工作是近代社會化大生產(chǎn)的產(chǎn)物。在作坊、工場手工業(yè)生產(chǎn)方式下，財務活動比較簡單，財務管理工作與會計工作是結合在一起進行的。
產(chǎn)業(yè)革命后，特別是19世紀末托拉斯出現(xiàn)以后，企業(yè)的財務活動隨之復雜化，制定投資方案、籌集經(jīng)營資金、對外提供財務信息，并對利潤進行分配，就構成企業(yè)經(jīng)營管理中一項獨立的職能：籌措、使用和分配資金。單獨履行這一職能的工作即為財務管理工作。
早期的財務管理以集資為主要內容。經(jīng)過20世紀30年代資本主義經(jīng)濟大危機，西方企業(yè)經(jīng)營者看到了只重視籌措資金管理的嚴重缺陷，在財務管理中采取了許多對資金使用加強日常監(jiān)督和日?？刂频拇胧?，財務管理發(fā)展到以監(jiān)督為核心。
第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和競爭的加劇，資本主義企業(yè)的財務管理工作又逐步轉向以事前控制為主，在企業(yè)管理中形成較完整的財務控制系統(tǒng)。與上述發(fā)展過程相適應，財務管理學也經(jīng)歷了以集資、財務監(jiān)督和全面財務控制為主要研究內容的三個不同的發(fā)展階段。
