說到索賠,可能很多人都不想,而最無奈的則是客人索賠的時候這個貨長什么樣還不知道?也就是說自己根本沒驗過貨,對于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點不知道,所以這個時候跟客人去談索賠是件非常困難的事情。
為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好!所以我在這里重提了這么一個簡單的話題,如果有時間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對自己的貨是最清楚的。一旦客人提起也會說的頭頭是道,本來要賠的貨可能因為你的認(rèn)真態(tài)度化為烏有!所以這一步很關(guān)鍵。
驗貨前的準(zhǔn)備:1、先去找個可以放東西的包,稍微大點的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀!2、有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看。工作嘛象個工作的樣子。
辦公桌上找找看,這個筆要放吧,筆是用來干嘛呢?寫驗貨報告,所以驗貨報告要帶了吧。驗貨驗什么呢?當(dāng)然是驗產(chǎn)品,那確認(rèn)樣要帶了吧?不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢?怎么來驗貨產(chǎn)品呢?有些東西可以目測的,所以只需要帶上你的眼睛就可以了。
如果不可以的話,需要工具的話,你就要帶好工具了呢。要量長度和厚度,帶好尺(卷尺,油標(biāo)卡尺,螺旋測微器等)。
要稱重量的帶個天平或者電子秤。
說到索賠,可能很多人都不想,而最無奈的則是客人索賠的時候這個貨長什么樣還不知道?也就是說自己根本沒驗過貨,對于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點不知道,所以這個時候跟客人去談索賠是件非常困難的事情。為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好!所以我在這里重提了這么一個簡單的話題,如果有時間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對自己的貨是最清楚的。
一旦客人提起也會說的頭頭是道,本來要賠的貨可能因為你的認(rèn)真態(tài)度化為烏有!所以這一步很關(guān)鍵。驗貨前的準(zhǔn)備:1、先去找個可以放東西的包,稍微大點的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀!2、有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看。
工作嘛象個工作的樣子。辦公桌上找找看,這個筆要放吧,筆是用來干嘛呢?寫驗貨報告,所以驗貨報告要帶了吧。
驗貨驗什么呢?當(dāng)然是驗產(chǎn)品,那確認(rèn)樣要帶了吧?不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢?怎么來驗貨產(chǎn)品呢?有些東西可以目測的,所以只需要帶上你的眼睛就可以了。如果不可以的話,需要工具的話,你就要帶好工具了呢。
要量長度和厚度,帶好尺(卷尺,油標(biāo)卡尺,螺旋測微器等)。要稱重量的帶個天平或者電子秤。
要測溫度帶個溫度計。要測濕度帶個測濕儀等等。
產(chǎn)品不一樣,要帶的工具也不一樣。不過尺是一定要帶的,箱規(guī)總要量的吧,不然裝不進(jìn)貨柜了我可不負(fù)責(zé)哦!以后工具當(dāng)然也可以在工廠借用。
帶的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到時候工廠給你少貼幾個標(biāo)貼,少印幾個字你都不知道!如果出門要做車,車錢可不要給老婆把住了,不然到時候叫兄弟送過去可丟人了呢!萬事俱備,走嘍,一陣?yán)嚷暫螅搅斯S!必要的寒暄之后,還可以喝口茶,享受一下上帝的待遇。正式開工了:1、從你心愛的包包中拿出筆,驗貨報告,驗貨工具,合同,看看總共有幾箱。
然后找?guī)讉€工人來搬貨,你要從萬花叢中挑出幾點紅來。如果不是專業(yè)的驗貨公司的話,一般比例有個5%-8%就夠了,如果數(shù)量太多的話,看個15箱就差不多了。
我們自己去驗貨的目的是了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況,挑的時候最好范圍廣一點,最好一批貨東抽兩箱,西抽兩箱,加強隨機性,不要到時候工廠作弊你都不知道,那你可真的慘了!2、東挑西挑總算挑出來了幾箱,先記下箱號,然后看看紙箱有沒有破損啊,紙箱是不是專用的外貿(mào)紙箱(有專門的商檢號)啊,紙箱是無訂的還是有訂的(歐洲的喜歡用無訂的,美國的一般用有訂的),有沒有打包帶,打包帶是人工打的還是自動的(歐洲人喜歡用自動的,因為自動打包機是無訂的,人工的都是要鐵扣的),最后看看封箱的膠帶客人有沒有要求(黃色膠帶,透明膠帶,牛皮紙膠帶等等)是不是要求工字型封箱?看完紙箱看嘜頭,睜大你的眼睛,小心眼鏡不要掉了^o^。一個字一個字的對過來,萬一對錯一個字扣你個50DOLLAR你可別心痛啊!這里特別要強調(diào)的一點是,有些工廠不認(rèn)識英文的,象填箱號的地方他們沒填,重量和尺寸單位沒轉(zhuǎn)換,客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT給你寫了個18等等,這些小細(xì)節(jié)要注意,工廠也不是存心想做錯的,只是他們不知道該怎么做對!4、美女出籠了。
可惜看到的是彩盒,對于彩盒一般在生產(chǎn)前都已經(jīng)跟客人確認(rèn)了,你要較對的是色差問題,中間如果修改多的你還是要仔細(xì)較對整個彩盒的文字印刷,不怕一萬,只怕萬一呢!然后在對照合同看上面的其它要求,最常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有UPC的話注意要掃描過。注意彩盒客人要求是三面封口還是單面封口,如果客人沒要求,要看單面封口的效果,單面封口如果產(chǎn)品容易出來的話一定要三面封口!塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),吊卡訂的正不正,客人對訂書針的位置有沒有要求,對PB的材質(zhì)有沒有要求,PB袋上有。
說到索賠,可能很多人都不想,而最無奈的則是客人索賠的時候這個貨長什么樣還不知道?也就是說自己根本沒驗過貨,對于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點不知道,所以這個時候跟客人去談索賠是件非常困難的事情。
為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好!所以我在這里重提了這么一個簡單的話題,如果有時間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對自己的貨是最清楚的。一旦客人提起也會說的頭頭是道,本來要賠的貨可能因為你的認(rèn)真態(tài)度化為烏有!所以這一步很關(guān)鍵。
驗貨前的準(zhǔn)備: 1、先去找個可以放東西的包,稍微大點的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀! 2、有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看。工作嘛象個工作的樣子。
辦公桌上找找看,這個筆要放吧,筆是用來干嘛呢?寫驗貨報告,所以驗貨報告要帶了吧。驗貨驗什么呢?當(dāng)然是驗產(chǎn)品,那確認(rèn)樣要帶了吧?不然怎么知道生產(chǎn)的是什么東西呢?怎么來驗貨產(chǎn)品呢?有些東西可以目測的,所以只需要帶上你的眼睛就可以了。
如果不可以的話,需要工具的話,你就要帶好工具了呢。要量長度和厚度,帶好尺(卷尺,油標(biāo)卡尺,螺旋測微器等)。
要稱重量的帶個天平或者電子秤。要測溫度帶個溫度計。
要測濕度帶個測濕儀等等。產(chǎn)品不一樣,要帶的工具也不一樣。
不過尺是一定要帶的,箱規(guī)總要量的吧,不然裝不進(jìn)貨柜了我可不負(fù)責(zé)哦!以后工具當(dāng)然也可以在工廠借用。 帶的工具差不多了,合同可不要忘了,不然到時候工廠給你少貼幾個標(biāo)貼,少印幾個字你都不知道!如果出門要做車,車錢可不要給老婆把住了,不然到時候叫兄弟送過去可丟人了呢! 萬事俱備,走嘍,一陣?yán)嚷暫?,到了工廠!必要的寒暄之后,還可以喝口茶,享受一下上帝的待遇。
正式開工了: 1、從你心愛的包包中拿出筆,驗貨報告,驗貨工具,合同,看看總共有幾箱。然后找?guī)讉€工人來搬貨,你要從萬花叢中挑出幾點紅來。
如果不是專業(yè)的驗貨公司的話,一般比例有個5%-8%就夠了,如果數(shù)量太多的話,看個15箱就差不多了。我們自己去驗貨的目的是了解工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的情況,挑的時候最好范圍廣一點,最好一批貨東抽兩箱,西抽兩箱,加強隨機性,不要到時候工廠作弊你都不知道,那你可真的慘了! 2、東挑西挑總算挑出來了幾箱,先記下箱號,然后看看紙箱有沒有破損啊,紙箱是不是專用的外貿(mào)紙箱(有專門的商檢號)啊,紙箱是無訂的還是有訂的(歐洲的喜歡用無訂的,美國的一般用有訂的),有沒有打包帶,打包帶是人工打的還是自動的(歐洲人喜歡用自動的,因為自動打包機是無訂的,人工的都是要鐵扣的),最后看看封箱的膠帶客人有沒有要求(黃色膠帶,透明膠帶,牛皮紙膠帶等等)是不是要求工字型封箱? 看完紙箱看嘜頭,睜大你的眼睛,小心眼鏡不要掉了^o^。
一個字一個字的對過來,萬一對錯一個字扣你個50DOLLAR你可別心痛?。∵@里特別要強調(diào)的一點是,有些工廠不認(rèn)識英文的,象填箱號的地方他們沒填,重量和尺寸單位沒轉(zhuǎn)換,客人要求是LBS的他們做成了KGS,INCH的做成了CM,CUFT給你寫了個18等等,這些小細(xì)節(jié)要注意,工廠也不是存心想做錯的,只是他們不知道該怎么做對! 4、美女出籠了。可惜看到的是彩盒,對于彩盒一般在生產(chǎn)前都已經(jīng)跟客人確認(rèn)了,你要較對的是色差問題,中間如果修改多的你還是要仔細(xì)較對整個彩盒的文字印刷,不怕一萬,只怕萬一呢!然后在對照合同看上面的其它要求,最常用的就是貼標(biāo)貼了,標(biāo)貼上有UPC的話注意要掃描過。
注意彩盒客人要求是三面封口還是單面封口,如果客人沒要求,要看單面封口的效果,單面封口如果產(chǎn)品容易出來的話一定要三面封口! 塑料袋的封口嚴(yán)不嚴(yán),吊卡訂的正不正,客人對訂書針的位置有沒有要求,對PB的材質(zhì)有沒有要求,PB袋上有沒有印刷,印刷的內(nèi)容有沒有錯誤,要沒要要求警告標(biāo),有沒有要求UPC碼和貨號標(biāo),有沒有要求MADEINCHINA等等,一定要注意與合同一致,所有與客人不一致的地方都要修改。商業(yè)報道[biz.icxo.com]看完包裝以后看產(chǎn)品,拿出確認(rèn)樣進(jìn)行對照,用目測的地方用目測,用工具的地方用工具,原則上是要同確認(rèn)樣一致!這里可能最麻煩的就是產(chǎn)品的品質(zhì)上面出了點問題,如果嚴(yán)重的話那肯定是不能出貨的,怕就怕的是哪些不上不下的貨,出也可以不出也可以,這個時候就要憑經(jīng)驗來判斷了,要根據(jù)客人的性質(zhì)和對客人的了解來決定這批貨的結(jié)果!如果自己沒把握,多帶幾個出貨樣回公司,交給領(lǐng)導(dǎo)或者有經(jīng)驗的前輩來判斷這批貨的去留! 6、重復(fù)上面的3、4、5N次,直到你看的滿意。
7、填寫驗貨報告,驗貨報告也可以邊驗邊填,寫上驗貨結(jié)果,簽上你的大名,然后叫工廠負(fù)責(zé)人簽上大名。叫他們收拾殘局,你則收拾包包,不要忘了東西哦。
說到索賠,可能很多人都不想,而最無奈的則是客人索賠的時候這個貨長什么樣還不知道?也就是說自己根本沒驗過貨,對于工廠的貨到底差成什么樣根本就一點不知道,所以這個時候跟客人去談索賠是件非常困難的事情。
為了盡可能的減少索賠,這首先的一步要抓好!所以我在這里重提了這么一個簡單的話題,如果有時間作為業(yè)務(wù)員大家還是多關(guān)心關(guān)心自己的貨,畢竟自己對自己的貨是最清楚的。一旦客人提起也會說的頭頭是道,本來要賠的貨可能因為你的認(rèn)真態(tài)度化為烏有!所以這一步很關(guān)鍵。
驗貨前的準(zhǔn)備:1、先去找個可以放東西的包,稍微大點的,不要太MINI了,咱們是去工作的不是去作秀!2、有了包,一定要往包里放東西吧,這樣老板看了你也好看,工廠看了你也好看。工作嘛象個工作的樣子。
經(jīng)驗
一個好的驗貨員在進(jìn)入一個新的公司或開展驗貨工作之前應(yīng)先對客戶進(jìn)行分類。
主要包括:
1、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品要求、產(chǎn)品要求的認(rèn)證、對樣品的要求
2、對下單到交貨的時長、對產(chǎn)品配件和備件的要求、各分類產(chǎn)品的質(zhì)量要求
3、對包裝的要求,如慣用的色系、偏好的設(shè)計風(fēng)格等
4、產(chǎn)品的功能性。
當(dāng)訂單有某些方面與客戶平時的習(xí)慣要求不符時,需要做到:
1、與業(yè)務(wù)確認(rèn)資料正確
2、如資料正確,用專門文件發(fā)到工廠,提醒工廠,并要求工廠確認(rèn)簽回。
二、勤奮
1、多上生產(chǎn)線。如果在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)了問題,可以當(dāng)場進(jìn)行解決,不影響交期同時節(jié)省了工廠的成本,比到出貨前驗貨出問題要好,還能學(xué)到不少知識。
2、多看配件、備件。工廠訂回了配件和配件,驗貨員能確認(rèn)的當(dāng)場確認(rèn)正確,不確定的帶回來給業(yè)務(wù)確認(rèn),不會有問題。
3、細(xì)心核對。印刷品上每個單字都要對,包括版面設(shè)計布局、各個位置的印刷。
4、包裝前最好要確認(rèn)包裝。好多大貨的問題不是出在產(chǎn)品上而是包裝。包裝印錯不僅是印錯了幾個字,老外的管理與我們不同,錯誤的代號有可能讓貨物本來到南美卻因為錯誤去了北美。咱不說倉儲的浪費和占用,就美國的運費都夠你一年的工資了。這只是打個比方。所以包裝很重要。
5、養(yǎng)成習(xí)慣帶樣品,生產(chǎn)樣、出貨樣、包裝樣、配件樣,多帶只有好處。
三、厚臉皮
厚臉皮是驗貨員必備的素質(zhì)?,F(xiàn)實中太多的賴皮工廠,不自覺的工廠,沒眼光的工廠,不重視你的工廠,公司內(nèi)部也有好多不耐煩的業(yè)務(wù)。厚臉皮是必要的。
1、如今是貿(mào)易商求工廠做事,所以首先要放低資態(tài),記得跟工廠各部門的主管搞好關(guān)系,縣管不如縣管。
2、不要因人情覺得有些事難開口,要堅持原則,要對自己的老板負(fù)責(zé)才能在公司內(nèi)站住腳。
3、多長個心眼,要確認(rèn)的東西,一定要得到簽名的回復(fù)。
注意事項 聽語音
常識問題在合同中和樣品不一定會出現(xiàn)的
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