原發(fā)布者:笑對(duì)C羅
足浴店?duì)I銷(xiāo)策劃方案前言足浴中心好呀,市場(chǎng)前景大,本人也想過(guò)開(kāi)一個(gè),可惜就是沒(méi)有啟動(dòng)資金,現(xiàn)在將我原先的設(shè)計(jì)方案結(jié)合你的實(shí)際情況變相賣(mài)給你好了。足浴我個(gè)人的認(rèn)識(shí)應(yīng)該屬于傳統(tǒng)中醫(yī)保健的范疇,除此之外還有針灸及氣功,腳底的穴位很是集中幾乎包含人體的重要器官。腳底跟手板一樣是中醫(yī)按摩保健的重要部位。隨著社會(huì)的飛速發(fā)展,科技的進(jìn)步,物質(zhì)世界的豐富。傳統(tǒng)中醫(yī)已經(jīng)逐漸被西醫(yī)替代,真的是可惜呀!越是生活層次高的人群,越是注重身體保養(yǎng),這是一個(gè)不真的事實(shí),不然為什么那些保健品都賣(mài)得這么好。但是往往很大一部分人群在保養(yǎng)的問(wèn)題上都含糊不清,這里聽(tīng)人家說(shuō)點(diǎn),那里書(shū)上看點(diǎn),都沒(méi)有一個(gè)明確的慨念。浴足其實(shí)是一個(gè)很好的保健方式,是藥三分毒,足底按摩即可以享受這個(gè)過(guò)程起到以刺激全身穴位的方式保健身體,又不用吃藥,完全符合中醫(yī)理論,那點(diǎn)不好嘛。重點(diǎn)廢話(huà)說(shuō)多了也沒(méi)有用,說(shuō)重點(diǎn)嘛!一、店面位置就不用說(shuō)了,已經(jīng)定了,說(shuō)多了沒(méi)用。二、裝修1,燈光,大廳燈光一定要明亮(給人感覺(jué)不是進(jìn)了黑店),過(guò)道及包房燈光要用暖色調(diào)(浴足是休閑放松的一種,暖色調(diào)給人輕松舒適的感覺(jué)),2,裝修風(fēng)格上,我建議以中國(guó)古代風(fēng)格為主,適當(dāng)配合一點(diǎn)西方的元素,切記不要一喂追求富麗堂皇。(足底按摩本來(lái)就是中國(guó)古代中醫(yī)的保健范疇,用中國(guó)古代建筑的特點(diǎn)給人的感覺(jué),有點(diǎn)中醫(yī)的味道而且從外面近來(lái)突然一個(gè)古代的風(fēng)格給人印象深刻,人家更容易記得住,下次浴足第一時(shí)間就會(huì)
行動(dòng)方案
(一)主要活動(dòng)
1、加強(qiáng)對(duì)中年人的促銷(xiāo)活動(dòng),提高忠誠(chéng)度;
2、對(duì)青、老年人進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,確定目標(biāo)市場(chǎng),進(jìn)行差異化定位,實(shí)施宣傳促銷(xiāo);
3、采用多種促銷(xiāo)手段進(jìn)行促銷(xiāo)。
(二)具體措施
1、廣告宣傳策略
A、宣傳主題
“關(guān)愛(ài)健康,從足開(kāi)始;關(guān)愛(ài)腳足,從手足情開(kāi)始”
B、宣傳對(duì)象
(1)工作壓力較大的中、高收入階層;
(2)相信足療具有治病、防病功能的中老年人;
C、宣傳重點(diǎn)
(1)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)——手足情獨(dú)特的足療配方,具有防病、治病及美白護(hù)膚功效
(2)手足情優(yōu)良的服務(wù)、精湛的技術(shù)及優(yōu)美的環(huán)境
D、宣傳媒介
針對(duì)不同的目標(biāo)顧客,要采用不同的媒介,
(1)在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn),對(duì)足療需求潛力大的群體是司機(jī),他們基本上是一整天都要靠腳來(lái)掙錢(qián),因此對(duì)腳的愛(ài)惜自然也就不言而喻了,而針對(duì)這一類(lèi)顧客最好的宣傳媒介就是廣播,最好的電臺(tái)就是“江蘇交通廣播網(wǎng)(101.1);另外還有一類(lèi)人群適合用廣播來(lái)進(jìn)行宣傳——老年人,據(jù)調(diào)查顯示,鎮(zhèn)江人民廣播電臺(tái)新聞綜合頻率(FM99.4,AM900)開(kāi)播的“行風(fēng)熱線(xiàn)”,由于其與生活息息相關(guān),而深受老人的喜歡。手足情可以利用這兩個(gè)節(jié)目進(jìn)行宣傳;
(2)對(duì)于中高收入的女性,適合在一些暢銷(xiāo)雜志上作宣傳,比較適合手足情的是《EASY》、《女性》,而家庭主婦則偏愛(ài)《知音》,《現(xiàn)代家庭》;
(3)對(duì)于收入頗豐的男性,可以在男性感興趣的報(bào)紙雜志《汽車(chē)之友》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》作宣傳;
(4)另外對(duì)于一般的顧客,最好的媒體選擇應(yīng)該是電視了,在收視率較高的節(jié)目開(kāi)播前或者節(jié)目中插播進(jìn)行宣傳。
E、宣傳時(shí)間
(1)利用廣播宣傳,在江蘇交通廣播網(wǎng)中插播廣告針對(duì)的是廣大司機(jī),一般選擇晚間21.00-22.00這個(gè)時(shí)間段較好,因?yàn)榇藭r(shí)正是司機(jī)辛苦了一天準(zhǔn)備收工休息的時(shí)候,這時(shí)聽(tīng)到手足情的廣告,一定會(huì)倍感親切,躍躍欲試;針對(duì)老人的廣告在新聞綜合頻率的“行風(fēng)熱線(xiàn)”開(kāi)播時(shí)間段中進(jìn)行插播就可;
(2)利用報(bào)紙雜志也是一樣,在每期進(jìn)行刊登;
(3)電視收視率較高的應(yīng)該是鎮(zhèn)江臺(tái)每晚的連續(xù)劇開(kāi)播時(shí)段,一般19—22點(diǎn)。
2、促銷(xiāo)策略
(1)舉辦“憑證免費(fèi)服務(wù)”活動(dòng)
A、活動(dòng)目的
通過(guò)為社會(huì)的普通勞動(dòng)者提供免費(fèi)服務(wù),提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度
B、宣傳方式
除了通過(guò)以上媒介宣傳此次活動(dòng),還可通過(guò)發(fā)放傳單的方式將其告知目標(biāo)人群
C、活動(dòng)細(xì)則
①在2006年1月1日,教師可憑教師證,司機(jī)可憑司機(jī)證到手足情進(jìn)行免費(fèi)消費(fèi)一次;
②教師、司機(jī)可憑本人工作證、身份證在本人生日那天,免費(fèi)消費(fèi)一次,與第一點(diǎn)不可重復(fù)。
(2)發(fā)放會(huì)員卡
A、金卡 凡消費(fèi)金額滿(mǎn)10000元,則成為手足情的金卡會(huì)員,可享受8折優(yōu)惠及額外贈(zèng)送的服務(wù);
B、銀卡 凡消費(fèi)金額滿(mǎn)5000元,則成為手足情的銀卡會(huì)員,可享受8.5折優(yōu)惠;
C、貴賓卡 凡消費(fèi)金額滿(mǎn)1000元,則成為手足情的貴賓卡會(huì)員,可享受9折優(yōu)惠;
D、普通會(huì)員卡 凡消費(fèi)金額滿(mǎn)100元,則成為手足情的普通會(huì)員,可享受9.5折優(yōu)惠。
(3)提供優(yōu)惠券
對(duì)于沒(méi)消費(fèi)過(guò)足療或沒(méi)到手足情消費(fèi)過(guò)的顧客,提供優(yōu)惠券,促使他們到手足情消費(fèi)
3、售后服務(wù)
對(duì)于到手足情消費(fèi)過(guò)的顧客,進(jìn)行定期回訪(fǎng),詢(xún)問(wèn)他們對(duì)手足情的意見(jiàn),并對(duì)給予寶貴意見(jiàn)的消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),此舉目的在于顯示手足情對(duì)其會(huì)員的重視,從而提高顧客的忠誠(chéng)度。
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足浴行業(yè)睡著社會(huì)的發(fā)展,在這個(gè)亞健康人群越來(lái)越多的社會(huì)中,足浴生活已成為現(xiàn)在人們休閑生活的主流方式。隨著足浴越來(lái)越受歡迎的程度呢,而整個(gè)足浴市場(chǎng)的竟?fàn)幰彩亲兊煤芗ち?,那么如何讓足浴店在這個(gè)激烈的市場(chǎng)竟?fàn)幹?,發(fā)展的說(shuō)越來(lái)越好呢,就需要一個(gè)合適的營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、足浴店的價(jià)格策略問(wèn)題。 足浴店的定價(jià)決策與其它決策一樣,目的是實(shí)現(xiàn)足浴店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。在制訂定價(jià)策略時(shí),足浴店首先要考慮的: 1.是足浴店內(nèi)真實(shí)成本和利潤(rùn),這時(shí)強(qiáng)調(diào)的是足浴店內(nèi)真實(shí)成本的概念,在平時(shí)足浴店由于特定原因或者管理不善造成的現(xiàn)實(shí)成本不是真實(shí)成本; 2.是足浴店明確顧客的認(rèn)知價(jià)值,這一點(diǎn)非常重要,所謂價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),并不是各足浴店內(nèi)完全的比價(jià)競(jìng)爭(zhēng),而是足浴在顧客認(rèn)知價(jià)值之間的競(jìng)爭(zhēng); 3.是細(xì)分足浴市場(chǎng)的差別定價(jià); 4.是足浴店可能出現(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)性反應(yīng),如果足浴店在決策價(jià)格時(shí),沒(méi)有仔細(xì)考慮到足浴店的潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那是十分危險(xiǎn)的; 5.是足浴市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的需要,如果能比較準(zhǔn)確地估計(jì)到足浴市場(chǎng)需求,真實(shí)成本。足浴消費(fèi)者在認(rèn)知價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素,足浴店在綜合考慮和分析了這些因素基礎(chǔ)上制定出的價(jià)格將不僅有利于足浴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,而且也會(huì)有利于足浴店整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、足浴店的促銷(xiāo)策略問(wèn)題。 足浴店所管理的是一個(gè)不算復(fù)雜的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)溝通系統(tǒng),足浴店運(yùn)用其溝通組合——廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳和足浴店的工作人員,達(dá)到足浴店?duì)I業(yè)和實(shí)現(xiàn)足浴店?duì)I銷(xiāo)目標(biāo)的目的。 足浴店有必要從足浴店的組織體系、足浴店的經(jīng)營(yíng)理念、足浴店的目標(biāo)管理、足浴店的實(shí)施的措施與足浴店的手段等各個(gè)方面進(jìn)行全面的反思和整頓,理順關(guān)系,找出適合自己足浴店發(fā)展的有效途徑。
三、足浴店足浴技術(shù)的問(wèn)題。 足浴技術(shù)是足浴市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的第一要素,它直接影響和決定足浴店內(nèi)其它組合要素的配置和管理,要想在足浴市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得良機(jī),無(wú)不將足浴店的工作的重點(diǎn)致力于足浴技術(shù)的質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。
我個(gè)人認(rèn)為!現(xiàn)在的銷(xiāo)售已經(jīng)不單單是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)!也不僅僅是廣告和產(chǎn)品外觀的競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該更加體現(xiàn)在你的企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的作用下!首先賣(mài)產(chǎn)品要讓客戶(hù)先了解你所在公司的背景!企業(yè)精神等.在從情感化的角度來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者到精神層面!以精神來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者!這是銷(xiāo)售的最高無(wú)形資產(chǎn)!通過(guò)無(wú)形來(lái)貫穿有形!要充分利用30秒營(yíng)銷(xiāo)!真正的三十秒營(yíng)銷(xiāo)不是說(shuō)讓你在30秒以?xún)?nèi)把話(huà)說(shuō)完,而是讓你利用三十秒來(lái)爭(zhēng)取2個(gè)3個(gè)或4個(gè)三十秒!在這中間利用產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)爭(zhēng)取消費(fèi)者! 別人是通過(guò)物質(zhì)單方面爭(zhēng)取,而你是通過(guò)精神和物質(zhì)雙面爭(zhēng)??!而且你比他們有個(gè)更大的優(yōu)點(diǎn),那就是有機(jī)會(huì)做公關(guān)!這是非常厲害的銷(xiāo)售手段!多看看公關(guān)的書(shū)!正所謂 一生二 二生三 三生萬(wàn)物通過(guò)公關(guān)達(dá)到傳銷(xiāo),直銷(xiāo),分銷(xiāo)三向結(jié)合! 在售后中,你要自我創(chuàng)新!找到服務(wù)差異話(huà)!在服務(wù)中添加情感化! 你要記住一點(diǎn)!那就是現(xiàn)在的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)歸根揭底就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和另一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng),你把細(xì)節(jié)這樣的東西做好只能做好你表面,但是內(nèi)涵呢客戶(hù)都是一步一個(gè)腳印的走過(guò)來(lái)的,他們接觸到的東西實(shí)在太多了,包括業(yè)務(wù)員,細(xì)節(jié)很多業(yè)務(wù)員都做的到而且做的很好,但是實(shí)在性的內(nèi)涵呢有幾個(gè)業(yè)務(wù)員做的到位的 相信不多,首先你要了解你客戶(hù)的行業(yè),市場(chǎng)所在地位,他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是什么樣的你的客戶(hù)和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最大的差距在于哪里,然后在說(shuō)有了你的產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么好處,這樣你的銷(xiāo)售才會(huì)得到肯定和效果 ,細(xì)節(jié)固然重要,但是沒(méi)內(nèi)涵才是讓客戶(hù)最反感的要素記住2點(diǎn):面帶微笑,滿(mǎn)懷信心售后做好公關(guān)希望我的答案能幫到你:)。
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