有5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)需要留意:1讓客戶(hù)訂票。2讓客戶(hù)帶款。3會(huì)議流程。4簽約打款。5會(huì)后客戶(hù)跟進(jìn)。
讓客戶(hù)訂票:
當(dāng)客戶(hù)有考察意向時(shí),在電話(huà)溝通時(shí)一定要打消客戶(hù)各種潛在的顧慮,并制造緊迫感。常用策略:名額有限,市場(chǎng)分析,盈利模式,扶持政策,實(shí)地考察,餐飲住宿等問(wèn)題。
讓客戶(hù)帶款
在客戶(hù)已經(jīng)訂票的前提下進(jìn)行??纯蛻?hù)實(shí)際情況,可通過(guò)短信提醒,例如:公司報(bào)到地址:xxx,會(huì)務(wù)安排已就緒,酒店入住須出示身份證,9月14-15日20-25度,多云,建議帶好三萬(wàn)元意向金,現(xiàn)場(chǎng)簽約并付全款有神秘大禮贈(zèng)送,現(xiàn)場(chǎng)可刷卡,路上請(qǐng)注意安全!有任何疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)和我聯(lián)系!請(qǐng)保持手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)!收到信息請(qǐng)回復(fù)!
招商會(huì)議的簡(jiǎn)要流程
一、確定:客戶(hù)訂票、客戶(hù)人數(shù)、車(chē)次、是否需要接待。
二、網(wǎng)上查詢(xún)上車(chē)時(shí)間、下車(chē)時(shí)間。并上車(chē)半小時(shí)確認(rèn)。工作人員分工配備。
三、到酒店后,第一時(shí)間確定房間數(shù)量并預(yù)留房間、確定晚餐(與訂餐人直線對(duì)接)。
四接待臺(tái)、水牌、資料、參會(huì)證、水牌??蛻?hù)登記姓名與房間號(hào)并備注是否有看樣板店或基地等,中餐方案一、無(wú),提供餐館名片,自理,漢堡+可樂(lè)提供餐館名片,自理。方案二、簡(jiǎn)餐
六、接車(chē)。如果在高峰期,車(chē)子安排不及時(shí),可先行讓客戶(hù)坐計(jì)程車(chē),憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。
六、下午主持人與會(huì)務(wù)組1人,會(huì)場(chǎng)音響調(diào)試。
七、晚餐不安排酒、需要飲料(一般兩瓶)用完餐提醒夜訪,最好安排自助餐(隔絕客戶(hù)扎堆)。夜訪后安排第二天會(huì)議排座,客戶(hù)問(wèn)題分析與解決。復(fù)盤(pán)人員及時(shí)反饋與哪位客戶(hù)安排一起就坐。
八、通知前臺(tái)早餐通知,整理最終入住名單。會(huì)議上客戶(hù)座次名單。自帶白板筆,A4紙。
九、通知前臺(tái)7點(diǎn)MorningCall,7:05會(huì)務(wù)組再打房間電話(huà)提醒客戶(hù)早餐,7:50準(zhǔn)時(shí)發(fā)車(chē)考察樣板校。
十、參觀帶隊(duì)、車(chē)上講解與車(chē)上視頻播放。
十一、現(xiàn)場(chǎng)PPT電腦需要提供一臺(tái),備用一臺(tái)。
十二、pos機(jī),易拉寶,合同,意向協(xié)議書(shū),筆等物料準(zhǔn)備。
簽約打款的注意細(xì)節(jié)
1、簽約的氛圍。把握前幾分鐘。不能冷場(chǎng),復(fù)盤(pán)上
2、簽約后的授牌儀式,拍照、握手、分享感言、以前(喝紅酒、放禮花)
3、主持人不斷重復(fù)播報(bào),采訪簽約客戶(hù)
4、視頻重復(fù)播放以往會(huì)議的簽約刷卡的場(chǎng)面和加盟商感言分享視頻
5、讓財(cái)務(wù)配合好,為了可以多刷款(可以跟財(cái)務(wù)溝通好,讓他按照合同金額寫(xiě)收據(jù))
6、不要簽約空白的合同,要改有的姿態(tài)得出來(lái)
7、定金一般30%最低不低于1萬(wàn),需要黑白臉配合,如果低于1萬(wàn)的一定要讓他知道破例給簽約,還要求他不能給其它人說(shuō),
8、必須要簽定金協(xié)議
9、送客很重要不管簽和不簽都的要笑臉相迎,切記僵尸臉
會(huì)后客戶(hù)跟進(jìn)
首先要仔細(xì)分析客戶(hù)不簽約的原因
1、資金不足
2、合伙人沒(méi)來(lái),沒(méi)辦法當(dāng)場(chǎng)做決定
3、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)不了解,需要詳細(xì)考察
4、沒(méi)自信,想做不敢做
5、沒(méi)帶決策人
6、學(xué)習(xí)的
根據(jù)原因制定應(yīng)對(duì)策略
1.優(yōu)惠政策刺激法:“和你一起參加招商會(huì)的,誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)都簽約了,招商會(huì)上就兩三個(gè)客戶(hù)沒(méi)簽約的,現(xiàn)場(chǎng)這么好的簽約優(yōu)惠政策,你抓緊時(shí)間定下來(lái)吧!”
2.對(duì)比法:“上次簽約的xx,條件比您差遠(yuǎn)了呀,您做肯定可以做好的呀”
3.樣板店利用法:很多參會(huì)的客戶(hù)意向度很高的,非??春眠@個(gè)項(xiàng)目,所以才參會(huì),可以介紹周邊的樣板店讓客戶(hù)去考察,已加盟的投資人一定要非常配合
當(dāng)然還有只繳納了訂金的客戶(hù),此類(lèi)客戶(hù)要采用特定的催款策略,會(huì)在后期專(zhuān)門(mén)做一期分享。
摘自《渠天下生意》
——首家代理商直聘網(wǎng)站,讓企業(yè)招商向招聘一樣簡(jiǎn)單
招商是每個(gè)企業(yè)最關(guān)注的一個(gè)話(huà)題,招商會(huì)也是企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)的最快方法之一。
一家優(yōu)秀的企業(yè),它總會(huì)在全年規(guī)劃當(dāng)中有計(jì)劃做出明確的會(huì)議規(guī)劃,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期做適當(dāng)?shù)臅?huì)議,在企業(yè)整個(gè)管理和運(yùn)作當(dāng)中,應(yīng)該充分開(kāi)發(fā)潛在的顧客群體。同時(shí),也要讓老顧客進(jìn)行有利的銷(xiāo)售拉動(dòng),那么要想達(dá)到這兩樣效果,就需要?jiǎng)?chuàng)建會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
因?yàn)橹挥袝?huì)議營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的搭建,才可以有群體的培訓(xùn)教育和溝通交易的成果。會(huì)議在企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中,應(yīng)該注意,適合自己的主題與形式。
一家優(yōu)秀的企業(yè)它總會(huì)在一年當(dāng)中推出幾次大型的會(huì)議,要么是年終答謝,要么就是節(jié)日感恩,要么就周末沙龍會(huì)議,要么就是周年慶典,要么就是新項(xiàng)目上市發(fā)布。總而言之,以一切的載體和充分的理由讓顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,深?lèi)?ài)企業(yè)。
最后,與企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期合作的目的。會(huì)議平臺(tái)應(yīng)該撐握顧客需求,盡最大的努力挖掘潛在顧客的熱愛(ài)的信心。
同時(shí),一場(chǎng)成功的招商會(huì)也是塑造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度,找到這些美譽(yù)度就是提升銷(xiāo)售一種最好的引擎,也是營(yíng)銷(xiāo)的最好的拉力。所以說(shuō)將企業(yè)的銷(xiāo)售定格在幾個(gè)大的會(huì)議銷(xiāo)售當(dāng)中,同時(shí)又在日常銷(xiāo)售返單運(yùn)營(yíng)中,這將會(huì)有序的保障企業(yè)盈利運(yùn)營(yíng)。
一:應(yīng)有前期的規(guī)劃: 俗話(huà)說(shuō),不能打無(wú)準(zhǔn)備的仗,每做一件事都應(yīng)是規(guī)劃當(dāng)中的一步。招商會(huì)也只不過(guò)是公司全年運(yùn)作的計(jì)劃之一,很多的企業(yè)在臨近開(kāi)會(huì)的期間竟然還沒(méi)想好會(huì)議怎么開(kāi),以什么方式,什么主題開(kāi)等?甚至有些企業(yè)在聽(tīng)到別人開(kāi)會(huì)成功的消息就偶生開(kāi)招商會(huì)的念頭。
或有些企業(yè)新超盤(pán)手一上任,新官上任三把火為了表現(xiàn)出點(diǎn)成績(jī),在沒(méi)有與公司完全磨合的情況下就盲目開(kāi)會(huì),這樣的會(huì)議風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)是相對(duì)較高的。只有事先整體規(guī)劃好,具體小調(diào)整這樣的會(huì)議才會(huì)加大成功機(jī)率。
二:明確所要推出的方案和政策 一場(chǎng)成功的會(huì)議除了良好的產(chǎn)品外,方案拉動(dòng)點(diǎn)是致關(guān)重要的。很多的企業(yè)在開(kāi)會(huì)臨期才著急想方案,或四處打聽(tīng)模仿別家公司方案。
借簽雖是一種智慧,但往往很難模仿到他的精神,如果只是領(lǐng)悟了其表面就會(huì)形成畫(huà)虎不成反其犬,得不償失。 三:明確會(huì)議的目的 了解會(huì)議目的,說(shuō)到這里可能大家會(huì)覺(jué)的好笑,招商會(huì)不就是為了簽單嗎?當(dāng)然簽單是肯定的,可我相信除了簽單外肯定會(huì)有相應(yīng)的目的和延續(xù)的效益。
會(huì)議在的目的可能會(huì)有多樣,可應(yīng)該要有核心目的,和附加的目的。 四:市場(chǎng)的分析 數(shù)據(jù)才是成功的保障,在開(kāi)會(huì)前一定要做市場(chǎng)調(diào)查,比如說(shuō)城市地區(qū)數(shù),人口數(shù)量,目標(biāo)客戶(hù)群,市場(chǎng)消費(fèi)層次,消費(fèi)習(xí)慣,目標(biāo)市場(chǎng)的竟品操作模式。
只有當(dāng)你做了具體的調(diào)查后才知道自己方案的可行性。及成本核算。
五:提煉會(huì)議的亮點(diǎn) 現(xiàn)在各行各業(yè)會(huì)議平凡,導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)會(huì)議疲乏,所以現(xiàn)在邀約是各會(huì)議主辦方棘手的問(wèn)題。會(huì)議亮點(diǎn)是邀約的主要吸引點(diǎn),亮點(diǎn)包括會(huì)議的地點(diǎn),主講老師,主辦方的實(shí)力,產(chǎn)品的政策,會(huì)議形式 六:做好前期的籌備 一場(chǎng)成功的會(huì)議60%取決會(huì)前的籌備。
會(huì)務(wù)人員獎(jiǎng)罰機(jī)制設(shè)計(jì),邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)一定要主題鮮明亮點(diǎn)突出。會(huì)議人員要掌握公司產(chǎn)品政策要進(jìn)行人員培訓(xùn),讓每位員工都在熱情中工作,在目標(biāo)中前進(jìn)。
物料清單制作和檢查,在邀約前要做邀約培訓(xùn),并模擬演練。節(jié)目彩排,人員分工,節(jié)目不一定是很專(zhuān)業(yè)可卻能會(huì)場(chǎng)地點(diǎn)確定,物料準(zhǔn)備,簽單培訓(xùn),意向客戶(hù)人員統(tǒng)計(jì),會(huì)議流程設(shè)計(jì),流程彩排。
七:會(huì)中環(huán)節(jié)的把控 會(huì)場(chǎng)布置要營(yíng)造氛圍,彰顯的感覺(jué)要與產(chǎn)品文化相吻合。人員接待要注意細(xì)節(jié)老客戶(hù)和意象客戶(hù)要區(qū)分開(kāi),有便與工作人員談單。
會(huì)議流程的設(shè)置要有吸引力,講師課程及風(fēng)格要適合目標(biāo)客戶(hù)的習(xí)慣。并把產(chǎn)品和公司無(wú)形中從課程中烘托出來(lái)。
八:會(huì)后的跟進(jìn)與催款 會(huì)后的跟近在整個(gè)招商會(huì)中占有一定的比率。會(huì)后意向客戶(hù)重點(diǎn)跟進(jìn),簽單客戶(hù)發(fā)貨安排,會(huì)議時(shí)間確定都要及時(shí)。
尤其是簽單后的客戶(hù)催款,在會(huì)議結(jié)束后要做及時(shí)總結(jié),并針對(duì)性做一場(chǎng)催款培訓(xùn)。 總結(jié)起來(lái)一場(chǎng)成功的會(huì)議在與人員的激情以及各環(huán)節(jié)的把控。
總之天下難事必做與易天下大事必做與細(xì)。 是每個(gè)企業(yè)最關(guān)注的一個(gè)話(huà)題,招商會(huì)也是企業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)的最快方法之一。
一家優(yōu)秀的企業(yè),它總會(huì)在全年規(guī)劃當(dāng)中有計(jì)劃做出明確的會(huì)議規(guī)劃,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)期做適當(dāng)?shù)臅?huì)議,在企業(yè)整個(gè)管理和運(yùn)作當(dāng)中,應(yīng)該充分開(kāi)發(fā)潛在的顧客群體。同時(shí),也要讓老顧客進(jìn)行有利的銷(xiāo)售拉動(dòng),那么要想達(dá)到這兩樣效果,就需要?jiǎng)?chuàng)建會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
因?yàn)橹挥袝?huì)議營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的搭建,才可以有群體的培訓(xùn)教育和溝通交易的成果。會(huì)議在企業(yè)運(yùn)作當(dāng)中,應(yīng)該注意,適合自己的主題與形式。
一家優(yōu)秀的企業(yè)它總會(huì)在一年當(dāng)中推出幾次大型的會(huì)議,要么是年終答謝,要么就是節(jié)日感恩,要么就周末沙龍會(huì)議,要么就是周年慶典,要么就是新項(xiàng)目上市發(fā)布。總而言之,以一切的載體和充分的理由讓顧客認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,深?lèi)?ài)企業(yè)。
最后,與企業(yè)達(dá)成長(zhǎng)期合作的目的。會(huì)議平臺(tái)應(yīng)該撐握顧客需求,盡最大的努力挖掘潛在顧客的熱愛(ài)的信心。
同時(shí),一場(chǎng)成功的招商會(huì)也是塑造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度,找到這些美譽(yù)度就是提升銷(xiāo)售一種最好的引擎,也是營(yíng)銷(xiāo)的最好的拉力。所以說(shuō)將企業(yè)的銷(xiāo)售定格在幾。
招商會(huì)議活動(dòng)是招商組織(一般為政府部門(mén)或大型機(jī)構(gòu)團(tuán)體)在國(guó)內(nèi)外舉辦的規(guī)模較大的綜合招商活動(dòng),其主要特點(diǎn)有:活動(dòng)場(chǎng)面較大,社會(huì)綜合效應(yīng)強(qiáng);通過(guò)政府或?qū)ν庥杏绊懥Φ姆珮?gòu)等各種渠道,廣泛邀請(qǐng)客商參會(huì);對(duì)外公布招商的項(xiàng)目多,投資的區(qū)域和項(xiàng)目規(guī)模較大,行業(yè)涉及面廣。
如此較大規(guī)模,重要的招商會(huì),在策劃過(guò)程中都要想得周到,注意哪些要點(diǎn)? 資料來(lái)源:網(wǎng)頁(yè)鏈接1、應(yīng)有前期的規(guī)劃:2、明確所要推出的方案和政策3、明確招商會(huì)活動(dòng)的目的4、市場(chǎng)的分析5、提煉會(huì)議的亮點(diǎn)6、做好前期的籌備7、會(huì)中環(huán)節(jié)的把控8、會(huì)后的跟進(jìn)與催款總結(jié)起來(lái),一場(chǎng)成功的招商會(huì)活動(dòng)在與人員的激情以及各環(huán)節(jié)的把控, 招商會(huì)活動(dòng)是企業(yè)組織開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)、招商引資的最快方法之一,同時(shí),一場(chǎng)成功的招商會(huì)活動(dòng)策劃也是塑造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐挠绊懥兔雷u(yù)度,找到這些美譽(yù)度就是提升銷(xiāo)售一種最好的引擎,也是營(yíng)銷(xiāo)的最好的拉力。
個(gè)人意見(jiàn),僅供交流。
前期的策劃,包括創(chuàng)意、活動(dòng)內(nèi)容之類(lèi)的我覺(jué)得創(chuàng)新很難,只需要從活動(dòng)的實(shí)際情況、公司的實(shí)際出發(fā)即可,此舉要建立在充份市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上。比重個(gè)人認(rèn)為占10%;
公關(guān)與招商應(yīng)該是一體的,這個(gè)完全靠個(gè)人的交際與處事能力了!占20%;
執(zhí)行,關(guān)乎到一個(gè)活動(dòng)策劃的成功與否,很多時(shí)候,策劃者的想法與步驟都是十分完美的,但是,到執(zhí)行過(guò)程中,不是這個(gè)部門(mén)拖就是那個(gè)部門(mén)缺,總會(huì)有各種各樣的問(wèn)題與麻煩,需要策劃者的全局調(diào)控,需要協(xié)調(diào)解決執(zhí)行過(guò)程中的各個(gè)問(wèn)題。若是能按策劃執(zhí)行到90%,我認(rèn)為已經(jīng)是成功的了!此部分占70%。
所以,我認(rèn)為執(zhí)行最重要。
沒(méi)有執(zhí)行,所有的創(chuàng)意與準(zhǔn)備都是白費(fèi)的!
流程大致如下: 一、建立經(jīng)銷(xiāo)商(代理商)數(shù)據(jù)庫(kù); 1、尋找經(jīng)銷(xiāo)商; 從網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、朋友介紹等多種渠道尋找經(jīng)銷(xiāo)商,與之溝通、建立感情,以便為公司招商打下良好的基礎(chǔ)。
2、建立經(jīng)銷(xiāo)商數(shù)據(jù)庫(kù); 公司要全面了解經(jīng)銷(xiāo)商以便于公司能掌握最重要的經(jīng)銷(xiāo)商,比如:經(jīng)銷(xiāo)商的姓名、聯(lián)系電話(huà)、地址、實(shí)力、業(yè)務(wù)內(nèi)容(代理產(chǎn)品)及信譽(yù)問(wèn)題等相關(guān)內(nèi)容。 3、確定招商會(huì)的人數(shù); 開(kāi)招商會(huì)之前要通知公司所掌握的所有經(jīng)銷(xiāo)商,讓經(jīng)銷(xiāo)商有時(shí)間準(zhǔn)備,公司也能了解會(huì)有多少經(jīng)銷(xiāo)商參加會(huì)議,以便于公司做好后勤工作。
舉個(gè)例子:公司今年3月份開(kāi)招商大會(huì),小組人員就通知經(jīng)銷(xiāo)商:我公司今年3月份中旬左右開(kāi)招商大會(huì),您有時(shí)間參加嗎?以便確定參加人數(shù)。 二、確定時(shí)間地點(diǎn); 1、根據(jù)以上人數(shù)的統(tǒng)計(jì)確定用多大的賓館(酒店)及具體時(shí)間。
比如:時(shí)間:3月*日——*日 地點(diǎn):***賓館 主題: 2、再次通知經(jīng)銷(xiāo)商(我公司已經(jīng)確定了時(shí)間、地點(diǎn))。 三、組織招商小組; 1、招商小組人員要求及人數(shù) 2、公司招商人員統(tǒng)一形象 3、招商小組培訓(xùn)(重點(diǎn)) 招商人員須了解公司的發(fā)展史及未來(lái)戰(zhàn)略,企業(yè)理念及文化、產(chǎn)品功能及價(jià)格等相關(guān)知識(shí)、溝通及談判技巧、招商說(shuō)明、協(xié)議及合同解讀、注意事項(xiàng)等等。
有利于招商小組能在談判中不出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。 四、設(shè)計(jì)招商手冊(cè)(重點(diǎn)) 招商手冊(cè)的目的就是吸引經(jīng)銷(xiāo)商,讓經(jīng)銷(xiāo)商看過(guò)之后能自愿地加入購(gòu)物廣場(chǎng)。
這是招商的重點(diǎn)之重。主要有以下內(nèi)容:企業(yè)及項(xiàng)目介紹、市場(chǎng)商機(jī)(重點(diǎn))、招商要求、政策支持等內(nèi)容。
五、選擇媒體發(fā)布(重點(diǎn)) 選擇有針對(duì)性的媒體做廣告。比如:報(bào)紙、電視、廣播等與之相關(guān)的媒體上傳播。
主要是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言,目的就是吸引經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)參加,讓經(jīng)銷(xiāo)商知道我公司的實(shí)力。 注意:具體時(shí)間、內(nèi)容、次數(shù)等。
六、會(huì)議邀請(qǐng) 在開(kāi)招商會(huì)前一天再一次通知經(jīng)銷(xiāo)商具體開(kāi)會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容,也要重新確認(rèn)一下有多少經(jīng)銷(xiāo)商參加及經(jīng)銷(xiāo)商幾時(shí)到達(dá),以便于招商人員準(zhǔn)備好迎接和充足的公司資料、安排會(huì)議室、餐飲、住宿等相關(guān)內(nèi)容。 資料包括:招商手冊(cè)、會(huì)議流程表 每人一份、急用30份 合同書(shū) 每人兩份、急用60份 假如要吃飯還要準(zhǔn)備餐券,自助餐餐券印上公司的章或公司負(fù)責(zé)人簽字,以防混亂。
七、召開(kāi)招商會(huì)議 1、布置會(huì)場(chǎng):背板、主席臺(tái)臺(tái)卡、POP、媒體報(bào)道的新聞、茶水等。 2、接待經(jīng)銷(xiāo)商:把公司負(fù)責(zé)人的名片遞給經(jīng)銷(xiāo)商并留下經(jīng)銷(xiāo)商的名片,佩戴胸卡等。
3、發(fā)放資料:把招商手冊(cè)、會(huì)議流程表等相關(guān)資料遞給經(jīng)銷(xiāo)商。 4、安排會(huì)議:招商組談判人員要和經(jīng)銷(xiāo)商坐在一起,以便于溝通、加強(qiáng)感情。
基本上一個(gè)招商人員負(fù)責(zé)8——10個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商。 5、會(huì)議主持:介紹嘉賓、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商到來(lái)表示感謝,會(huì)議的背景、意圖。
6、會(huì)議主要發(fā)言:公司負(fù)責(zé)人、嘉賓等人。重點(diǎn)在于公司老總,董事長(zhǎng)介紹一下公司的背景和發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品;總經(jīng)理介紹公司的產(chǎn)品情況、招商政策等內(nèi)容。
7、經(jīng)銷(xiāo)商提問(wèn):互相交流、加強(qiáng)感情。 8、公司工作人員要準(zhǔn)備好攝影機(jī)等。
9、共進(jìn)晚餐(可以請(qǐng)歌手、藝術(shù)團(tuán)表演一些節(jié)目,最好把節(jié)目和公司的項(xiàng)目結(jié)合在一起,增加氣氛)。 八、談判 1、見(jiàn)面禮節(jié) 商務(wù)談判人員初見(jiàn)面,介紹、握手和交換名片是必不可少的禮節(jié)。
(1)介紹 商務(wù)談判中,介紹是相互了解的基本方式。通過(guò)介紹,可以縮短彼此之間的距離,以便更好的交談、溝通和深入了解。
通過(guò)介紹的目的,主要是建立某種貿(mào)易往來(lái)的關(guān)系,在介紹中,通常以職務(wù)相稱(chēng)。 (2)握手 在談判中,通過(guò)談判雙方的相互介紹之后,彼此握手以示友好和交往的意愿,以便更好地交談和更深入地了解。
握手的基本規(guī)則是:主人與佳客(經(jīng)銷(xiāo)商)相互握手,主人應(yīng)先伸出手來(lái),賓客(經(jīng)銷(xiāo)商)待主人伸出手后,方可伸手握之。握手的時(shí)間大約以三五秒、五六秒為宜。
握手時(shí),身體不宜靠得太近,但也不宜靠得太遠(yuǎn)。握得有力,表示握手者充滿(mǎn)熱情、誠(chéng)意、信任或感激之情。
握手也不要用力過(guò)大、過(guò)猛。 (3)名片 名片分為普通社交名片和業(yè)務(wù)、職業(yè)性名片。
要雙手遞交、迎接名片,不能單手(不禮貌),接到名片要看一下并記住對(duì)方的名稱(chēng)、職務(wù),然后放進(jìn)名片夾,不能亂扔。 2、交談禮儀 交談是談判活動(dòng)的中心活動(dòng)。
而在圓滿(mǎn)的交談活動(dòng)中,遵守交談禮儀占十分重要的作用。 (1)尊重對(duì)方,諒解對(duì)方 在交談活動(dòng)中,只有尊重對(duì)方,理解對(duì)方,才能贏得對(duì)方感情上的接近,從而獲得對(duì)方的尊重和信任。
因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對(duì)方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對(duì)方容易接受的方法和態(tài)度;了解對(duì)方講話(huà)的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對(duì)談判可能造成的種種影響,做到多手準(zhǔn)備,有的放矢。 交談時(shí)應(yīng)當(dāng)意識(shí)到,說(shuō)和聽(tīng)是相互的、平等的,雙方發(fā)言時(shí)都要掌握各自所占有的時(shí)間,不能出現(xiàn)一方獨(dú)霸的局面。
(2)及時(shí)肯定對(duì)方 在談判過(guò)程中,當(dāng)雙方的觀點(diǎn)出現(xiàn)類(lèi)似或基本一致的情況時(shí),談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時(shí)機(jī),用溢美的言詞,中肯的肯定這些共同點(diǎn)。 當(dāng)交談一方適時(shí)中肯地確認(rèn)另一方的觀點(diǎn)之后,會(huì)使整個(gè)交談氣氛變得活躍、和諧起來(lái),陌生的雙方從眾多差異中開(kāi)始產(chǎn)生了一致感,進(jìn)而十分微妙地將。
現(xiàn)在,招商是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,是企業(yè)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的必由之路。
要做好市場(chǎng)就必須要先將產(chǎn)品的名聲推出去!有人認(rèn)為,招商無(wú)非就是要尋找經(jīng)銷(xiāo)商,讓他們打款進(jìn)貨,經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)只要有好的產(chǎn)品和經(jīng)銷(xiāo)政策,還怕招不到經(jīng)銷(xiāo)商嗎?實(shí)際上,并非如此。
招商工作看似簡(jiǎn)單,但是要想從別人的腰包里掏錢(qián),并不是一件很容易的事,這不光需要有好的產(chǎn)品,還要有周密的策劃。有時(shí)候,一個(gè)細(xì)節(jié)上的失誤,就有可能流失一批客戶(hù)。
近年來(lái),由于各種形式的招商越來(lái)越多,招商存在的諸多問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)了,企業(yè)現(xiàn)在面臨招商難,特別是一些中小企業(yè)更是如此。 那么,企業(yè)如何才能快速、有效地實(shí)現(xiàn)招商呢?企業(yè)招商是一個(gè)系統(tǒng)工程,任何一個(gè)環(huán)節(jié)的疏忽都會(huì)造成企業(yè)資源的浪費(fèi),導(dǎo)致招商效果不理想。
無(wú)疑,商家和企業(yè)在招商運(yùn)作上越來(lái)越小心謹(jǐn)慎,很多單位都在努力尋找實(shí)戰(zhàn)派招商咨詢(xún)與策劃?rùn)C(jī)構(gòu),希望借助實(shí)力強(qiáng)勁的招商專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)——招商快車(chē) 這個(gè)“外腦”來(lái)實(shí)現(xiàn)招商穩(wěn)健、有序,大踏步的運(yùn)作。 招商快車(chē)~~是幫你快速的落地實(shí)施招商策劃的最好選擇。
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